Baromètre e-tourisme 2015
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Intervention dans le cadre des #ET11, 11èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, à Pau-Aquitaine, les 21 et 22 octobre 2015.

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#ET11 Baromètre Guy Raffour

  1. 1. Baromètre e-tourisme 2015 @Guy_Raffour
  2. 2. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Méthodologie(du(Baromètre(Raffour Interactif "Courts(séjours,(vacances,(tendances(&(eCtourisme"(( Terrain(réalisé(face0à0face(à(domicile0par0enquêteurs(professionnels(en(janvier0&0février020150 1035(individus(représenta.fs(de(la(populaIon(française(âgée(de(150ans0et0+(( Méthode(des(quotas0croisés(aux(5(variables(âge0/0sexe0/0région0/0taille0de0la0commune0/0CSP0 Ce(Baromètre(étudie(le(tourisme0de0loisir0à0.tre0personnel0:((sont(exclus(:(les'"visites"'hors' tourisme'à'des'parents,'amis'(fêtes,'baptêmes,'mariages...),'les'séjours'de'santé,'pour' affaires,'pour'mo-fs'professionnels,'les'missions,'réunions,'pèlerinages,'manifesta-ons' spor-ves,'voyages'scolaires'et'linguis-ques' Court0séjour0:(10à03(nuitées(de(loisir(consécuIves,(en(dehors(du(domicile(principal(pour(un(moIf( de(tourisme(de(loisir.(Les(courts(séjours(mesurés(sont(uniquement(les(courts(séjours(marchands0 Long0séjour0ou0"vacances"0:(au0moins04(nuitées(consécuIves(de(tourisme(de(loisir(en( dehors(du(domicile(principal.(Ce(baromètre(mesure(à(la(fois(les(longs(séjours(marchands0:( hébergement(payant(&(non(marchands(:(famille(/(amis(/(résidence(secondaire((
  3. 3. Le0taux0de0départ0global0des0Français0de0150ans0et0+00 en(2014(&(évoluIon(depuis(2005( Taux0de0départ0global0=0au(moins(1(court(séjour(marchand(( 000000et/ou(long(séjour(marchand(ou(non(marchand(en(20140 ©0www.raffour(interac.f.fr0
  4. 4. Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( EvoluIon(du(taux0de0départ0des(Français(de(15(ans(et(+( Français(parIs(Français( 62%0 20050 2014020060 20070 20080 20090 20100 20110 20120 20130 62%059%059%056%0 61%0 56%058%060%060%0 Millions( Millions( Base(calcul(:(( Français(150ans0et0+0
  5. 5. Le0taux0d’internautes0en0France0en020150 Base(de(calcul(:(Français(15(ans(et(+(53,2(M( © www.raffour(interac.f.fr0
  6. 6. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 EvoluIon(du(taux(d’internautes0(tous(types(de(terminaux)0 20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050 64%0 70%0 73%0 77%0 80%0 82%0 59%057%0 52%0 84%0 20140 Millions( Base(calcul(:(( Français(150ans0et0+0 16%0des(Français( de(15(ans(et(+(ne( sont(pas( internautes(au(1er( trimestre(2015( soit(8,70millions
  7. 7. Les0e(touristes0:(Français(ayant(préparé(en(ligne(leurs( courts(ou(longs(séjours(( Base(de(calcul(:(Français(parIs(32,9(M( ©0www.raffour(interac.f.fr0
  8. 8. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Évolu.on(des(e(touristes(parmi(les(Français(par.s(( 20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050 45%0 51%0 53%0 58%0 60%0 62%0 44%0 40%0 37%0 20140 71%0 Millions( Base(calcul(:(( Français(par.s0
  9. 9. La0réserva.on0en0ligne0des0séjours0(tout(ou(parIe(du(séjour)( Base(de(calcul(:(Français(parIs(32,90millions( ©0www.raffour(interac.f.fr0
  10. 10. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Évolu.on(du(taux(de(réserva.on(en(ligne(parmi(( les(Français(par.s0 20080 20090 20100 20110 20120 20130200702006020050 31%0 35%0 38%0 42%0 44%0 45%0 25%0 21%018%0 45%0 20140 Millions( Base(calcul(:(( Français(par.s0
  11. 11. Les0M(Touristes0 Base(de(calcul(Français(parIs(:(32,9(M( ©0www.raffour(interac.f.fr0
