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Frais : Les leçons de commercialité des magasins américains

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Retail US Frais retail and detail ss

  1. 1. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS    @phvincent68    @retailndetail    PRODUITS  FRAIS   LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES   MAGASINS  AMERICAINS   Philippe  VINCENT  
  2. 2. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   An#ciper  le  commerce  de   demain   Innover,  créer,  déployer   Développer  les  compétences   Conseil  en  Stratégie  et  MarkeAng  Retail     Créateur  de  performance  et  d’innovaAon  pour  le  Commerce  ….   ….de  la  Stratégie  au  Concept  …  et  du  Concept  à  la  réalisaAon  OpéraAonnelle      
  3. 3. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   THE  RETAIL  BOX   NOTRE  BASE  DE  BENCHMARK  ET  DÉCRYPTAGE  RETAIL   *  The  Retail  Box  :  notre  base  de  données    de  +  de  60  000  photos  et   documents,  sur  3  conLnents  :  Europe,  Amérique,  Asie       USA   +   Canada   Europe   (UK.  Italie   France,  Pays   Bas..  Etc..)   Asie   Chine     Japon   Singapour   Etc..   BASE  DE  CONNAISSANCE   •  70  000  photos   •  3  000  documents    
  4. 4. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   US  RETAIL   QUELQUES  ENSEIGNES  INSPIRANTES…  
  5. 5. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   CAISSES   PRODUITS  FRAIS       PRODUITS  FRAIS       EPICERIE       AGENCEMENT    DES  MAGASINS   UN  AXE  FRAIS  FORT  
  6. 6. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      UNE  MAITRISE    DE       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     UNE  VRAIE   ORIENTATION   CLIENT   LES  LEÇONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS   AMERICAINS  :  LES  ENSEIGNEMENTS         COHERENCE   DU  CONCEPT  
  7. 7. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT   LEÇON  NUMERO  1  :  COMMENT  ?        
  8. 8. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   1.1  INNOVER  DANS  L’OFFRE   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE    
  9. 9. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   1.2  DEVELOPPER  LE  STORE  MADE   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE    
  10. 10. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   1.3  DEVELOPPER  L’OFFRE  LOCALE   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE    
  11. 11. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT    LECONS  NUMERO  2  :  COMMENT  ?        
  12. 12. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   2.1  CRÉER  UNE  AMBIANCE  MARCHANDE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING    
  13. 13. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   2.2  VALORISER  L’OFFRE    MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING    
  14. 14. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   2.3  DEVELOPPER  LES  HOT  SPOT    MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING    
  15. 15. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   2.4  ANIMER  AUTREMENT    MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING    
  16. 16. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT   LEÇON  NUMERO  3  :  COMMENT  ?        
  17. 17. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   3.1  ALLER  AU  CONTACT  DU  CLIENT     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT  
  18. 18. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   3.2  VALORISER  LES  EQUIPES     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT  
  19. 19. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   3.3  DEVELOPPER    D.I.Y  ET  PERSONALISATION     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT  
  20. 20. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   3.4  DONNER  DU  SENS         DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT  
  21. 21. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   3.5  ANIMER  LA  COMMUNAUTE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT  
  22. 22. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT   LEÇON  NUMERO  4        
  23. 23. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     LEÇON  NUMERO  4  :  COMMENT  ?         REFERENTIELS   PROCESS   FORMATION   MANAGEMENT   LEVIERS  
