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USABILIDADE DO JORNALISMO PARA TABLETS: UMA AVALIAÇÃO DA
    INTERAÇÃO POR GESTOS EM UM APLICATIVO DE NOTÍCIAS
                                                  Luiz Agner

                                      Doutor em Design pela PUC-Rio




1. Introdução

O presente trabalho propõe uma avaliação de
usabilidade, comunicabilidade e arquitetura de
informação das interfaces que são comuns nas
mídias que pressupõem a interação por meio de
gestos, tendo como embasamento teórico a
Ergonomia da Interação Humano-Computador
(IHC), a Semiótica, a Arquitetura de Informação
(AI) e os estudos em Cibercultura.

O que se pretende é fornecer uma contribuição para      Figura 1 - Gestos conduzem a navegação do leitor na edição
a definição de novos parâmetros que venham a            digital “O Globo A Mais”, vespertino do jornal O Globo com
                                                        conteúdo exclusivo para o Ipad.
orientar o Design, a editoração visual e o processo
de criação de interfaces, de forma a garantir a
qualidade da interação - respeitando-se as
                                                        2. Os tablets e as novas práticas de leitura
possibilidades, limitações e requisitos cognitivos do
leitor imersivo, durante o uso de dispositivos móveis
                                                        Em uma década, o computador se transformou, de
equipados com aplicativos de notícias.
                                                        uma tecnologia culturalmente invisível, em um
                                                        mecanismo fundamental da nossa cultura
Desse modo, o presente estudo vai buscar um
                                                        (Manovich, 2010).
método de abordagem da interação baseada em
gestos, acolhendo a contribuição de diferentes linhas
                                                        Desse modo, a nossa sociedade adicionou uma nova
teóricas - como as que propõem aplicar conceitos da
                                                        e fundamental dimensão à cultura: o software, e em
Ergonomia e da Semiótica ao desenvolvimento de
                                                        particular, o software cultural que nos permite
interfaces - avaliando a usabilidade na apresentação
                                                        acessar, produzir e compartilhar conteúdos. As
de conteúdos noticiosos. Interessa-nos
                                                        interfaces (ícones, gestos, folders, sons, animações,
especialmente a abordagem das interfaces voltadas
                                                        cliques e toques) são também, em si mesmas,
para a disseminação da informação em apps de
                                                        softwares culturais intermediando interações entre
publicações jornalísticas digitais para o Ipad.
                                                        pessoas e mídias, e entre pessoas e pessoas.

                                                        Nesse contexto, percebe-se que novas práticas de
Apresentaremos e analisaremos, neste artigo, para
                                                        leitura têm surgido – mediadas pelas interfaces de
efeito de estudo de caso, alguns aspectos da
                                                        dispositivos portáteis como os e-book readers e
produção e do consumo de conteúdos informativos,
                                                        tablets – inseridos e absorvidos rapidamente pelo
enriquecidos com recursos de hipermídia e de
                                                        mercado editorial e pelos jornais. São exemplos
interatividade, no aplicativo O Globo A Mais, uma
                                                        dessas novas práticas a leitura conectada e a leitura
publicação vespertina para o tablet da Apple, do
                                                        compartilhada.
jornal carioca O Globo (figura 1).
Surge no mercado de consumo uma profusão de             Entre as revistas brasileiras que já possuem versão
tablets, computadores móveis em formato de              para tablet podemos citar: Veja, Exame, Carta
tabuletas com telas sensíveis ao toque, interação por   Capital, IstoÉ, IstoÉ Dinheiro, Info, Casa e Jardim,
gestos e conexão sem fio à Internet. Entre os tablets   Época, Época Negócios, Status, Superinteressante,
podemos citar, além do Ipad, os seus concorrentes:      Você S/A, Caras, Galileu, Quatro Rodas, Casa e
Kindle Fire, HP Touch Pad, Sansung Galaxy Tab,          Construção, etc. Entre as estrangeiras: Time,
LG Optimus Tab, Motorola Xoom, Blackberry               Newsweek, Life, Wired, Vogue, The New Yorker,
Playbook, Toshiba Folio, Positivo Ipy, e Acer           Popular Mechanics, Fortune, Rolling Stone,
Iconia, entre outros.                                   National Geographic, MacWorld, Sports Illustrated,
                                                        entre outras (Bouças, 2011).
Diante das mudanças que se avizinham, a indústria
da mídia se reposicionou e o jornalismo procura se      Como foi colocado, esta pesquisa focalizará, como
reinventar para acompanhar a revolução: um              estudo de caso, a publicação vespertina O Globo A
exemplo é o jornal The Daily, lançado                   Mais, lançada pelo principal diário carioca, um dos
exclusivamente para o formato Ipad. Outro exemplo       primeiros do mundo a apresentar um conteúdo
de publicação nesta linha é o aplicativo brasileiro O   exclusivo produzido para o tablet da Apple.
Globo A Mais, da empresa jornalística O Globo.
                                                        4. Um novo paradigma: a interação gestual
Cabe-nos o desafio de investigar se, e de que forma,
essas recentes tecnologias de produção e consumo        Segundo Saffer (2009), um gesto pode ser
da informação influenciaram a efetividade, a            considerado como qualquer movimento físico
eficiência e a satisfação (leia-se usabilidade) do      detectado através de sensores por um sistema digital,
leitor durante a interação com as novas mídias, na      ao qual poderá responder sem o auxílio de
construção dos significados da leitura (Agner, 2011).   mecanismos tradicionais, como mouses ou canetas.
                                                        Gestos originam-se de qualquer movimento ou
3. A revolução na linguagem jornalística                estado do corpo humano.

Segundo a reportagem da tv GloboNews (2011), a          Desse modo, um movimento de cabeça, um piscar
história do jornalismo para dispositivos móveis está    de olhos ou um toque no chão com a ponta do sapato
arriscando os seus primeiros passos. De acordo com      pode ser interpretado como um gesto. O
a Associação de Editores Online dos EUA, os             reconhecimento de gestos é um tópico específico da
leitores de jornais norte-americanos que usam tablets   Ciência da Computação e da Tecnologia da
seriam, já no início deste ano, 54 milhões de           Linguagem e objetiva interpretar a comunicação
pessoas. Os aplicativos de notícias já estariam entre   corporal humana a partir de algoritmos matemáticos.
os mais usados nos novos dispositivos portáteis.
