Read this German language translation of the SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex solution brief to understand how you can manage trade processes more efficiently and maximize profitability by streamlining processes, reducing errors, validating claims, and preventing overpayments

1. Lösung im Überblick
Lösungserweiterungen
SAP® Paybacks and Chargebacks by Vistex
Prozesse im Handel effizienter verwalten
Wichtigste Funktionen
•• Vertragserstellung: Umfassender
­Zugriff auf Werkzeuge und Vorlagen
für das Vertragsmanagement
•• Vertragsverwaltung: Verwalten von
Mitgliedschaften, Werbekostenzu­
schüssen, Abzügen und
Rechnungsabschlägen
•• Fallbearbeitung: Verwalten
von ­Mitgliedschaften, Werbe­
kostenzuschüssen, Abzügen
und Rechnungsabschlägen
•• Bestandsüberwachung beim
­Vertriebspartner: Verbessern der For­
derungsvalidierung und Unterstützen
von Szenarios zur Preisgarantie
•• Integration in vorhandene
SAP-Software: Nutzen derselben
­Daten in verschiedenen
Funktionsbereichen
•• Berichtswesen und Analysen: Verglei­
chen, Erkennen von Trends und Bestim­
men von deren Rentabilität
Hauptnutzen
•• Bessere Vertragserfüllung und
­Fallbearbeitung dank regelbasierter
Berechnungen
•• Geringere Außenstandsdauer
von Rückvergütungen mithilfe von
Werk­zeugen zur Überwachung der
Fallbearbeitung
•• Zufriedenere Kunden und Handels­
partner durch mehr Datentransparenz
•• Geringeres Risiko von Gewinnschmä­
lerungen aufgrund von Überzahlungen
oder verpassten Rückvergütungen
durch den Einsatz der
Managementtools
•• Höhere Produktivität und bessere
Vertragseinhaltung dank automati­
sierter Prozesse
Weitere Informationen
Wenden Sie sich bitte an Ihren
SAP-Ansprechpartner oder besu­
chen Sie uns im Internet unter
www.sap.com/germany/solutions
/loesungserweiterungen/paybacks
/index.epx.
Zusammenfassung
Komplexe Verkaufs- und Preisgestal­
tungsverträge müssen effizient verwaltet
werden, denn sie umfassen häufig forde­
rungsbasierte Rückerstattungen. Diese
wiederum können entscheidend verant­
wortlich sein für Umsatz, Marktanteil und
Ertrag, aber ebenso für unbeabsichtigte
Gewinnschmälerungen. Die Anwendung
SAP® Paybacks and Chargebacks by
Vistex unterstützt Sie dabei, Verträge
und Rückvergütungsvereinbarungen auf
effiziente Weise zu verwalten, anzulegen
und zu analysieren sowie Berichte zu
erstellen.
Herausforderungen
•• Effektivität der Verkaufsaktionen im
Handel verbessern
•• Verkaufs- und Preisgestaltungsverträge
effizienter verwalten
•• Kosten, Fehler, Klärungsfälle und Ver­
zögerungen bei der Fallbearbeitung
reduzieren
•• Zufriedenheit der Kunden und
­Vertriebspartner verbessern
•• Gewinnschmälerungen minimieren
Auf einen Blick

2. Hersteller bieten ihren Kunden oft Son­
derpreise, um wettbewerbsfähig zu
­bleiben. Diese Angebote erfordern im All­
gemeinen, dass die Vertriebspartner ihre
Produkte mit geringeren Margen verkau­
fen müssen, manchmal sogar unter dem
Preis, den sie selbst für die Produkte
bezahlt haben. Mithilfe des Rückvergü­
tungsprozesses können die Groß- und
die Einzelhändler die Gewinneinbußen
beim Hersteller einfordern, basierend auf
dem Rabattpreis.Allerdings kann sich das
Rückvergütungsmanagement als recht
komplex erweisen. Mit SAP Paybacks
and Chargebacks lassen sich Forderun­
gen jedoch effizienter und schneller
bearbeiten, Fehler erkennen und Klä­
rungsfälle zügiger erledigen.
