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Retail
Noël 2016
Soldes 2017
Bing Network France 2016
Sommaire
1. Un instantané du secteur Retail en France
2. Bing Ads : Tendances et chiffres-clés
• Noël
• Black Friday
• Soldes d’hiver
3. Performances sur Bing Ads
4. Faites briller vos textes d’annonces
5. Résumé
6. Annexes
Un instantané du Retail en France (données 2015)
France1
€1780
Europe2
€648
23 achats
Estimations pour 2016 :
+10 %, soit
65 Md €
1 Fevad, Bilan 2015 du e-commerce en France, 28 janvier 2016
2 Western Europe Retail eCommerce 2016: Regional Overview
Chiffre d’affaire du
e-commerce1
70 Md €
Nombre moyen
de transactions
par e-acheteur et
par an1
Panier moyen
annuel
Noël, période clé du Retail
LA saison du Shopping continue de progresser sur Internet
14%
Part du budget de Noël
sur le total des
dépenses annuelles en
France2
Noël
1 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France, FEVAD / Médiamétrie/Netratings. 28 janvier 2016
2 Calcul basé sur les chiffres Fevad janvier 2016. Montant moyen de dépenses à Noël (245€) / Dépenses annuelles (1780€) = 13,7%
3 Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet
36 M
Millions de
cyberacheteurs français
en octobre-novembre
20151
+12%
Croissance du CA
généré par Noël 2015
par rapport à l’an passé1
245 €
Montant moyen déclaré
des dépenses pour les
achats de Noël en ligne3
Black Friday et promos de fin novembre
Un week-end Shopping de plus en plus attendu, un mois avant les fêtes
20%
Des internautes ont
profité de ce week-end
pour leurs cadeaux de
Noël.1
+4 pts
Ils étaient 16% en 2014 à
declarer avoir profité
des promotions pour
leurs cadeaux.1
Black
Friday
18-34 ans
Près de la moitié des
acheteurs du Black
Friday ont moins de 35
ans. 2
A noter : Le Black Friday 2015 a connu un contexte très particulier, seulement 2 semaines après les attentats de Paris. De
nombreuses enseignes ont rebaptisé l’événement et l’ont prolongé entre 3 à 8 jours, ce qui aurait créé une certaine confusion
dans sa promotion.
Malgré cela, les chiffres étaient en progression par rapport à 2014, ce qui laisse présager d’une progression en 2016 également.
78%
Des acheteurs du Black
Friday ont réalisé leurs
achats en ligne. 2
Les Soldes d’hiver, dernier temps fort de la saison
Etude FEVAD
Source : Fevad : Bilan du e-commerce au 1er trimestre, 19 mai 2016
+21%
Transactions au 1er
trimestre 2016 par
rapport à l’an passé
Soldes
d’hiver
18 Md €
CA généré au 1er
trimestre 2016 par les
ventes sur Internet
+16%
Croissance du CA au 1er
trimestre 2016 par
rapport à l’an passé
76 €
Panier moyen des
achats e-commerce au
1er trimestre 2016
Les comportements d’achat des Français sur Internet
Sources. 1 : Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet, 2 : étude e-commerce Frenchweb mai 2016
64% des Français utilisent leur
smartphone en magasin et 45%
sont prêts à payer via leur
smartphone2
Le gain de temps est la
première raison pour les achats
sur Internet1
78% des Français déclarent
chercher des informations en
ligne, en vue d’acheter leurs
cadeaux de Noël1
45% des e-acheteurs disent
avoir acheté une part plus
importante de leurs cadeaux
sur Internet en 2015 qu’en 20141
Tendances Bing Ads
Observations sur la période 2015-2016
Methodology
Méthodologie
• Etude du marché français
• Base : requêtes Retail, classées par catégories et
basées sur le volume
• Période : Sept 2015 – Févr 2016 (inclus)
Objectifs
• Identifier les tendances des acheteurs en ligne pour le
Black Friday, Noël et les Soldes d’hiver
• Portrait et comportement du shoppeur sur Bing
• Dégager des opportunités pour les annonceurs autour des
fêtes de fin d’année et des Soldes
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
130%
140%
150%
Source interne :Evolution desrecherches sur la catégorie Retail, mots-clés horsmarques , septembre 2016– février 2017,Bing Network France.
• Le week-end du Black Friday a marqué le début de la saison de Noël en 2015, mais les recherches progressent depuis septembre. Les
attentats du 13 novembre ont marqué un coup d’arrêt dans les activités de shopping de Noël. L’activité a repris très fortement au moment du
Black Friday. Il est probable qu’en 2016 la courbe de progression soit plus linéaire, notamment autour de mi-novembre.
• Noël décolle à M-1 avec un pic de recherches à +142%. Le volume tient pendant 4 semaines, jusqu’au dernier week-end avant les fêtes.
• Les recherches pour les Soldes d’hiver dépassent les temps forts de Noël la 1ère semaine, avec un pic de recherches à +145%. Les
recherches déclinent ensuite rapidement et régulièrement jusqu’à mi février.
Les recherches Retail progressent continuellement dès la fin septembre
Recherches Retail hebdomadaires, indexées par rapport à la 1ère semaine de septembre (07 sept. -13 sept. 16)
Black Friday
Noël Soldes d’hiver
Attentats
143% 145%
Tendances Retail sur Bing Ads
Noël
Top 10 des Jours Shopping pour Noël
Nov Dec - Tous devices confondus -
Tablettes et Mobile sont plus utilisés le week-end ou les jours fériés (11/11), le Desktop en début de
semaine.
1. Dimanche du Black Friday
2. Cyber Monday
3. 6 déc
4. 7 déc
5. 14 déc
6. 2 déc
7. 13 déc
8. 9 déc
9. Black Friday
10. 8 déc
Mobile
Top 10 jours par volume de recherches et par device pour les recherches liées au Retail, avant le 31/12
Source interne. Top 10 des jours de recherches par device sur Novembre et Décembre 2015, sur le Bing Network France.
Le week-end du Black Friday se démarque avec 3 jours dans le top 10,
le dimanche suivant étant le top jour sur chaque device.
A noter que de nombreux annonceurs ont proposé des offres tout au
long du week-end, ce qui explique l’impact de l’évènement sur plusieurs
jours.
En 2016 le Black Friday
tombera le 25 Novembre
Desktop Tablette
Nov
Nov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
Nov
Nov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
Nov
Nov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
Déc
Déc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Déc
Déc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Déc
Déc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Déc 2015
L M M J V S D
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Déc
Nov 2015
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
Le lendemain de Noël est le 10e jour le plus
fort sur Mobile.
69% 69% 71% 74%
69%
63%
67%
74%
66% 66%
74%
25% 25% 22%
22%
25%
31%
26%
19%
28% 29%
20%
6% 5% 7% 4% 5% 7% 7% 8% 7% 5% 6%
Beauté & Soins Livres, Films, Jeux
& Musique
Vêtements &
Accessoires
Electronique Fleurs, Cartes Nourriture Chaussures Maison & Jardin Bijoux & Montres Animaux Jouets & Hobbies
Recherches par devices et par catégories, Octobre – Décembre 2015
Tablette
Mobile
Desktop
Source interne. Répartition des recherches par thématique et par device, octobre – décembre 2015, Bing Network France.
Quelles catégories Retail sont les plus recherchées par Device ?
• Le Desktop est toujours le device préféré, avec une moyenne d’utilisation à 70%, toutes catégories confondues.
• Sur les Jouets & Hobbies, cette part monte jusqu’à 74%, soit 3 recherches sur 4.
• Le Mobile est particulièrement fort dans la catégorie Nourriture, avec 1 recherche sur 3. La Tablette représente 8% sur les recherches Maison
& Jardin.
Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Netwrok, octobre
à décembre 2015, Bing Network France.
Top 5 catégories Retail sur Bing Ads
Noël, d’octobre à décembre 2015
Les Vêtements, Accessoires et Chaussures représentent 1 recherche sur 3.
Ces 2 catégories et Maison/Jardin surperforment par rapport aux autres,
avec une part de voix plus élevée en Clics qu’en Recherches.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 23% 26%
Vêtements &
Accessoires 27% 29%
Electronique 14% 13%
Chaussures 7% 10%
8%
Jouets &
Hobbies 9%
Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs de Noël ?
Plus de la moitié des recherches sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs entre 35 et 64 ans.
Près de 2 personnes sur 3 sont des femmes. Seul dans la catégorie Electronique, les Hommes sont majoritaires.
