1. Office de Tourisme du Futur

2. Titre titre titre Les Offices de Tourisme d’aujourd’hui Nécessité de disposer d’offices de tourisme plus performants, avec de hauts niveaux de compétence en particulier sur le numérique Chantier préalable : restructuration territoriale des offices de tourisme Réflexion en cours en région Limousin menée dans la perspective des nouveaux métiers des Offices de Tourisme

3. Titre titre titre Les Offices de Tourisme d’aujourd’hui Avec le développement des outils en mobilité, Quid de la mission de base des Offices de Tourisme: l’ACCUEILet en particulier l’accueil physique ? Comment l’Office de Tourisme peut-il rester attractif ? La fréquentation d’un office de tourisme moyen en Limousin par an C’est : 8000 visiteurs in situ Contre 50000 visiteurs uniques sur le site web

4. Titre titre titre Les problématiques de l’accueil

7. Les problématiques de l’accueil Titre titre titre Un dispositif d’accueil hétérogène - Des services dans les bureaux d’accueil très inégaux - Une politique d’ouverture difficile à mener dans des milieux très ruraux - Des secteurs sous dotés

8. Les problématiques de l’accueil Titre titre titre -Les plus de 45 ans viennent à l’office de tourisme - Génération Y : usage constant d’Internet -L’office de tourisme ne séduit plus Manque de renouvellement générationnel

9. Le rôle majeur des Offices de Tourisme dans le cycle du voyageur Titre titre titre

10. Pendant le séjour, l’Office de Tourisme : Titre titre titre

12. Inventer des outils à la demande du client (rando, carto, météo)