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LUXO 
Um es tudo sobre o mer cado e compor tamento 
públ i c o, pr odut os e s ervi ç os vol tados a c las s e 
al ta.
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• Desejo X Prazer 
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• Restrito 
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QUALIDADE, MARCA E MODA DO LUXO 
“Luxo é o diferente, o inusitado, o cobiçado, o raro e o especial, ou seja, tudo aquilo que 
proporciona uma experiência sensorial marcante, poder ou status.” 
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• Consumo de bens e serviços seguem escolhas emocionais 
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DIFERENCIAÇÃO|DISTINÇÃO DO LUXO 
• Diferenciação simboliza as distinções de classes sociais, sendo que luxo é tudo aquilo 
que sinaliza privilégio, elite, nobreza, aristocracia, riqueza 
• Instrumento de diferenciação social, mas sendo deixado de lado 
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CONSUMO DE LUXO NO BRASIL 
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- Abertura dos portos, por Dom João permitiu que brasileiros adquirissem produtos 
de países de origem; 
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CONSUMO DE LUXO NO BRASIL 
• Para o consumidor e o profissional brasileiro não há constrangimento moral em 
adquirir produtos e serviços de luxo; 
“O liberalismo, ideologia que suporta o capitalismo, entende que o luxo não merece 
restribções morais por dois motivos: por se tratar de atividade econômica que gera 
riqueza e porque todo o homem é livre para utilizar como bem entender o seu 
dinheiro.”
CONSUMO DE LUXO NO BRASIL 
4.4 
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FATURAMENTO 
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3.8 
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2006 2007 • Os dados ao lado são referentes aos anos de 2006 e 
2007 e já representavam 1% do consumo de luxo 
mundial 
• Desde então diversas marcas famosas abriram filiais 
no Brasil devido aos altos índices de consumo no país
CARACTERISTICAS DO CONSUMIDOR DE LUXO NO BRASIL 
• Devido a importação facilitada há pouco mais de 20 anos o consumidor é mais 
curioso sobre o consumo de luxo 
• Uma parcela expressiva da classe média não se interessa pelo consumo de luxo por 
apenas não conhecer estes produtos ou suas histórias
MARKETING E O LUXO 
• Produto, preço, praça e promoção 
- Tecnologia Up-To-Date 
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e comércio, agora ao alcance do usuário final
CARACTERÍSTICAS DE NOVOS RICOS 
• Ambicionam consumir o que sempre sonharam 
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Milão 
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EMPRESAS BRASILEIRAS E ATUAÇÕES NO 
MERCADO DE LUXO 
• Mercado muito jovem – Apenas 20 anos de histórico significativo 
• Investimento em infraestrutura devido a descoberta do pré-sal, Copa do Mundo 2014 
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• O consumidor brasileiro aprecia ser “mimado” e consequentemente torna-se mais 
suscetível as ações e preços cada vez mais altos do mercado de luxo
ATITUDES DOS CONSUMIDORES 
• Levam em consideração experiências pessoais ou influências de pessoas que fazem 
parte do mesmo grupo 
• Estão com gostos cada vez mais sofisticados 
• Fizeram com que aumentassem a dificuldade em traçar estratégias de marketing 
para serem atingidos, fazendo com que marcas fossem forçadas a mudar desde 
produtos até conceitos sobre o que é o luxo
LUXO 
Um e s tud o s o b r e o me r c a d o e c omp o r t ament o púb l i c o , 
p r o dut o s e s e r v i ç o s v o l t a d o s a c l a s s e a l t a . 
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  • 1. LUXO Um es tudo sobre o mer cado e compor tamento públ i c o, pr odut os e s ervi ç os vol tados a c las s e al ta.
