Fédérations, Clubs :Construire et optimiser sa stratégie 2.0@fairplayconseil@romainstambouli#SportNumericus#FPC_atelier
Pourquoi cet atelier? 16% des Fédérations sportives ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux. 54,8% des Fédérations s...
SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueil...
Présence sur le web vs Stratégie digitale
Présence sur le web vs Identité Numérique                          HISTOIRE   CONNEXION                          PREUVE   ...
Méthode vs Méthode 2.0
SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueil...
Intégrer le 2.0 dans la communication globale
1. Définissez vos objectifs
Définir ses objectifs       Sa visibilité       Son capital sympathie                   Gérer les crises (dopage…)       S...
2. Identifiez les profils desdifférents réseaux sociaux
16 – 35 ans           25 – 35 ans    Ultra connecté        Expert du web                                           Recherc...
Cadre moyen ou           supérieur                                                 12-25 ansUniquement B2BChercheur d’empl...
@CSP+   #Ultra connecté                     16-35 ans                     Internaute plutôt jeune@bloggeurs            Jou...
« Sur les réseaux sociaux, chacun a lapossibilité de devenir son propre média. »
3. Etablissez un plan d’action
uel sera le socle :Générique? Par discipline?assurer de la cohérenceavec la stratégie marketing globalefrastructure cohére...
4. Créez du contenu
artagez des photos          formezdes contenus inédits        votre communautédes informations inéditesaîtes découvrir    ...
Des exemples?
SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueil...
Animer une communauté ?                                                                  Anime                            ...
Pour bien animer,il faut utiliser les bons outils.
Pourquoi utiliser les outils ?      Gain de temps      Contrôler les retours      Avoir des statistiques précises      sur...
Comment bien animer?
Soyez sympas et serviables
Personnifier le Community ManagerSur les réseaux sociaux, vous êtes des humains, pas desmarques.
Ne vendez pas,  Donnez envie d’acheter.Via des vidéos, des offres promotionnelles
Avouez vos erreurs,N’ayez pas peur de vous excuser.
Répondre à TOUTES les questions et demandes.- Répondre- Répondre- Répondre
Faîtes participer les fans!Donnez la voix aux gensPosez des questionsValorisez les plus participatifsDélaissez les trolls
Bref, créez une expérience !
Maintenant on poste ?                Oui, mais pas n’importe comment…
ex : Combien de caractères poster pour maximiser ses chances d’interactions?       Romain Stambouli        Poster sur Face...
SportNumericus @SN2012                                    Comment poster sur Twitter? #Conférence #SN2012Au moins 5 tweets...
SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueil...
Etre trop pressé
Agresser, tromper son public
Faire de la com 1.0
Méconnaître les CGU     des réseaux sociauxPage Kiabi (130 000 fans)  fermée par Facebook
Vouloir à tout prix imiter les autres
Détourner l’actualité à des finspromotionnelles
SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueil...
ContactRomain Stambouli                 Retrouvez-nous sur :01 41 43 22 49                                    airplay Cons...
SourcesE-books :• Xavier Mouly - « Le marketing participatif et ses limites » – Juin 2012• Julian Cole – « What is digital...
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?

1 995 vues

Publié le

0 commentaire
5 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 995
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
283
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
5
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?

