SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  33
Télécharger pour lire hors ligne
Evropska unija        Република Србија
                                                                           МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                            И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




             TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA
               PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA
                       SECEP, 30. novembar 2011. god.



               Nebojša Milićević
               SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o.




Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                            МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                             И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




             TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA
               PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA

               1.           PRE NEGO ŠTO POČNETE…
               2.           UVOZNI POTENCIJAL S.A.D.
               3.           PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
               4.           UPRAVA CARINA S.A.D.
               5.           S.A.D. U SRBIJI
               6.           POSLOVNI OBIČAJI



                                                                        2
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                            МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                             И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                           PRE NEGO ŠTO POČNETE
Da li su S.A.D. odgovarajuće tržište za vas i vaše proizvode?
      • Geografska udaljenost
      • Dovoljne količine proizvoda ujednačenog dobrog kvaliteta u
        kontinuitetu
      • Resursi (znanje, novac, vreme) – interni ili eksterni
      • Odlično poznavanje engleskog jezika
      • Vizni režim
      • Inicijalna provera tržišta
                                                        PROCENITE SVOJE MOGUĆNOSTI

                                                                                        3
 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
 Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                            МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                             И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                            PRE NEGO ŠTO POČNETE
ZA:                                                      PROTIV:

VELIČINA TRŽIŠTA                                         SLOŽENOST
PRINCIPI SLOBODNOG TRŽIŠTA                               KONKURENCIJA
VISOK NIVO LIČNE POTROŠNJE                               ZAHTEVNOST
                                                         GEOGRAFSKA UDALJENOST
DOSTUPNOST INFORMACIJA
                                                         ADMINISTRATIVNE BARIJERE
ENGLESKI JEZIK                                           KULTUROLOŠKE RAZLIČITOSTI
ODLIČNA REFERENCA                                        VIZNI REŽIM


                                                                                        4
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                                                         МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                                          И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                  PREVELIKI ZALOGAJ?
                    Rezultati konkurencije u regionu (izvoz u SAD, 2010)

           Madjarska                                                  2,5 milijarde USD
           Rumunija                                                   1 milijarda USD
           Slovenija                                                  463 miliona USD
           Hrvatska                                                   333 miliona USD
           Bugarska                                                   260 miliona USD
           Srbija                                                     164 miliona USD
                                                        Izvor: http://dataweb.usitc.gov/scripts/cy_m3_run.asp



                                                                                                                     5
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                                         МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                          И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

                                      PROIZVODI -JEDNOKRATNA UPOTREBA:

                                                       A) Prehrambena industrija

                                                       B) Farmaceutska industrija




                                                                                                     6
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                                  МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                   И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

                                   PRIMER: TRŽIŠTE ORGANSKE HRANE

                                   •            TRŽIŠTE OD 20 MILIJARDI DOLARA
                                   •            UVOZ 3 MILIJARDE DOLARA
                                   •            1/3 SMRZNUTA HRANA I SOKOVI
                                   •            GODIŠNJA STOPA RASTA 25%
                                   •            MALOPRODAJNA CENA VEĆA ZA 25% –
                                                100%
                                   WWW.EXPOEAST.COM
                                   WWW.EXPOWEST.COM
                                   WWW.WHOLEFOODSMARKET.COM




                                                                                              7
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                                  МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                   И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?
                                          PROIZVODI - VIŠEKRATNA UPOTREBA:
                                          A) Nameštaj
                                          B) Oružje
                                          C) Proizvodi od gume
                                          E) Kuhinjsko posuđe
                                          F) Bakarne cevi, limovi, ploče




                                                                                              8
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija            Република Србија
                                                                                                             МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                              И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?
                                       PRIMER: TRŽIŠTE NAMEŠTAJA

                                       •               TRŽIŠTE OD 90 MILIJARDI DOLARA
                                       •               UVOZ 11 MILIJARDI DOLARA
                                       •               POLJSKA – IZVOZ OD 100
                                                       MILIONA DOLARA
                                       •               GODIŠNJA STOPA RASTA 7%

                                       www.kemexpo.com



                                                                                                         9
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                                          МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                           И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

                                       USLUGE

                                       A) ICT
                                       B) Filmska industrija (studio i animacija)
                                       C) Dizajn
                                       D) Arhitektura
                                       E) Inženjering




                                                                                                     10
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                                            МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                             И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                        ISKORIŠĆEN POTENCIJAL?

