Este documento resume los conceptos clave de la reputación corporativa y la gestión de la misma. Explica que la reputación se basa en las percepciones de los grupos de interés sobre el pasado y futuro de una empresa. También presenta el modelo RepTrak para medir la reputación a través de indicadores como Pulse. Finalmente, analiza cómo la reputación genera valor económico y cómo las empresas aún están en las primeras etapas de gestionarla de manera estratégica.
1. La Travesía de la Gestión de la Reputación
Fernando Prado
Managing Partner, Reputation Institute
@fpradoRI
Claudio Nicolini
Managing Director, Delta Management Consulting
@chnicolini
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63. Reputation Institute Delta Management Consulting
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Sobre Reputation Institute
Reputation Institute es la consultora líder mundial en el estudio de la reputación y el desarrollo de metodologías para su gestión
estratégica. Fundada en 1997 por los académicos Charles Fombrun (EEUU) y Cees Van Riel (Holanda), Reputation Institute está
presente en más de 30 países. Reputation Institute colabora con las empresas en el diseño y ejecución de sus estrategias
globales con el objetivo de conseguir el alineamiento con sus grupos de interés y crear, de esta forma, valor económico tangible.
Gracias a las investigaciones de su red académica y el análisis sistemático de sus consultores, el asesoramiento de Reputation
Institute resulta clave en los procesos de toma de decisión de negocios, ya que permite construir y proteger el capital
reputacional y generar ventajas competitivas.
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