Samen met ERP partner SDE rolde groep Tack Microsoft Dynamics NAV uit in haar 7 vestigingen, bij haar 130 medewerkers. Zo een groot projecten vraagt sterke voorbereidingen. Leer hoe Groep Tack haar organisatie klaar maakte voor deze grote verandering.

1. Groep Tack
Onze aanpak om ERP uit te rollen in 7 vestigingen / 130 gebruikers
Nick Vandekerckhove

2. Werknemers
130
Vestigingen
7
Bedrijven
4
Tanks per dag
600
Geconsolideerde
omzet
24mio

3. Grote uitdagingen in onze sector
Die concurrentiële voordelen worden dankzij technologie & ERP
Safety first Snelheid van
onze klant
Los- en laad-
plaats specifiek
Communicatie Milieu &
wetgeving

4. 3 redenen voor her-implementatie
Van Microsoft Dynamics NAV
1Technologisch
klaar voor de
toekomst
2Vereenvoudigen,
optimaliseren en
uniformiseren
3Betere service &
kwaliteit voor de
klanten

5. Technologisch klaar voor de toekomst
Reden 1 voor herimplementatie
Mobile Integraties Personaliseer-
baar per
gebruiker
Minder
onderhoud
New tech = fun

6. Werking vereenvoudigen & optimaliseren
Reden 2 voor herimplementatie
Van 7 naar 1 Masterdata Groeps-
rapportering
Mensen overal
inzetbaar
Nieuwe
bedrijven

7. Masterdata
• Klanten, leveranciers, contacten, …
• Product & cleaning info
• Centraal beheer / vaste beheerders
• Tot op de werkvloer
• Voorbeeld
• Laat ons zeer efficient en consistent
werken
• Echte return pas in nabije toekomst
zichtbaar
1 ‘single source’ voor alle bedrijven en vestigingen uit de groep
Masterdata

8. Centrale rapportering
• Centrale rapporten zoals…
• Elke verhuur-container is nu een
‘project’
• Beter onderscheid tussen grondstof
en afvalstof
Voor een duidelijk inzicht, om zo snel mogelijk te kunnen bijsturen
Groepsrapportering

9. Betere service & kwaliteit voor de klant
Reden 3 voor herimplementatie
Uniformiteit Snellere
service
Klant-
rapportering

10. ERP implementeren is
altijd lastig.
Dat hadden we reeds geleerd uit een implementatie in onze
vestiging in Pernis in 2012. The hard way… - Groep Tack

11. Extra aandachtspunten in dit project
Wat we geleerd hebben
Interne
beschikbaar
Durven veranderen
Communicatie

12. Interne beschikbaarheid
• Full-time interne projectleider gedurende
het hele project
• ERP-werkgroep in elke vestiging (4
personen)
• Indien dat niet kan… kan uw ERP
partner dat doen maar:
• Uw eigen mensen kennen business best
• Langere doorlooptijd eer analyse klaar is
• Budget uiteraard omhoog
Maak tijd vrij bij je mensen!
Interne
beschikbaar

13. Durven veranderen
• Naar uniforme werking geeft stress
• Sommige stuurgroepmensen gingen
dwars liggen
• Als management betrokken zijn en
knopen doorhakken
• Anders risico voor het project
• Bijvoorbeeld aanpak Pernis vs Zeebrugge
• Na 3 maand live nog altijd ‘change pain’
Iets nieuw botst meestal wel ergens op weerstand.
Durven veranderen

14. Communicatie met implementatiepartners
• Omschrijf de gewenste functionaliteit
zéér gedetailleerd.
• Tussentijds zeer frequent kleine blokjes
programmatie testen.
• Partner moet code duidelijk
documenteren en beschrijven.
• Dezelfde partner voor ERP én IT
(hardware) is handig
Beter teveel dan te weinig.
Communicatie

15. We zijn live sinds juli
• Mei 2014: Interne voorbereidingen en werkgroepen
• Juli 2015: eerste entiteit met 2 vestigingen live
(Oostrozebeke & Zeebrugge)
• Oktober 2015: Tweede groep live
(Gent, Lokeren, Meer, Pernis, Groningen)
Gefaseerd live gebracht

16. Gratis online lessenreeks
In deze e-mail-reeks bespreken we de vaakst
voorkomende risico’s bij ERP-implementaties
die aan de basis liggen van mislukte
projecten.
We geven bij elk risico ook een eerlijk advies
om dit risico te vermijden of tot een minimum
te reduceren.
www.sde.be/ERPrisico
Het vermijden van de meest voorkomende ERP-implementatie risico’s.