                                       PRIMER:
                                       TRŽIŠTE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

                                       •               AMERIČKE KOMPANIJE GODIŠNJE
                                                       TROŠE 270 MILIJARDI DOLARA NA ICT
                                                       USLUGE

                                       •               GODIŠNJA STOPA RASTA 5%
                                       WWW.CEBIT.DE




                                                                                                       11
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                            МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                             И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




STRUKTURA UVOZA S.A.D. – MOGUĆNOST ZA ŠIRU PONUDU
                                     Mašine i oprema 29.5%
                                     Roba široke potrošnje 23%
                                     Energenti 23%
                                     Industrijski proizvodi 14.8%
                                     Automobili i rez. delovi 11.1%
                                     Hrana i piće 4.2%
                                     Avioni i rez. delovi 1.7%
                                     Ostalo 3.2%


                                                                                       12
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                              МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                               И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Osnovni principi
• Napravite biznis plan
• Pažljivo proverite i izaberite poslovne partnere (due diligence)
• Postavite sebi realne ciljeve, prihvatite sopstvena ograničenja
• Posvetite pažnju detaljima, ne prepuštajte ništa slučaju
• Budite otvoreni u komunikaciji i radu sa SAD firmama
• Koristite kvalitetnu stručnu pomoć tamo gde je to neophodno
  (pravni aspekti, finansije, računovodstvo/porezi, carina/špedicija,
  otvaranje firme i sl.)


                                                                                         13
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                              МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                               И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Osnovni principi (nastavak)
• Unapred proverite troškove logistike
• Koristite usluge profesionalaca za prevodjenje dokumentacije na
  engleski jezik
• Upoznajte se sa svojim segmentom tržišta
• Upoznajte se sa konkurencijom
• Iskoristite preferencijalni režim (Generalized System of Preferences
  - GSP)
• Odredite tarifne brojeve svojih prozvoda
• Upoznajte se sa standardima i uvoznom regulativom
                                                                                         14
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                           МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                            И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                             PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Strategije ulaska na tržište
• Lokalni partner (zastupnik, distributer, broker)
• Direktna prodaja krajnjem kupcu
• e-trgovina
• Otvaranje firme u S.A.D. (ili zajedničke firme)
• Udruživanje (kritična masa, uvećanje resursa, podela rizika)
• Američke firme u Srbiji



                                                                                      15
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                             МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                              И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                               PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Priprema biznis plana
• Pronadjite tržišnu nišu – potrebe tržišta koje nisu dovoljno
   kvalitetno zadovoljene, segmente koje možete snabdevati uz niže
   cene, bolji kvalitet i/ili kraće rokove
• Koje su prednosti vaše firme?
• Šta možete da ponudite?
• Koji su realni planovi u prvoj godini?
• Koje su potencijalne prepreke? Kako ih izbeći ili prevazići?

Budite spremni da ove informacije podelite sa poslovnim
                                                  partnerima!
                                                                                        16
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                          МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                           И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




      Priprema biznis plana – tržišne informacije
Informacije o tržištu
• US International Trade Commission: www.dataweb.usitc.gov/scripts/user_set.asp
• http://dataweb.usitc.gov/prepared_reports.asp - US International Trade Commission
    (informacije uvoz/izvoz)
• http://www.census.gov/ - Statistički biro
• http://www.census.gov/foreign-trade/Press-Release/current_press_release/#ft900 –
    U.S.Census Bureay (statistika industrije i trgovine)
• http://www.nationmaster.com/ - Statistika (sve zemlje)
• http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations
• www.bea.gov – Bureay of Economic Analysis (statistika industrije i trgovine)
• Poslovna udruženja
• http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita&
    txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja
• Američke kompanije za istrazivanje tržišta
• Potencijalni partneri u SAD
                                                                                     17
   Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
   Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                               МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                 PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Kako pronaći partnera u SAD
•    Keep it simple
•    Nacionalni ili regionalni ili lokalni partner(i)
•    Internet – pretrage individualnih firmi/potencijalnih kupaca, on-line baze podataka
     kompanija
•    Posete sajmovima i poslovnim skupovima (SAD, Evropa, Srbija...). Dobro se
     pripremite: proverite Internet prezentacije, napravite selekciju firmi koje vas
     interesuju, dogovorite sastanke sa drugim potencijalnim kupcima.
•    Poslovna udruženja / komore
•    Ambasada Srbije
•    SIEPA, PKS, poslovna udruženja
•    Srbi u SAD
•    Firme koje već rade sa SAD, trgovina/izvoznici, konkurencija, sl.sektor
•    Konsultanti u SAD i Srbiji, povremeni projekti podrške srpskim izvoznicima
                                                                                          18
    Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
    Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                             МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                              И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