19%
22%
13%
22%
16%
24%
26%
20%
17%
22%
24%
17%
22%
24%
21%
19%
22%
22%
22%
22%
21%
23%
19%
18%
31%
32%
30%
30%
37%
33%
29%
28%
29%
30%
32%
30%
22%
18%
29%
22%
20%
17%
20%
24%
26%
21%
18%
26%
6%
4%
8%
8%
6%
3%
4%
7%
8%
5%
6%
8%
Tout Retail
Vêtements & Accessoires
Maison & Jardin
Consumer electronics
Jouets & Hobbies
Chaussures
Beauté & Soins
Fleurs, Cartes
Nourriture
Bijoux & Montres
Livres, Films, Jeux &
Musique
Animaux
<24 25-34 35-49 50-64 65+
63%
71%
61%
46%
60%
68%
75%
66%
64%
66%
54%
64%
37%
29%
39%
54%
40%
32%
25%
34%
36%
34%
46%
36%
Electronique
40%
60%
80%
100%
120%
140%
Evolution des recherches par genre, indexées sur la moyenne de la période
Source interne. Evolution des recherches par Genre. Les recherches par genre sont indexées sur la moyenne de la période, septembre à décembre 2015, Bing Network France.
Les hommes et les préparatifs de Noël : en avance ou en retard ?
• Les Hommes commencent leurs recherches mi septembre plus activement que les Femmes.
Ils sont également plus actifs que les Femmes pendant la dernière semaine avant Noël (19/12 – 23/12).
• Les Femmes sont plus actives à partir de début octobre, et notamment en semaine.
• Le pic d’activité du dimanche après le Black Friday l’est autant pour les Hommes que les Femmes.
Black Friday
Noël
17
Tendances Retail sur Bing Ads
Black Friday et promos de
fin novembre
0%
50%
100%
150%
200%
250%
0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21
27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015 01/12/2015 02/12/2015 03/12/2015
Black Friday
S-1
Recherches horaires la semaine du Black Friday et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/12/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.
Temps forts de la semaine du Black Friday
+30 pts
Dimanche
après 12h et en début de soirée
Lundi
Débuts d’après-midi et de soirée
Vendredi
dès 8h et pour toute la journée
• Prévoyez une forte hausse des recherches le vendredi, dimanche et lundi, et notamment en soirée.
+30 pts
+20 pts
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015
PC Mobile Tablette
• 21h-22h dimanche : x 3
• 21h-22h lundi : x 3
Tendances de recherches horaires par device pendant le Black Friday
Top
heures
x 3
x 3
• 18h - 19h dimanche : x 2,5
• 21h-22h lundi : x 2
• 21h-22h dimanche : x 2
• 21h-22h lundi : x 2
x 2,5
x 2x 2 x 2
Recherches horaires par device la semaine du Black Friday,
indexées par rapport à la moyenne de la période
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/11/15, Bing Network France.
• Diversifiez vos campagnes pour cibler vos futurs clients selon leurs devices et leurs horaires préférés.
Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, 27/11 – 30/11 2015 , Bing
Network France.
Top 5 catégories Black Friday sur Bing Ads
Week-end du Black Friday 2015
Vêtements, Accessoires et Chaussures sont encore plus présents que sur la
période octobre-décembre au global et génèrent plus de 1 recherche sur 3.
Jouets & Hobbies surperforment également pendant le Black Friday.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 22% 25%
Vêtements &
Accessoires 29% 30%
Electronique 14% 12%
Chaussures 8% 9%
8%
Jouets &
Hobbies 10%
Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs du Black Friday ?
Près de 3 recherches sur 4 Black Friday sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.
60% des shoppeurs sont des shoppeuses. Dans l’Electronique, les Hommes génèrent plus d’une recherche sur 2.
26%
25%
23%
21%
23%
19%
26%
13%
24%
18%
14%
17%
21%
20%
24%
19%
22%
21%
22%
21%
23%
20%
22%
21%
29%
33%
31%
32%
27%
28%
33%
30%
29%
31%
38%
32%
19%
17%
18%
22%
22%
25%
16%
29%
20%
25%
20%
24%
4%
6%
4%
7%
6%
7%
3%
7%
4%
7%
6%
6%
Beauté & Soins
Livres, Films, Jeux & Musique
Vêtements & Accessoires
Electronique
Fleurs, Cartes
Nourriture
Chaussures
Maison & Jardin
Bijoux & Montres
Animaux
Jouets & Hobbies
Tout Black Friday
<24 25-34 35-49 50-64 65+
74%
54%
70%
46%
66%
62%
67%
60%
66%
63%
60%
60%
26%
46%
30%
54%
34%
38%
33%
40%
34%
37%
40%
40%
Retail
Soldes d’hiver
22
Source interne : Evolution des recherches liées aux Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
• Le premier pic d’intérêt fort pour les Soldes est nettement visible le lendemain de Noël, qui se maintient pendant 3 jours.
• Un 2e pic a lieu directement après le Nouvel an, seulement 4 jours avant le début des Soldes.
Les recherches Soldes décollent le lendemain de Noël
Tendances des recherches journalières sur la thématique Soldes
0%
200%
400%
600%
800%
1000%
1200%
1400%
1600%
01/09/2015 01/10/2015 01/11/2015 01/12/2015 01/01/2016 01/02/2016
Soldes d’hiver
26 décembre
2 janvier
6 janvier
Exploitez cet intérêt pré-Soldes en créant des campagnes dédiées, rappelant horaires, dates, les particularités de votre offre de
Soldes, les facilités de paiement et tous les éléments de réassurance pour vos futurs clients.
Recherches horaires la semaine du début des Soldes et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période post-Noël
Source interne : Recherches horaires la première semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période 28/12/15-11/01/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.
Maximisez vos enchères dès les premières heures d’ouverture des Soldes
Dimanche
après 13h et en soirée.
Tous les jours
L’activité s’intensifie dès 15h.
1er pic à 17h et second pic à 19h
Mercredi
dès 8h et pour toute la journée.
Pics à 12h, 17h, 20h
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022
06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016
Soldes
Semaine précédente
+ 250 pts
+ 60 pts
8h
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016
PC Mobile Tablette
• 20h-22h mercredi : x 4 et x 3
• 20h-22h jeudi : x 3 et x 3
Tendances de recherches horaires par device pendant les premiers jours de Soldes
Top
heures
x 4
x 3
• 12h-13h + 17h-18h mercredi : x 3
• 17h-18h dimanche : x 2,5
• 20h-21h mercredi : x 3
• 20h-21h jeudi : x 2
x 3
x 3
x 2
Recherches horaires par device la semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne mensuelle
Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de recherches mensuelles, 27/11/15 – 30/11/15, Bing Network France.
x 3
x 2,5
• Planifiez votre budget pour profiter des pics de trafic tout au long de la journée, et jusqu’en soirée.
Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Network
France, 27/11 – 30/11/2015.
Top 5 catégories Soldes sur Bing Ads
Janvier 2016
Vêtements, Accessoires et Chaussures sont les categories qui performent le
mieux, et génèrent pas loin de 1 recherche sur 2 et 1 clic sur 2.
Maison & Jardin génèrent 1 recherche sur 4 et 1 clic sur 3.
ClicsRecherches
Maison &
Jardin 24% 29%
Vêtements &
Accessoires 31% 36%
Electronique 12% 9%
Chaussures 9% 11%
5%
Jouets &
Hobbies 7%
Source interne. Répartition des recherches Retail par Age et Genre, par catégories Retail, Janvier 2016, Bing Network France.
Qui sont les shoppeurs des Soldes ?
Quasi 3 recherches sur 4 sur le Bing Network pendant les Soldes sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.
64% des shoppeurs sont des femmes.
19%
21%
12%
22%
24%
18%
28%
18%
18%
22%
21%
17%
21%
24%
20%
18%
21%
19%
22%
20%
20%
18%
23%
16%
34%
35%
33%
31%
36%
37%
30%
30%
30%
31%
32%
32%
20%
16%
27%
21%
15%
20%
16%
24%
23%
22%
19%
26%
6%
4%
8%
8%
3%
6%
4%
8%
8%
8%
5%
9%
Tout Retail
Vêtements & Accessoires
Maison & Jardin
Consumer electronics
Jouets & Hobbies
Chaussures
Beauté & Soins
Fleurs, Cartes
Nourriture
Bijoux & Montres
Livres, Films, Jeux & Musique
Animaux
<24 25-34 35-49 50-64 65+
64%
71%
61%
45%
67%
58%
76%
64%
63%
60%
66%
64%
36%
29%
39%
55%
33%
42%
24%
36%
37%
40%
34%
36%
Retail
Performances sur Bing Ads
Evolution des performances par device
€ 0,10 € 0,10
€ 0,10 € 0,10 € 0,10
€ 0,11
16,0%
15,4%
16,1%
16,4%
17,0%
15,6%
€ 0,05
€ 0,06
€ 0,07
€ 0,08
€ 0,09
€ 0,10
€ 0,11
14,0%
14,5%
15,0%
15,5%
16,0%
16,5%
17,0%
17,5%
18,0%
18,5%
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
Evolution mensuelle des performances pour les annonces positionnées en haut de page
CPC
CTR
Des CPC bas à exploiter tout au long de l’automne et l’hiver
Source interne. CPC et CTR moyens en positions mainline 1 à 5 cumulées, septembre 2015 – février 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France.
