فصل سوم یکپارچه سازی با مدل شایستگی و اهداف سازمانی لینک دوره ها در سایت: https://iksw.ir/course/

1. ‫طراحی‬
‫‌های‌سازمان‌خودتان‬‫ی‬‫‌سازی‌مدل‌شایستگ‬‫ه‬‫یکپارچ‬
‫ملکهب‬ ‫مهدیبیت‬ ‫اهازی‬ ‫ی‌یا‬ ‫یهبای‬ ‫اهما‬ ‫اهازماش‬ ‫که‬ ‫ای‬‫کلیدی‬ ‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫د‬(‫و‬
‫داد‬ ‫هت‬‫ه‬‫اا‬ ‫هدیبیت‬‫ه‬‫م‬ ‫ه‬‫ه‬‫الیت‬)‫ه‬‫ه‬‫اا‬ ‫ای‬‫ی‬ ‫هت‬‫ه‬‫اایا‬ ‫هدا‬‫ه‬‫م‬ ‫هاشتش‬‫ه‬‫ا‬ ‫هدن‬‫ه‬‫دس‬ ‫هاد‬‫ه‬‫اام‬ ‫هت‬‫ه‬‫یایا‬‫می‬‫ه‬‫ه‬‫ک‬ ‫ت‬
‫ه‬‫ه‬‫سم‬ ‫دب‬ ‫و‬ ‫هد‬‫ه‬‫دس‬ ‫ها‬‫ه‬‫یازت‬ ‫با‬ ‫هت‬‫ه‬‫موفتی‬ ‫همت‬‫ه‬‫ا‬ ‫ه‬‫ه‬‫ی‬ ‫هدم‬‫ه‬‫کاا‬‫سدایت‬ ‫های‬‫ه‬‫س‬‫ویی‌ی‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ه‬‫بفتابس‬
‫دسد‬ ‫پبوبش‬ ‫کابکااش‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 1

2. ‫طراحی‬
«‌‫‌وری‬‫ه‬‫شایستگی‌هر‌چیزی‌است‌که‌موجب‌بهر‬
‫‌آمیز‌شود‬‫ت‬‫موفقی‬.»
‫ویلیان‌روثول،‌راس‌و‌رهبر‌روثول‌و‌همکاران‬
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 2

