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QUE PEUT APPORTER ROK À MONGROUPE AUTOMOBILE ?
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Services opérationnels : SAV, PRA, VN, VOVos problématiques                     Nos solutionsBonne exécution quotidienne d...
Service qualitéVos problématiques                       Nos solutions                                         Gestion et d...
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ROK Solution pour le secteur de l'automobile

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ROK Solution pour le secteur de l'automobile

  1. 1. ROK your Business Groupes automobile
  2. 2. QUE PEUT APPORTER ROK À MONGROUPE AUTOMOBILE ?
  3. 3. Que peut apporter ROK à mon groupe automobile ?ROK a pour objectif d’améliorer en temps réel l’efficacité opérationnelle de vos concessions• Pilotage, reporting et résultats des concessions• Diffusion et valorisation du savoir-faire sur chaque site (méthodes, communication, marketing, formation…)• Travail et échanges sur une plateforme commune• Optimisation des relations concession - groupe – constructeurLa plateforme ROK a pour objectif à être utilisée par l’ensemble descollaborateurs, traités unitairement, selon leurs responsabilités.
  4. 4. Direction généraleVos problématiques Nos solutions Tableaux de bord dynamiques permettantOutil d’aide à la prise de décision de manipuler simplement les données Tableaux de bord évolutifs permettant uneUne situation d’activité à la fois globale et vision des différentes strates de l’entreprisedétaillée : du groupe au service d’un siteAmélioration continue de la qualité de Dispositif de maîtrise des risquesservice
  5. 5. Services opérationnels : SAV, PRA, VN, VOVos problématiques Nos solutionsBonne exécution quotidienne des Validation par chaque opérationnel desprocessus points clésCommunication de l’information et destâches à effectuer à l’ensemble des Supervision active à distancecollaborateurs concernésCréation et transmission des reporting Mise à jour en temps réel des donnéesen temps et en heure : interfaçage avec le DMS
  6. 6. Service qualitéVos problématiques Nos solutions Gestion et diffusion des informations deMultiplicité des exigences constructeurs chaque marque au collaborateur concerné Rédaction et diffusion des procéduresHarmonisation des bonnes pratiques au internes (ou constructeur) aux bonnessein du groupe personnes, au bon moment Respect de l’application des procéduresRespect des standards constructeur et par la réalisation d’audits internesamélioration de la satisfaction client spécifiques à chaque marque
  7. 7. Direction Administrative et Financière & Ressources HumainesVos problématiques Nos solutionsGestion des comptes clients et Mise en place de procéduresrespect des délais de paiement automatisées (rappels, alertes…) Automatisation des droitsGestion des droits informatiques informatiques selon les postes deen fonction des profils de chacun chacun Mise à jour en temps réel deTurnover permanent l’organisation
  8. 8. En savoir plus contact@rok-solution.com Contactez-nous Tel: +33 1 42 81 51 98 Cell: +33 6 07 66 11 29 / +44 208 123 0459 Rejoignez lacommunauté ROK En savoir plus www.rok-solution.com

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