I-Lab, UCL

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Présentation du laboratoire I-Lab participant à l'événement Lab'InSight du 7 mai 2014, sur le thème "Au-delà du stress : burnout, addictions, décrochage professionnel,... que faire ?"

Publié dans : Direction et management
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I-Lab, UCL

  1. 1. INTERVENTION AND RESEARCH ON SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCIES Department of Psychology UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN Prof. Moïra MIKOLAJCZAK Fonction « Au delà du stress, que faire? » Liège, le 7 mai 2014 « Au-delà du stress : que faire ? »
  2. 2. « Au-delà du stress : que faire ? » DOMAINES DE COMPÉTENCES  Compétences émotionnelles (intelligence émotionnelle)  Stress  Santé
  3. 3. 3 Soi Autrui Les personnes ayant des scores élevés sur cette dimension… Identification … sont capables d’identifier leurs émotions … prêtent attention aux émotions d’autrui et sont capables de les identifier Compréhension … comprennent les causes et conséquences de leurs émotions … comprennent les causes et conséquences des émotions d’autrui Expression … sont capables d’exprimer leurs émotions, et de le faire de manière socialement acceptable … permettent aux autres d’exprimer leurs émotions Régulation … sont capables de gérer leur stress et leurs émotions lorsque celles-ci sont inadaptées au contexte … sont capables de gérer les émotions et le stress d’autrui Utilisation … utilisent leurs émotions pour faciliter la pensée et l’action … utilisent les émotions d’autrui pour faciliter la pensée et l’action LES COMPETENCES EMOTIONNELLES (= CE, IE, QE) C’EST QUOI?
  4. 4. 4 Performance au travail (perf. à la tâche, en clientèle et en management) Qualité des relations (sociales, professionnelles & conjugales) Bien-être psychique (Stress, burnout, dépression,…) Santé physique (problèmes de santé objectifs et plaintes subjectives) Compétences émotionnelles L’IMPORTANCE DES COMPÉTENCES EMOTIONNELLES
  5. 5. « Au-delà du stress : que faire ? » UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION : AMÉLIORATION DES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES 2 groupes de managers de diverses entreprises répartis aléatoirement : Programme CE (N = 60) vs liste d’attente (N = 60)  Intervention de 18h (3x6 ; 6x3) + suivi internet ciblant les 5 grandes compétences émotionnelles (identification, expression, compréhension, gestion et utilisation des émotions)  Mesures avant et après la formation (6 semaines d’écart) : compétences émotionnelles, satisfaction de vie, stress, cortisol, plaintes somatiques.
  6. 6. 6 Results already replicated 4 times Results maintained after 6 months Works for both younger and older adults Résultats -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 Emotional competence Life satisfaction Perceived Stress Cortisol Somatic complaints Experimental group Control group UN EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION : RÉSULTATS
  7. 7. « Au-delà du stress : que faire ? » OFFRE DE SERVICES  Services de type « Audit/Analyse » Diagnostic des compétences émotionnelles (questionnaires) ou du stress (cortisol) dans l’entreprise.  Services de type « Formation » Formations aux compétences émotionnelles (standard ou à la carte)  Services de type « Recherche » • Effet de formations aux CE sur l’absentéisme • Tout autre projet en lien avec l’absentéisme
  8. 8. PROF. MOÏRA MIKOLAJCZAK Directrice de l’I-lab moira.mikolajczak@uclouvain.be +32 10 47 90 55 8Ville – Date INTERVENTION AND RESEARCH ON SOCIO-EMOTIONAL COMPETENCIES Place Cardinal Mercier 10, bte L3.05.01, B-1348 Louvain-la-Neuve http://sites.uclouvain.be/ilab UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN @ « Au-delà du stress : que faire ? »

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