3. ‫طراحی‬
‫‌های‌سازمان‌خودتان‬‫ی‬‫‌سازی‌مدل‌شایستگ‬‫ه‬‫یکپارچ‬
‫که‬ ‫دساهد‬‫می‬ ‫اهبد‬ ‫اسهداح‬ ‫که‬ ‫پایه‬ ‫سمهاش‬ ‫ی‬«‫چه‬»‫تها‬ ‫شواسیهد‬‫می‬ ‫شهود‬ ‫کابکاهاش‬ ‫از‬ ‫چیهزی‬
‫سد‬ ‫سا‬‫ی‬ ‫اایات‬ ‫دسادن‬ ‫ااماد‬«‫چگونگی‬»‫دساهد‬‫می‬ ‫اهبد‬ ‫با‬ ‫اسهداح‬ ‫ش‬ ‫اامهاد‬ ‫کیفیهت‬ ‫و‬.‫ایه‬‫ش‬
‫هها‬‫ه‬‫ی‬ ‫ههبدی‬‫ه‬‫ملک‬ ‫ههاد‬‫ه‬ ‫ای‬ ‫ههان‬‫ه‬‫س‬‫ابزش‬ ‫ههابتن‬‫ه‬‌‫م‬ ‫ههابن‬‫ه‬‫بفت‬ ‫ههوبت‬‫ه‬‫ص‬ ‫ی‬ ‫ههت‬‫ه‬‫اا‬ ‫ههش‬‫ه‬‫ممک‬ ‫سا‬‫ی‬ ‫ههت‬‫ه‬‫اایا‬
‫اواد‬ ‫اااشت‬ ‫ملکبدی‬ ‫ااتاادابدسای‬.
‫هوبی‬ ‫م‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایاهت‬ ‫‌هبوم‬ ‫دو‬ ‫اهاما‬ ‫مهوا‬ ‫م‬ ‫صهوبت‬ ‫ی‬ ‫ابهبیشش‬ ‫ی‬ ‫اایاهت‬ ‫مهدا‬ ‫یک‬‫و‬
‫اهواد‬‫می‬ ‫اهلا‬ ‫وییم‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایات‬.‌ ‫کهاب‬ ‫یه‬ ‫اهازماش‬ ‫کها‬ ‫دب‬ ‫هوبی‬ ‫م‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایاهت‬‫بفته‬
‫ههت‬‫ه‬‫سا‬ ‫ههبتی‬‫ه‬‫م‬ ‫ههدی‬‫ه‬‫کلی‬ ‫ههتباتییک‬‫ه‬‫اا‬ ‫ههایزات‬‫ه‬‫تم‬ ‫هها‬‫ه‬‫ی‬ ‫ههازماای‬‫ه‬‫ا‬ ‫فبسا‬ ‫هه‬‫ه‬‫ی‬ ‫هه‬‫ه‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ههواد‬‫ه‬‫ا‬‫می‬‫اد‬.
‫ه‬‫ه‬‫ک‬ ‫ه‬‫ه‬‫ی‬ ‫و‬ ‫هواد‬‫ه‬‫ا‬‫می‬ ‫هح‬‫ه‬‫بی‬ ‫ت‬ ‫ها‬‫ه‬‫ش‬ ‫هش‬‫ه‬‫ات‬ ‫ها‬‫ه‬‫ی‬ ‫هلا‬‫ه‬‫ا‬ ‫هک‬‫ه‬‫ی‬ ‫هبای‬‫ه‬‫ی‬ ‫هد‬‫ه‬‫س‬ ‫هلا‬‫ه‬‫ا‬ ‫هیم‬‫ه‬‫وی‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫هت‬‫ه‬‫اایا‬‫اب‬
‫اواد‬‫می‬ ‫‌بفت‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 3

4. ‫طراحی‬
‌‫‌های‌سااازمان‬‫ی‬‫‌سااازی‌ماادل‌شایسااتگ‬‫ه‬‫یکپارچ‬
‫خودتان‬
‫ا‬ ‫ملکبدن‬ ‫ابزیایی‬ ‫سای‬‫فبد‬ ‫دب‬ ‫الا‬ ‫وییم‬ ‫و‬ ‫وبی‬ ‫م‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایات‬ ‫‌اماادش‬‫امش‬
‫و‬ ‫سا‬‫الیت‬ ‫ف‬ ‫تأمیش‬ ‫و‬ ‫کابکااش‬ ‫توا‬ ‫سا‬‫ش‬ ‫ادش‬ ‫‌ذاات‬ ‫امایش‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫وا‬ ‫چ‬‫تمبییهات‬
‫هد‬‫ه‬‫کاا‬‫می‬ ‫ه‌یا‬‫ه‬‫تا‬ ‫با‬ ‫هازماش‬‫ه‬‫ا‬ ‫ه‬‫ه‬‫توا‬ ‫ها‬‫ه‬‫س‬‫ش‬ ‫ه‬‫ه‬‫توا‬ ‫ها‬‫ه‬‫ی‬ ‫هبتی‬‫ه‬‫م‬ ‫هی‬‫ه‬‫موزا‬.‫ه‬‫ه‬‫ت‬‫م‌د‬ ‫ش‬ ‫از‬‫ب‬
‫یهافت‬ ‫یازتها‬ ‫و‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایاهت‬ ‫ایهش‬ ‫‌اهتبش‬ ‫بام‬ ‫ی‌تهبیش‬ ‫بوش‬ ‫ایهش‬ ‫ک‬‫ایش‬‫دب‬ ‫سها‬‫ش‬ ‫ش‬
‫اات‬ ‫اما‬ ‫اازماش‬ ‫یبای‬ ‫ملکبدی‬ ‫ااتظابات‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 4