Após a popularização dos tablets, surge a inevitável    Stevens (2011) lembra-nos que as “antigas”
indagação: como produzir e consumir textos              interfaces WIMP (windows, icons, mouse, pointer)
noticiosos no novo formato para a mídia digital?        tiveram sua origem nas décadas de 60 e 70 nos
                                                        laboratórios PARC da Xerox. Sistemas desse tipo
Ao discutir a busca de uma nova linguagem para os       utilizam o deslocamento do mouse em uma
jornais e revistas produzidos para dispositivos         superfície horizontal plana para mover ou selecionar
móveis, Primo (2011) pretendeu pensar sobre o           objetos correspondentes na tela. Nos últimos
futuro dos periódicos, salientando que a inovação       quarenta anos, temos interagido do modo concebido
ainda é pouca e que estes engatinham no novo            por Douglas Engelbart, Alan Kay, Tim Mott, Larry
formato. Em sua opinião, o jornal The Daily estaria     Tesler, e outros engenheiros e designers da época:
compreendendo bem a utilização das                      através da metáfora do desktop. Mas esses métodos
potencialidades da linguagem dos tablets, pois          de manipulação indireta estão sendo rapidamente
apresenta um conteúdo inédito para o formato, com       preteridos em função da manipulação direta
vinculação a mídias sociais.                            (conceito seminal proposto por Ben Shneiderman
                                                        em 1983) e, em poucos anos, os sistemas centrados
                                                        no mouse provavelmente nos parecerão tão arcaicos
                                                        como hoje são as interfaces de linha de comando ao
                                                        estilo MS-DOS.
Saffer elenca as principais características requeridas    5. Método e técnicas de pesquisa
de um bom design para interface gestual. São elas:
(1) detectabilidade: refere-se à importância das          O projeto de pesquisa empregado neste trabalho
affordances, conceito cunhado pelo psicólogo              inclui duas técnicas de ênfase qualitativa: as
Gibson e popularizado por Don Norman; (2)                 entrevistas exploratórias semiestruturadas e a técnica
confiabilidade: a interface deve parecer segura; (3)      de observação de usuários STBI.
ser responsiva: fornecer uma resposta instantânea ao
usuário (em até 100 milissegundos); (4) adequação:        As entrevistas exploratórias procuraram reunir
precisa ser adequada ao contexto (dependendo da           depoimentos colhidos com profissionais do mercado
cultura, há gestos que são insultuosos); (5)              envolvidos com a criação e produção de conteúdo
significância: ter significado específico para as         para aplicativos de jornais ou revistas voltados para
necessidades do usuário; (6) inteligência: deve           os tablets (particularmente o Ipad, da Apple):
realizar eficientemente o trabalho que o ser humano       jornalistas, designers, editores, produtores, técnicos
não pode realizar tão bem; (7) sutileza: a capacidade     e especialistas em experiência do usuário. Neste
de predizer as necessidades do usuário; (8)               artigo, apresentaremos alguns resultados de duas
divertimento: gerar o engajamento do usuário              destas entrevistas, com a reprodução de algumas
através da diversão; (8) estética: deve ser prazerosa     declarações selecionadas pertinentes ao estudo de
aos sentidos visual, auditivo e háptico; (9) ética: não   caso.
solicitar gestos que façam as pessoas parecerem
tolas em público ou que só possam ser executados          Após as entrevistas, será aplicado o método de
por jovens e usuários saudáveis.                          observação denominado STBI - Scenario and Tasks
                                                          Based Interviews (Entrevistas Baseadas em Cenários
Apesar de todo o alvoroço mercadológico gerado em         e Tarefas), uma variante do teste de usabilidade no
torno das possibilidades abertas pelos novos              campo - alternativa desenvolvida pelo autor, em
dispositivos, em recente coluna para a revista            parceria com outros pesquisadores de Interação
Interactions, o psicólogo cognitivo e pesquisador da      Humano-Computador. Esta técnica foi inicialmente
Interação Humano-Computador (IHC), Donald                 aplicada à avaliação de usabilidade de dispositivos
Norman, apontou que a recente corrida dos                 móveis empregados durantes a coleta de dados
engenheiros de software para desenvolver interfaces       demográficos assistida por computadores de mão e
gestuais tem levado ao esquecimento dos princípios        será comentada com detalhes mais adiante.
e dos padrões sedimentados do Design de interação
(Norman e Nielsen, 2010). Os problemas atuais das         A amostragem será do tipo intencional, uma amostra
interfaces gestuais lembram os primórdios da web e        não probabilística subordinada aos objetivos
do lançamento do navegador Mosaic, quando os              específicos da pesquisa.
recursos de mapeamento de imagens eram utilizados
de modo indiscriminado e incoerente pelos                 6. Resumo das entrevistas realizadas
designers.
                                                          Conforme informado no tópico anterior, uma das
Segundo Norman e Nielsen (2010), as interfaces que        técnicas qualitativas de pesquisa aplicadas ouviu
se beneficiam dos recursos de interação gestual têm       alguns profissionais do mercado envolvidos com a
sido desenvolvidas com ignorância em relação a            produção de conteúdo e o design de aplicativos para
princípios elementares e padrões consolidados do          Ipad. Entrevistamos Adriana Barsotti, carioca, 43
Design de Interação. Parecem esquecer qualidades          anos, jornalista formada pela ECO-UFRJ (1988),
essenciais de um projeto de interação como, a             mestranda em Comunicação Social pela PUC-Rio e
visibilidade de affordances, o feedback, a                editora de pesquisa e desenvolvimento digital do
consistência, as reversibilidade de ações, a              jornal O Globo. Entrevistamos também Telio Leal
detectabilidade de funções, a escalabilidade das          Navega Junior, 42 anos, designer formado pelo
resoluções de telas e a confiabilidade das operações.     Centro Universitário da Cidade (RJ), com pós-
                                                          graduação em Ensino da Arte pela Universidade
Por ser um tema emergente e complexo, ainda não           Veiga de Almeida (RJ), diagramador d’O Globo A
há estudos relevantes nesta linha realizados no           Mais e blogueiro do site O Globo.
Brasil, com usuários de língua portuguesa.
Ambos nos forneceram informações importantes            Segundo Telio Navega, ainda não houve uma
para a compreensão do processo de trabalho              pesquisa específica de usabilidade sobre o novo
empregado pela equipe de redação e de produção do       produto:
aplicativo.
                                                        “A gente não fez ainda essa pesquisa porque tem
Adriana descreve-nos a sua função de editora como       somente dois meses que saiu. Além disso, havia a
“um trabalho que mistura um pouco a concepção de        questão do sigilo.”
um produto novo (o que tradicionalmente seria
tarefa do Marketing) e a edição.”                       Apesar de não terem sido aplicados testes de
                                                        usabilidade para avaliar as interfaces gestuais do
Na posição de quem faz a interlocução entre a           aplicativo, a equipe identificou uma série de
redação e a tecnologia, Adriana nos explica que o       questões pertinentes quanto a este aspecto. Segundo
seu objetivo ali é “desenhar o escopo dos projetos,     Adriana:
definir junto com as editorias os objetivos de um
novo site ou produto, que funcionalidades ele que       “A gente percebeu vários entraves na usabilidade:
precisará ter, e discutir as possibilidades e           algumas matérias, por exemplo, tinham muito mais
alternativas com a área de tecnologia. Ou seja, a       conteúdo e os leitores “passavam batido”, ou seja,
concepção de qualquer produto digital, seja para        nem percebiam que ele existia... Outros problemas
web, seja para celular ”.                               de usabilidade eram: a orientação horizontal e
                                                        vertical, e como retornar ao ponto inicial, dentro do
Adriana nos informa como se deu a concepção do          Globo A Mais como também no aplicativo como um
projeto do vespertino, a partir de uma pesquisa de      todo”.