  24. 24. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   ①  Innover  dans  l’Offre   ②  Développer  le  Store  Made   ③  Développer  l’Offre  Locale       AVOIR  UNE  OFFRE   INNOVANTE  ET   VIVANTE      MAITRISER       THEATRALISATION   ET  MERCHANDISING     GARANTIR     UNE  QUALITE   D’EXECUTION   REMARQUABLE     DEVELOPPER  UNE   VRAIE  ORIENTATION   CLIENT   SYNTHESE  DES  INSPIRATIONS  POSSIBLES       COHERENCE   DU  CONCEPT   ①  Créer  une  Ambiance   Marchande   ②  Valoriser  l’Offre     ③  Développer  les  Hot  Spot   ④  Animer  Autrement     ①  Aller  au  contact  des  clients   ②  Développer  le  DIY   ③  Valoriser  les  Equipes   ④  Donner  du  Sens     ⑤  Animer  la  Communauté     ①  Définir  les  RéférenAels   ②  OpLmiser  les  Process   ③  Former  les  Equipes   ④  Manager  les  Hommes      
  25. 25. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS    @phvincent68    @retailndetail      Site  web  :    www.retail-­‐and-­‐detail.com    Blog  innovaAon  :  www.retail-­‐and-­‐detail.fr   POUR  ALLER  PLUS  LOIN       QUESTIONS  ?  REMARQUES  ?        Philippe VINCENT pvincent@retail-and-detail.com
  26. 26. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   An#ciper  le  commerce  de   demain   Innover,  créer,  déployer   Développer  les  compétences   Conseil  en  Stratégie  et  MarkeAng  Retail     Créateur  de  performance  et  d’innovaAon  pour  le  Commerce  ….   ….de  la  Stratégie  au  Concept  …  et  du  Concept  à  la  réalisaAon  OpéraAonnelle      
  27. 27. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   QUI  SOMMES-­‐NOUS  ?     Cabinet  de  Conseil  en  Stratégie  et  MarkeAng  de  DistribuAon   Nos  modes  d’intervenAon  :   • Pilotage  intégral  de  l’ensemble  du  process   • Co-­‐pilotage  avec  l’équipe  interne   • Modules  d’experLses     Nos  domaines  d’intervenAon  :     • DistribuLon  alimentaire  /  non  alimentaire  /   spécialisée   • RestauraLon  commerciale   • Fournisseurs  et  prestataires  de  la  distribuLon   Dynamiser  les  Marques  et  les  Enseignes  de  l’Univers   Retail  vers  l’InnovaAon  et  la  Performance   commerciale   • Stratégie  de  Marque  et  d’Enseigne     • CréaLon  et  OpLmisaLon  de  Concepts   commerciaux     • Performance  opéraLonnelle   • Développement  des  Compétences     Accompagner  les  Dirigeants  et  leurs  Equipes  au   Développement  de  la  Performance     NOTRE  SAVOIR-­‐FAIRE   Intervenir  de  la  réflexion  stratégique  à  la  mise  en   place  de  soluAons  opéraAonnelles  avec  :   • Des  méthodes  et  des  ouLls  au  service  de  la   performance   • Une  démarche  tournée  vers  le  résultat  et   opAmisant  les  délais  et  budgets   • Des  consultants  Experts  ayant  eu  des   responsabilités  opéraLonnelles  dans  le  domaine   du  Retail   • Une  connaissance  parLculière  du  monde  des   distributeurs  franchisés,  coopéraLfs  et   indépendants   NOS  FORCES    QUI  SOMMES  NOUS    
  28. 28. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS   UNE  OFFRE  GLOBALE  DE  SERVICES   De  la  réflexion  stratégique  à  la  mise  en  place  opéraAonnelle     • Stratégie  de  marques  et   d’enseigne   • Stratégie  commerciale   • Stratégie  digitale  et  cross   canal   • Stratégie  client   • Stratégie  organisaLonnelle   STRATÉGIE   • Concept  point  de  vente   • Concept  services   • Concept  rayon  /  category  /   produit   CONCEPT  COMMERCIAL   • Développement  commercial   (DiagnosLc  de  performance)   • Accompagnement   opéraLonnel   • AnimaLon  de  réseau   PERFORMANCE   OPÉRATIONNELLE   CONSEIL   • ProspecLve  et  innovaLon   • Cluster  magasins  /  clients  /   produits   • Magasin  idéal   • Etudes  shopper   • Etudes  de  performance   • Etudes  de  zone  et  site  ÉTUDES   • Stratégie  markeLng   • Achats  et  négociaLon   • Management   • Développement  personnel   • GesLon  commerciale   • Univers  produits   • Achats  et  négociaLon   • Management   • Développement  personnel   • GesLon  de  projet   • Category  management   • Management   • Développement  personnel   FORMATION     RH        QUI  SOMMES  NOUS    
  29. 29. LES  LECONS  DE  COMMERCIALITE  DES  MAGASINS  AMERICAINS    @phvincent68    @retailndetail    @phvincent68    @retailndetail      Site  web  :    www.retail-­‐and-­‐detail.com    Blog  innovaAon  :  www.retail-­‐and-­‐detail.fr  

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