5. ‫طراحی‬
‌‫‌های‌سااازمان‬‫ی‬‫‌سااازی‌ماادل‌شایسااتگ‬‫ه‬‫یکپارچ‬
‫خودتان‬
‫اهم‬ ‫پهبویم‬ ‫تهید‬ ‫کهاب‬ ‫دابیهدن‬ ‫سا‬‫ی‬ ‫اایاهت‬ ‫از‬ ‫ای‬‫ادم‬‫بیح‬ ‫ت‬ ‫مدا‬ ‫اضب‬ ‫اا‬ ‫دب‬ ‫چ‬ ‫چااش‬‫ابا‬
‫ااهت‬ ‫تب‬‫اهادم‬ ‫ملکهبد‬ ‫ابزیایی‬ ‫فبد‬ ‫دب‬ ‫ادم‬‫ااااایی‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایات‬ ‫‌اماادش‬ ‫یبای‬.‫سهد‬ ‫ا‌هب‬
‫اا‬ ‫یهبای‬ ‫هالی‬ ‫فبصهتی‬ ‫اکاوش‬‫سد‬ ‫ایدن‬‫اکبدم‬ ‫بیح‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫شود‬ ‫اازماش‬ ‫ی‬ ‫اایات‬ ‫مدا‬‫ایهش‬ ‫مهاد‬
‫اات‬ ‫کاب‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR
5

6. ‫طراحی‬
‌‫مطالعه‬‫موردی‬
‌‫ت‬ ‫هوب‬ ‫م‬ ‫اتهش‬ ‫سای‬‫ی‬ ‫اایاهت‬ ‫از‬ ‫داب‬‫اهی‬ ‫م‬ ‫مهدلی‬ ‫کابواان‬ ‫‌ذابی‬ ‫ابمای‬ ‫مواا‬‫یه‬
‫یهیش‬ ‫با‬ ‫ملکهبد‬ ‫مهدیبیت‬ ‫دب‬ ‫ماهابکت‬ ‫بیه‬ ‫ایش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کبد‬50‫تها‬90‫دب‬ ‫دبصهد‬
‫اات‬ ‫دادم‬ ‫افزایش‬ ‫ود‬ ‫ا‬ ‫سم‬.
‫از‬‫از‬ ‫ااتفادم‬ ‫یا‬ ‫اود‬‫می‬ ‫وا‬ ‫چ‬ ‫ک‬ ‫موزید‬ ‫می‬ ‫کابوا‬ ‫مواا‬‫ماتبک‬ ‫زیاش‬‫و‬‫وییم‬
‫دب‬ ‫هواد‬‫ه‬‫م‬ ‫هش‬‫ه‬‫ای‬ ‫از‬ ‫هتفادم‬‫ه‬‫اا‬ ‫و‬ ‫هازماش‬‫ه‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ها‬‫ه‬‫ص‬ ‫دب‬ ‫هود‬‫ه‬‫ش‬ ‫هش‬‫ه‬‫ات‬ ‫هاش‬‫ه‬‫اا‬ ‫هب‬‫ه‬‫ی‬‫هبی‬‫ه‬‌‫مبیی‬
‫کابکااش‬‫باید‬ ‫تمابی‬ ‫موفتیت‬ ‫ی‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 6

7. ‫طراحی‬
‌‫نکته‬‫فنی‬:
‌‫‌های‌موجود‬‫ی‬‫‌ها،‌توانای‬‫ی‬‫با‌تعریف‌شایستگ‬
‌،‫‌سااازمانی،‌رهبااری‬‫گ‬‫در‌فرهن‬‌‫حمایاات‌از‬
‌‫اهداف‬‌‫استراتژیک‬‌‫و‬‌‫کسب‌مزیت‌رقاابتی‬‌‫را‬
‌‫همزمان‬‌‫در‌نظر‬‫‌گیرید‬‫ی‬‫م‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 7