Rückvergütungen von Garantieleistun­
gen, Marketingmittel und preisbezogene
Gutschriften sind Beispiele für effektive
Angebotspreisvereinbarungen, die auf
verschiedenen Ebenen der Logistikkette
für Kaufanreize sorgen. Diese Vereinba­
rungen können mehrere Kunden und
eine Vielzahl von Produkten umfassen
und sich häufig ändern. SAP Paybacks
and Chargebacks stellt Ihnen effiziente,
hochautomatisierte Werkzeuge zur Verfü­
gung, um Ihre gesamten Handelsverträge
und Rückvergütungen zu verwalten – von
der Ansprucherhebung bis zur Abrech­
nung. So senken Sie die Kosten, verbes­
sern den Cashflow und optimieren die
Rentabilität für alle Betroffenen. Und das
ganz unabhängig davon, ob die Forderun­
gen von einem Vertriebspartner, einem
Endkunden oder einer externen Quelle
ausgehen. Die Anwendung lässt sich in
vorhandene SAP-Software integrieren
und stellt leistungsfähige Funktionen für
Verwaltung, Rückstellung, Abrechnung
und Berichte bereit.
Den gesamten Prozess automati­
sieren und verwalten
SAP Paybacks and Chargebacks gibt
Ihnen die Möglichkeit, Vertragsvereinba­
rungen und Rückvergütungsforderungen
zu verwalten, anzulegen und zu analy­
sieren sowie dazu Berichte zu erstellen.
Auf diese Weise lassen sich alle Arten
von Umsatz-, Preis- und Angebotsver­
einbarungen steuern. Die Software hilft
Herstellern, Großhändlern und Einzel­
händlern beim Management des
­gesamten Prozesses – vom Erstellen der
Vereinbarung, dem Geltendmachen und
der Abgabe bzw. dem Eingang der
­Forderung bis hin zur Entscheidung,
zur Rückstellung, zur Abrechnung und
zu nachträglichen Anpassungen.
Vertragserstellung
Sie haben die Möglichkeit, eine Vielzahl
an Vertragsvereinbarungen mit Herstel­
lern, Lieferanten, Großhändlern, End­
kunden und anderen Vertragspartnern
zu erstellen. Die Anwendung unterstützt
Sie bei folgenden Punkten:
•• Verwendung von Vorlagen und vorde­
finierten Standardklauseln, Redlining
und Versionierungen
•• Erstellung eines unterschriftsreifen
Vertrages schon bei der Verhandlung
mit allen relevanten Vertrags- und
Preisdaten
•• Vertragsverhandlung bei Bedarf mit­
hilfe von Funktionen, auf die Sie über
ein Webportal zugreifen
•• Validierung der Vertragspreise in Echt­
zeit durch Vergleich mit Preisrichtlinien
•• Simulation von Angeboten und Analyse
der Brutto-Netto-Rentabilität, unter
Einbeziehung aller Rabatte, Gebühren,
Abzüge, Marketingmittel und anderer
anfallender Kosten
•• Prüfung und Genehmigung von
­Vertragsvereinbarungen mithilfe
­konfigurierbarer Workflows
Vertragsverwaltung
Die Software liefert Ihnen eine große
Anzahl an Prozessen zum Vertragsma­
nagement, mit denen Sie die betriebli­
chen Abläufe optimieren können. Wenn
Sie in der Lösung Verträge anlegen und
verwalten, sind diese Vereinbarungen
bei der Kundenauftragsbearbeitung
und beim Einkauf abrufbar, und die ent­
sprechende Preise lassen sich festlegen.
Dadurch stellen Sie sicher, dass Aktions­
preise, einschließlich Rechnungsab­
schläge, in den Kundenaufträgen
und -rechnungen auch ordnungsgemäß
aufgeführt werden.
Die Anwendung unterstützt Sie auch
beim Verwalten von Werbekostenzu­
schüssen und stellt Ihnen dazu eine
Sicht mit allen Zuordnungen, Rückstel­
lungen und Abrechnungen zur Verfügung.
Außerdem gibt sie Warnmeldungen aus,
wenn die Forderungssumme das geneh­
migte und verfügbare Budget übersteigt.
