SPA de Beauté - Janvier 2016 - Piscines SPA

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SPA de Beauté - Janvier 2016 - Piscines SPA

  1. 1. spa •.......................... 44 Créez un parcours de piscines plut6t qu'une seule piscine. LES PISCINES comme source de revenus pour le spa• o ••••• • ••• • ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• • ••••••••• par Laure )EANDEMANGE Oans les spas, les piscines sont souvent traitées de façon pour le moins banale, en tous cas bien en des50us de leur potentiel. Régis Boudon-Ooris, consultant, détaille pour vous, poiot. par poiot cammeot penser ou repenser les piscines pour qU'elies soient les vrais protagonistes du spa générant ainsi du profits directs et indirects. • REPENSER LES PISCINES l es piscines sont jolies, c'est très bien pour illustrer l'espace sur le site Internet et les brochures, mais elles sont trop souvent un simple rectangle avec au mieux une zone d'hydro massage de quelques jets et c'est tout. Il est dommage de considérer les piscines dans les spas comme des «piscines municipales», au lieu d'en faire un lieu de bien-ètre, de beauté et de soins à part entière et de les intégrer au parcours spa du client. Il fautavoir conscience que dans un spa, au maximum 10% des clients du spa viennent nager, les autres profitent des piscines pour se relaxer, se detendre, avoir un moment à eux. Mais s'il ne s'y passe rien dans cette piscine,les clients s'y ennuient vite. l es piscines doivent ètre envisagées com me un élément de différenciation, un élément qui s'intègrerait parfaitement et mettrait en valeu r le concept du spa. Aujou rd'hui, le spa se doit d'avoir une forte identité, un concept innovant et fort. l 'offre est devenue si large que, pou r avoir une visibi- lité parmi toutes les structures existantes, il est impératif de fortement se distinguer, sinon pourquoi venir chez vous plutot qu'ailleu rs? l es piscines représentent sans aucun doute un investisse- ment important de par leur construction et leur gestion, mais si elies sont pensées dès le départ comme un lieu de soin à part entière, au lieu de ne genérer que des coOts, elles seront alors une vraie source de revenus, car le spa se doit de gagner de l'argent. OB)ECTIF: CRÉER UNE VÉRITABLE «EXPÉRIENCE PISCINE O'EAU» Les parcours dans la piscine l e premier élément à intégrer dans votre concept spa est qu'il est très souvent plus rentable de créer un parcours de piscines plutot qu'une seui e piscine, et ce, peu importe sa taille. En effet, la meilleure solution pour accueillir de façon agréable et efficace les clients est de proposer un parcours de piscines, qui va générer un flux de clients qui vont naturellement passer d'une position d'hydro- massage à l'autre, d'une piscine à l'autre, simplement parce que la curiosité humaine est un très bon moteur. Vous pourrez ainsi créer des parcours soins infinis pour les jambes, le dos, la peau, la relaxation, la stimulation... avec différents types d'eaux, de températures, de jets, de lumières et de musiques. l a bonne idée : pour rentabiliser votre piscine, l'idée est de la fractionner en plusieurs piscines pour la mème surface d'eau. C'est désormais possible sans démolition et S PA DE BEAuH - JANV I ER 20 16 i i Parcours Hammam en grotte- Porto Piccolo. Saronno. avec des (00t5 maitrisés.Vous pourrez ainsi les diversifier et privat iser une piscine paur un soin watsu, une autre pau r un cours d'aquagym...Au lieu d'une simple piscine, VO US obtiendrez des lieux de bien-étre à part entière, aptes à offrir des soins spa de groupe au/et en one to one très rentables. Les qualités de l'eau l'erreur majeure que l'on rencontre encore trop souvent est de ne pas exploiter à 100% les qualités potent ielles de l'eau.Voici un exemple, le spade ce palace italien qui n'utilise pas son eau t hermale sous prétexte qu'elle sent le soufre.C'est sans savoi r que le client «sentll l'eau la première demi-heure un iquement, et plus après. En revanche, il ressentira longtemps tous les bénéfices de cette eau. Ce spa préfère acheter de l'eau qu'il faut en plus réchauffer plutot que de profiter d'u ne eau gratuite, chaude, bénéfique, rendant beaucoup plus puissants tous les soins spa! Pou r éviter que l'odeu r de soufre n'incommode tout l'espace, il suffit d'instal1er une double porte ou un sas, cela coutera bien moins cher que d'acheter et chauffer de l'eau du robinet jou r après jour! Si votre eau est «d u robinet», enrich issez-Ia et rendez-Ia unique en la chargeant d'éléments positifs, minéraux, sels et autres éléments bénéfiques. Après,lI vous suffi ra d'en informer votre client pou r valoriser votre spa. Travaillerl'eau le premier