prospecção e identificação de novos hábitos de
leitura entre os leitores de O Globo:                   Alguns problemas identificados foram abordados e
                                                        resolvidos pela equipe de forma “intuitiva”, a partir
“Fizemos pesquisas entre os usuários do aplicativo      da verificação do modelo de uso do aplicativo entre
do Globo antigo (que apresentava apenas a               os próprios colegas de redação:
reprodução da edição impressa, com link para o
site) para identificar os hábitos de leitura.”          “A gente notou que, se fosse ao ar daquele jeito, as
                                                        pessoas não encontrariam todo o conteúdo e não
De acordo com Telio Navega, diagramador da              saberiam como usar o produto. Iria ter muito ruído
equipe do Globo A Mais:                                 e muita reclamação. Isto eu acho que é uma
                                                        novidade para o jornalismo porque a gente nunca
“Nossa idéia era fazer um vespertino, um jornal que     teve que se preocupar com isto [a usabilidade das
saísse às seis horas da tarde e fosse pegar o público   interfaces]... Então a gente resolveu inserir diversos
que estivesse saindo do trabalho. Um produto            ícones que, muitas vezes, podem ser redundantes
independente do jornal impresso, com conteúdo           para o usuário que está acostumado e tem mais
exclusivo que antecipasse o que vai sair no dia         intimidade com os tablets. Preferimos pecar pelo
seguinte no Globo.”                                     excesso [de ícones] do que pela falta”(figura 2).

Em consonância com o enfoque e os objetivos deste
artigo, perguntamos aos entrevistados sobre a
experiência do usuário e a usabilidade do aplicativo.
A editora Adriana Barsotti afirmou que tem poucos
dados disponíveis para passar:

“Quanto a isto temos poucos dados para te passar.
Inicialmente, foi para o ar uma versão com um
download muito demorado, o que acabou ofuscando
a crítica em relação ao produto editorial em si.
Todas as opiniões na loja da Apple se concentraram
nisso (críticas ao download). Além disso, a gente       Figura 2 – Alguns dos signos metalingüísticos de apoio à
acha que é muito cedo para fazer pesquisas, então a     navegação do leitor virtual, espalhados pelo conteúdo
gente ainda não fez...”                                 hipermídia do aplicativo O Globo A Mais.
A editora Adriana Barsotti nos dá mais detalhes        novo programa para o enriquecimento (áudio,
sobre os ícones do aplicativo:                         vídeo, fotos etc.). Não é uma ferramenta comercial,
                                                       é um programa personalizado desenvolvido pela
“Nós poluímos a interface com diversos ícones de       DigitalPages, a empresa que armazena e hospeda
‘mãozinhas’, porque três semanas antes do              os arquivos do Globo A Mais. A gente o chama de
lançamento nós começamos a fechar edições como         ‘programa enriquecedor’.”
se fossem para valer. Neste ponto, as pessoas da
redação d’O Globo que estavam fora do projeto          Com o conteúdo enriquecido com fotos, animações,
começaram a usar: o diretor de redação, os editores    infográficos, vídeos, áudio e interação por gestos, o
executivos... E aí a gente percebeu que eles tiveram   aplicativo de notícias tem atraído a simpatia dos
dificuldades, apesar de já serem usuários de           jornalistas mais antigos de O Globo,
tablets”.                                              tradicionalmente ligados à mídia impressa, explica
                                                       Telio Navega:
De acordo com a editora:
                                                       “O jornalista de texto está adorando porque
“Eles [os autores do projeto gráfico e de interação]   consegue publicar um texto inteiro no Ipad (no
partiram da premissa de que os usuários já estavam     papel a sua matéria seria cortada). O scroll é uma
íntimos da tecnologia dos tablets, e a primeira        palavra mágica para o jornalista antigo, aí ele fica
interface criada não era tão explícita no que se       naquele ‘scroll eterno’ de várias páginas. Eles estão
refere a onde você deveria tocar, onde deveria virar   todos empolgados. (...) Devido a estes recursos de
as páginas, onde encontrar mais fotos, onde ampliar    enriquecimento extra, o leitor permanece mais
os vídeos, etc”.                                       tempo lendo no Ipad em comparação com o
                                                       impresso. Os jornalistas das ‘antigas’ podem ser
Segundo Adriana, O Globo A Mais foi criado com         lidos de uma forma diferente, a que não estão
base no projeto gráfico desenvolvido pelo escritório   habituados. E todos querem ser lidos.”
espanhol de design Cases, empresa contratada para o
redesenho dos produtos de O Globo, sendo que o         A editora Adriana Barsotti esclarece as razões do
projeto acabou ficando muito mais parecido com         sucesso do novo produto dentro da redação:
uma revista do que com um jornal:
                                                       “A redação d’O Globo impresso sempre ofereceu
“Esta não foi a intenção inicial explícita, mas o      muita resistência ao site da internet. Este sempre foi
briefing passado para a empresa que fez o layout foi   o patinho feio. Os repórteres não enxergam o site
o de que seria um produto que fizesse um recorte do    como uma vitrine, eles querem publicar no
dia até aquele horário, sem atualização, para não se   impresso, pois aí a matéria repercute mais. No caso
tornar mais do mesmo.”                                 da publicação no tablet, aconteceu justamente o
                                                       contrário: as pessoas do impresso todas querem
O diagramador Telio Navega explica:                    publicar no Globo A Mais. E este é o pulo do gato
                                                       dos tablets, pois você tem uma experiência de
“O projeto da Cases incluiu o papel [a edição          leitura agradável juntamente com todas as
impressa de O Globo], o site (que está no ar) e o      vantagens da internet, numa interface gráfica bonita
Ipad. Buscaram a padronização para facilitar a         e prazerosa, que une os dois mundos.”
produção, mas o enriquecimento do conteúdo é o
que nos dá mais trabalho.”                             E Adriana conclui:

Telio nos conta como a equipe de diagramadores de      “Pela primeira vez, o glamour do impresso está
O Globo A Mais costuma trabalhar para fazer o          presente”.
enriquecimento de conteúdos a partir das soluções
desenvolvidas pela empresa paulista DigitalPages,      O diagramador Telio Navega afirma que está
responsável por viabilizar tecnologicamente o          apreciando muito a experiência de trabalhar em um
projeto do escritório espanhol Cases:                  projeto inovador, que considera um legítimo
                                                       representante do “futuro do jornalismo”.