8. ‫طراحی‬
‌‫اهداف‌سازمانی‌را‌یکپارچه‌کنید‌تا‌همسوسازی‬
‫را‌تقویت‌شود‬.
‫م‬ ‫هازییای‬‫ه‬‫ی‬ ‫و‬ ‫هالیاا‬‫ه‬‫ا‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫هیش‬‫ه‬‫ی‬ ‫ت‬ ‫ه‬‫ه‬‫فت‬ ‫از‬ ‫هیش‬‫ه‬‫ی‬ ‫هابی‬‫ه‬‫ک‬ ‫ه‬‫ه‬‫ی‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫هدیبیت‬‫ه‬‫م‬‫هبد‬‫ه‬‫لک‬
‫دابد‬ ‫ایاز‬ ‫کابکااش‬.‫ااه‬ ‫تواه‬ ‫و‬ ‫کابکاهاش‬ ‫سمه‬ ‫کاب‌یبی‬ ‫یه‬ ‫ماهتلزد‬ ‫کهاب‬ ‫ایهش‬‫دادن‬ ‫ت‬
‫اات‬ ‫اسداح‬ ‫ی‬ ‫یایی‬‫دات‬ ‫یبای‬ ‫اازماش‬ ‫ی‬ ‫کمک‬ ‫م‌ت‬ ‫دب‬ ‫سا‬‫ش‬ ‫تماب‬ ‫و‬ ‫م‌ابت‬.
‫هازماش‬‫ه‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ه‬‫ه‬‫موف‬ ‫هاب‬‫ه‬‫تم‬ ‫دب‬‫هوب‬‫ه‬ ‫م‬‫از‬ ‫هک‬‫ه‬‫ی‬ ‫هب‬‫ه‬‫س‬ ‫هبدی‬‫ه‬‫ف‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫هداحن‬‫ه‬‫اس‬ ‫هدیبیت‬‫ه‬‫م‬
‫ااهت‬ ‫مهبتی‬ ‫هدسا‬ ‫وا‬ ‫یها‬ ‫اازماای‬ ‫اسداح‬ ‫یا‬ ‫وییم‬ ‫و‬ ‫ماتتید‬ ‫صوبت‬ ‫ی‬ ‫کابکااش‬‫از‬ ‫و‬
‫کاد‬‫می‬ ‫پاتییاای‬ ‫سا‬‫ش‬.‫اسداح‬ ‫سم‬ ‫پیابفت‬ ‫اپش‬–‫اه‬ ‫یها‬ ‫هد‬ ‫وا‬ ‫فهبدن‬ ‫از‬ ‫د‬ ‫ا‬‫ازماش‬-
‫‌یهبد‬‫می‬ ‫قهباب‬ ‫ه‬ ‫موبدی‬ ‫و‬ ‫ادم‬ ‫پایش‬ ‫فصلی‬ ‫صوبت‬ ‫ی‬ ‫داقا‬.‫مه‬ ‫سهب‬ ‫سمچاهیش‬‫و‬ ‫ا‬
‫اهاز‬ ‫متااا‬ ‫وقهایتن‬ ‫یها‬ ‫الزامهات‬ ‫دب‬ ‫تلییهب‬ ‫ا‬ ‫یب‬ ‫اسداح‬ ‫یاادن‬ ‫ایاز‬ ‫زماش‬ ‫سب‬‫و‬ ‫ی‬
‫اواد‬‫می‬ ‫تاظید‬ ‫یاز‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 8