• Les CTR augmentent au fur et à mesure de la saison, pour culminer en janvier à 17%.
• Dans le même temps, les CPC restent extrêmement stables, autour de 0,10 € au global.
• On observe la même tendance sur tous les devices.
KPI de performance par device
Annonces positionnées en haut de page, octobre 2015 à janvier 2016
14 %
19 %
0,11 €
0,10 €
0,06 €
CPC moyen CTR moyen
Source interne. CPC et CTR moyens en position mainline 1 à 5 cumulés, octobre 2015 à janvier 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France
16 %
Tirez parti des extensions d‘annonces
25%
21%
18%
10%
10%
6%
6%
5%
ESL + LocationExtension
ESL
SiteLinkExtension + LocationExtension
SiteLinkExtension
SiteLinkExtension + CallExtension
CallExtension
Text Ads
LocationExtension
Augmentez votre visibilité et vos CTR en ajoutant des Enhanced Sitelinks
(ESL) et Location Extensions à vos campagnes.
N’hésitez pas à les combiner avec d’autres extensions également.
Faites briller vos
annonces
Observations sur la période 2015-2016
Marque & reco Call to action Livraison & retours
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
™  collect  same day delivery 
official  shop  home delivery 
Brand Term  get  next day delivery 
recommended  buy  free p&p 
®  view  free delivery 
as seen on tv  compare  free returns 
number 1  call  free shipping 
©  find 
enquire 
see 
check 
Comment lire une heatmap sur les Annonces ?
 Impact fort, rarement utilisé
 Impact fort, utilisé parfois
 Impact fort, utilisé souvent
 Impact moyen, rarement utilisé
 Impact moyen, utilisé parfois
 Impact moyen, utilisé souvent
 Faible impact, rarement utilisé
 Faible impact, utilisé parfois
 Faible impact, utilisé souvent
Mot-clés
Ad quality : qu’est-ce que c’est ?
A retenir : plus le cercle est plein et vert, plus votre annonce aura d’impact
2 dimensions sont analysées :
Analyse des textes d’annonces
Note : les performances des variations masculin / féminin et singulier / pluriel des mots-clés ont été cumulés sous
la variation représentée ici. Infinitif / impératif ont été considérés comme 2 mots-clés différents, l’intention dans leur
utilisation étant différente.
Caractères
spéciaux
CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre
Prix & percetion de
valeur
Saison Temporalité
Mots-
clé
Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality
+  demander  livraison magasin 
recomman
dé
 large stock  % de remise  janvier  tout de suite 
?  consulter  livraison relais colis  ©  dizaine  réduc  fin d'année  sans tarder 
&  saisissez  envoi/retour gratuit  ™  millier  % de réduction  2017  au plus vite 
!  consultez  click & collect  qualité  illimité  € de remise  noel  tôt 
économiser  livraison en magasin  préféré  centaine  juste prix  à la mode  seconde 
offrir  retour offert  original  sélection 
prix à couper le
souffle
 décembre  immédiatement 
préparer  échange gratuit  garanti  exclusivité  prix exceptionnel  novembre  heure 
réserver  retour sans frais  ®  toutes tailles  bonne affaire  automne  vite 
profiter  envoi gratuit  officiel  rayon  soldées  tendance  rapidement 
découvrir  livré en 24h  meilleur  dispo  3 fois sans frais  saison  minute 
choisir  livré chez vous  marque  exclusif  mini prix  nouveauté  maintenant 
commander  livraison 24h  en stock  jusqu'à -  nouveau  aujourd'hui 
comparer  livraison 48h  collection  imbattable  hiver 
trouver  livraison à domicile  disponible  économie  2016 
demandez  livraison offerte  grand choix  prix réduits 
saisir  livraison rapide  unique  occasion 
offrez  livré en 48h  large choix  prix sacrifiés 
préparez  retour gratuit  gamme  bas prix 
Quick wins :
Misez sur le côté pratique
et la réassurance :
- Livraison magasin
- Livraison relais colis
- Envoi/retour gratuit
- © / ™
Mettez en avant l’urgence :
- Tout de suite
- Sans tarder
- Au plus vite
- Tôt
Parlez de votre offre :
- Large stock
- Dizaine
- Millier
- Illimité
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Retailsur la période
septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Prêts
pour
Noël ! Le dimanche du
Black Friday est
le jour à plus
fort volume pré-
Noël.
Les recherches
Retail
augmentent dès
la fin septembre.
Les recherches
sur les Soldes
décollent dès le
lendemain de
Noël.
Les Hommes
préparent Noël
plus tôt que les
Femmes.
Le CPC moyen
Retail est de
0,10€ en 1ère
position.
Le CTR moyen
Retail est de
16% en 1ère
position.
€
4 étapes
Emballez vos Campagnes avec Bing Shopping
Créez vos campagnes
Bing Shopping ou
importez vos
campagnes Google
Créez votre Bing
Merchant Center Store
Chargez votre catalogue
produit
Déclarez votre domaine
dans Bing Webmaster
Tool
‘Appy’ Christmas !
Vos campagnes Bing Ads sur iOS et Android
Gérez vos campagnes, ad group, announces &
mots-clés directement depuis votre mobile, en
téléchargeant l’appli Bing Ads.
Suivez vos campagnes :
 Monitorez vos performances
 Editez enchères & budgets
 Mettez en pause et réactivez vos campagnes
selon vos besoins
Retail
Annexes
38
Retail
Maison & Jardin
39
..Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin ?
• 59% des recherches Maison & Jardin sont des
adultes entre 35 et 64 ans.
• Les Femmes représentent 61% des recherches sur la
période de Noël.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Maison & Jardin se
concentrent sur dimanche et le début de semaine.
12% 20% 31% 28% 8%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
61% 39%
15%
14% 15%
13% 13%
14%
16%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Maison & Jardin dès
Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR qui augmentent et de CPC qui baissent tout
au long de la périodepré-Noël.
Pour les Soldes, prévoyez de réajuster votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la
saison.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
13%
13%
13%
14%
14%
13%
0,15 €
0,14 €
0,13 €
0,13 €
0,14 €
0,14 €
0,12 €
0,13 €
0,13 €
0,14 €
0,14 €
0,15 €
0,15 €
0,16 €
0,16 €
0,17 €
0,17 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
CTR CPC
Maison & Jardin
CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
saisissez  livraison magasin  qualité  millier  réduc  à la mode  tout de suite 
économiser  retour offert  officiel  sélection  solde  2017  au plus vite 
consultez  échange gratuit  ©  large stock  prix exceptionnel  noel  immédiatement 
réserver  envoi/retour gratuit  recommandé  disponible  prix à couper le souffle  saison  sans tarder 
consulter  livré en 24h  meilleur  illimité  pas chère  nouveauté  seconde 
préparer  livraison relais colis  dizaine  soldées  janvier  minute 
demander  click & collect  bonne affaire  fin d'année  tôt 
heure 
Quick wins :
Misez sur le côté
pratique :
- Livraison magasin
Mettez en avant la
rapidité :
- Tout de suite
- Au plus vite
Parlez de votre offre
unique :
- Millier
- À la mode
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Vêtements & Accessoires
43
..Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires ?
• 58% des recherches Vêtements & Accessoires sont
faites par des personnes entre 25 et 49 ans.
• Les Femmes représentent 71% des recherches sur la
période, soit près de 3 recherches sur 4
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Vêtements &
Accessoires se concentrent sur le mercredi et le dimanche.
22% 24% 33% 17% 4%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
71% 29%
14%
14%
16%
13% 13%
14%
15%
12%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Vêtements &
Accessoires dès Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC bas tout au long de la
période pré-Noël.
Pour les Soldes en Janvier, provisionnez suffisamment votre budget afin de profiter des
meilleurs CTR de la saison.
