Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (15)
Plus de RevistaBiz
Plus de RevistaBiz (20)
Anca nuta uni credit
- 1. What’s hot andWhat’s not What’sin… What’sout Anca Nuta Head of Identity&Communication
- 4. CONTEXTUL
- 5. ANTROPOLOGIC
- 6. SOCIAL
- 7. TEHNOLOGIC
- 9. DELA ATENTIE LA INTENTIE
- 10. OFERTAPERSONALIZATA Customizarea este unsimbol al autonomiei si controlului “Create you own” prinde viata Abordarea comunicarii ca pentru“viata dezi cuzi” ONE OFFERFITS ALL Mesajele despre viata fericita si minunata care ne inconjoara si cumceeacevinzi tu poate amplifica aceasta fericire Nimeni nuare o viata lipsita degriji si perfecta asa cumvedemin reclame
- 12. USAGE Avem onoualogica decumparare,proprietatea este inlocuita dechirie, i-tunes,1-issue, shopping-ulcollective Payperuse seintoarce Saimpartiacum locuinta,locul demunca,bicicleta si masinae foartecool PHYSICAL POSSESION Simtul proprietatii nu va mai exista, oamenii vorsa detina experienta mai mult decat lucruri in proprietate
- 13. BIKE / CAR SHARING
- 14. NOUASEGMENTARE Avem deafacecu ofluiditatemasivaacomportamentelorsi implicit a segmentarii Vorbimdesegmente noi:“databelievers”, “fableseekers”,“new age artisans” Cum ii atragem:prin feed-backmutual Wordof mouth SEGMENTAREATRADITIONALA Mass market, affluent, companii, femei, barbati, tineri, batrani, familisti, nefamilisti
- 16. CONTENT Estemonedadeschimb acererii. Nu maiavem cereresi ofertaci cerere si content Esteelementul deconexiunepentrutotcefacem in online:“The connectingtissue” 63%din timpulpetrecut peonline este pecontent* 60% din contentulshare-uit mentioneazanumele unuibrandsaua unuiprodus* CAMPANIIDE PRETSI OFERTA Comunicarea chiar si pentru oferta depret fara o poveste in spate nu mai functioneaza. Content Strategy Consumer Insights Brand Proposition Business Goals * US data Sursa:KaleidoscopProximityBucharest
- 18. STORYTELLING Nimic nu atrageatentiacuiva maimult decatopoveste,opoveste spusabine Creierul nostruesteformatsaprocesezeinformatiileprinprisma povestilor Povestileconecteazaoameni si construiescconexiuniemotionale UMORFARASUBSTANTA Folositin excesscasi punctcentralal comunicariinu mai functioneaza Umorultrebuiesa aibaopovestein spatedarunaplinade emotiedublatadeumor
- 20. PR-ULSI MARKETINGULIMPREUNA Cele douadiscipline trebuiesa-siuneascaforteleintr-unsingur departamentsi samilitezepentru“brandpreference” Dacaoamenii tecunosctecumpara Dacaoamenii tecunoscaltfeltecumparasigur PR-ULSI MARKETINGULSEPARAT Ca doua discipline diferita caremiliteaza pentru obiective diferite: vanzarisi content
- 22. Multumesc. si va invitam sa testatinouacampaniede Mobile B@nking si inghetataVenchidupa sesiune;)
Notes de l'éditeur
- Cei care ma cunosc stiu ca una dintre pasiunile mele este moda, ma rog ca de altfel a multor femei de pe aceasta planate si cu toate ne dorim sa fim mereu in pas cu moda care are cel putin 4 sezoane. Este greu sa fii in pas cu moda pentru ca tendintele se chimba chiar de la o luna la alta nu doar de la un sezon la altul. Aceasta coperta mi-a atras atentia si mi-a dat ideea pentru prezentarea mea de azi. Pe acelasi principiu what’s hot and what’s not in fashion vom vorbi azi despre ce cred eu ca este hot and not in marketing si comunicare.
- Traim intr-o lume extrem de dinamica in care totul este intr-o permanenta schimbare. Schimbarile sociologice si antropologice, evolutia tehnologica si aparitia retelelor sociale ne impun o alta atitudine fata de consumatorul nostru. Oricat de cliseistic ar suna consumatorul are alte asteptari de la branduri si implicit are alte asteptari de la noi cei care incercam sa comunicam si sa vindem aceste branduri prin actul de comunicare.
- Lumea din jurul nostru s-a schimbat si chiar atunci cand vorbim de context vorbim de unul extrem de complex si dinamic on the fast move!
