SEB korporatīvās ilgtspējas prakse 2011. gadā.

1. Agnese Strazda
SEB biznesa ilgtspēja Korporatīvās komunikācijas vadītāja,
CS komitejas vadītāja Latvijā

2. 16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 2

3. 16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 3

4. 16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 4

5. Vadītāju lielākie izaicinājumi
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 5

6. Būtiskākās ilgtspējīgas darbības prioritātes
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 6

7. Iesaistes līmenis CS iniciatīvās
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 7

8. Svarīgākās darbības, lai vairotu uzticību biznesam
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 8

9. Būtiskākie jautājumi, kas tiek risināti
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 9

10. SEB 8 biznesa prioritātes
Uzņemties rūpes par klientiem
un viņu finanšu līdzekļiem
Uzņemties rūpes par vidi
Uzņemties rūpes par cilvēkiem
un sabiedrību
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 10

11. Sektoru politikas un mūsu pozīcija
Chemicals Airlines Telecom
Agribusiness Textile Industry Hydropower
Food Production Palm oil Petroleum Refining
Cement Railways Waste Management
Infrastructure Transmission Alcohol
Tobacco Gaming Adult Entertainment
Arms & Defence Shipping Mining & Metals
Forestry Fossil fuels Renewable energy
Climate Change Freshwater Child Labour
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 11

12. 16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 12

13. Bērnu nodarbinātība
 SEB apņemšanās ir rūpēties par bērnu
nodarbinātības samazināšanu.
 SEB vadās pēc starptautiskajiem
standartiem, kas paredz, kādā vecumā
darba uzsākšana nekaitē viņa veselībai,
personīgajai attīstībai un netraucē
mācībām.
 SEB ir pievienojies nesen izveidotajā
Zviedrijas Finanšu iestāžu koalīcijā pret
bērnu pornogrāfiju.
 SEB bankas darbiniekiem jācenšas
identificēt un mazināt riskus, kas saistīti
ar bērnu nodarbinātību.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 13

14. Klimata izmaiņas
 SEB mērķis ir samazināt grupas radīto
ogļskābās gāzes emisiju daudzumu
 SEB ir iesaistījies Oglekļa Izpētes
Projektā (Carbon Disclosure Project
(CDP)).
 SEB aicina klientus apsvērt riskus un
biznesa iespējas saistībā ar klimata
izmaiņu mazināšanu un pielāgošanos
videi.
 SEB atbalsta videi draudzīgus projektus
un izstrādā produktus un pakalpojumus,
kas sekmē vides saglabāšanu.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 14

15. Tīrs ūdens
 SEB savā darbībā ņem vērā potenciālo
ietekmi uz ūdens piesārņojumu.
 SEB ir iesaistījies Oglekļa Izpētes
Projekta Ūdens sadaļā (CDP Water
Disclosure)
 SEB aicina klientus apzināties
piesārņojuma un pārmērīgas ūdens
lietošanas radītos riskus, kā arī biznesa
iespējas saistītas ar saldūdeni un
notekūdeņu menedžmentu.
 SEB finansē videi draudzīgus projektus.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 15

16. Ieroči un aizsardzība
 SEB apzināti neveidos sadarbību ar
uzņēmumiem, kas ražo ieročus,
neraugoties uz peļņas iespējām.
 Uzņēmumi, kas neietilpst “smago”
ieroču ražošanas grupā, kā minimums
izpilda saistītos likumus un regulācijas,
pakļaujas eksporta regulācijām
konkrētajā valstī.
 SEB sagaida, ka klienti ievēros
starptautiski atzītos industrijas
standartus, piemēram, Apvienoto Nāciju
Globālā Līguma 10 pamatus (UN Global
Compact), Gaisa Telpas un Aizsardzības
Industrijas Biznesa Ētikas Globālos
Pamatus u.c.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 16

17. Fosilais kurināmais
 SEB mērķis ir sekmēt ilgtspējīgu
enerģijas ražošanas biznesu, novērst
nelabvēlīgu vides un sociālo ietekmi,
lietojot starptautisko un industriju
standartus.
 SEB nesniedz finanšu pakalpojumus
fosilā kurināmā ieguves uzņēmumiem,
kas negatīvi ietekmē UNESCO Pasaules
Kultūrmantojumu, Ramsāras konvencijas
attiecīgos mitrājus, nacionālos parkus,
dabas rezerves u.c.
 SEB sagaida, ka klienti darbojas
saskaņā ar attiecīgiem starptautiskiem,
nacionāliem un reģionāliem likumiem,
regulācijām un atļaujām.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 17

18. Ieguve rūpniecība un metāli
 SEB mērķis ir sekmēt ilgtspējīgu
izrakteņu ieguves un metālu industriju,
novērst nelabvēlīgu vides un sociālo
ietekmi, lietojot starptautiskos un
industriju standartus.
 SEB sagaida, ka klienti, kas ir iesaistīti
izrakteņu ieguvē un metālos:
– Sargā dabas un kulturālo
mantojumu
– Aizsargā darbinieku, kopienu
veselību un drošību
– Strādā saskaņā ar vides regulām
un atļaujām
– Novērtē un efektīvi tiek galā ar
vides un sociāliem riskiem
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 18