“No Ipad, nós fazemos a página no InDesign
[software de diagramação] e precisamos de um           Segundo ele:
“As pessoas não lêem mais jornal. Os leitores de         Tarefas (STBI – Scenario and Tasks Based
notícias estão na Internet, não compram nem              Interview).
assinam mais jornais. Esta é a grande dificuldade
dos jornais atuais: as pessoas que trabalham nos         Este método, também de cunho qualitativo, foi
jornais são pessoas mais velhas, que estão longe         proposto a partir da flexibilização dos testes de
deste público, e não conseguem entender o que            usabilidade de campo, de modo que pudessem ser
acontece.”                                               adaptados ao contexto do Instituto Brasileiro de
                                                         Geografia e Estatística (IBGE). A técnica de
Para Adriana Barsotti, os jornais brasileiros estão em   avaliação foi pensada para ser aplicada com a
condições privilegiadas em relação aos estrangeiros,     participação de usuários que utilizam PDAs
pois não vivem quedas significativas nas vendas.         (Personal Digital Assistants), dispositivos móveis
                                                         para coleta de dados durante as pesquisas estatísticas
“Temos esta vantagem: podemos experimentar um            domiciliares. Esta será a primeira vez que a técnica
produto novo sem colocar em risco um negócio que         STBI será aplicada para um estudo de usabilidade
ainda é a galinha dos ovos de ouro”.                     relacionado a aplicativos para tablets.

Segundo Adriana:                                         A técnica está descrita com mais detalhes em uma
                                                         dissertação de mestrado do Departamento de
“A aposta é que o Globo A Mais atraia outros tipos       Informática da UNIRIO – Universidade Federal do
de leitores para o Globo, porque a publicação já         Estado do Rio de Janeiro (Tavares, 2011).
carrega o entretenimento dentro dele. Você pode
estar falando sobre o tema mais sério, e você tem ali    A expressão Entrevista Baseada em Cenários e
algo lúdico”.                                            Tarefas foi cunhada para evitar gerar ansiedade nos
                                                         participantes e para evitar sugerir que estariam
De acordo com Telio, o sucesso da nova publicação        sendo “testados” - pois o teste é, na verdade, do
refletiu-se no aumento das vendas de assinaturas:        software. É um tipo de entrevista semi-estruturada
                                                         fundamentada em cenários de uso, tarefas e
“Com este lançamento, O Globo dobrou o seu               declarações – registradas em áudio e vídeo.
número de assinantes digitais: ficamos surpresos.
Voltar para o papel é uma coisa que não queremos         A amostra de participantes dessas Entrevistas será
nem pensar!”                                             composta basicamente por jovens, estudantes do
                                                         ciclo básico do curso de graduação em Comunicação
Entretanto, apesar do sucesso e da inovadora             Social de uma universidade particular no Rio de
linguagem conquistada, observa-se que a publicação       Janeiro. Estes alunos ainda optarão futuramente por
ainda não possui uma editoria de design específica,      uma de suas habilitações: Publicidade e Propaganda,
com foco no design de interação com os usuários          Rádio/TV ou Jornalismo.
(UX). Segundo a Adriana Barsotti:
                                                         8. Palavras finais
“Não temos uma editoria de design específica, a
área de arte do jornal [impresso] produz para o          Este trabalho pretende fornecer uma contribuição
Ipad também, mas não é uma editoria à parte. Nós         para a definição de parâmetros que venham a
temos aqui três diagramadores que vieram do jornal       orientar o Design, a editoração visual, e o processo
impresso. Na fase de concepção do produto, a gente       de criação de interfaces, de forma a garantir a
percebeu que ele tinha mais características de           qualidade da interação - respeitando-se as
impresso do que de site.”                                possibilidades, limitações e requisitos cognitivos do
                                                         leitor imersivo.
7. Desdobramentos da pesquisa
                                                         Desse modo, o presente estudo acolherá a
Após a conclusão da etapa de entrevistas                 contribuição de diferentes linhas teóricas - como as
exploratórias, o presente trabalho de pesquisa           que propõem aplicar conceitos da Ergonomia e da
iniciará uma segunda rodada de avaliações que fará       Semiótica ao desenvolvimento de software -
uso do método de observações com usuários,               avaliando a meta-comunicação e a usabilidade na
denominado Entrevistas Baseadas em Cenários e            apresentação de programas de notícias. Interessa-nos
                                                         especialmente a abordagem das interfaces gestuais
voltadas para a disseminação da informação editorial     parâmetros que orientem o trabalho dos designers de
em jornais e revistas digitais criados para tablets.     interação que pretendem desenhar publicações para
                                                         dispositivos com interfaces sensíveis aos gestos sob
De acordo com Manovich (2008), temos a                   o ponto de vista da sua centralidade no leitor
necessidade premente de investigar a onipresença do      imersivo.
software na contemporaneidade, pois ele passou a
desempenhar um papel fundamental em nossa                10. Referências bibliográficas
cultura. As interfaces (ícones, folders, sons, gestos,
animações, cliques e toques) são, em si mesmas,          AGNER, Luiz. Em busca de um olhar
softwares culturais que intermedeiam as interações       interdisciplinar sobre a arquitetura de informação, a
das pessoas com as mídias e delas com as outras          usabilidade e a metacomunicação em dispositivos
pessoas. Podemos observar que as interfaces de           móveis com interfaces gestuais. Anais do Simpósio
interação natural (natural user interfaces) integram-    Nacional da ABCiber. Florianópolis: ABCiber,
se neste contexto geral.                                 2011. ISBN: 978-85-61682-64-4

Atualmente, pode ser notada a emergência de              BOUÇAS, Cibelle. Revistas têm nos tablets nova
práticas de leitura mediadas por computadores            fonte de receita. Valor Econômico, 2 de dezembro
portáteis, máquinas pessoais poderosas basicamente       de 2011. Pág B3.
voltadas para a recepção e a leitura de informação,
para internet, interação social e jogos – que estão      GLOBONEWS. Programa GloboNews Especial:
sendo inseridas na nossa cultura cotidiana e no          Evolução dos tablets obriga o jornalismo a se
mercado editorial, com grande impacto e velocidade.      encaixar em um novo formato de informação –
                                                         10/07/2011 [online]. Disponível em
As telas sensíveis ao toque hoje difundem notícias,      http://g1.globo.com/videos/globo-news/globo-news-
fotos, infográficos, ilustrações, charges, anúncios,     especial/. Acesso em julho 2011.
crônicas e editoriais que se tornaram dinâmicos, com
a inclusão de áudio de qualidade, vídeos, animações,     MANOVICH, Lev. Software Takes Command.
vibrações e fotografias manipuláveis, tudo com           Version november 2008 [online]. Disponível em
grande apelo estético e visual. O modelo de              www.softwarestudies.com/softbook . Acesso:
interação sensível aos gestos, adotado por essas         dezembro 2010.
máquinas, levanta a promessa de revolucionar a
recepção e os requisitos de produção da linguagem        NORMAN, Donald; NIELSEN, Jakob. Gestural
jornalística.                                            Interfaces: A Step Backward in Usability.
                                                         Interactions. Vol. 17, issue 5, sept-oct. 2010. p. 46-
Este artigo tem o objetivo de iniciar a discussão de     49.
alguns aspectos de uma pesquisa em curso, que
procura centrar-se na recepção e no consumo de           PRIMO, Alex. Núm3ro Primo: Jornalismo para Ipad
novas formas de apresentação da informação               e Kindle [online]. Disponível em
jornalística, disseminadas com a introdução de           http://www.youtube.com. Acesso: Junho 2011.
tecnologias de interação baseada em gestos —
discutindo-as e problematizando-as a partir da           SAFFER, Dan. Designing gestural interfaces.
incorporação de conceitos e métodos de avaliação         O´Reilly, Sebastopol, 2009.
multidisciplinares.