- -Varsta influenteaza extrem de mult comportamentul oamenilor: avem in jurul noastru oameni tineri si oameni in varsta dar mereu tineri dpdv nevoi. Avem acum noi cicluri de viata si noi intelesuri ale vietii. Cei tineri sunt considerati prea tineri, iar cei in varsta trebuie sa fie tineri in ceea ce priveste stilul de viata si resursele intelectuale din cauza tehnologiei care ii incojoara. Astfel ca noile bariere de varsta implica noi nevoi pentru a fi satisfacute. -Performanta fizica si intelectuala (sau activitatea intelectuala de tip multitasking): -”You only live once” mentality ne inconjoara: oamenii sunt extrem de preocupati de calitatea vietii: fac mai mult sport, se ingrijesc, consuma multe produse cosmetice si sunt ahtiati dupa bio si organic, mananca sanatos, asistena medica a devenit o marfa acum si se vinde pe foarte multi bani Multitasking: in ziua de azi adolescentii pot gestiona pana la 1,4 resurse/ canale in acelasi timp in timp ce adultii pot doar 1,3. Aceasta evolutie depinde de stimuarea continue si evolutia multitasking -Avem de a face cu noi populatii si migratie masiva: mixul cultural, rasial, religios si mai mult ca oricand al minoritatilor sexuale trebuie luate in calcul de acum inainte: populatia africana va creste pana in 2100 cu 4,2 miliarde locuitori, adica de 4 ori mai mult ca indienii, europenii ca rasa pura vor disparea iar despre chinezii nu mai spun, stiti ca recent au abolit legea “one child”
- -Incalzirea globala: companiile trebuie sa faca parte din ecosistem, cele prietenoase cu mediu vor seta noi standarde de productie. Avem o atentie sporita fata de reciclare inclusiv la nivel de legislatie. -Avem noi reguli de mobilitate si de productie care sa sustina aceasta mobilitate prietenoasa cu mediu -avem o infrastructura imbatranita: ceea ce s-a construit acum multi ani nu mai face fata nivelului crescut al populatiei si noilor nevoie de consum -avem un vacuum ideologic si o lipsa acuta de leadership, in lipsa acestora comunitatile online si noii “ rebel heroes” suplinesc cumva aceasta nevoie si ofera raspuns intrebarilor la care leaderii actuali nu pot raspunde -oamenii sunt mult mai vocali cum nu le convine ceva protesteaza
- Tehnologia insa este la putere: de cum ne trezim, apoi in drum spre serviciu, la serviciu, in drum spre casa, in vacanta, in weekend…. Suntem mereu la mana telefoanelor si tabletelor!
- Administrarea bugetului familiei si puterea de cumparare din mana femeilor creste din ce in ce mai mult. In SUA de exemplu 83% din puterea de cumparare este detinuta de femei, ele reprezinta majoritatea segmentului de cumparator de pe online si mai mult peste 80% din produsele de sport si healthy lifestyle din SUA sunt achizitionare de femei, ceea ce confirma contextul preocuparii pentru viata sanatoasa mentionat mai devreme. Avem familii moderne: single mom’s, single dad’s, familii cu membri de acelasi sex, structura familiei s-a schimbat radical si o data cu aceast si rolul ei in viata individului.
- Considerand toata cele spuse pana acum m-am intrebat cum reusim sa mutam in continuare atentia oamenilor catre intentie. What’s hot and What’s not in zilele noastre la nivel de comunicare si marketing, ce ar trebui sa faca comunicatorii pentru a se diferentia in aceasta dinamica.
- Segmentarea nu a murit insa s-a schimbat. Segmentarea demografica nu este de ajuns – behavior-ul si valorile in care cred oamenii ii definesc mai bine decat varsta, sex, venituri etc. Brand Values – Consumer Values.
- Advertising care sa atraga atentia vs a pune la dispozitia consumatorului targetat , CONTINUT pe care acesta sa il consume, foloseasca, sharuiasca, discute despre, sa il ajute in viata de zi cu zi.
- Ex: American Express – a observat ca la evenimentele pe care le organizau (pt business), participantii isi lua cele mai multe informatii unii de la altii (sfaturi, experiente etc) => siteul openforum pus la dispozitie de AE pentru ca antreprenorii sa discute intre ei, sa sharuiasca informatii, opinii, probleme, solutii etc – o platforma utila, cu continut real pt probleme reale de business generate de consumatori.