19. Atjaunojamā enerģija
 SEB mērķis ir sekmēt ilgtspējīgu
atjaunojamās enerģijas industriju, novērst
nelabvēlīgu vides un sociālo ietekmi.
 SEB sagaida, ka visas enerģijas
ražošanas kompānijas piekopj
piesardzīgas profesionālās veselības un
drošības procedūras un ņem vērā SEB
un starptautiski norādītās regulas,
līgumus un normas.
 SEB nepiedāvās finanšu pakalpojumus
enerģijas ieguves operācijām, kas
negatīvi ietekmē vidi un kultūrmantojumu.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 19

20. Kravu pārvadāšana
 SEB mērķis ir sekmēt ilgtspējīgu kravu
pārvadājumu industriju, novērst
nelabvēlīgu vides un sociālo ietekmi,
lietojot internacionālos un industriju
standartus.
 SEB sagaida, ka klienti, kas darbojas
pārvadāšanas jomā, ievēro attiecīgos
likumus un regulas.
 Visnozīmīgākie no tiem ir:
– Drošība Dzīvei Jūrā (Safety of Life
at Sea)
– Starptautiskais līgums par kuģu
piesārņojuma novēršanu
– Jūras Darba Līgums (Maritime
Labour Convention) u.c.
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 20

21. 16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 21

22. SEB kompensē radīto CO2 izmešu
apjomu
Measure & report
- 45%
Carbon Chasing Carbon Offsetting
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 22

23. CO2 kompensēšana grupas līmenī
Solar Cookers, Ningxia China Tree planting, UchindileMapanda Tanzania
10,870 tonnes 36,450 tonnes
23% of total 47,320 77% of total 47,320
www.carbonneutral.com
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 23

24. Biznesa ilgtspēja SEB Latvijā –
caur politikām līdz patiesai darbinieku līdzdalībai
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 24

25. SEB 8 biznesa prioritātes
Responsible selling & marketing We are true and fair to people
Tackling financial crime We protect people & money
Responsible ownership We invest money responsibly
Reducing our environmental footprint We are gentle to nature
Sustainable finance & investments We drive change through money
Access to financial services We are accessible for all people
A great place to work/valuing people We take good care of our people
Investing in communities We make people & societies grow
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 25

26. Korporatīvā pārvaldība
Atbildīga pārdošana & mārketings
• Klientu priekšrocības programma
• Eko līzings
• Esam tuvāk saviem klientiem - Skype, Twitter,
draugiem.lv, Foursquare
- 2245 sekotāji SEB Latvijas Twitter kontā (@SEB_Latvia)
- 22 925 sekotāji sociālajā internetvietnē draugiem.lv
(otrā apmeklētākā lapa starp 11 000 uzņēmumu)
 Regulāri semināri SEB klientiem
LIAA un LETA semināri:
- 11 semināri 2011. gadā
- katrā no semināriem tika aicināti 50 klienti
• Klientu attiecību skola
• Apaļā galda diskusijas darbiniekiem
- 11 diskusijas
- piedalījās 180 darbinieki
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 26

27. Korporatīvā pārvaldība
Atbildīga pārdošana & mārketings
 Vadības komandas blogi, tiešsaistes
diskusijas
 Biznesa plāna prezentācija
• Projekts – Tu esi SEB
• Klientu darījumu vadītāju akadēmija
 SEB treneri (60)
 Apmaksāti darbinieku kursi
- apmeklēti ~ 93 kursi
- piedalījušies ~ 230 darbinieki
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 27

28. Korporatīvā pārvaldība
Atbildība par biznesa ikdienas nodrošināšanu
 75% enerģijas, kas iepirkta no
Latvenergo, ir zaļā enerģija
 Videi draudzīga autoparka veidošana
 Darbības atbilstības vērtēšana
 Risku pārvaldība
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 28

29. Korporatīvā pārvaldība
Finanšu noziedzības apkarošana
 POS terminālu tīklu uzlabošana pēc
PCI DSS
 Kartes datu aizsardzību pret
noziedzīgām darbībām
 Maksājuma karšu datu pretnolasīšanas
ierīču jeb antiskimmeru uzstādīšana
 24h monitorings
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 29

30. Korporatīvā pārvaldība (turp.)
Finanšu noziedzības apkarošana
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 30

31. Rūpes par vidi
Ilgtspējīga finansēšana & investēšana
 Daudzdzīvokļu māju renovācijas
projekts
- 2011. gadā izsniegts finansējums 7.7
miljonu latu apmērā 77 namu renovācijai
• Videi draudzīgu projektu finansēšana
- Sidrabe
- Kuldīgas siltumtīkli
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 31

32. Vide
SEB CO2 izmešu samazināšana
 Vislatvijas koku sēšanas un stādīšanas
akcija “Skābeklis”
- iesaistījās 700 skolas, uzņēmumi,
iedzīvotāji
- akcijas laikā iestādītas 2,177,063 priedes un
egles
• SEB banka piedalās akcijā “Zemes
stunda”
• Mammas dabas vēstniecība
• Lielā talka
• Korporatīvās ilgtspējas diena –
martā
• Siltumtīklu un dzesēšanas sistēmu
nomaiņa filiālēs
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 32