élément d'une piscine c'est l'eau, c'est banal, c'est acquis alors on ne la travaille pas. En t halasso, les piscines sont remplies d'eau de mer et, trap souvent, le travail sur l'eau s'arrète là! Pourquoi ne pas ut iliser 100% du potentiel de l'eau de mer? Pourquoi ne pas jouer avec la température pour en accentuer le potentiel en modifiant l'évaporation ?les clients vont respirer et vivre différemment l'eau et profiter ainsi de beaucoup plus de bénéfices.Ainsi, suivant le type d'activités proposé dans les piscines, les températ ures seront modulées.la piscine pour le watsu sera entre 36-37°. Une piscine avec beau- coup d'hydro-massage, de jets, aura une température aux alentours de 28° en été etjusqu'à 30-32° en hiver. Enfin, la piscine de relaxation avec des micromassages sera à 30° en été, et 32° en hiver. Il est également intéressant de moduler le degré de salinité et donc la densité de l'eau pour créer des piscines idéales pour la myorelaxation, le watsu ou le yoga. Ce sont des soins fantastiques et rentables que les clients sont tout à fai t disposés à payer. Lesjets On retrouve toujours un peu le mème type de jets, alors qu'il existe en la matière de multiples possibilités et variations: · l es trois grandes familles de jets sont caractérisées par ce qU'elies véhiculent :eau, air, eau plus air. - l es jets peuvent ètre posit ionnés de cinq façons ditté- rentes : au sol, le long des parois, à l'extérieur, en position assise et en chaise longue. - l es jets peuven t sortir de plusieu rs façons :via des plaques, des tubes avec des micros trous, des lames d'eau, des buses tourbillonnantes de différents diamètres. -la pression, pouvant aller de zéro à plusieurs bars en fonction des pompes utilisées. Travaillant avec tous ces éléments, on peut ainsi créer des possibilités infinies de parcours aux multiples caractéristiques. La lumière Pou r l'illumination dans l'eau, les leds, avec leur durée de vie infiniment supérieure, sont la solution la plus intéressante, surtout si vous choisissez des leds RGB dont la couleur varie. Vous pouvez ainsi créer une piscine totalement verte, bleue ou rouge... selon les besoins et les envies de vos clients mais aussi des thèmes que vous souhaitez promouvoir. (es effets lumineux apportent des sensations fortes et transforment radicalement la perception du Iieu par le client. Attention, pou r utiliser leu r potentiel couleur à 100 %, choisissez pour les finitions de l'intérieur de vas piscines, des couleurs neutres et claires. ~ Explaitez à ~aa% les qualités patentielles de va tre eau. spo. de beoule 45
  2. 2. spa. . Piscine Idromassage Exit 5pa ' Saronno. Piscine ParCQurs Tha!asso - Porto Piccolo 5pa ' Trieste. Piscine Parcours Relaxe ldromassage Nun Spa Paur l'éclairage de l'extérieur de la piscine, 1'important est de bien illuminer Ne faites pas l'erreur d'utiliser le bard de la piscine camme un espace le sol,l'idéal est d'opter paur des lumières rasantes, de façon àce que IOfsque le client se relaxe dans la piscine il ne sait en aucun cas éblaui. La musique Tout d'abord, il est essentiel de prévoir des systèmes d'isolation acaustique efficaces,46 de relaxatian. paur ne pas donner l'impression de rentrer dans une usine, alors que le client vient paur se détendre. ll existe des matériaux et des panneaux qui absorbent les bruits et les réduisentde 80%. Vous pourrez ainsi avoir un fend musical qui s'entend et se savoure. Si la piscine est dédiée à la relaxation et aux soins camme le shiatsu ou le reiki, donc avec peu ou pas de jets, l'idéal est alors de positlonner dans l'eau des caisses acoustiques pour profiter de la musique, meme sous l'eau. En revanche, si la piscine propose un parcours composé uniquement d'hydro-massage, il n'ya pas d'intéret à mettre de la musique dans l'eau. Le bord Le bord de la piscine ne doit etre qu'un lieu de passage, il faut qu'iI soit joli, agréable mais surtout sOr, sans aucun risque de chute. Ne faites pas l'erreur la plus commune qui est d'utiliser le bord de la piscine camme un lieu de relaxation en y positionnant des chaises longues, ce n'est pas sa fonction dans un spa. Cela perturbe les personnes dans la piscine qui se sentent épiées, mais aussi celles autour qui sont dérangées par le bruit des jets ; personne ne se détend. Donc, fini les chaises longues autourde la piscine, elles ne servent qu'à poser les serviettes! En revanche n'oubliez pas des portes serviettes et des portes peignoirs. Pour l'espace relaxation, choisissez une salle à part, éventuellement séparée de la piscine par une grand baie vitrée :on est alors à la piscine sans y etre et sans en avoir les inconvénients. SPA DE BEA UH - J AN VIER 20 16 Les