9. ‫طراحی‬
‌‫اهداف‌سازمانی‌را‌یکپارچه‌کنید‌تا‌همسوسازی‬
‫را‌تقویت‌شود‬.
‫که‬ ‫وب‬ ‫م‬ ‫کابکش‬ ‫اسداح‬ ‫مدیبیت‬ ‫قدیمی‬ ‫مدا‬ ‫یا‬ ‫وب‬ ‫م‬ ‫اازماش‬ ‫اسداح‬ ‫مدیبیت‬ ‫مدا‬
‫هدیب‬‫ه‬‫م‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫ه‬‫ه‬‫ی‬ ‫با‬ ‫هود‬‫ه‬‫ش‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫هاشن‬‫ه‬‫کابکا‬ ‫این‬‫هدم‬‫ه‬‫ا‬ ‫هازی‬‫ه‬‫ا‬‫اادم‬ ‫هوبت‬‫ه‬‫ص‬ ‫ی‬ ‫ش‬ ‫دب‬
‫اات‬ ‫متفاوت‬ ‫کبدادن‬‫می‬ ‫وصا‬.‫قدبتماهد‬ ‫سهد‬ ‫ااهیت‬ ‫سمهیش‬ ‫یه‬ ‫و‬ ‫اااش‬ ‫سمیش‬ ‫یب‬‫و‬ ‫تب‬
‫اات‬ ‫تب‬‫اببیشش‬.
‫ه‬‫ه‬‫سم‬‫هماداا‬‫ه‬‫سوا‬ ‫هت‬‫ه‬‫یایا‬‫می‬ ‫هازماای‬‫ه‬‫ا‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬ ‫ه‬‫ه‬‫ازممل‬ ‫هداح‬‫ه‬‫اس‬‫ها‬‫ه‬‫ی‬SMART(‫هیم‬‫ه‬‫وی‬‫ن‬
‫زماای‬ ‫دودیت‬ ‫م‬ ‫دابای‬ ‫ن‬ ‫مبتی‬ ‫داتیایین‬‫قایا‬ ‫‌یبین‬‫اادازم‬‫قایا‬)‫یاااد‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 9

10. ‫طراحی‬
‌‫اهداف‌سازمانی‌را‌یکپارچه‌کنید‌تا‌همسوسازی‬
‫را‌تقویت‌شود‬.
‫اسداح‬ ‫‌ذااتش‬ ‫ابتیا‬ ‫ی‬ ‫و‬ ‫ی‬ ‫ی‬ ‫اسداح‬ ‫مدیبیت‬ ‫از‬ ‫پاتییاای‬ ‫ماظوب‬ ‫ی‬‫ادم‬‫ییش‬ ‫ت‬
‫دابید‬ ‫ایاز‬ ‫کابکااش‬ ‫یا‬ ‫اازماش‬.‫تاظهید‬ ‫هاا‬ ‫دب‬ ‫سها‬‫ش‬ ‫که‬ ‫زمهاای‬ ‫تبتی‬‫ایش‬ ‫ی‬‫اسهداح‬
‫اهو‬ ‫سهد‬ ‫و‬ ‫م‌هت‬‫سد‬ ‫شهود‬ ‫هد‬ ‫وا‬ ‫یا‬ ‫اازماش‬ ‫اسداح‬ ‫یا‬ ‫با‬ ‫سا‬‫ش‬ ‫تواااد‬‫می‬ ‫ساتادن‬ ‫فبدی‬
‫اازاد‬.
‫یکی‬‫ابزیهایی‬ ‫سای‬ ‫یب‌ه‬ ‫دب‬ ‫اهازماای‬ ‫اسهداح‬ ‫دادش‬ ‫قهباب‬ ‫کهاب‬ ‫ایهش‬ ‫ااماد‬ ‫سای‬‫بام‬ ‫از‬
‫افباد‬ ‫توا‬ ‫سا‬‫ش‬ ‫ی‬ ‫داتبای‬ ‫کبدش‬ ‫ااش‬ ‫ب‬ ‫دی‬ ‫سای‬‫بوش‬ ‫یا‬ ‫اات‬ ‫ملکبد‬.
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 10

11. ‫طراحی‬
«‌‫‌های‬‫ت‬‫کارکنانی‌که‌اهدافی‌همسو‌با‌اولوی‬
‌،‫سازمان‌دارند‬75%‌‫التزام‬‌‫‌بستگی‬‫ل‬‫و‌د‬
‌‫شغلی‬‫بیشتری‌دارند‬.»
‌‫گزارش‌لیدرشیپ‬‌‫‌کیو‬‫ی‬‫آ‬2012
‫میاا‬ ‫تشصصی‬ ‫مااوبم‬ ‫مبکز‬WWW.IKSW.IR 11