Des Weiteren können Sie die Kundenhie­
rarchien und die Mitgliedschaften der
Käufergruppe verfolgen und zur Vertrags­
erstellung nutzen. Sie haben zudem die
Möglichkeit, die Vertragseinhaltung zu
überwachen und zu analysieren, ggf.
rückwirkend korrigierende Maßnahmen
zu ergreifen und diese auf betroffene
Vorgänge anzuwenden.
Fallbearbeitung bei Rückvergütungen
Die Anwendung hilft Ihnen bei den fol­
genden Aufgaben:
•• Verwalten von Forderungen mithilfe
des elektronischen Datenaustausches,
einfacher Dateien, eines Webportals
oder der manuellen Erfassung über
Schnelleingabe-Tools
Die Verwaltung von Rückvergütungen im Zusammenhang mit
Werbeaktionen und Verträgen mit Sonderpreisen kann für die
Hersteller und deren Partner im Groß- und Einzelhandel eine
große Herausforderung darstellen. Die umfassenden Funktionen
zum Vertragsmanagement und zur Fallbearbeitung bei Rückver­
gütungen in der Anwendung SAP Paybacks and Chargebacks
helfen Ihnen dabei einen großen Schritt weiter.

3. •• Erzeugen von Debitorenforderungen
und automatisches Löschen offener
Abzüge bei der Forderungsabrechnung,
problemloses Schlichten und Beilegen
von Klärungsfällen
•• Abrechnung von Rückforderungs- und
Rückvergütungsdokumenten anhand
flexibler Abrechnungsparameter
•• Zuordnen von zurückgestellten Rabatt­
ausgaben in Debitoren- bzw. Kreditoren­
software von SAP mit automatischer
Auflösung von Rückstellungen
•• Erstellen von Berichten zu Rabattan­
sprüchen und zur Leistungsüberwa­
chung für das Management und für
Betroffene mithilfe von Standardbe­
richten, eines Web-Portals oder
Ad-hoc-Berichtswerkzeugs
•• Einrichten eines vollständigen
Audit Trail für den gesamten
Rückvergütungslebenszyklus
Bestandsüberwachung und Preis­
garantie beim Vertriebspartner
Ob Sie Hersteller, Großhändler oder
­Einzelhändler sind – Sie müssen die
Bestandsmenge und die Anschaffungs­
kosten im Blick behalten, um Diskrepan­
zen bei der Rückvergütung zu vermeiden
und die Vereinbarungen mit den Groß­
händlern einzuhalten. Mit schwankenden
Anschaffungskosten und Vertragspreisen
können im Laufe der Zeit auch die Rück­
vergütungssummen variieren, und vom
Hersteller ins Leben gerufene Initiativen
für Vertriebspartner sind oft von einem
entsprechenden Bestand und Lagerum­
schlag abhängig.
Wenn Sie Bestand bestellen oder ver­
kaufen und Rückvergütungen verarbeiten,
passt SAP Paybacks and Chargebacks
automatisch die Menge und den Bestands­
wert beim Vertriebspartner an. Mit die­
sen Daten können Sie anschließend die
Rückvergütungsforderungen validieren
und Rabatte für Ihre Vertriebspartner
berechnen. Wenn Hersteller Preissen­
kungen ankündigen und ihren Handels­
partnern „Preisgarantien“ für Produkte in
Aussicht stellen, die sie zuvor zu höheren
Preisen erworben haben, erzeugt die
Anwendung automatisch die daraus
resultierende Rückvergütung. Anschlie­
ßend berechnet sie den Wert des Lager­
bestands neu und überträgt den neuen,
niedrigeren Preis auf offene Bestellungen.
Integration in vorhandene SAP-Software
Durch die Integration von SAP Paybacks
and Chargebacks in Ihre vorhandene
SAP-Software können Sie die Vertrags-
und Forderungsdaten auch mit anderen
Abteilungen im Unternehmen gemein­
sam verwenden, z. B. mit dem Verkauf,
der Beschaffung, dem Finanzwesen und
der Personalabteilung. Für diese Ein­
bindung müssen kaum Schnittstellen
­zwischen der Anwendung und Ihrer
­Software verwaltet werden. Das senkt die
Integrationskosten und vereinfacht die
laufende Wartung und Upgrades. Da die
Anwendung auf der Technologieplatt­
form SAP NetWeaver® aufsetzt, bleiben
Sie bei Integration und Bereitstellung
flexibel – und das bei geringen Gesamt­
betriebskosten. SAP Paybacks and
­Chargebacks kann auch Daten aus der
Software anderer Anbieter nutzen.