finitions Les concepteurs de spas font souvent dépenser des for- tunes dans les matériaux de finition de la piscine camme des mosa"iques dorées ou des marbres. Tout cela ne sert absolument à rien, sinon à satisfaire 1'égo de l'architecte. D'autre part, ce genre de décors donne une image que1que peu vieillotte en comparaisan avec 1es résines actuelles qui sont des peintures que l'on applique au rauleau sur un béton imperméabilisé. L'autre gros avantage est que ces résines vous permettent de tout changer en une semaine : la couleur, les dessins,les textures,le lago... Vous changez ainsi de piscine avec un investissement très limité. Par exemple, une piscine de 5 mètres par 25 coOtera entre 6 et 8 000 euros. Le fond Il est intéressant de personnaliser le fond de la piscine en créant des parcours de marche intégrés dans les résines : des sables avec des galets plus ou moins grands, plus ou moins ronds pour activer les bénéfices de la réflexologie piantai re. On peut également ajouter des jets qui partent du sol pour masser, stimuler le dessous des pieds et les jambes. La température de l'air Il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois degrés de diffé- rence entre l'air et l'eau. Malheureusement, dans de nom- breux spas, la température de l'air ambiant est décidée par des personnes qui entrent dans la piscine habillées alors que c'est l'avis des clients nus, sortant de l'eau, qui devrait etre pris en compte.Si, à la sortie de son parcours, le client a froid, tous les bénéfices reçus se volatilisent. C'est la sensation de froid dont il se souviendra et pas le bien-etre ressenti pendant san immersion. Pour garantir à vos clients un maximum de confort, surtaut l'hiver, il est judicieux de prévoir des niches avec chauffage radiant ou à air pulsé poury déposer san peignoir; ainsi, en sortant de la piscine, il est chaud et douillet, plutot qu'humide et glacé. OB)ECTIF: CRtER UNE ZONE D'EAU RENTABLE L'évolution Toscane. Tout d'abord, vous ne devez pas perdre de vue qu'un spa doit générer des bénéfices et non des pertes. Vous, qui invest issez et gérez des spas, ne vous contentez pas d'un «spa photocopie», ne choisissez pas la solution de facilité. Faites une étude de marché pour connaitre vos futurs cl ien ts et leur dédier un concept spa qui leur sera taillé sur- mesure avec des zones humides en parfaite synergie avec les soins et traitements proposés dans les zones sèches. Vous obtiend rez ainsi une évolution/révolution intéressante dans votre spa. L'eau est un élément primaire, nous avons tous passé neuf mois dans l'eau, et si vos clients se détendent vraiment dans vos piscines, le ressent i et les bénéfices des soins suivants n'en seront que décuplés... ainsi que vos bénéfices. La rentabilité La pisci ne, camme taute la zone humide, et c'est particu- lièrement vrai dans un hotel, sous-entend que son accès est libre.Traduction, avant meme de l'avoir ouverte, cet espace représente déjà une perte d'argent. L'objectif est donc d'effacer cette «fatalitb et fai re en sorte qu'au pire la piscine ne coOte rien à l'année, que les coOts soient absorbés par le chiffre d'affaires qu'elle dégage.Tout en sachant, qu'en travaillant intelligemment votre concept, elle pourrait générer des bénéfices... En effet, si vous avez un conceptde piscines en symbiose avec les désidératas de vos clients, illes attirera,les com- blera et alors vous obtiendrez une porte d'entrée efficace au spa, à un coOt relativement baso La personnalisation/concept des piscines est encore très peu développée, quand elle l'est, c'est au maximum à 20 % de son potentiel. Si vous créez une piscine avec un concept de parcours, vous obtiendrez une vraie valeur ajoutée et utiliserez à 100 % le potentiel de votre investissement. Vous pourrez alors en vendre l'accès indépendamment des soins spa, mais également la valoriser en l'intégrant dans des parcours et séjours clients.Alors là, vous exploiterez tout votre spa à 100 % de san potentiel et vous gagnerez de l'argent. Si vous etes, àjuste titre, dans l'optique que chaque mètre carré de votre spa doit apporter sa contribution aux bénéfices de votre entreprise spa, il n'y a alors aucune raison pour ne pas investir une partie du budget dans un parcours piscine. D'autant que l'espace piscine représente une grande surface, alors pourquoi cette partie du spa ne devrait-elle pas générer des bénéfices? S'il est vrai que la personnalisation augmente l'investis- sement dédié à la piscine d'environ 20-25 %, vous aurez après un instrument efficace qui vend et qui fait vendre, et c'est là toute la différence. Bonnes piscines à vous! ' 47

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