                                                         STEVENS, Chris. Designing for the iPad. John
Apresentamos aqui aspectos e informações inéditas        Wiley & Sons, 2011. 336p.
de nossa pesquisa com ênfase nos resultados de duas
entrevistas-chave realizadas com profissionais da        TAVARES, Patricia Z. Estudo de usabilidade para
equipe de jornalistas e diagramadores do aplicativo      PDAs utilizados em coleta de dados nas entrevistas
de notícias O Globo A Mais.                              pessoais para pesquisas domiciliares. Dissertação
                                                         (Mestrado em Informática). Universidade Federal do
Enfatizamos a necessidade de questionar as               Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011.
premissas do emprego dos tablets como plataforma         222p.
de distribuição da informação jornalística, e avaliar
seus erros e acertos, para a identificação de
NOTA: Esta pesquisa foi elaborada para o
Programa Avançado de Cultura Contemporânea da
Universidade Federal do Rio de Janeiro (PACC-
UFRJ).

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Avaliação da interação por gestos em aplicativo de notícias

  • 1. USABILIDADE DO JORNALISMO PARA TABLETS: UMA AVALIAÇÃO DA INTERAÇÃO POR GESTOS EM UM APLICATIVO DE NOTÍCIAS Luiz Agner Doutor em Design pela PUC-Rio 1. Introdução O presente trabalho propõe uma avaliação de usabilidade, comunicabilidade e arquitetura de informação das interfaces que são comuns nas mídias que pressupõem a interação por meio de gestos, tendo como embasamento teórico a Ergonomia da Interação Humano-Computador (IHC), a Semiótica, a Arquitetura de Informação (AI) e os estudos em Cibercultura. O que se pretende é fornecer uma contribuição para Figura 1 - Gestos conduzem a navegação do leitor na edição a definição de novos parâmetros que venham a digital “O Globo A Mais”, vespertino do jornal O Globo com conteúdo exclusivo para o Ipad. orientar o Design, a editoração visual e o processo de criação de interfaces, de forma a garantir a qualidade da interação - respeitando-se as 2. Os tablets e as novas práticas de leitura possibilidades, limitações e requisitos cognitivos do leitor imersivo, durante o uso de dispositivos móveis Em uma década, o computador se transformou, de equipados com aplicativos de notícias. uma tecnologia culturalmente invisível, em um mecanismo fundamental da nossa cultura Desse modo, o presente estudo vai buscar um (Manovich, 2010). método de abordagem da interação baseada em gestos, acolhendo a contribuição de diferentes linhas Desse modo, a nossa sociedade adicionou uma nova teóricas - como as que propõem aplicar conceitos da e fundamental dimensão à cultura: o software, e em Ergonomia e da Semiótica ao desenvolvimento de particular, o software cultural que nos permite interfaces - avaliando a usabilidade na apresentação acessar, produzir e compartilhar conteúdos. As de conteúdos noticiosos. Interessa-nos interfaces (ícones, gestos, folders, sons, animações, especialmente a abordagem das interfaces voltadas cliques e toques) são também, em si mesmas, para a disseminação da informação em apps de softwares culturais intermediando interações entre publicações jornalísticas digitais para o Ipad. pessoas e mídias, e entre pessoas e pessoas. Nesse contexto, percebe-se que novas práticas de Apresentaremos e analisaremos, neste artigo, para leitura têm surgido – mediadas pelas interfaces de efeito de estudo de caso, alguns aspectos da dispositivos portáteis como os e-book readers e produção e do consumo de conteúdos informativos, tablets – inseridos e absorvidos rapidamente pelo enriquecidos com recursos de hipermídia e de mercado editorial e pelos jornais. São exemplos interatividade, no aplicativo O Globo A Mais, uma dessas novas práticas a leitura conectada e a leitura publicação vespertina para o tablet da Apple, do compartilhada. jornal carioca O Globo (figura 1).
  • 2. Surge no mercado de consumo uma profusão de Entre as revistas brasileiras que já possuem versão tablets, computadores móveis em formato de para tablet podemos citar: Veja, Exame, Carta tabuletas com telas sensíveis ao toque, interação por Capital, IstoÉ, IstoÉ Dinheiro, Info, Casa e Jardim, gestos e conexão sem fio à Internet. Entre os tablets Época, Época Negócios, Status, Superinteressante, podemos citar, além do Ipad, os seus concorrentes: Você S/A, Caras, Galileu, Quatro Rodas, Casa e Kindle Fire, HP Touch Pad, Sansung Galaxy Tab, Construção, etc. Entre as estrangeiras: Time, LG Optimus Tab, Motorola Xoom, Blackberry Newsweek, Life, Wired, Vogue, The New Yorker, Playbook, Toshiba Folio, Positivo Ipy, e Acer Popular Mechanics, Fortune, Rolling Stone, Iconia, entre outros. National Geographic, MacWorld, Sports Illustrated, entre outras (Bouças, 2011). Diante das mudanças que se avizinham, a indústria da mídia se reposicionou e o jornalismo procura se Como foi colocado, esta pesquisa focalizará, como reinventar para acompanhar a revolução: um estudo de caso, a publicação vespertina O Globo A exemplo é o jornal The Daily, lançado Mais, lançada pelo principal diário carioca, um dos exclusivamente para o formato Ipad. Outro exemplo primeiros do mundo a apresentar um conteúdo de publicação nesta linha é o aplicativo brasileiro O exclusivo produzido para o tablet da Apple. Globo A Mais, da empresa jornalística O Globo. 4. Um novo paradigma: a interação gestual Cabe-nos o desafio de investigar se, e de que forma, essas recentes tecnologias de produção e consumo Segundo Saffer (2009), um gesto pode ser da informação influenciaram a efetividade, a considerado como qualquer movimento físico eficiência e a satisfação (leia-se usabilidade) do detectado através de sensores por um sistema digital, leitor durante a interação com as novas mídias, na ao qual poderá responder sem o auxílio de construção dos significados da leitura (Agner, 2011). mecanismos tradicionais, como mouses ou canetas. Gestos originam-se de qualquer movimento ou 3. A revolução na linguagem jornalística estado do corpo humano. Segundo a reportagem da tv GloboNews (2011), a Desse modo, um movimento de cabeça, um piscar história do jornalismo para dispositivos móveis está de olhos ou um toque no chão com a ponta do sapato arriscando os seus primeiros passos. De acordo com pode ser interpretado como um gesto. O a Associação de Editores Online dos EUA, os reconhecimento de gestos é um tópico específico da leitores de jornais norte-americanos que usam tablets Ciência da Computação e da Tecnologia da seriam, já no início deste ano, 54 milhões de Linguagem e objetiva interpretar a comunicação pessoas. Os aplicativos de notícias já estariam entre corporal humana a partir de algoritmos matemáticos. os mais usados nos novos dispositivos portáteis. Após a popularização dos tablets, surge a inevitável Stevens (2011) lembra-nos que as “antigas” indagação: como produzir e consumir textos interfaces WIMP (windows, icons, mouse, pointer) noticiosos no novo formato para a mídia digital? tiveram sua origem nas décadas de 60 e 70 nos laboratórios PARC da Xerox. Sistemas desse tipo Ao discutir a busca de uma nova linguagem para os utilizam o deslocamento do mouse em uma jornais e revistas produzidos para dispositivos superfície horizontal plana para mover ou selecionar móveis, Primo (2011) pretendeu pensar sobre o objetos correspondentes na tela. Nos últimos futuro dos periódicos, salientando que a inovação quarenta anos, temos interagido do modo concebido ainda é pouca e que estes engatinham no novo por Douglas Engelbart, Alan Kay, Tim Mott, Larry formato. Em sua opinião, o jornal The Daily estaria Tesler, e outros engenheiros e designers da época: compreendendo bem a utilização das através da metáfora do desktop. Mas esses métodos potencialidades da linguagem dos tablets, pois de manipulação indireta estão sendo rapidamente apresenta um conteúdo inédito para o formato, com preteridos em função da manipulação direta vinculação a mídias sociais. (conceito seminal proposto por Ben Shneiderman em 1983) e, em poucos anos, os sistemas centrados no mouse provavelmente nos parecerão tão arcaicos como hoje são as interfaces de linha de comando ao estilo MS-DOS.