    Kako pronaći partnera u SAD – izvori podataka
•     http://export.gov/eac/show_short_trade_events.asp?CountryName=null&StateName=null&I
      ndustryName=null&TypeName=U.S.%20Trade%20Fair&StartDate=null&EndDate=null – lista
      sajmova
•     http://www.thomasnet.com – pretraga SAD kompanija po grupama proizvoda
•     www.kompass-usa.com – baza poslovnih kontakata
•     http://www.infodriveindia.com/US-Imports-Trade-Data.aspx - Liste SAD uvoznika po
      sektorima (Sajt za indijske izvoznike)
•     www.alibaba.com - Kontakti uvoz-izvoz
•     www.cometotrade.com – portal za “zelene” energetske tehnologije
•     www.globalspec.com – mašinstvo, elektronika, industrijska oprema...
•     www.imex.com – trgovinski kontakti
•     http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita&
      txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja
•     http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations

                                                                                        19
     Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
     Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                               МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                 PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.

Provera potencijalnih partnera, privredni sporovi

•    Dunn and Bradstreet - www.dnb.com/us/ - kreditni i drugi podaci kompanija

•    Better Business Bureau - www.bbb.org – provera kompanija, preventiva sporova

•    American Arbitration Association - www.adr.org - vansudsko rešavanje sporova




                                                                                          20
    Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
    Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                              МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                               И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                PUT DO TRŽIŠTA S.A.D.
Standardi – Obavezni, dobrovoljni/preporučeni
Obavezni
• U.S. Department of Commerce’s National Institute of Standards and
   Technology (NIST) - http://standards.gov/standards_gov/index.cfm
Dobrovoljni
• American National Standards Institute (ANSI) - www.ansi.org i
   udruženja iz vaše industrije
• http://www.nssn.org/ - pretraga standarda
• Standards Engineering Society - www.ses-standards.org


                                                                                         21
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                             МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                              И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                    UPRAVA CARINA SAD
                                     OSNOVNI PODACI




                                                                        22
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                    МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                     И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                  UPRAVA CARINA SAD - ULOGA

• NAPLATA CARINA I DRUGIH DAŽBINA
• IMPLEMENTACIJA ZAKONA I PROCEDURA
• KONTROLA UVOZA I IZVOZA
• PREVENCIJA KRAĐE INTELEKTUALNE SVOJINE




                                                                               23
   Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
   Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                                    МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                     И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                          UPRAVA CARINA SAD
                                                             UVOZ ROBE

• PROCES CARINJENJA
• PREGLED ROBE I UVOZNE DOKUMENTACIJE
• PAKOVANJE ROBE
• KOMPATIBILNOST ROBE
• KLASIFIKACIJA I VREDNOVANJE
• ODREĐIVANJE CARINSKE STOPE




                                                                                               24
   Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
   Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                                    МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                     И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                          UPRAVA CARINA SAD
                                                             UVOZ ROBE
• UMANJENJE CARINA
• OSLOBAĐANJE OD CARINE
• PRIVREMENI UVOZ ROBE
• CARINSKA SKLADISTA I SLOBODNE ZONE
• CARINSKI AGENT




                                                                                               25
   Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
   Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                               МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                    UPRAVA CARINA SAD
                                                   - KAKO UBRZATI UVOZ