33. Sabiedrība
Finanšu pakalpojumu pieejamība
• Ibankas attīstība
- par 8.13% pieaudzis aktīvo lietotāju skaits
- par 7.86% pieaudzis reģistrēto klientu skaits
• E – paraksta projekts
• Pagarināts darba laiks 2 filiālēs, SEB
banka ari tirdzniecības centros
• SEB konsultāciju centrs
• Cash back – naudas izmaksa pēc pirkuma
• Jauni naudas iemaksas/izmaksas
bankomāti
• PIN koda nomaiņa SEB bankas
bankomātos
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 33

34. Sabiedrība
Laba vieta, kur strādāt
 Donoru diena
- piedalās ~ 150 darbinieku
- iespēja ziedot SOS bērnu ciematiem
• Veselības apdrošināšana
• Ilgtermiņa uzkrājumi
• Sociālie labumi
 Dalības Mentor programmā
- 21 mentoru pāris (17 SEB)
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 34

35. Sabiedrība
Laba vieta, kur strādāt
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 35

36. Sabiedrība
Laba vieta, kur strādāt
 Ilgtspējas indekss – Zelta kategorija
 Labklājības ministrijas apbalvojums:
SEB ģimenei draudzīgs komersants
 Latvijas Darba devēja konfederācija:
SEB banka labākais darba devējs
Rīgas reģionā
 TNS TRIM – SEB banka: Uzņēmums
ar augstāko korporatīvās reputācijas
novērtējumu starp Latvijas
komercbankām
 Euromoney - SEB banka: Labākā
banka Latvijā
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 36

37. Sabiedrība
Ieguldījums sabiedrībā
 SOS bērnu ciemati
- 2x gadā ziedošanas kampaņa
- ziedošana izmantojot Foursquare
- foto izstāde “Nosargā sapni”
- SOS Ziemassvētku kartīte klientiem
- dalība mentoru programmā
 Latvijas Kopienu iniciatīvu fonds
- programma “Kopā ar ģimeni un skolu”- granti
vecāku un skolu atbalsta biedrībām
- uzsākta sadarbība ar Rīgas domi un skolām –
pirmajā seminārā piedalījās ~ 70 % Rīgas skolu
 Dzīvesprieks
- dalība mentoru programmā
- komanda SEB Kalnu divriteņu maratonā
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 37

38. Sabiedrība
Ieguldījums sabiedrībā
Labs vairo labu!
 SEB banka par katru jauno klientu, kurš
pieteicās 2. pensijas līmenim, ziedoja 1
Ls Bērnu klīniskās universitātes
slimnīcas Rehabilitācijas centram
 Kopā tika saziedoti 10 344 Ls
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 38

39. Sabiedrība
Ieguldījums sabiedrībā
 20 SEB stipendijas dažādās Latvijas
augstskolās
 Ēnu diena
- 91 skolēns “ēnoja” SEB bankas darbiniekus
- 2011. gadā 2 skolēni devās “ēnot” SEB Zviedrijā
 Vienības brauciens
- ~4500 dalībnieku
- SEB banka par katru finišējušo ziedo 1 Ls
jauniešu sociālās rehabilitācijas organizācijai
Dzīvesprieks
 SEB dzīvības apdrošināšana
- apdrošināti 20 400 Latvijas pirmklasnieku
• Mīlestības svētki
- lielākā Baltijas asins ziedošanas kampaņa
- piedalījās 981 asins donoru
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 39

40. Sabiedrība
Ieguldījums sabiedrībā
 Inovatīvo ideju biznesa konkurss “Ideju kauss”
- tika iesniegtas 485 inovatīvas biznesa idejas
• TV raidījums “Firmas noslēpums”
- tika iesniegtas 78 biznesa idejas
• Veiksmīgo un augošu uzņēmumu konkurss “Gazele”
• Atbalsts "Latvijas Jauno uzņēmēju centram "Jobs and
Society"“
• Drosmīgu ideju atbalsta programma
- Kurzemes Biznesa inkubators un Ventspils Augsto
tehnoloģiju parka kopīgs projekts
- sniedz atbalstu ambiciozu un radošu biznesa ideju
autoriem
 Laikmetīgās mākslas centra (LMC) programma “Brigāde”
- atbalsta kultūras un mākslas aktivitātes, kuras spēj
uzlabot pilsētvidi, attīstīt vietējās kopienas, risināt sociālas
problēmas un radīt finansiāli patstāvīgus risinājumus
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 40

41. SEB
SEB Sustainability index 2011 assesement
BRONZE SILVER GOLD PLATINUM
CATEGORY CATEGORY CATEGORY CATEGORY
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Profile and Market Working
Environment Society
strategy relations environment
64% 79% 80% 100% 90%
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 41

42. Paldies par uzmanību!
16.04.2012 | SEB biznesa ilgtspēja 42