  • 3. Saffer elenca as principais características requeridas 5. Método e técnicas de pesquisa de um bom design para interface gestual. São elas: (1) detectabilidade: refere-se à importância das O projeto de pesquisa empregado neste trabalho affordances, conceito cunhado pelo psicólogo inclui duas técnicas de ênfase qualitativa: as Gibson e popularizado por Don Norman; (2) entrevistas exploratórias semiestruturadas e a técnica confiabilidade: a interface deve parecer segura; (3) de observação de usuários STBI. ser responsiva: fornecer uma resposta instantânea ao usuário (em até 100 milissegundos); (4) adequação: As entrevistas exploratórias procuraram reunir precisa ser adequada ao contexto (dependendo da depoimentos colhidos com profissionais do mercado cultura, há gestos que são insultuosos); (5) envolvidos com a criação e produção de conteúdo significância: ter significado específico para as para aplicativos de jornais ou revistas voltados para necessidades do usuário; (6) inteligência: deve os tablets (particularmente o Ipad, da Apple): realizar eficientemente o trabalho que o ser humano jornalistas, designers, editores, produtores, técnicos não pode realizar tão bem; (7) sutileza: a capacidade e especialistas em experiência do usuário. Neste de predizer as necessidades do usuário; (8) artigo, apresentaremos alguns resultados de duas divertimento: gerar o engajamento do usuário destas entrevistas, com a reprodução de algumas através da diversão; (8) estética: deve ser prazerosa declarações selecionadas pertinentes ao estudo de aos sentidos visual, auditivo e háptico; (9) ética: não caso. solicitar gestos que façam as pessoas parecerem tolas em público ou que só possam ser executados Após as entrevistas, será aplicado o método de por jovens e usuários saudáveis. observação denominado STBI - Scenario and Tasks Based Interviews (Entrevistas Baseadas em Cenários Apesar de todo o alvoroço mercadológico gerado em e Tarefas), uma variante do teste de usabilidade no torno das possibilidades abertas pelos novos campo - alternativa desenvolvida pelo autor, em dispositivos, em recente coluna para a revista parceria com outros pesquisadores de Interação Interactions, o psicólogo cognitivo e pesquisador da Humano-Computador. Esta técnica foi inicialmente Interação Humano-Computador (IHC), Donald aplicada à avaliação de usabilidade de dispositivos Norman, apontou que a recente corrida dos móveis empregados durantes a coleta de dados engenheiros de software para desenvolver interfaces demográficos assistida por computadores de mão e gestuais tem levado ao esquecimento dos princípios será comentada com detalhes mais adiante. e dos padrões sedimentados do Design de interação (Norman e Nielsen, 2010). Os problemas atuais das A amostragem será do tipo intencional, uma amostra interfaces gestuais lembram os primórdios da web e não probabilística subordinada aos objetivos do lançamento do navegador Mosaic, quando os específicos da pesquisa. recursos de mapeamento de imagens eram utilizados de modo indiscriminado e incoerente pelos 6. Resumo das entrevistas realizadas designers. Conforme informado no tópico anterior, uma das Segundo Norman e Nielsen (2010), as interfaces que técnicas qualitativas de pesquisa aplicadas ouviu se beneficiam dos recursos de interação gestual têm alguns profissionais do mercado envolvidos com a sido desenvolvidas com ignorância em relação a produção de conteúdo e o design de aplicativos para princípios elementares e padrões consolidados do Ipad. Entrevistamos Adriana Barsotti, carioca, 43 Design de Interação. Parecem esquecer qualidades anos, jornalista formada pela ECO-UFRJ (1988), essenciais de um projeto de interação como, a mestranda em Comunicação Social pela PUC-Rio e visibilidade de affordances, o feedback, a editora de pesquisa e desenvolvimento digital do consistência, as reversibilidade de ações, a jornal O Globo. Entrevistamos também Telio Leal detectabilidade de funções, a escalabilidade das Navega Junior, 42 anos, designer formado pelo resoluções de telas e a confiabilidade das operações. Centro Universitário da Cidade (RJ), com pós- graduação em Ensino da Arte pela Universidade Por ser um tema emergente e complexo, ainda não Veiga de Almeida (RJ), diagramador d’O Globo A há estudos relevantes nesta linha realizados no Mais e blogueiro do site O Globo. Brasil, com usuários de língua portuguesa.