• PRIPREMITI PAZLJIVO SVU DOKUMENTACIJU
• DETALJNE INFORMACIJE NA FAKTURI
• PRAVILNE OZNAKE NA PAKOVANJU
• MOGUĆA PRIMENA POSEBNIH ZAKONA
• PAŽLJIVO ODABRATI CARINSKOG AGENTA




                                                                                          26
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                             МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                              И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                    UPRAVA CARINA SAD
              POSEBNE PROCEDURE I OGRANIČENJA


       • ALKOHOL
       •HRANA
       •ORUŽJE
       •LEKOVI
       •MOTORNA VOZILA
       •UVOZNE KVOTE
       •INTELEKTUALNA SVOJINA
       I ZAŠTITA ROBNE MARKE


                                                                        27
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                               МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                 UPRAVA CARINA SAD
                                                  KORISNE ADRESE



                                                        • www.cbp.gov
                                                       •www.ncbfaa.org




                                                                                          28
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                               МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                KORISNI IZVORI INFORMACIJA

• http://www.usitc.gov/publications/docs/tata/hts/bychapter/1101h
  tsa.pdf - Carinske tarife SAD
• http://www.customs.gov/linkhandler/cgov/newsroom/publications
  /trade/iius.ctt/iius.pdf - Uputstvo Carine SAD za uvoz u SAD
• - www.uscustomsbrokers.org – Špediteri u SAD
• http://apps.cbp.gov/brokers/index.asp?portCode=1801 – Špediteri
  u SAD




                                                                          29
  Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
  Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                         МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                          И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




   TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI

- U.S. Steel (USS): SARTID i još šest pomoćnih preduzeća
- Philip Morris korporacija je kupila “Duvansku industriju Niš” kroz privatizacioni
proces
- Van Drunen Farms: U ovom objektu vrši se prerada voća da bi se dobili
ekstrakti i ukusi koji se koriste u biotehnologiji.
- Ball Corporation je napravila najveću green-field investiciju (fabrika limenki.
- Coca-Cola kompanija: punionica vode “Vlasinka”.
- Merrill Lynch - 25% udela u “MPC Properties”, a zatim radi na izgradnji tržnog
centra “Ušće” na Novom Beogradu.
- PepsiCo - preko 200 miliona dolara u otkup kompanije “Marbo”
- NewsCorp – FOX Televizija



                                                                                    30
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                         МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                          И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




   TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI


- Microsoft (plus Razvojni centar), IBM, HP, Cisco, EMC, SyBase, Intel, Sitel
- Whirlpool, GE, GM
- Franšize: Remax, KFC, Diners, etc
- FMCG - Coca Cola, Kraft, Wrigley, Pepsi…




                                                                                    31
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                                 МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                                  И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




                                                       POSLOVNI OBIČAJI
TIME IS MONEY – više od fraze!

Sastanci
-Budite tačni
-Odevanje: različitosti, casual Friday, formalno je sigurno
-Pozdravljanje: srdačno, informativno, osmeh
-Brzo prelaze sa titula i prezimena na ime
-Sastanak mora dovesti do napretka i plana daljih aktivnosti

Način poslovne komunikcije
-Amerikanci su ljubazni ali direktni (efikasnost pre svega)
-Što pre preći na suštinu, imati konkretne podatke i predloge
-Nemojte biti preterano skromni
-Sve se može obaviti i bez ličnog susreta

Razlike nisu velike: ljubaznost, dobri maniri i profesionalni odnos su dovoljni preduslovi
za zaključivanje posla
                                                                                            32
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija
Evropska unija             Република Србија
                                                                                  МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ
                                                                                   И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА




 USPEH JE REALNOST – SLEDE DOKAZI IZ PRAKSE...
             SECEP, 30. novembar 2011. god.