19%
18%
19% 19%
20%
18%
0,08 € 0,08 €
0,09 € 0,09 €
0,09 €
0,10 €
0,06 €
0,07 €
0,08 €
0,09 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
0,15 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
22%
CTR CPC
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
Vêtements & Accessoires
Caractères spéciaux CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
+  comparer  livraison relais colis  préféré  unique  économie  automne  sans tarder 
?  trouver  livraison 24h  meilleur  en stock  prix sacrifiés  tendance  tout de suite 
saisissez  livraison rapide  Brand Term  sélection  mini prix  nouveauté  heure 
saisir  envoi gratuit  ©  dizaine  bas prix  fin d'année  au plus vite 
économiser  échange gratuit  ™  exclusif  prix réduits  janvier  maintenant 
achetez  retour sans frais  recommandé  grand choix  prix mini  noel  minute 
préparez  livré en 24h  officiel  gamme  moins cher  saison  immédiatement 
choisissez  livraison à domicile  marque  exclusivité  solde  nouveau  tôt 
acheter  envoi/retour gratuit  original  collection  prix exceptionnel  seconde 
économisez  livraison magasin  qualité  millier  meilleur prix 
consultez  retour offert  garanti  large stock  réduc 
préparer  click & collect  disponible  imbattable 
demander  illimité  prix bas 
consulter  réduction 
réserver  prix à couper le souffle 
occasion 
promo 
soldées 
% de réduction 
€ de remise 
promotion 
à partir de 
offre 
bonne affaire 
3 fois sans frais 
pas chère 
Quick wins :
Misez sur le côté
pratique :
- Livraison relais colis
- Comparer
Mettez en avant
l’urgence :
- Tout de suite
- Sans tarder
- En stock
Parlez de vos prix :
- Prix sacrifiés
- Mini prix
- Bas prix
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Jouets & Hobbies
47
..Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies ?
• Plus d’1 recherche Jouets & Hobbies sur 3 est
réalisée par une personne entre 35 et 49 ans.
• Les Femmes génèrent un peu plus de la moitié des
recherches pendant la période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Jouets & Hobbies
se concentrent sur le week-end, et notamment le
dimanche.
59% 41%
17% 21% 37% 20% 6%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
14% 13%
15%
13%
13%
16%
16%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Jouets & Hobbies dès
Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC très bas tout au long de la
période pré-Noël.
Pour les Soldes en Janvier, paramétrez vos budgets afin d’assurer votre visibilité pendant les
derniers mois de la saison.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France
11%
11%
11%
10%
10%
10%
0,08 €
0,08 €
0,08 €
0,10 € 0,10 €
0,11 €
0,06 €
0,08 €
0,10 €
0,12 €
0,14 €
0,16 €
0,18 €
0,20 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
9%
10%
10%
11%
11%
12%
CTR CPC
Jouets & Hobbies
Caractères spéciaux CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
+  découvrir  livraison relais colis  ©  dizaine  prix réduits  tendance  au plus vite 
saisir  livraison offerte  préféré  dispo  % de remise  hiver  tout de suite 
comparer  envoi/retour gratuit  meilleur  illimité  juste prix  à la mode  immédiatement 
saisissez  échange gratuit  marque  exclusivité  % de réduction  nouveauté  tôt 
achetez  retour offert  Brand Term  disponible  soldées  fin d'année  maintenant 
profiter  livré en 24h  original  collection  prix sacrifiés  nouveau  seconde 
préparez  livraison rapide  recommandé  unique  promotion  noel  minute 
commandez  livraison à domicile  qualité  sélection  meilleur prix  novembre  sans tarder 
offrez  envoi gratuit  garanti  rayon  prix exceptionnel  janvier  heure 
choisissez  livraison magasin  ™  large choix  prix bas  saison 
acheter  click & collect  ®  exclusif  prix mini 
préparer  livraison 24h  officiel  millier  réduction 
économiser  large stock  offre 
consultez  centaines  imbattable 
choisir  en stock  économie 
demandez  bas prix 
trouver  3 fois sans frais 
demander  prix à couper le souffle 
réservez  pas chère 
consulter  mini prix 
réduc 
remise 
moins cher 
bonne affaire 
occasion 
promo 
solde 
Quick wins :
Misez sur le côté
pratique :
- Livraison relais colis
- Livraison offerte
Mettez en avant
l’urgence :
- Au plus vite
- Tout de suite
- Dispo
Parlez de vos prix :
- Prix réduits
- % de remise
- Juste prix
- % de réduction
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Jouets & Hobbies sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Electronique
..Qui sont les shoppeurs Electronique et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Electronique?
• 40% des recherches Electronique sont faites par des
personnes ayant moins de 35 ans.
• Les Hommes génèrent plus de la moitié des
recherches sur la période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Electronique se
concentrent sur le week-end et le mercredi.
22% 18% 30% 21% 8%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
45% 55%
14%
14%
15%
13%
14%
15%
15%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Electronique dès
Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts dès Septembre et de CPC très bas
jusqu’en octobre.
Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre visibilité en
tout au long de la période.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
12%
11%
11%
11%
11%
11%
0,11 €
0,11 €
0,13 €
0,12 € 0,12 €
0,12 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
0,15 €
0,16 €
0,17 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
9%
10%
10%
11%
11%
12%
12%
13%
13%
CTR CPC
Electronique
CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
préparez  envoi/retour gratuit  qualité  dizaine  réduction  à la mode  au plus vite 
économiser  échange gratuit  préféré  rayon  prix exceptionnel  nouveauté  immédiatement 
saisissez  retour offert  Brand Term  dispo  économie  nouveau  heure 
consultez  livré en 24h  officiel  illimité  prix à couper le souffle  novembre  tôt 
préparer  livraison relais colis  meilleur  exclusif  bonne affaire  noel  seconde 
offrir  livraison en magasin  recommandé  sélection  pas chère  saison  minute 
profiter  livré en 48h  ©  exclusivité  réduc  fin d'année  sans tarder 
demandez  retour sans frais  solde  janvier  tout de suite 
demander  click & collect 
réserver  livraison à domicile 
consulter 
Quick wins :
Misez sur la
réassurance :
- Envoi/retour gratuit
- Échange gratuit
Mettez en avant
l’urgence :
- Au plus vite
- Préparez
- Économiser
Parlez de votre offre
unique :
- Qualité
- Dizaine
- Rayon
Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
Retail
Chaussures
..Qui sont les shoppeurs Chaussures et quand cherchent-ils ?
Qui sont les shoppeurs Chaussures ?
• 80% des recherches Chaussures sont faites par des
personnes ayant moins de 50 ans, dont plus de la
moitié ont moins de 35 ans.
• Les Femmes génèrent 2 recherches sur 3 pendant la
période des fêtes.
Quand cherchent-ils ?
• Les recherches Retail pour la catégorie Chaussures se
concentrent fortement sur le week-end et le mercredi.
24% 22% 34% 16% 3%
<24 25-34 35-49 50-64 65+
68% 32%
14%
13%
16%
13% 13%
15%
16%
12%
13%
13%
14%
14%
15%
15%
16%
16%
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Préparez vos campagnes Chaussures dès
Septembre
Maximisez vos investissements en profitant de CTR très forts dès Septembre et de
CPC très bas, tout au long de la période.
Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre
visibilité pendant les 2 mois.
Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Chaussures sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
16%
16%
16%
15%
16%
16%
0,09 €
0,09 €
0,11 €
0,10 €
0,11 €
0,11 €
0,06 €
0,07 €
0,08 €
0,09 €
0,10 €
0,11 €
0,12 €
0,13 €
0,14 €
Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
17%
CTR CPC
Chaussures
CTA Livraison & retours
Marque &
recommandation
Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité
Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality
offrir  envoi/retour gratuit  officiel  sélection  prix à couper le souffle  2017  au plus vite 
saisissez  click & collect  ©  exclusivité  prix exceptionnel  noel  sans tarder 
profiter  livré en 24h  original  exclusif  3 fois sans frais  à la mode  immédiatement 
économiser  échange gratuit  préféré  disponible  économie  nouveauté  seconde 
saisir  retour offert  garanti  large stock  pas chère  fin d'année  tôt 
réserver  retour sans frais  meilleur  millier  occasion  saison  heure 
préparez  livraison à domicile  qualité  dispo  janvier  minute 
offrez  recommandé  gamme  décembre 
consultez  dizaine  novembre 
préparer  illimité 
demander 
consulter 
réservez 
Quick wins :
Misez sur la
réassurance :
- Envoi/retour gratuit
- Click & collect
- Officiel
Mettez en avant
l’urgence :
- Au plus vite
- Sans tarder
- Saisissez
Parlez de votre offre
unique :
- Sélection
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Les grandes tendances Retail et le SEA - Bing Network France - Petit déjeuner 29 septembre 2016 Lille

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Les grandes tendances Retail et le SEA - Bing Network France - Petit déjeuner 29 septembre 2016 Lille

  • 2. Sommaire 1. Un instantané du secteur Retail en France 2. Bing Ads : Tendances et chiffres-clés • Noël • Black Friday • Soldes d’hiver 3. Performances sur Bing Ads 4. Faites briller vos textes d’annonces 5. Résumé 6. Annexes
  • 3. Un instantané du Retail en France (données 2015) France1 €1780 Europe2 €648 23 achats Estimations pour 2016 : +10 %, soit 65 Md € 1 Fevad, Bilan 2015 du e-commerce en France, 28 janvier 2016 2 Western Europe Retail eCommerce 2016: Regional Overview Chiffre d’affaire du e-commerce1 70 Md € Nombre moyen de transactions par e-acheteur et par an1 Panier moyen annuel
  • 4. Noël, période clé du Retail LA saison du Shopping continue de progresser sur Internet 14% Part du budget de Noël sur le total des dépenses annuelles en France2 Noël 1 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France, FEVAD / Médiamétrie/Netratings. 28 janvier 2016 2 Calcul basé sur les chiffres Fevad janvier 2016. Montant moyen de dépenses à Noël (245€) / Dépenses annuelles (1780€) = 13,7% 3 Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet 36 M Millions de cyberacheteurs français en octobre-novembre 20151 +12% Croissance du CA généré par Noël 2015 par rapport à l’an passé1 245 € Montant moyen déclaré des dépenses pour les achats de Noël en ligne3
  • 5. Black Friday et promos de fin novembre Un week-end Shopping de plus en plus attendu, un mois avant les fêtes 20% Des internautes ont profité de ce week-end pour leurs cadeaux de Noël.1 +4 pts Ils étaient 16% en 2014 à declarer avoir profité des promotions pour leurs cadeaux.1 Black Friday 18-34 ans Près de la moitié des acheteurs du Black Friday ont moins de 35 ans. 2 A noter : Le Black Friday 2015 a connu un contexte très particulier, seulement 2 semaines après les attentats de Paris. De nombreuses enseignes ont rebaptisé l’événement et l’ont prolongé entre 3 à 8 jours, ce qui aurait créé une certaine confusion dans sa promotion. Malgré cela, les chiffres étaient en progression par rapport à 2014, ce qui laisse présager d’une progression en 2016 également. 78% Des acheteurs du Black Friday ont réalisé leurs achats en ligne. 2
  • 6. Les Soldes d’hiver, dernier temps fort de la saison Etude FEVAD Source : Fevad : Bilan du e-commerce au 1er trimestre, 19 mai 2016 +21% Transactions au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé Soldes d’hiver 18 Md € CA généré au 1er trimestre 2016 par les ventes sur Internet +16% Croissance du CA au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé 76 € Panier moyen des achats e-commerce au 1er trimestre 2016
  • 7. Les comportements d’achat des Français sur Internet Sources. 1 : Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet, 2 : étude e-commerce Frenchweb mai 2016 64% des Français utilisent leur smartphone en magasin et 45% sont prêts à payer via leur smartphone2 Le gain de temps est la première raison pour les achats sur Internet1 78% des Français déclarent chercher des informations en ligne, en vue d’acheter leurs cadeaux de Noël1 45% des e-acheteurs disent avoir acheté une part plus importante de leurs cadeaux sur Internet en 2015 qu’en 20141
  • 8. Tendances Bing Ads Observations sur la période 2015-2016
  • 9. Methodology Méthodologie • Etude du marché français • Base : requêtes Retail, classées par catégories et basées sur le volume • Période : Sept 2015 – Févr 2016 (inclus) Objectifs • Identifier les tendances des acheteurs en ligne pour le Black Friday, Noël et les Soldes d’hiver • Portrait et comportement du shoppeur sur Bing • Dégager des opportunités pour les annonceurs autour des fêtes de fin d’année et des Soldes
  • 10. 60% 70% 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140% 150% Source interne :Evolution desrecherches sur la catégorie Retail, mots-clés horsmarques , septembre 2016– février 2017,Bing Network France. • Le week-end du Black Friday a marqué le début de la saison de Noël en 2015, mais les recherches progressent depuis septembre. Les attentats du 13 novembre ont marqué un coup d’arrêt dans les activités de shopping de Noël. L’activité a repris très fortement au moment du Black Friday. Il est probable qu’en 2016 la courbe de progression soit plus linéaire, notamment autour de mi-novembre. • Noël décolle à M-1 avec un pic de recherches à +142%. Le volume tient pendant 4 semaines, jusqu’au dernier week-end avant les fêtes. • Les recherches pour les Soldes d’hiver dépassent les temps forts de Noël la 1ère semaine, avec un pic de recherches à +145%. Les recherches déclinent ensuite rapidement et régulièrement jusqu’à mi février. Les recherches Retail progressent continuellement dès la fin septembre Recherches Retail hebdomadaires, indexées par rapport à la 1ère semaine de septembre (07 sept. -13 sept. 16) Black Friday Noël Soldes d’hiver Attentats 143% 145%
  • 11. Tendances Retail sur Bing Ads Noël
  • 12. Top 10 des Jours Shopping pour Noël Nov Dec - Tous devices confondus - Tablettes et Mobile sont plus utilisés le week-end ou les jours fériés (11/11), le Desktop en début de semaine. 1. Dimanche du Black Friday 2. Cyber Monday 3. 6 déc 4. 7 déc 5. 14 déc 6. 2 déc 7. 13 déc 8. 9 déc 9. Black Friday 10. 8 déc Mobile Top 10 jours par volume de recherches et par device pour les recherches liées au Retail, avant le 31/12 Source interne. Top 10 des jours de recherches par device sur Novembre et Décembre 2015, sur le Bing Network France. Le week-end du Black Friday se démarque avec 3 jours dans le top 10, le dimanche suivant étant le top jour sur chaque device. A noter que de nombreux annonceurs ont proposé des offres tout au long du week-end, ce qui explique l’impact de l’évènement sur plusieurs jours. En 2016 le Black Friday tombera le 25 Novembre Desktop Tablette Nov Nov 2015 L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Nov Nov 2015 L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Nov Nov 2015 L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Déc Déc 2015 L M M J V S D 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Déc Déc 2015 L M M J V S D 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Déc Déc 2015 L M M J V S D 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Déc 2015 L M M J V S D 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Déc Nov 2015 L M M J V S D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Le lendemain de Noël est le 10e jour le plus fort sur Mobile.
  • 13. 69% 69% 71% 74% 69% 63% 67% 74% 66% 66% 74% 25% 25% 22% 22% 25% 31% 26% 19% 28% 29% 20% 6% 5% 7% 4% 5% 7% 7% 8% 7% 5% 6% Beauté & Soins Livres, Films, Jeux & Musique Vêtements & Accessoires Electronique Fleurs, Cartes Nourriture Chaussures Maison & Jardin Bijoux & Montres Animaux Jouets & Hobbies Recherches par devices et par catégories, Octobre – Décembre 2015 Tablette Mobile Desktop Source interne. Répartition des recherches par thématique et par device, octobre – décembre 2015, Bing Network France. Quelles catégories Retail sont les plus recherchées par Device ? • Le Desktop est toujours le device préféré, avec une moyenne d’utilisation à 70%, toutes catégories confondues. • Sur les Jouets & Hobbies, cette part monte jusqu’à 74%, soit 3 recherches sur 4. • Le Mobile est particulièrement fort dans la catégorie Nourriture, avec 1 recherche sur 3. La Tablette représente 8% sur les recherches Maison & Jardin.