  • 4. Ambos nos forneceram informações importantes Segundo Telio Navega, ainda não houve uma para a compreensão do processo de trabalho pesquisa específica de usabilidade sobre o novo empregado pela equipe de redação e de produção do produto: aplicativo. “A gente não fez ainda essa pesquisa porque tem Adriana descreve-nos a sua função de editora como somente dois meses que saiu. Além disso, havia a “um trabalho que mistura um pouco a concepção de questão do sigilo.” um produto novo (o que tradicionalmente seria tarefa do Marketing) e a edição.” Apesar de não terem sido aplicados testes de usabilidade para avaliar as interfaces gestuais do Na posição de quem faz a interlocução entre a aplicativo, a equipe identificou uma série de redação e a tecnologia, Adriana nos explica que o questões pertinentes quanto a este aspecto. Segundo seu objetivo ali é “desenhar o escopo dos projetos, Adriana: definir junto com as editorias os objetivos de um novo site ou produto, que funcionalidades ele que “A gente percebeu vários entraves na usabilidade: precisará ter, e discutir as possibilidades e algumas matérias, por exemplo, tinham muito mais alternativas com a área de tecnologia. Ou seja, a conteúdo e os leitores “passavam batido”, ou seja, concepção de qualquer produto digital, seja para nem percebiam que ele existia... Outros problemas web, seja para celular ”. de usabilidade eram: a orientação horizontal e vertical, e como retornar ao ponto inicial, dentro do Adriana nos informa como se deu a concepção do Globo A Mais como também no aplicativo como um projeto do vespertino, a partir de uma pesquisa de todo”. prospecção e identificação de novos hábitos de leitura entre os leitores de O Globo: Alguns problemas identificados foram abordados e resolvidos pela equipe de forma “intuitiva”, a partir “Fizemos pesquisas entre os usuários do aplicativo da verificação do modelo de uso do aplicativo entre do Globo antigo (que apresentava apenas a os próprios colegas de redação: reprodução da edição impressa, com link para o site) para identificar os hábitos de leitura.” “A gente notou que, se fosse ao ar daquele jeito, as pessoas não encontrariam todo o conteúdo e não De acordo com Telio Navega, diagramador da saberiam como usar o produto. Iria ter muito ruído equipe do Globo A Mais: e muita reclamação. Isto eu acho que é uma novidade para o jornalismo porque a gente nunca “Nossa idéia era fazer um vespertino, um jornal que teve que se preocupar com isto [a usabilidade das saísse às seis horas da tarde e fosse pegar o público interfaces]... Então a gente resolveu inserir diversos que estivesse saindo do trabalho. Um produto ícones que, muitas vezes, podem ser redundantes independente do jornal impresso, com conteúdo para o usuário que está acostumado e tem mais exclusivo que antecipasse o que vai sair no dia intimidade com os tablets. Preferimos pecar pelo seguinte no Globo.” excesso [de ícones] do que pela falta”(figura 2). Em consonância com o enfoque e os objetivos deste artigo, perguntamos aos entrevistados sobre a experiência do usuário e a usabilidade do aplicativo. A editora Adriana Barsotti afirmou que tem poucos dados disponíveis para passar: “Quanto a isto temos poucos dados para te passar. Inicialmente, foi para o ar uma versão com um download muito demorado, o que acabou ofuscando a crítica em relação ao produto editorial em si. Todas as opiniões na loja da Apple se concentraram nisso (críticas ao download). Além disso, a gente Figura 2 – Alguns dos signos metalingüísticos de apoio à acha que é muito cedo para fazer pesquisas, então a navegação do leitor virtual, espalhados pelo conteúdo gente ainda não fez...” hipermídia do aplicativo O Globo A Mais.
  • 5. A editora Adriana Barsotti nos dá mais detalhes novo programa para o enriquecimento (áudio, sobre os ícones do aplicativo: vídeo, fotos etc.). Não é uma ferramenta comercial, é um programa personalizado desenvolvido pela “Nós poluímos a interface com diversos ícones de DigitalPages, a empresa que armazena e hospeda ‘mãozinhas’, porque três semanas antes do os arquivos do Globo A Mais. A gente o chama de lançamento nós começamos a fechar edições como ‘programa enriquecedor’.” se fossem para valer. Neste ponto, as pessoas da redação d’O Globo que estavam fora do projeto Com o conteúdo enriquecido com fotos, animações, começaram a usar: o diretor de redação, os editores infográficos, vídeos, áudio e interação por gestos, o executivos... E aí a gente percebeu que eles tiveram aplicativo de notícias tem atraído a simpatia dos dificuldades, apesar de já serem usuários de jornalistas mais antigos de O Globo, tablets”. tradicionalmente ligados à mídia impressa, explica Telio Navega: De acordo com a editora: “O jornalista de texto está adorando porque “Eles [os autores do projeto gráfico e de interação] consegue publicar um texto inteiro no Ipad (no partiram da premissa de que os usuários já estavam papel a sua matéria seria cortada). O scroll é uma íntimos da tecnologia dos tablets, e a primeira palavra mágica para o jornalista antigo, aí ele fica interface criada não era tão explícita no que se naquele ‘scroll eterno’ de várias páginas. Eles estão refere a onde você deveria tocar, onde deveria virar todos empolgados. (...) Devido a estes recursos de as páginas, onde encontrar mais fotos, onde ampliar enriquecimento extra, o leitor permanece mais os vídeos, etc”. tempo lendo no Ipad em comparação com o impresso. Os jornalistas das ‘antigas’ podem ser Segundo Adriana, O Globo A Mais foi criado com lidos de uma forma diferente, a que não estão base no projeto gráfico desenvolvido pelo escritório habituados. E todos querem ser lidos.” espanhol de design Cases, empresa contratada para o redesenho dos produtos de O Globo, sendo que o A editora Adriana Barsotti esclarece as razões do projeto acabou ficando muito mais parecido com sucesso do novo produto dentro da redação: uma revista do que com um jornal: “A redação d’O Globo impresso sempre ofereceu “Esta não foi a intenção inicial explícita, mas o muita resistência ao site da internet. Este sempre foi briefing passado para a empresa que fez o layout foi o patinho feio. Os repórteres não enxergam o site o de que seria um produto que fizesse um recorte do como uma vitrine, eles querem publicar no dia até aquele horário, sem atualização, para não se impresso, pois aí a matéria repercute mais. No caso tornar mais do mesmo.” da publicação no tablet, aconteceu justamente o contrário: as pessoas do impresso todas querem O diagramador Telio Navega explica: publicar no Globo A Mais. E este é o pulo do gato dos tablets, pois você tem uma experiência de “O projeto da Cases incluiu o papel [a edição leitura agradável juntamente com todas as impressa de O Globo], o site (que está no ar) e o vantagens da internet, numa interface gráfica bonita Ipad. Buscaram a padronização para facilitar a e prazerosa, que une os dois mundos.” produção, mas o enriquecimento do conteúdo é o que nos dá mais trabalho.” E Adriana conclui: Telio nos conta como a equipe de diagramadores de “Pela primeira vez, o glamour do impresso está O Globo A Mais costuma trabalhar para fazer o presente”. enriquecimento de conteúdos a partir das soluções desenvolvidas pela empresa paulista DigitalPages, O diagramador Telio Navega afirma que está responsável por viabilizar tecnologicamente o apreciando muito a experiência de trabalhar em um projeto do escritório espanhol Cases: projeto inovador, que considera um legítimo representante do “futuro do jornalismo”. “No Ipad, nós fazemos a página no InDesign [software de diagramação] e precisamos de um Segundo ele:
  • 6. “As pessoas não lêem mais jornal. Os leitores de Tarefas (STBI – Scenario and Tasks Based notícias estão na Internet, não compram nem Interview). assinam mais jornais. Esta é a grande dificuldade dos jornais atuais: as pessoas que trabalham nos Este método, também de cunho qualitativo, foi jornais são pessoas mais velhas, que estão longe proposto a partir da flexibilização dos testes de deste público, e não conseguem entender o que usabilidade de campo, de modo que pudessem ser acontece.” adaptados ao contexto do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). A técnica de Para Adriana Barsotti, os jornais brasileiros estão em avaliação foi pensada para ser aplicada com a condições privilegiadas em relação aos estrangeiros, participação de usuários que utilizam PDAs pois não vivem quedas significativas nas vendas. (Personal Digital Assistants), dispositivos móveis para coleta de dados durante as pesquisas estatísticas “Temos esta vantagem: podemos experimentar um domiciliares. Esta será a primeira vez que a técnica produto novo sem colocar em risco um negócio que STBI será aplicada para um estudo de usabilidade ainda é a galinha dos ovos de ouro”. relacionado a aplicativos para tablets. Segundo Adriana: A técnica está descrita com mais detalhes em uma dissertação de mestrado do Departamento de “A aposta é que o Globo A Mais atraia outros tipos Informática da UNIRIO – Universidade Federal do de leitores para o Globo, porque a publicação já Estado do Rio de Janeiro (Tavares, 2011). carrega o entretenimento dentro dele. Você pode estar falando sobre o tema mais sério, e você tem ali A expressão Entrevista Baseada em Cenários e algo lúdico”. Tarefas foi cunhada para evitar gerar ansiedade nos participantes e para evitar sugerir que estariam De acordo com Telio, o sucesso da nova publicação sendo “testados” - pois o teste é, na verdade, do refletiu-se no aumento das vendas de assinaturas: software. É um tipo de entrevista semi-estruturada fundamentada em cenários de uso, tarefas e “Com este lançamento, O Globo dobrou o seu declarações – registradas em áudio e vídeo. número de assinantes digitais: ficamos surpresos. Voltar para o papel é uma coisa que não queremos A amostra de participantes dessas Entrevistas será nem pensar!” composta basicamente por jovens, estudantes do ciclo básico do curso de graduação em Comunicação Entretanto, apesar do sucesso e da inovadora Social de uma universidade particular no Rio de linguagem conquistada, observa-se que a publicação Janeiro. Estes alunos ainda optarão futuramente por ainda não possui uma editoria de design específica, uma de suas habilitações: Publicidade e Propaganda, com foco no design de interação com os usuários Rádio/TV ou Jornalismo. (UX). Segundo a Adriana Barsotti: 8. Palavras finais “Não temos uma editoria de design específica, a área de arte do jornal [impresso] produz para o Este trabalho pretende fornecer uma contribuição Ipad também, mas não é uma editoria à parte. Nós para a definição de parâmetros que venham a temos aqui três diagramadores que vieram do jornal orientar o Design, a editoração visual, e o processo impresso. Na fase de concepção do produto, a gente de criação de interfaces, de forma a garantir a percebeu que ele tinha mais características de qualidade da interação - respeitando-se as impresso do que de site.” possibilidades, limitações e requisitos cognitivos do leitor imersivo. 7. Desdobramentos da pesquisa Desse modo, o presente estudo acolherá a Após a conclusão da etapa de entrevistas contribuição de diferentes linhas teóricas - como as exploratórias, o presente trabalho de pesquisa que propõem aplicar conceitos da Ergonomia e da iniciará uma segunda rodada de avaliações que fará Semiótica ao desenvolvimento de software - uso do método de observações com usuários, avaliando a meta-comunicação e a usabilidade na denominado Entrevistas Baseadas em Cenários e apresentação de programas de notícias. Interessa-nos especialmente a abordagem das interfaces gestuais
  • 7. voltadas para a disseminação da informação editorial parâmetros que orientem o trabalho dos designers de em jornais e revistas digitais criados para tablets. interação que pretendem desenhar publicações para dispositivos com interfaces sensíveis aos gestos sob De acordo com Manovich (2008), temos a o ponto de vista da sua centralidade no leitor necessidade premente de investigar a onipresença do imersivo. software na contemporaneidade, pois ele passou a desempenhar um papel fundamental em nossa 10. Referências bibliográficas cultura. As interfaces (ícones, folders, sons, gestos, animações, cliques e toques) são, em si mesmas, AGNER, Luiz. Em busca de um olhar softwares culturais que intermedeiam as interações interdisciplinar sobre a arquitetura de informação, a das pessoas com as mídias e delas com as outras usabilidade e a metacomunicação em dispositivos pessoas. Podemos observar que as interfaces de móveis com interfaces gestuais. Anais do Simpósio interação natural (natural user interfaces) integram- Nacional da ABCiber. Florianópolis: ABCiber, se neste contexto geral. 2011. ISBN: 978-85-61682-64-4 Atualmente, pode ser notada a emergência de BOUÇAS, Cibelle. Revistas têm nos tablets nova práticas de leitura mediadas por computadores fonte de receita. Valor Econômico, 2 de dezembro portáteis, máquinas pessoais poderosas basicamente de 2011. Pág B3. voltadas para a recepção e a leitura de informação, para internet, interação social e jogos – que estão GLOBONEWS. Programa GloboNews Especial: sendo inseridas na nossa cultura cotidiana e no Evolução dos tablets obriga o jornalismo a se mercado editorial, com grande impacto e velocidade. encaixar em um novo formato de informação – 10/07/2011 [online]. Disponível em As telas sensíveis ao toque hoje difundem notícias, http://g1.globo.com/videos/globo-news/globo-news- fotos, infográficos, ilustrações, charges, anúncios, especial/. Acesso em julho 2011. crônicas e editoriais que se tornaram dinâmicos, com a inclusão de áudio de qualidade, vídeos, animações, MANOVICH, Lev. Software Takes Command. vibrações e fotografias manipuláveis, tudo com Version november 2008 [online]. Disponível em grande apelo estético e visual. O modelo de www.softwarestudies.com/softbook . Acesso: interação sensível aos gestos, adotado por essas dezembro 2010. máquinas, levanta a promessa de revolucionar a recepção e os requisitos de produção da linguagem NORMAN, Donald; NIELSEN, Jakob. Gestural jornalística. Interfaces: A Step Backward in Usability. Interactions. Vol. 17, issue 5, sept-oct. 2010. p. 46- Este artigo tem o objetivo de iniciar a discussão de 49. alguns aspectos de uma pesquisa em curso, que procura centrar-se na recepção e no consumo de PRIMO, Alex. Núm3ro Primo: Jornalismo para Ipad novas formas de apresentação da informação e Kindle [online]. Disponível em jornalística, disseminadas com a introdução de http://www.youtube.com. Acesso: Junho 2011. tecnologias de interação baseada em gestos — discutindo-as e problematizando-as a partir da SAFFER, Dan. Designing gestural interfaces. incorporação de conceitos e métodos de avaliação O´Reilly, Sebastopol, 2009. multidisciplinares. STEVENS, Chris. Designing for the iPad. John Apresentamos aqui aspectos e informações inéditas Wiley & Sons, 2011. 336p. de nossa pesquisa com ênfase nos resultados de duas entrevistas-chave realizadas com profissionais da TAVARES, Patricia Z. Estudo de usabilidade para equipe de jornalistas e diagramadores do aplicativo PDAs utilizados em coleta de dados nas entrevistas de notícias O Globo A Mais. pessoais para pesquisas domiciliares. Dissertação (Mestrado em Informática). Universidade Federal do Enfatizamos a necessidade de questionar as Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011. premissas do emprego dos tablets como plataforma 222p. de distribuição da informação jornalística, e avaliar seus erros e acertos, para a identificação de
  • 8. NOTA: Esta pesquisa foi elaborada para o Programa Avançado de Cultura Contemporânea da Universidade Federal do Rio de Janeiro (PACC- UFRJ).