  12. 12. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Les(Français(par.s(m(touristes( …0des0Français0par.s0ont(consulté(à(parIr(de(leurs( smartphones( et/ou( tablebes( des( sites0 internet0 ou( des(applica.ons0mobiles0de0tourisme0 32%0
  13. 13. La0consulta.on0des0réseaux0sociaux00 pour0préparer0ses0séjours0 Base(de(calcul(:(ECtouristes(23,2(millions( www.raffour(interac.f.fr0
  14. 14. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 ConsultaIon(des(réseaux0sociaux00 lors(de(la(prépara.on(d’un(séjour(de(tourisme(de(loisir0 Base(calcul(:(E(touristes00 Non0:017,4M( Oui0:05,8M( 0
  15. 15. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 !  Le0montant0des0ventes0en.èrement0réalisées0en0ligne0en0e(tourisme0en0 20140:0130milliards0d‘€0tous0acteurs0confondus00 !  +070milliards0d'euros0de0ventes0"générées"0par0la0recherche0en0ligne0 (source(Raffour(InteracIf)( ©0www.raffour(interac.f.fr0
  16. 16. Evolu.on0des0principaux0résultats0du00 Baromètre0Raffour Interactif sur0les0100dernières0années( ©0www.raffour(interac.f.fr0
  17. 17. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 Evolu.on0des(résultats0du(Baromètre(Raffour Interactif(vs(100ans( Taux0de0départ0 Français0de0150ans0et0+0en0 tourisme0de0loisir0:0total0 Courts0séjours0marchands0 et/0ou0longs0séjours00 20090 20110 20140Années(mesurées(>020040 63%0 ( 62%0 ( %0d’Internautes0 Français0de0150ans0et0+0 45%0 ( 84%0 ( %0E(touristes0 sur0les0Français0par.s0 Réservants0 en0ligne0 sur0les0Français0 par.s0 %0M(touristes0 sur0les0Français0par.s0 30%0 ( 71%0 ( 12%0 ( 45%0 ( 32%0 ( 4%0 (
  18. 18. Cabinet(Raffour'Interac-f' www.raffour(interac.f.fr0 +33(1(47(04(02(27( Données0et0PPT0protégés0par0les0droits0d'auteur0et0de0la0propriété0intellectuelle0000 Chaque0cita.on0doit0nommer0impéra.vement0la0source0:0Cabinet0Raffour0Interac.f0 "  Taux0de0départ0des(Français(en(courts(et(longs0 séjours0marchands0ou(non0 "  Les(périodes(de(départ(:(vacances(scolaires(( "  Les(lieux(de(séjour((France,(étranger)( "  Les(des.na.ons00:(lac,(mer,(montagne,(ville,( campagne( "  Les(19(critères0de0choix0des(desInaIons(&(les( profils(:(patrimoine,(culture,(paysage,(nature,( découverte,(bien(être,(sport,(gastronomie,( climat,(ambiance,(accueil,(variété,(budget,( hébergement,(transport,(environnement(etc( "  L'accompagnement(pour(le(principal(long(séjour( "  Le(budget(du(principal(séjour( "  Les(modes(de(réserva.on(:(intermédiés(par(des( professionnels((détail)(ou(non( "  Les(types(d’hébergements0réservés0 "  Le(délai(de(préparaIon(du(principal(séjour( (( ( Contenus(du(Baromètre(2015(Raffour Interactif ( "  Les(Français(internautes(( "  Les(types(d’accès0 "  Le(Tourisme(en(ligne(:(les(e(touristes0 "  La(prépara.on(en(ligne( "  Les(modes(de(consultaIon( "  La(réserva.on0en0ligne(( "  Les((presta.ons(réservées(:(hébergement,(billets( avion(/(train,(forfaits,(acIvités…( "  Les(m(touristes((smartphone(et/ou(tableae)( "  Les(usages(tourisIques(mobiles(jugés(les(plus(uIles( "  L'impact(du(mobile(sur(l’organisaIon(de(leurs( vacances( "  Les(avis(en(ligne(et(leur(influence0 "  Le(partage(de(contenus(en(ligne( "  Les(réseaux0sociaux(:(les(contenus(( "  Les(sources(d’informaIons((des(réseaux(sociaux( (( (
  19. 19. Consultez(la(rubrique("Etudes0disponibles"(du(site(www.raffour(interac.f.fr0 Souscrivez à notre Cdrom 2015 contenant… "  notre Baromètre complet (115 questions, 9 chapitres) "  l’étude des Nouveaux comportements de l’aérien "  un mémorandum juridique e-tourisme "  une synthèse de 6 mois de veille informationnelle "  les supports de la conférence annuelle du 29 juin Tarif spécial participants #ET11 : -10% soit 621 € ht Merci ;-)(

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