  • 14. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Netwrok, octobre à décembre 2015, Bing Network France. Top 5 catégories Retail sur Bing Ads Noël, d’octobre à décembre 2015 Les Vêtements, Accessoires et Chaussures représentent 1 recherche sur 3. Ces 2 catégories et Maison/Jardin surperforment par rapport aux autres, avec une part de voix plus élevée en Clics qu’en Recherches. ClicsRecherches Maison & Jardin 23% 26% Vêtements & Accessoires 27% 29% Electronique 14% 13% Chaussures 7% 10% 8% Jouets & Hobbies 9%
  • 15. Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France. Qui sont les shoppeurs de Noël ? Plus de la moitié des recherches sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs entre 35 et 64 ans. Près de 2 personnes sur 3 sont des femmes. Seul dans la catégorie Electronique, les Hommes sont majoritaires. 19% 22% 13% 22% 16% 24% 26% 20% 17% 22% 24% 17% 22% 24% 21% 19% 22% 22% 22% 22% 21% 23% 19% 18% 31% 32% 30% 30% 37% 33% 29% 28% 29% 30% 32% 30% 22% 18% 29% 22% 20% 17% 20% 24% 26% 21% 18% 26% 6% 4% 8% 8% 6% 3% 4% 7% 8% 5% 6% 8% Tout Retail Vêtements & Accessoires Maison & Jardin Consumer electronics Jouets & Hobbies Chaussures Beauté & Soins Fleurs, Cartes Nourriture Bijoux & Montres Livres, Films, Jeux & Musique Animaux <24 25-34 35-49 50-64 65+ 63% 71% 61% 46% 60% 68% 75% 66% 64% 66% 54% 64% 37% 29% 39% 54% 40% 32% 25% 34% 36% 34% 46% 36% Electronique
  • 16. 40% 60% 80% 100% 120% 140% Evolution des recherches par genre, indexées sur la moyenne de la période Source interne. Evolution des recherches par Genre. Les recherches par genre sont indexées sur la moyenne de la période, septembre à décembre 2015, Bing Network France. Les hommes et les préparatifs de Noël : en avance ou en retard ? • Les Hommes commencent leurs recherches mi septembre plus activement que les Femmes. Ils sont également plus actifs que les Femmes pendant la dernière semaine avant Noël (19/12 – 23/12). • Les Femmes sont plus actives à partir de début octobre, et notamment en semaine. • Le pic d’activité du dimanche après le Black Friday l’est autant pour les Hommes que les Femmes. Black Friday Noël
  • 17. 17 Tendances Retail sur Bing Ads Black Friday et promos de fin novembre
  • 18. 0% 50% 100% 150% 200% 250% 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015 01/12/2015 02/12/2015 03/12/2015 Black Friday S-1 Recherches horaires la semaine du Black Friday et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/12/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France. Temps forts de la semaine du Black Friday +30 pts Dimanche après 12h et en début de soirée Lundi Débuts d’après-midi et de soirée Vendredi dès 8h et pour toute la journée • Prévoyez une forte hausse des recherches le vendredi, dimanche et lundi, et notamment en soirée. +30 pts +20 pts
  • 19. 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015 PC Mobile Tablette • 21h-22h dimanche : x 3 • 21h-22h lundi : x 3 Tendances de recherches horaires par device pendant le Black Friday Top heures x 3 x 3 • 18h - 19h dimanche : x 2,5 • 21h-22h lundi : x 2 • 21h-22h dimanche : x 2 • 21h-22h lundi : x 2 x 2,5 x 2x 2 x 2 Recherches horaires par device la semaine du Black Friday, indexées par rapport à la moyenne de la période Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/11/15, Bing Network France. • Diversifiez vos campagnes pour cibler vos futurs clients selon leurs devices et leurs horaires préférés.
  • 20. Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, 27/11 – 30/11 2015 , Bing Network France. Top 5 catégories Black Friday sur Bing Ads Week-end du Black Friday 2015 Vêtements, Accessoires et Chaussures sont encore plus présents que sur la période octobre-décembre au global et génèrent plus de 1 recherche sur 3. Jouets & Hobbies surperforment également pendant le Black Friday. ClicsRecherches Maison & Jardin 22% 25% Vêtements & Accessoires 29% 30% Electronique 14% 12% Chaussures 8% 9% 8% Jouets & Hobbies 10%
  • 21. Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France. Qui sont les shoppeurs du Black Friday ? Près de 3 recherches sur 4 Black Friday sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans. 60% des shoppeurs sont des shoppeuses. Dans l’Electronique, les Hommes génèrent plus d’une recherche sur 2. 26% 25% 23% 21% 23% 19% 26% 13% 24% 18% 14% 17% 21% 20% 24% 19% 22% 21% 22% 21% 23% 20% 22% 21% 29% 33% 31% 32% 27% 28% 33% 30% 29% 31% 38% 32% 19% 17% 18% 22% 22% 25% 16% 29% 20% 25% 20% 24% 4% 6% 4% 7% 6% 7% 3% 7% 4% 7% 6% 6% Beauté & Soins Livres, Films, Jeux & Musique Vêtements & Accessoires Electronique Fleurs, Cartes Nourriture Chaussures Maison & Jardin Bijoux & Montres Animaux Jouets & Hobbies Tout Black Friday <24 25-34 35-49 50-64 65+ 74% 54% 70% 46% 66% 62% 67% 60% 66% 63% 60% 60% 26% 46% 30% 54% 34% 38% 33% 40% 34% 37% 40% 40%
  • 23. Source interne : Evolution des recherches liées aux Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France. • Le premier pic d’intérêt fort pour les Soldes est nettement visible le lendemain de Noël, qui se maintient pendant 3 jours. • Un 2e pic a lieu directement après le Nouvel an, seulement 4 jours avant le début des Soldes. Les recherches Soldes décollent le lendemain de Noël Tendances des recherches journalières sur la thématique Soldes 0% 200% 400% 600% 800% 1000% 1200% 1400% 1600% 01/09/2015 01/10/2015 01/11/2015 01/12/2015 01/01/2016 01/02/2016 Soldes d’hiver 26 décembre 2 janvier 6 janvier Exploitez cet intérêt pré-Soldes en créant des campagnes dédiées, rappelant horaires, dates, les particularités de votre offre de Soldes, les facilités de paiement et tous les éléments de réassurance pour vos futurs clients.
  • 24. Recherches horaires la semaine du début des Soldes et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période post-Noël Source interne : Recherches horaires la première semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période 28/12/15-11/01/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France. Maximisez vos enchères dès les premières heures d’ouverture des Soldes Dimanche après 13h et en soirée. Tous les jours L’activité s’intensifie dès 15h. 1er pic à 17h et second pic à 19h Mercredi dès 8h et pour toute la journée. Pics à 12h, 17h, 20h 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016 Soldes Semaine précédente + 250 pts + 60 pts 8h
  • 25. 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400% 450% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016 PC Mobile Tablette • 20h-22h mercredi : x 4 et x 3 • 20h-22h jeudi : x 3 et x 3 Tendances de recherches horaires par device pendant les premiers jours de Soldes Top heures x 4 x 3 • 12h-13h + 17h-18h mercredi : x 3 • 17h-18h dimanche : x 2,5 • 20h-21h mercredi : x 3 • 20h-21h jeudi : x 2 x 3 x 3 x 2 Recherches horaires par device la semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne mensuelle Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de recherches mensuelles, 27/11/15 – 30/11/15, Bing Network France. x 3 x 2,5 • Planifiez votre budget pour profiter des pics de trafic tout au long de la journée, et jusqu’en soirée.
  • 26. Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Network France, 27/11 – 30/11/2015. Top 5 catégories Soldes sur Bing Ads Janvier 2016 Vêtements, Accessoires et Chaussures sont les categories qui performent le mieux, et génèrent pas loin de 1 recherche sur 2 et 1 clic sur 2. Maison & Jardin génèrent 1 recherche sur 4 et 1 clic sur 3. ClicsRecherches Maison & Jardin 24% 29% Vêtements & Accessoires 31% 36% Electronique 12% 9% Chaussures 9% 11% 5% Jouets & Hobbies 7%
  • 27. Source interne. Répartition des recherches Retail par Age et Genre, par catégories Retail, Janvier 2016, Bing Network France. Qui sont les shoppeurs des Soldes ? Quasi 3 recherches sur 4 sur le Bing Network pendant les Soldes sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans. 64% des shoppeurs sont des femmes. 19% 21% 12% 22% 24% 18% 28% 18% 18% 22% 21% 17% 21% 24% 20% 18% 21% 19% 22% 20% 20% 18% 23% 16% 34% 35% 33% 31% 36% 37% 30% 30% 30% 31% 32% 32% 20% 16% 27% 21% 15% 20% 16% 24% 23% 22% 19% 26% 6% 4% 8% 8% 3% 6% 4% 8% 8% 8% 5% 9% Tout Retail Vêtements & Accessoires Maison & Jardin Consumer electronics Jouets & Hobbies Chaussures Beauté & Soins Fleurs, Cartes Nourriture Bijoux & Montres Livres, Films, Jeux & Musique Animaux <24 25-34 35-49 50-64 65+ 64% 71% 61% 45% 67% 58% 76% 64% 63% 60% 66% 64% 36% 29% 39% 55% 33% 42% 24% 36% 37% 40% 34% 36%
  • 29. Evolution des performances par device € 0,10 € 0,10 € 0,10 € 0,10 € 0,10 € 0,11 16,0% 15,4% 16,1% 16,4% 17,0% 15,6% € 0,05 € 0,06 € 0,07 € 0,08 € 0,09 € 0,10 € 0,11 14,0% 14,5% 15,0% 15,5% 16,0% 16,5% 17,0% 17,5% 18,0% 18,5% Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février Evolution mensuelle des performances pour les annonces positionnées en haut de page CPC CTR Des CPC bas à exploiter tout au long de l’automne et l’hiver Source interne. CPC et CTR moyens en positions mainline 1 à 5 cumulées, septembre 2015 – février 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France. • Les CTR augmentent au fur et à mesure de la saison, pour culminer en janvier à 17%. • Dans le même temps, les CPC restent extrêmement stables, autour de 0,10 € au global. • On observe la même tendance sur tous les devices.
