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Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Ma...
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Prêt pour un premier           entraînement ?                Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils ...
Aller sur le terrain                 avec un groupe préalablement formé                                 Source: Le Managem...
Identifier des signaux porteurs de              profonds changements                                             En Chine,...
Observer la périphérie                Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ Fi...
Observer les traces du passé                Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager effica...
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Face au Franc fort, je peux faire                                                               Plus…                     ...
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Identifier les signaux porteurs de transformation et initier un Breakthrough Management ou management de rupture - Jean Ducommun, KM Consulting

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Présentation de Jean Ducommun, fondateur de KM Consulting sur le breakthrough management ou management de rupture.

Expert en modèle de l’Excellence auprès de la Banque Mondiale, il travaille avec le Prof. Japonais Shoji Shiba, spécialiste mondial du breakthrough management.

Présentation issue de la conférence First du 06 sept. 2011 à la Maison de la Communication de Lausanne

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Identifier les signaux porteurs de transformation et initier un Breakthrough Management ou management de rupture - Jean Ducommun, KM Consulting

  1. 1. Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace Jean Ducommun Enseignant à la HES-SO et fondateur de KM Consulting Mardi 6 septembre 2011 Rezonance HES-SO / Master, Lausanne Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 1
  2. 2. Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 2
  3. 3. Le Breakthrough Management: c’est une Innovation radicale sur le produit ou/et l’organisation Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 3
  4. 4. Le cycle des trois managements selon Shoji Shiba Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 4
  5. 5. Le type « contrôle » Certifications Management par objectifs Pilotage par les faits Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 5
  6. 6. Le management type « Kaizen » ou amélioration continueL’amélioration vient del’intérieur de l’entreprise 6 Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011  Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 6
  7. 7. Le breakthrough management Innovation radicale provenant de l’extérieure •Cassure de règles, de repères • petite pousse fragile • « X 10 » • pas plus de 20 - 25 % Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 7
  8. 8. Méthode Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 8
  9. 9. Méthode de création de connaissance par une approche inductive, soit: aller sur le terrain et observer en équipe avec acuité capter les faits conserver l’essentiel (choix de « la photo ») puis modéliser, remodéliser (échelle d’abstraction) laisser mijoter… avant l’éventuelle mise en oeuvre Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 9
  10. 10. Prêt pour un premier entraînement ? Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 10
  11. 11. Aller sur le terrain avec un groupe préalablement formé Source: Le Management selon Shiba, Shoji Shiba, Martine Morel / page 161 Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 11
  12. 12. Identifier des signaux porteurs de profonds changements En Chine, on cherche 200 collaborateurs Homme uniquement Maximum 22 ans 160 cm (+/- 4 cm) Droitier Excellente vue Pour faire quoi ? Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 12
  13. 13. Observer la périphérie Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 13
  14. 14. Observer les traces du passé Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 14
  15. 15. Un dernier exemple avant la conclusion Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 15
  16. 16. en 1992 2’000 collaborateurs 35 mio, SOL au bord du gouffre « Tuons la routine avant qu’elle ne nous tue » « construisons SOL CITY où rien ne doit ressembler à un bureau » « ne jamais donner l’impression d’être dans un commerce de la saleté » Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 16
  17. 17. en 2002 en 2010 9’000 collaborateurs 190 mio de CA Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 17
  18. 18. Face au Franc fort, je peux faire Plus… Moins… Ailleurs… et… Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 18
  19. 19. Autrement ici et avec vos collaborateurs Qui vous remercie d’avance de les avoir impliqués et accompagnés vers cet autrement qui sera votre succès Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011 Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : jean.ducommun@km-consulting.ch 0041 79 413 53 88 19

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