  1. 1. Fédérations, Clubs :Construire et optimiser sa stratégie 2.0@fairplayconseil@romainstambouli#SportNumericus#FPC_atelier
  2. 2. Pourquoi cet atelier? 16% des Fédérations sportives ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux. 54,8% des Fédérations sont présentes sur au moins 2 réseaux sociaux. 61% postent de façon régulière. 57,6% créent des passerelles entre site web et média sociaux.
  3. 3. SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueils à éviter?Best practice – Valoriser ses partenaires
  4. 4. Présence sur le web vs Stratégie digitale
  5. 5. Présence sur le web vs Identité Numérique HISTOIRE CONNEXION PREUVE COHÉRENCE
  6. 6. Méthode vs Méthode 2.0
  7. 7. SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueils à éviter?Best practice – Valoriser ses partenaires
  8. 8. Intégrer le 2.0 dans la communication globale
  9. 9. 1. Définissez vos objectifs
  10. 10. Définir ses objectifs Sa visibilité Son capital sympathie Gérer les crises (dopage…) Son nombre de licenciés Les mécontents Réaliser une Informer Veille sectorielle Mettre en avant Valoriser Ses sponsors Sa connaisance du sportVous LicenciésRéduire la distance Proposer des offres € xlusives
  11. 11. 2. Identifiez les profils desdifférents réseaux sociaux
  12. 12. 16 – 35 ans 25 – 35 ans Ultra connecté Expert du web Recherche desBavard Ultra connecté informations / VeilleVolatile Réseaux social D’expertsUtilisation personnelle UtilisationRecherche la détente Pro et PersoRecherche l’humour
  13. 13. Cadre moyen ou supérieur 12-25 ansUniquement B2BChercheur d’emploi Recherche détente Gangnam Style il y a 16 secondesEntrepreneur Recherche humour Callmemaybe il y 1 minuteUtilisation professionnelle Repartage facilement Catlol il y a 4 minutes
  14. 14. @CSP+ #Ultra connecté 16-35 ans Internaute plutôt jeune@bloggeurs Joueur Mobile Ultra connecté@journalistes@veilleurs#perso#pro
  15. 15. « Sur les réseaux sociaux, chacun a lapossibilité de devenir son propre média. »
  16. 16. 3. Etablissez un plan d’action
  17. 17. uel sera le socle :Générique? Par discipline?assurer de la cohérenceavec la stratégie marketing globalefrastructure cohérenteentre les différentes plateformes etles points de convergence
  18. 18. 4. Créez du contenu
  19. 19. artagez des photos formezdes contenus inédits votre communautédes informations inéditesaîtes découvrir émontrez votreles coulisses Connaissance du sportroposez des offres Posez des questionsexlusives des partenaires Ecoutez votre communautératifiez Créez des passerellesvos followers/fans avec les partenaires
  20. 20. Des exemples?
  21. 21. SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueils à éviter?Best practice
  22. 22. Animer une communauté ? Anime 1% Ecrit 9% Partage Commente 90% S’abonne LitImplication faible Engagement Important
  23. 23. Pour bien animer,il faut utiliser les bons outils.
  24. 24. Pourquoi utiliser les outils ? Gain de temps Contrôler les retours Avoir des statistiques précises sur ses actions Gérer la pertinence
  25. 25. Comment bien animer?
  26. 26. Soyez sympas et serviables
  27. 27. Personnifier le Community ManagerSur les réseaux sociaux, vous êtes des humains, pas desmarques.
  28. 28. Ne vendez pas, Donnez envie d’acheter.Via des vidéos, des offres promotionnelles
  29. 29. Avouez vos erreurs,N’ayez pas peur de vous excuser.
  30. 30. Répondre à TOUTES les questions et demandes.- Répondre- Répondre- Répondre
  31. 31. Faîtes participer les fans!Donnez la voix aux gensPosez des questionsValorisez les plus participatifsDélaissez les trolls
  32. 32. Bref, créez une expérience !
  33. 33. Maintenant on poste ? Oui, mais pas n’importe comment…
  34. 34. ex : Combien de caractères poster pour maximiser ses chances d’interactions? Romain Stambouli Poster sur Facebook Quand poster? Type de post Engagement Un Statut (question, texte à trou..) Une Photo Album Photo Un Lien Photo + Lien Vidéo De 13:00 a 16:00 Statut avec lien
  35. 35. SportNumericus @SN2012 Comment poster sur Twitter? #Conférence #SN2012Au moins 5 tweets par jour pic.twitter.com/c3qw66gGTendances . Modifier Quand poster? B2B 11 à 15 mots #### augmente de 196% les clicks Max retweets vers 17h à ? Baisse de 39% les clicks ! Baisse de 15% les clicks Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche B2C 1 à 5 mots #### baisse de 82% les clicks ? Baisse de 52% les clicks Durée de vie d’un tweet ! Baisse de 8% les clicks 2,8h
  36. 36. SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueils à éviter ?Best practice
  37. 37. Etre trop pressé
  38. 38. Agresser, tromper son public
  39. 39. Faire de la com 1.0
  40. 40. Méconnaître les CGU des réseaux sociauxPage Kiabi (130 000 fans) fermée par Facebook
  41. 41. Vouloir à tout prix imiter les autres
  42. 42. Détourner l’actualité à des finspromotionnelles
  43. 43. SommaireIntroduction et enjeuxComment construire une stratégie 2.0 ?Comment animer votre communauté ?Quels sont les écueils à éviter?Best practice – Valoriser ses partenaires
  44. 44. ContactRomain Stambouli Retrouvez-nous sur :01 41 43 22 49 airplay Conseilrstambouli@fairplayconseil.com@romainstambouli@fairplayconseilwww.fairplayconseil.com
  45. 45. SourcesE-books :• Xavier Mouly - « Le marketing participatif et ses limites » – Juin 2012• Julian Cole – « What is digital Strategy? » – Octobre 2012• Marc-André Millette – «7 conseils pour sa stratégie 2.0 » – Mai 2011• Youmna Ovazza – « Comment construire une stratégie digitale ? » – Mai 2011• Maud Bousquet – « Stratégie de communication 2.0 » - Septembre 2012• Semply social - « What works for social sharing? » - Septembre 2012Sites web :• www.actufacebook.com/• www.emarketinglicious.fr/• www.frenchweb.fr• www.dknewmedia.com

×