  • 30. KPI de performance par device Annonces positionnées en haut de page, octobre 2015 à janvier 2016 14 % 19 % 0,11 € 0,10 € 0,06 € CPC moyen CTR moyen Source interne. CPC et CTR moyens en position mainline 1 à 5 cumulés, octobre 2015 à janvier 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France 16 %
  • 31. Tirez parti des extensions d‘annonces 25% 21% 18% 10% 10% 6% 6% 5% ESL + LocationExtension ESL SiteLinkExtension + LocationExtension SiteLinkExtension SiteLinkExtension + CallExtension CallExtension Text Ads LocationExtension Augmentez votre visibilité et vos CTR en ajoutant des Enhanced Sitelinks (ESL) et Location Extensions à vos campagnes. N’hésitez pas à les combiner avec d’autres extensions également.
  • 32. Faites briller vos annonces Observations sur la période 2015-2016
  • 33. Marque & reco Call to action Livraison & retours Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality ™  collect  same day delivery  official  shop  home delivery  Brand Term  get  next day delivery  recommended  buy  free p&p  ®  view  free delivery  as seen on tv  compare  free returns  number 1  call  free shipping  ©  find  enquire  see  check  Comment lire une heatmap sur les Annonces ?  Impact fort, rarement utilisé  Impact fort, utilisé parfois  Impact fort, utilisé souvent  Impact moyen, rarement utilisé  Impact moyen, utilisé parfois  Impact moyen, utilisé souvent  Faible impact, rarement utilisé  Faible impact, utilisé parfois  Faible impact, utilisé souvent Mot-clés Ad quality : qu’est-ce que c’est ? A retenir : plus le cercle est plein et vert, plus votre annonce aura d’impact 2 dimensions sont analysées :
  • 34. Analyse des textes d’annonces Note : les performances des variations masculin / féminin et singulier / pluriel des mots-clés ont été cumulés sous la variation représentée ici. Infinitif / impératif ont été considérés comme 2 mots-clés différents, l’intention dans leur utilisation étant différente. Caractères spéciaux CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mots- clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality +  demander  livraison magasin  recomman dé  large stock  % de remise  janvier  tout de suite  ?  consulter  livraison relais colis  ©  dizaine  réduc  fin d'année  sans tarder  &  saisissez  envoi/retour gratuit  ™  millier  % de réduction  2017  au plus vite  !  consultez  click & collect  qualité  illimité  € de remise  noel  tôt  économiser  livraison en magasin  préféré  centaine  juste prix  à la mode  seconde  offrir  retour offert  original  sélection  prix à couper le souffle  décembre  immédiatement  préparer  échange gratuit  garanti  exclusivité  prix exceptionnel  novembre  heure  réserver  retour sans frais  ®  toutes tailles  bonne affaire  automne  vite  profiter  envoi gratuit  officiel  rayon  soldées  tendance  rapidement  découvrir  livré en 24h  meilleur  dispo  3 fois sans frais  saison  minute  choisir  livré chez vous  marque  exclusif  mini prix  nouveauté  maintenant  commander  livraison 24h  en stock  jusqu'à -  nouveau  aujourd'hui  comparer  livraison 48h  collection  imbattable  hiver  trouver  livraison à domicile  disponible  économie  2016  demandez  livraison offerte  grand choix  prix réduits  saisir  livraison rapide  unique  occasion  offrez  livré en 48h  large choix  prix sacrifiés  préparez  retour gratuit  gamme  bas prix  Quick wins : Misez sur le côté pratique et la réassurance : - Livraison magasin - Livraison relais colis - Envoi/retour gratuit - © / ™ Mettez en avant l’urgence : - Tout de suite - Sans tarder - Au plus vite - Tôt Parlez de votre offre : - Large stock - Dizaine - Millier - Illimité Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Retailsur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
  • 35. Prêts pour Noël ! Le dimanche du Black Friday est le jour à plus fort volume pré- Noël. Les recherches Retail augmentent dès la fin septembre. Les recherches sur les Soldes décollent dès le lendemain de Noël. Les Hommes préparent Noël plus tôt que les Femmes. Le CPC moyen Retail est de 0,10€ en 1ère position. Le CTR moyen Retail est de 16% en 1ère position. €
  • 36. 4 étapes Emballez vos Campagnes avec Bing Shopping Créez vos campagnes Bing Shopping ou importez vos campagnes Google Créez votre Bing Merchant Center Store Chargez votre catalogue produit Déclarez votre domaine dans Bing Webmaster Tool
  • 37. ‘Appy’ Christmas ! Vos campagnes Bing Ads sur iOS et Android Gérez vos campagnes, ad group, announces & mots-clés directement depuis votre mobile, en téléchargeant l’appli Bing Ads. Suivez vos campagnes :  Monitorez vos performances  Editez enchères & budgets  Mettez en pause et réactivez vos campagnes selon vos besoins
  • 40. ..Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin et quand cherchent-ils ? Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin ? • 59% des recherches Maison & Jardin sont des adultes entre 35 et 64 ans. • Les Femmes représentent 61% des recherches sur la période de Noël. Quand cherchent-ils ? • Les recherches Retail pour la catégorie Maison & Jardin se concentrent sur dimanche et le début de semaine. 12% 20% 31% 28% 8% <24 25-34 35-49 50-64 65+ 61% 39% 15% 14% 15% 13% 13% 14% 16% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
  • 41. Préparez vos campagnes Maison & Jardin dès Septembre Maximisez vos investissements en profitant de CTR qui augmentent et de CPC qui baissent tout au long de la périodepré-Noël. Pour les Soldes, prévoyez de réajuster votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison. Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France. 13% 13% 13% 14% 14% 13% 0,15 € 0,14 € 0,13 € 0,13 € 0,14 € 0,14 € 0,12 € 0,13 € 0,13 € 0,14 € 0,14 € 0,15 € 0,15 € 0,16 € 0,16 € 0,17 € 0,17 € Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15% CTR CPC
  • 42. Maison & Jardin CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality saisissez  livraison magasin  qualité  millier  réduc  à la mode  tout de suite  économiser  retour offert  officiel  sélection  solde  2017  au plus vite  consultez  échange gratuit  ©  large stock  prix exceptionnel  noel  immédiatement  réserver  envoi/retour gratuit  recommandé  disponible  prix à couper le souffle  saison  sans tarder  consulter  livré en 24h  meilleur  illimité  pas chère  nouveauté  seconde  préparer  livraison relais colis  dizaine  soldées  janvier  minute  demander  click & collect  bonne affaire  fin d'année  tôt  heure  Quick wins : Misez sur le côté pratique : - Livraison magasin Mettez en avant la rapidité : - Tout de suite - Au plus vite Parlez de votre offre unique : - Millier - À la mode Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
  • 44. ..Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires et quand cherchent-ils ? Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires ? • 58% des recherches Vêtements & Accessoires sont faites par des personnes entre 25 et 49 ans. • Les Femmes représentent 71% des recherches sur la période, soit près de 3 recherches sur 4 Quand cherchent-ils ? • Les recherches Retail pour la catégorie Vêtements & Accessoires se concentrent sur le mercredi et le dimanche. 22% 24% 33% 17% 4% <24 25-34 35-49 50-64 65+ 71% 29% 14% 14% 16% 13% 13% 14% 15% 12% 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 16% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
  • 45. Préparez vos campagnes Vêtements & Accessoires dès Septembre Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC bas tout au long de la période pré-Noël. Pour les Soldes en Janvier, provisionnez suffisamment votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison. 19% 18% 19% 19% 20% 18% 0,08 € 0,08 € 0,09 € 0,09 € 0,09 € 0,10 € 0,06 € 0,07 € 0,08 € 0,09 € 0,10 € 0,11 € 0,12 € 0,13 € 0,14 € 0,15 € Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 22% CTR CPC Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France
