Twitter et les RP

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Utilisation de Twitter par les journalistes et les attachés de presse. Faits, pratiques et conseils

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Twitter et les RP

  1. 1. 1 #SC CONSEIL RELATIONS PRESSE EDITORIAL SOCIAL MEDIA # SUIVEZ NOTRE ACTUALITE www.scconseil.fr Facebook TwitterTel : + 33 1 42 27 07 61 - e-mail : contact@scconseil.fr
  2. 2. 2 E-BOOK# Twitter et les RPFaits et pratiquesSeptembre 2012
  3. 3. 3Définition & usages
  4. 4. 4 Définition & usagesInstantanéité + mobilité + influence + diffusion Les journalistes se sont très vite appropriés ce réseau social Un nouveau territoire de communication pour l’attachée de presse
  5. 5. 5 E-BOOK# Pratiques RPOù en est la profession ?Septembre 2012
  6. 6. 6 Pratiques RP# Quels usages au quotidien pour l’attachée de presse ?
  7. 7. 7 Qui suivre ?Suivre trop de personnes non qualifiés peut desservir l’utilisateur !
  8. 8. 8 Qui suivre ? # Les médiasSource : L’Express – oct 2011
  9. 9. 9 Qui suivre ?# Les journalistes Les codes de communication sont différents. On ne s’adresse pas à un journaliste via e-mail comme via Twitter. Il faut veiller à ne pas être « trop » intrusive; ici on construit une relation sur la durée!
  10. 10. 10 Qui suivre ? # Les marques/clients Il est important de suivre les démarches de communication entreprises par ses clients. Twitter peut devenir une nouvelle porte d’entrée entre le journaliste et la marque. Cette dernière doit donc être formée et préparée par une consultante RP au même titre que pour une interview « traditionnelle ». # Marques les plus influentes sur Twitter : 4. iTunes Music - 1 794 322 followers Facebook 5. NASA - 1 789 866 followers 6. Disney Pixar - 1 757 463 followers Whole Foods 7. Threadless - 1 743 334 followers Market 1 Starbucks 8. JetBlue Airways - 1 668 020 followers 2 Coffee 2 281 980 3 9. Woot.com - 1 622 210 followers 2 199 157 followers 2 005 670 10. Amazon MP3 - 1 569 412 followers followers followersSource : classement 27 janvier 2012 - marketing attitude.net
  11. 11. 11 Qui suivre ?# Les influenceurs Les blogueurs sont les influenceurs les plus « followés » par les attachés de presse. En effet, les blogueurs sont aujourd’hui des influenceurs puissants. Les consultants RP ont donc tout intérêt à suivre les influenceurs/blogueurs qui écrivent sur le cœur de métier de leurs clients. Leurs blogs sont souvent de très bon outils de veille. Lors d’opération RP d’envergure, la caution d’un blogueur médiatique peut également être un excellent levier vers des retombées dans les médias « traditionnels ». Pour en savoir +, rendez-vous sur notre e-book sur l’influence Comme pour les journalistes, il est important de ne pas suivre tous les blogueurs. Il s’agit de sélectionner les + influents dans les secteurs qui correspondent aux clients + 1 sélection de blogueurs au potentiel médiatique fort.
  12. 12. 12 Qui suivre ?# Comment acquérir des bons followers ? • Follow/Follow back • Utilisateur qui poste du contenu intéressant • La méthode proximité < influence pour développer une bonne base de followers • Trouver des followers sur https://followerwonk.com/
  13. 13. 13 E-BOOK#2 questions à unjournaliste spécialiste del’information socialeLe témoin a souhaité rester anonymeSeptembre 2012
  14. 14. 14 2 questions à...# Témoignage d’un journaliste spécialisé dans l’informationsociale1/ Penses-tu que Twitter ait un réel intérêt dans les RP ?« J’utilise mon fil Twitter en majorité comme un fil d’infos, en étant abonné à descomptes traitant des thèmes qui me concernent.Par effet domino, je suis également abonné à des comptes de RP (attachés de presseou sociétés) qui diffusent une information qui peut m’intéresser. Ceci dit, vu que je reçoisen général l’info institutionnelle via les CP ou dossiers de presse, j’attends autre chosed’un compte Twitter de RP.En fait, il doit m’apporter, outre une info sur ces clients, des liens plus généraux surles thèmes de prédilection.Le compte Twitter RP doit créer du lien : diffuser des liens vers les clients aveclesquels travaille l’agence, mais aussi créer du lien avec le journaliste en lui amenantdes infos plus générales.Twitter ne doit pas être une boite à poster du CP ! En outre, et comme tout compteTwitter, le compte RP doit aussi participer à la diffusion de l’info via des RT ou desmentions ».
  15. 15. 15 2 questions à...2/ Que penses-tu de l’approche des Attachés de presse sur Twitter? As-tudes conseils à leur donner ?« Twitter crée du lien… Mais attention à l’illusion de la proximité ! Que ce soit via desmentions ou des DM, l’approche doit être « soft », pas « rentre dedans ».J’ai reçu en DM récemment un message d’une Attachée de P resse que je connais bienet avec qui je n’avais plus de relations depuis quelques temps. Via le DM, son messageétait très direct, très sympa, du style “Hello, on se voit quand ?”. J’ai répondu sur le mêmemode. Peu de temps après, j’ai relancé pour avoir une info, et là, pas de réponse... Pourmoi, c’est une faute. Soit on assume le contact franc et direct, et on joue le jeu s’il y arelance ou demande d’info, soit on reste à distance sans forcément vouloir montrerune proximité qui n’est que façade.D’une certaine manière, c’est un peu comme IRL (In Real Life) : ne pas brûler lesétapes, d’abord s’abonner à des comptes, puis RT quand c’est intéressant, pourquoi pasun #FF de temps en temps. Ensuite, rien ne remplace une rencontre en chair et enos ».
  16. 16. 16 MERCIEn espérant que ce guide vous aura éclairé, nousrestons à votre disposition pour poursuivre laconversation sur nos réseaux sociaux.CONTACT :Sandrine Charpentier : @sandrinesccLaëtitia Bierre : @bierreagnolutto01 42 27 07 61 - contact@scconseil.fr

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