  • 2. CONCEITO DE LUXO • Desejo X Prazer • Supérfluo • Restrito • Exclusividade
  • 3. QUALIDADE, MARCA E MODA DO LUXO “Luxo é o diferente, o inusitado, o cobiçado, o raro e o especial, ou seja, tudo aquilo que proporciona uma experiência sensorial marcante, poder ou status.” • Caro e raro • Qualidade de produto • Atendimento diferenciado • A opção por um produto foge a racionalidade;
  • 4. EMOCIONAL E RACIONAL ENVOLVIDOS NO LUXO • Consumo de bens e serviços seguem escolhas emocionais - Desejo - Sonho - Necessidade de pertencer a um grupo - Autoestima • Não é mais uma necessidade vital e sim uma busca social
  • 5. DIFERENCIAÇÃO|DISTINÇÃO DO LUXO • Diferenciação simboliza as distinções de classes sociais, sendo que luxo é tudo aquilo que sinaliza privilégio, elite, nobreza, aristocracia, riqueza • Instrumento de diferenciação social, mas sendo deixado de lado • Atualmente o luxo está mais voltado ao prazer e satisfação pessoal
  • 6. CONSUMO DE LUXO NO BRASIL • Histórico - Abertura dos portos, por Dom João permitiu que brasileiros adquirissem produtos de países de origem; - Iniciou-se a transformação de hábitos de consumo locais; - Desenvolvimento do comércio na época permitiu o surgimento de novos ricos;
  • 7. CONSUMO DE LUXO NO BRASIL • Para o consumidor e o profissional brasileiro não há constrangimento moral em adquirir produtos e serviços de luxo; “O liberalismo, ideologia que suporta o capitalismo, entende que o luxo não merece restribções morais por dois motivos: por se tratar de atividade econômica que gera riqueza e porque todo o homem é livre para utilizar como bem entender o seu dinheiro.”
  • 8. CONSUMO DE LUXO NO BRASIL 4.4 4.3 4.2 4.1 4 3.9 FATURAMENTO EM MILHÕES 3.8 3.7 3.6 US$ 2006 2007 • Os dados ao lado são referentes aos anos de 2006 e 2007 e já representavam 1% do consumo de luxo mundial • Desde então diversas marcas famosas abriram filiais no Brasil devido aos altos índices de consumo no país
  • 9. CARACTERISTICAS DO CONSUMIDOR DE LUXO NO BRASIL • Devido a importação facilitada há pouco mais de 20 anos o consumidor é mais curioso sobre o consumo de luxo • Uma parcela expressiva da classe média não se interessa pelo consumo de luxo por apenas não conhecer estes produtos ou suas histórias
  • 10. MARKETING E O LUXO • Produto, preço, praça e promoção - Tecnologia Up-To-Date - Design - Preço elevado - Produtos que antes eram exclusivos de indústria e comércio, agora ao alcance do usuário final
  • 11. CARACTERÍSTICAS DE NOVOS RICOS • Ambicionam consumir o que sempre sonharam • Consomem marcas nacionais • Preferem viagens a cidades onde possuem marcas sofisticadas, como Miami, Nova Iorque e Milão Até 45 anos Mulheres Homens Marcas Louis Vuitton Chanel Armani Daslu Victor Hugo Hermés
  • 12. EMPRESAS BRASILEIRAS E ATUAÇÕES NO MERCADO DE LUXO • Mercado muito jovem – Apenas 20 anos de histórico significativo • Investimento em infraestrutura devido a descoberta do pré-sal, Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas 2016 tem atraído cada vez mais investidores • O consumidor brasileiro aprecia ser “mimado” e consequentemente torna-se mais suscetível as ações e preços cada vez mais altos do mercado de luxo
  • 13. ATITUDES DOS CONSUMIDORES • Levam em consideração experiências pessoais ou influências de pessoas que fazem parte do mesmo grupo • Estão com gostos cada vez mais sofisticados • Fizeram com que aumentassem a dificuldade em traçar estratégias de marketing para serem atingidos, fazendo com que marcas fossem forçadas a mudar desde produtos até conceitos sobre o que é o luxo
  • 14. LUXO Um e s tud o s o b r e o me r c a d o e c omp o r t ament o púb l i c o , p r o dut o s e s e r v i ç o s v o l t a d o s a c l a s s e a l t a . • Gabriel Leal • Lana Wigand • Maruan Iskandar • Roger Machado C o m p o r t a m e n t o , p ú b l i c o e t e n d ê n c i a s | P M M / FA E