  • 46. Vêtements & Accessoires Caractères spéciaux CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality +  comparer  livraison relais colis  préféré  unique  économie  automne  sans tarder  ?  trouver  livraison 24h  meilleur  en stock  prix sacrifiés  tendance  tout de suite  saisissez  livraison rapide  Brand Term  sélection  mini prix  nouveauté  heure  saisir  envoi gratuit  ©  dizaine  bas prix  fin d'année  au plus vite  économiser  échange gratuit  ™  exclusif  prix réduits  janvier  maintenant  achetez  retour sans frais  recommandé  grand choix  prix mini  noel  minute  préparez  livré en 24h  officiel  gamme  moins cher  saison  immédiatement  choisissez  livraison à domicile  marque  exclusivité  solde  nouveau  tôt  acheter  envoi/retour gratuit  original  collection  prix exceptionnel  seconde  économisez  livraison magasin  qualité  millier  meilleur prix  consultez  retour offert  garanti  large stock  réduc  préparer  click & collect  disponible  imbattable  demander  illimité  prix bas  consulter  réduction  réserver  prix à couper le souffle  occasion  promo  soldées  % de réduction  € de remise  promotion  à partir de  offre  bonne affaire  3 fois sans frais  pas chère  Quick wins : Misez sur le côté pratique : - Livraison relais colis - Comparer Mettez en avant l’urgence : - Tout de suite - Sans tarder - En stock Parlez de vos prix : - Prix sacrifiés - Mini prix - Bas prix Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
  • 48. ..Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies et quand cherchent-ils ? Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies ? • Plus d’1 recherche Jouets & Hobbies sur 3 est réalisée par une personne entre 35 et 49 ans. • Les Femmes génèrent un peu plus de la moitié des recherches pendant la période des fêtes. Quand cherchent-ils ? • Les recherches Retail pour la catégorie Jouets & Hobbies se concentrent sur le week-end, et notamment le dimanche. 59% 41% 17% 21% 37% 20% 6% <24 25-34 35-49 50-64 65+ 14% 13% 15% 13% 13% 16% 16% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
  • 49. Préparez vos campagnes Jouets & Hobbies dès Septembre Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC très bas tout au long de la période pré-Noël. Pour les Soldes en Janvier, paramétrez vos budgets afin d’assurer votre visibilité pendant les derniers mois de la saison. Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France 11% 11% 11% 10% 10% 10% 0,08 € 0,08 € 0,08 € 0,10 € 0,10 € 0,11 € 0,06 € 0,08 € 0,10 € 0,12 € 0,14 € 0,16 € 0,18 € 0,20 € Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février 8% 9% 9% 10% 10% 11% 11% 12% CTR CPC
  • 50. Jouets & Hobbies Caractères spéciaux CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality +  découvrir  livraison relais colis  ©  dizaine  prix réduits  tendance  au plus vite  saisir  livraison offerte  préféré  dispo  % de remise  hiver  tout de suite  comparer  envoi/retour gratuit  meilleur  illimité  juste prix  à la mode  immédiatement  saisissez  échange gratuit  marque  exclusivité  % de réduction  nouveauté  tôt  achetez  retour offert  Brand Term  disponible  soldées  fin d'année  maintenant  profiter  livré en 24h  original  collection  prix sacrifiés  nouveau  seconde  préparez  livraison rapide  recommandé  unique  promotion  noel  minute  commandez  livraison à domicile  qualité  sélection  meilleur prix  novembre  sans tarder  offrez  envoi gratuit  garanti  rayon  prix exceptionnel  janvier  heure  choisissez  livraison magasin  ™  large choix  prix bas  saison  acheter  click & collect  ®  exclusif  prix mini  préparer  livraison 24h  officiel  millier  réduction  économiser  large stock  offre  consultez  centaines  imbattable  choisir  en stock  économie  demandez  bas prix  trouver  3 fois sans frais  demander  prix à couper le souffle  réservez  pas chère  consulter  mini prix  réduc  remise  moins cher  bonne affaire  occasion  promo  solde  Quick wins : Misez sur le côté pratique : - Livraison relais colis - Livraison offerte Mettez en avant l’urgence : - Au plus vite - Tout de suite - Dispo Parlez de vos prix : - Prix réduits - % de remise - Juste prix - % de réduction Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Jouets & Hobbies sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
  • 52. ..Qui sont les shoppeurs Electronique et quand cherchent-ils ? Qui sont les shoppeurs Electronique? • 40% des recherches Electronique sont faites par des personnes ayant moins de 35 ans. • Les Hommes génèrent plus de la moitié des recherches sur la période des fêtes. Quand cherchent-ils ? • Les recherches Retail pour la catégorie Electronique se concentrent sur le week-end et le mercredi. 22% 18% 30% 21% 8% <24 25-34 35-49 50-64 65+ 45% 55% 14% 14% 15% 13% 14% 15% 15% 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
  • 53. Préparez vos campagnes Electronique dès Septembre Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts dès Septembre et de CPC très bas jusqu’en octobre. Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre visibilité en tout au long de la période. Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France 12% 11% 11% 11% 11% 11% 0,11 € 0,11 € 0,13 € 0,12 € 0,12 € 0,12 € 0,10 € 0,11 € 0,12 € 0,13 € 0,14 € 0,15 € 0,16 € 0,17 € Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février 8% 9% 9% 10% 10% 11% 11% 12% 12% 13% 13% CTR CPC
  • 54. Electronique CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality préparez  envoi/retour gratuit  qualité  dizaine  réduction  à la mode  au plus vite  économiser  échange gratuit  préféré  rayon  prix exceptionnel  nouveauté  immédiatement  saisissez  retour offert  Brand Term  dispo  économie  nouveau  heure  consultez  livré en 24h  officiel  illimité  prix à couper le souffle  novembre  tôt  préparer  livraison relais colis  meilleur  exclusif  bonne affaire  noel  seconde  offrir  livraison en magasin  recommandé  sélection  pas chère  saison  minute  profiter  livré en 48h  ©  exclusivité  réduc  fin d'année  sans tarder  demandez  retour sans frais  solde  janvier  tout de suite  demander  click & collect  réserver  livraison à domicile  consulter  Quick wins : Misez sur la réassurance : - Envoi/retour gratuit - Échange gratuit Mettez en avant l’urgence : - Au plus vite - Préparez - Économiser Parlez de votre offre unique : - Qualité - Dizaine - Rayon Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.
  • 56. ..Qui sont les shoppeurs Chaussures et quand cherchent-ils ? Qui sont les shoppeurs Chaussures ? • 80% des recherches Chaussures sont faites par des personnes ayant moins de 50 ans, dont plus de la moitié ont moins de 35 ans. • Les Femmes génèrent 2 recherches sur 3 pendant la période des fêtes. Quand cherchent-ils ? • Les recherches Retail pour la catégorie Chaussures se concentrent fortement sur le week-end et le mercredi. 24% 22% 34% 16% 3% <24 25-34 35-49 50-64 65+ 68% 32% 14% 13% 16% 13% 13% 15% 16% 12% 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 16% Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
  • 57. Préparez vos campagnes Chaussures dès Septembre Maximisez vos investissements en profitant de CTR très forts dès Septembre et de CPC très bas, tout au long de la période. Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre visibilité pendant les 2 mois. Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Chaussures sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France 16% 16% 16% 15% 16% 16% 0,09 € 0,09 € 0,11 € 0,10 € 0,11 € 0,11 € 0,06 € 0,07 € 0,08 € 0,09 € 0,10 € 0,11 € 0,12 € 0,13 € 0,14 € Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15% 16% 17% CTR CPC
  • 58. Chaussures CTA Livraison & retours Marque & recommandation Offre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality offrir  envoi/retour gratuit  officiel  sélection  prix à couper le souffle  2017  au plus vite  saisissez  click & collect  ©  exclusivité  prix exceptionnel  noel  sans tarder  profiter  livré en 24h  original  exclusif  3 fois sans frais  à la mode  immédiatement  économiser  échange gratuit  préféré  disponible  économie  nouveauté  seconde  saisir  retour offert  garanti  large stock  pas chère  fin d'année  tôt  réserver  retour sans frais  meilleur  millier  occasion  saison  heure  préparez  livraison à domicile  qualité  dispo  janvier  minute  offrez  recommandé  gamme  décembre  consultez  dizaine  novembre  préparer  illimité  demander  consulter  réservez  Quick wins : Misez sur la réassurance : - Envoi/retour gratuit - Click & collect - Officiel Mettez en avant l’urgence : - Au plus vite - Sans tarder - Saisissez Parlez de votre offre unique : - Sélection - Exclusivité - Prix à couper le souffle Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.