Die Software lässt sich in Ihre SAP-­
Debitoren- und -Kreditorenapplikationen
sowie in externe oder angepasste Anwen­
dungen integrieren. Somit erhalten Sie
uneingeschränkten Zugriff auf Ihre
Finanzdaten. Drilldowns in Transaktions­
daten verschaffen Ihnen einen klaren
Audit Trail von Rückvergütungsrückstel­
lungen und -abrechnungen. So erstellen
Sie präzise Finanzberichte und erfüllen
problemlos die Vorgaben. Darüber hin­
aus können Sie SAP Paybacks and
­Chargebacks in die Workflowfunktionen
der Technologieplattform SAP NetWeaver
integrieren und Vertragsänderungen,
berechnete Rückvergütungsabrechnun­
gen und Anpassungen für Prüfungen und
Genehmigungen durch das Management
elektronisch zurückverfolgen.
Berichte und Analysen
Um herauszufinden, was unter dem
Strich übrigbleibt, können Sie die
­Ergebnisse Ihrer Bonusprogramme
­analysieren. Zu diesem Zweck enthält
die Software neben einigen Standardbe­
richten auch ein intuitives Werkzeug für
Ad-hoc-Berichte. Außerdem lassen sich
die Vertrags- und Rückvergütungsdaten
über mitgelieferte Datenextraktionstools
in SAP NetWeaver® Business Warehouse
exportieren. Dort greifen dann ausgefeil­
tere Analysemethoden: Sie können bei­
spielsweise mit der Suite der
SAP Paybacks and Chargebacks liefert Ihnen eine große
Anzahl an Prozessen zum Vertragsmanagement, mit
denen Sie die betrieblichen Abläufe optimieren können.

4. stellen und die Anzahl der Fehler bei
Rabattvergütungen und der Überzah­
lungen senken können. Mithilfe dieser
Anwendung haben unsere Kunden
zudem weniger manuelle administrative
Arbeit, sie können ihre Waren zu geringe­
ren Kosten verkaufen, verbessern den
Cashflow bei der Rückvergütung und
benötigen weniger Umlaufvermögen.
Weitere Informationen
Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Ver­
träge und Rückvergütungen mit SAP
Paybacks and Chargebacks effizienter
verwalten können und wenden Sie sich
an Ihren SAP-Ansprechpartner oder
besuchen Sie uns im Internet unter
www.sap.com/germany/solutions
/loesungserweiterungen/paybacks
/index.epx.
SAP-BusinessObjects-Business-­
Intelligence-Lösungen Management-­
Dashboards oder Vergleichs- und
Trendberichte erstellen.
Vertrags- und Forderungsdaten kön­
nen Sie mit den jeweiligen Managern,
Kunden und Geschäftspartnern gemein­
sam verwenden. Dazu nutzen Sie SAP
NetWeaver Portal. Sie senden die aktuel­
len Daten entweder direkt an die Partner
oder Sie stellen die Leistungsdaten für
den Abruf zur Verfügung.
Bessere Verkaufszahlen und
weniger Fehler
SAP Paybacks and Chargebacks hat sich
bei SAP-Kunden auf der ganzen Welt
bewährt. Die Kundenerfahrung zeigt,
dass Sie mehr Angebotsverkäufe erzielen,
mehr Rückvergütungsanforderungen
15782 deDE (13/05)
© 2013 SAP AG oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte
vorbehalten.
Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen
dar­aus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne
die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch die SAP AG nicht
gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne
vorherige Ankündigung geändert werden.
Die von SAP AG oder deren Vertriebsfirmen angebotenen
Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer
Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische
Unterschiede aufweisen.
Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP AG und ihren
Konzernunternehmen („SAP-Konzern“) bereitgestellt und dienen aus-
schließlich zu Informationszwecken. Der SAP-Konzern übernimmt kei-
nerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten
in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und
Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über
die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt
ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich
keine weiterführende Haftung.
SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und
Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken
oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen
Ländern.
Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der
Seite http://www.sap.com/corporate-de/legal/copyright/index.epx.
www.sap.de/contactsap