O documento descreve o Projeto SABER da Magneti Marelli, que teve como objetivos mapear os processos de P&D da empresa, identificar as práticas de gestão do conhecimento existentes e necessárias, e definir ações para compartilhar melhor o conhecimento tácito entre as unidades globais. O projeto resultou em uma matriz de conhecimentos estratégicos, um painel de práticas de GC, e planos de treinamento, comunicação e sistemas de informação.

1. O Projeto SABER e seus resultados
KM Inovação - Encontro sobre Gestão do Conhecimento e Inovação
Mauro da Conceicao
Coordenador Know-How Management
Shock Absorbers
20 Novembre, 2010

2. AGENDA
Demandas
Estrutura P&D
Know-How Management
Porque Gestão do Conhecimento?
O Projeto Saber
Ações Atuais
O que esperamos
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3. Demandas do Setor Automotivo
86% das novas idéias De cada 100 projetos, 63 são
nunca chegam no mercado cancelados, 25 têm sucesso
comercial e 12 falham
46% dos recursos dedicados à
atividades de P&D são envolvidos
em produtos que falham
É preciso 6 idéias para gerar
um produto de sucesso
De 300 empresas pesquisadas,
apenas 25% mantém ambientes de
colaboração com fornecedores
De 250 empresas pesquisadas
apenas 30% usam metodologia
formal de PLM.
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4. Qualquer semelhança...
Entrada
de Recursos
Saída
de
Recursos
Especificações
duplicadas Retrabalhos Incidentes
Assuntos
Regulatórios De Qualidade
Repetitivos
Longo Ciclo de
Modificação
Demora p/ Perda de
Produtos Diversos chegar no Fidelização
abaixo da Sistemas, Mercado do Cliente
qualidade sem conexão
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5. Estrutura Organizacional
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6. Estrutura Know-How Management
Know-How Management Brasil
Metodologia PLM
Softwares Atividades Normas ESTRUTURA
(Product Lifecycle
IT em P & D Administrativas Artigos Técnicos SIGIP
Management)
• Administração Desenhos
• Hw e SW tecnico • Revisão de Contratos • Normas Cofap
• Criação e Manutenção das
( Normas para uso do aplicativo e
( Workstations modelamento CAD ) Fornecedores
• MPM – suporte ao aplicativo
Gráficas • Normas Clientes
CATIA, NX3, ProE, CAE • Planejamento de Budget
Abaqus, Hyperworks) Despesa e Investimento • Arquivo Técnico
PDM (Implantação TeamCenter ) (SW e HW) ( publicações, catálogos
Estruturas Técnicas
etc)
• Suporte aplicativos Estrutura (SIGIP./TC) • Estratégia de
Atualização SW e HW • Patentes*
Troca de Dados
BRASIL / USA
MAURO DA CONCEIÇÃO
Suporte Unix e CAD - Terceiro Suporte:
Suporte PLM e MPM - Analista Interno Brasil
Estados Unidos
Polonia
Suporte Infraestrutura : depto. de TI
Italia
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7. Por que GC na Diretoria de P&D?
Atender as necessidades geradas pela Globalização:
- Como transferir a expertise em amortecedores para outras culturas?
- India
- Polônia
- Rússia
- China
Predominância do Conhecimento Tácito
Como compartilhar este Conhecimento Tácito?
Como garantir a qualidade da informação produzida?
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8. Solução adotada
Benchmark:
O que os outros estão fazendo?
Pesquisa de fornecedores
Definição de um Plano de Ação
Execução do Plano de Ação em 2008
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9. Lançamento do Projeto
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10. Fluxo do Projeto
Iniciação Execução Fechamento
Mapeamento de
Práticas de GC
Matriz de existentes
responsabilidade Fluxo de Classificação Mapeamento de Necessidades de Workshop de
Informações dos processos conhecimentos sistemas e TI fechamento
KickOff de Mapeamento de
Projeto 2 Práticas de GC 3 Apresentação
1 Necessárias resultados
Sensibilização
Inicial Ajustes e
refinamento
Plano de Plano de Estrutura Priorização de Definição de
Entendimento Treinamento comunicação organizacional práticas de GC métricas
de processos de Documentação
P&D Final
d 4
e
Controle e Validação
Validação Validação Mapa Validação de Validação de
Processos Conhecimentos práticas de GC Plano de Ação
1 2 3 4
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11. Entregas do Projeto
• Matriz de conhecimentos estratégicos para a Diretoria de P&D
• Painel de Práticas de GC
• Plano de implantação de práticas de gestão do conhecimento
• Planos de treinamento, comunicação e sensibilização de pessoas
• Necessidades em sistemas de informação
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12. Ações: Projeto PLM
• Implantação Teamcenter
Projeto • Gestão de todas as
PLM informações do produto
• Alinhamento com Itália
• PDI e Codificação
Árvore de • Base para listas no Sistema
Produto Teamcenter e SIGIP Integrado
de Dados
de Produtos
• Focado em processos
Projeto • Base para futuras
Magneti Marelli
Saber iniciativas de
padronização
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13. Ações: Projeto PLM
ITEM/ITEM REVISION
Archive
Drawing
Analysis
Cost Rollup
Lab Report
CAD Model
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14. Construção de Narrativas para o CTA
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15. O que a organização espera:
Descobrir o que sabe
Trazer à tona o INTANGÍVEL
Estamos...
Compartilhando?
Disseminando?
Protegendo?
Ganhar mercado, competitividade, diminuir ciclo de vida do projeto,
reduzir custo, etc, etc, etc....
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16. Mauro da Conceição
mauro.conceicao@magnetimarelli.com
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