Museumbeleving - Ruigrok | NetPanel

1

Museumbeleving
Van museumbezoek tot
museumbelevenismodel

Ruigrok | NetPanel
Amsterdam, 17 november 2009

Ruigrok | NetPanel - november 2009

2 INHOUD

ACHTERGROND
Ruigrok | NetPanel
Interesse museumbeleving

ONDERZOEKSOPZET
Probleemstelling
Onderzoeksmethode
Theorieën

RESULTATEN EN CONCLUSIES
Museumbezoeker
Pré-exposure
Direct-exposure
Post-exposure

VISIE
Keuzemodel
Discussiepunten


3
ACHTERGROND: WIE ZIJN WIJ?

Full service
marktonderzoekbureau
Research Keurmerk (ISO 20252)
17 medewerkers

Identiteit
Zelfstandig, eigenzinnig
Flexibel, wendbaar
Innovatief

Kernwaarden
Plezier, Persoonlijk, Pragmatisch

Werkwijze
Samenwerken, Ontwikkeling,
Alertheid


4 ACHTERGROND: INTERESSE IN MUSEUMBELEVING

Kwalitatief onderzoek naar
intermediairs en ensembles. Kwantitatief onderzoek naar de
waardering van de
museumnacht.

Kwalitatief en kwantitatief
onderzoek naar de toekomst van
musea.
Kwantitatief onderzoek naar de
waardering van Oog.

Afstudeeronderzoek Ruby Kramer.


5

ONDERZOEKSOPZET


6 ONDERZOEKSOPZET

Probleemstelling
Welke aspecten zijn belangrijk in de totale
museumbeleving van een volwassen
museumbezoeker?
• Motivatie museumbezoek
• Voorbereiding + invloed daarvan op beleving
• Aspecten die rol spelen tijdens belevenis
• In hoeverre aspecten bijdragen aan belevenis
• Uiteindelijke beleving


7 ONDERZOEKSOPZET

Onderzoeksmethode

1. Deskresearch (n=4)
2. Participerend onderzoek
3. Kwalitatief onderzoek (n=12)
4. Kwantitatief onderzoek (n=501)


8 ONDERZOEKSOPZET

Theorieën
Belevingsproces

Pré-exposure

Museumbezoeker

Post-exposure Direct-exposure


9 ONDERZOEKSOPZET

Theorieën
Motivatiemodel (Pré-exposure)

Entertainment Educatie

Passief/ Actief

Esthetiek Escapisme


10 ONDERZOEKSOPZET

Theorieën
Belevenisaspecten (Direct-exposure)


11 ONDERZOEKSOPZET

Theorieën
Beleving (Post-exposure)

Basale beleving

Memorabele beleving

Transformerende beleving


12

RESULTATEN EN CONCLUSIES


13 RESULTATEN EN CONCLUSIES

Museumbezoeker

• 40% bezocht 1 museum

• 39% bezocht 2 tot 3 musea

• 21% bezocht meer dan 4 musea

De beleving van een museumbezoeker in dit
onderzoek is gebaseerd op 1 tot 3
museumbezoeken.



Museumbezoeker

Museumbezoekers gaan zelden alleen naar het
museum.


Museumbezoeker

77% van de museumbezoekers heeft enige
affiniteit met kunst, cultuur en/of geschiedenis!

• Mannen: lezen van boeken en kijken naar
documentaires.
• Vrouwen: meedoen aan cursussen, naar het
museum gaan en zelf creatief bezig zijn.

Een ruime meerderheid van de museumbezoekers heeft
affiniteit met kunst, cultuur en/of geschiedenis.


Pré – exposure

Kwalitatief (n = 12) Kwantitatief (n = 501)

Entertainment Educatie Entertainment Educatie
32% 31% 38% 77%

Esthetiek Escapisme Esthetiek Escapisme
22% 15% 73% 22%

Educatie en esthetiek belangrijke motivaties om musea te
bezoeken. Entertainment en escapisme minder belangrijke
motivaties.


Pré – exposure

Word of mouth en PR belangrijke aanleidingen voor
museumbezoek.



Pré – exposure

Meer dan de helft van de museumbezoekers bereidt
een museumbezoek (soms) voor!


Pré – exposure

Museumbezoekers zijn wel degelijk op zoek naar een
voorbeleving.


Pré – exposure

Internet geeft niet de aanleiding om naar het museum te gaan, maar is
wel het meest gebruikte medium voor informatievoorziening.


Direct - exposure



Direct - exposure

Actief kan zowel mentaal (open staan, intermediairs gebruiken) als
fysiek (deelnemen aan activiteiten). Passief is een museumbezoeker
zelden.


Post - exposure

De Nederlandse musea zetten een goede belevenis neer. Bijna alle
museumbezoekers hebben een positief gevoel bij het verlaten van een
museum.


Post - exposure

Resultaten uit verschillende stellingen over beleving:
• Memorabele beleving komt het meest voor bij
museumbezoekers.

• Transformerende beleving treed bij 1 van de 15
museumbezoekers op.

• Slechts een zeer klein percentage van de
museumbezoekers heeft een basale beleving.


25

VISIE


26 VISIE

Keuzemodel


27

VRAGEN?


28 VISIE

Discussiepunten:

Pré-exposure:
• Hoe kunnen museumwebsites praktische en inhoudelijke
informatie beter combineren en de voorbeleving stimuleren?

Direct-exposure:
• Waarom wijken resultaten van de experts over de
belevenisaspecten sterk af van de museumbezoekers?
• Welke plaats heeft het restaurant en de museumwinkel in een
belevingsconcept?

Post-exposure:
• Voorzien websites van musea in de behoefte aan nabeleving?


29

BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT


Museumbeleving - Ruigrok | NetPanel

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Plus de Marja Ruigrok

Plus de Marja Ruigrok (20)

Museumbeleving - Ruigrok | NetPanel