ET12 - OKKO hotels

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Intervention de Solenne Devys, d'OKKO Hotels, lors des #ET12, 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau, les 19 et 20 octobre 2016.

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ET12 - OKKO hotels

  1. 1. Quatre étoiles et aucun nuage @okkohotels #ET12QR
  2. 2. #  La marque de 4* urbains créée par Olivier Devys #  6 hôtels ouverts, 4 en construction #  1ère chaîne française en terme de satisfaction client #  8 M€ CA en 2015, objectif de +75% en 2016 #  75 collaborateurs Okko Hotels aujourd’hui, c’est :
  3. 3. #  L’innovation de bon sens #  Tendances vs chiffres : le rôle du marketeur Innover dans l’hôtellerie, un pari fou ?
  4. 4. #  Cible : le voyageur individuel de court séjour #  Ambition : offrir le meilleur rapport- qualité prix du 4* #  Vision : concevoir l’hôtel des voyageurs d’aujourd’hui et de demain Bousculer les codes du 4*
  5. 5. #  Modernité #  Sérénité #  Convivialité #  Générosité Une expérience client différenciante
  6. 6. La chambre
  7. 7. La chambre
  8. 8. La chambre
  9. 9. La chambre
  10. 10. Le Club
  11. 11. Le Club
  12. 12. Le Club
  13. 13. Le Club
  14. 14. Le Club
  15. 15. Le Club
  16. 16. Le Club
  17. 17. Le Club
  18. 18. Le Club
  19. 19. #  Construire une image de marque forte #  Donner la priorité absolue à la e- reputation #  Fédérer sa communauté pour stimuler la brand-advocacy #  Communiquer avec un budget limité Une communication ROiste

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