               Nebojša Milićević
               SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o.
               E-mail: Bc7@bizconnect7.com , tel.: 011/36.60.467




                                                                             33
Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza
Projekat finansira Evropska unija

Contenu connexe

Plus de EU funded project in Serbia, implemented by IDI, Ireland

Plus de EU funded project in Serbia, implemented by IDI, Ireland (20)

Prodaja preko interneta nebojsa matic
Prodaja preko interneta nebojsa maticProdaja preko interneta nebojsa matic
Prodaja preko interneta nebojsa matic
 
SIPPO - Natalija Puntevska
SIPPO - Natalija PuntevskaSIPPO - Natalija Puntevska
SIPPO - Natalija Puntevska
 
Termometal - Aleksandar Savuljić
Termometal  - Aleksandar SavuljićTermometal  - Aleksandar Savuljić
Termometal - Aleksandar Savuljić
 
Exporting to UK - Alex Brooks
Exporting to UK -  Alex BrooksExporting to UK -  Alex Brooks
Exporting to UK - Alex Brooks
 
Strategije ulaska na trziste Velike Britanije - Nebojša Miličević
Strategije ulaska na trziste Velike Britanije  - Nebojša MiličevićStrategije ulaska na trziste Velike Britanije  - Nebojša Miličević
Strategije ulaska na trziste Velike Britanije - Nebojša Miličević
 
Razor - Vuk Mirković
Razor  - Vuk MirkovićRazor  - Vuk Mirković
Razor - Vuk Mirković
 
Suncokret
SuncokretSuncokret
Suncokret
 
SECEP seminar SIPPO - Swiss & UK markets
SECEP seminar SIPPO - Swiss & UK marketsSECEP seminar SIPPO - Swiss & UK markets
SECEP seminar SIPPO - Swiss & UK markets
 
Darko Trbojevic
Darko Trbojevic Darko Trbojevic
Darko Trbojevic
 
Michael Schmidt
Michael Schmidt Michael Schmidt
Michael Schmidt
 
Milan Vuckovic
Milan VuckovicMilan Vuckovic
Milan Vuckovic
 
Mirjana Mrgic
Mirjana Mrgic Mirjana Mrgic
Mirjana Mrgic
 
Ognjen Obrenovic
Ognjen ObrenovicOgnjen Obrenovic
Ognjen Obrenovic
 
Vlastimir Stojanovic
Vlastimir Stojanovic Vlastimir Stojanovic
Vlastimir Stojanovic
 
Six sigma trening final
Six sigma trening finalSix sigma trening final
Six sigma trening final
 
SECEP's Tatjana Volarev
SECEP's Tatjana VolarevSECEP's Tatjana Volarev
SECEP's Tatjana Volarev
 
Analiza srpski izvoznici
Analiza srpski izvozniciAnaliza srpski izvoznici
Analiza srpski izvoznici
 
Online istrazivanje trzista
Online istrazivanje trzistaOnline istrazivanje trzista
Online istrazivanje trzista
 
SIEPA at SECEP's Nis, May 13, 2011
SIEPA at SECEP's Nis, May 13, 2011SIEPA at SECEP's Nis, May 13, 2011
SIEPA at SECEP's Nis, May 13, 2011
 
Secep g.christova 13.05 eng
Secep g.christova 13.05 engSecep g.christova 13.05 eng
Secep g.christova 13.05 eng
 

Nebojsa milicevic specificnosti usa trzista, strategije, carina, izvori info

  • 1. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA SECEP, 30. novembar 2011. god. Nebojša Milićević SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o. Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 2. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА TRŽIŠTE S.A.D. - SPECIFIČNOSTI, POSLOVNA PRAKSA, CARINA, IZVORI INFORMACIJA 1. PRE NEGO ŠTO POČNETE… 2. UVOZNI POTENCIJAL S.A.D. 3. PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. 4. UPRAVA CARINA S.A.D. 5. S.A.D. U SRBIJI 6. POSLOVNI OBIČAJI 2 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 3. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PRE NEGO ŠTO POČNETE Da li su S.A.D. odgovarajuće tržište za vas i vaše proizvode? • Geografska udaljenost • Dovoljne količine proizvoda ujednačenog dobrog kvaliteta u kontinuitetu • Resursi (znanje, novac, vreme) – interni ili eksterni • Odlično poznavanje engleskog jezika • Vizni režim • Inicijalna provera tržišta PROCENITE SVOJE MOGUĆNOSTI 3 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 4. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PRE NEGO ŠTO POČNETE ZA: PROTIV: VELIČINA TRŽIŠTA SLOŽENOST PRINCIPI SLOBODNOG TRŽIŠTA KONKURENCIJA VISOK NIVO LIČNE POTROŠNJE ZAHTEVNOST GEOGRAFSKA UDALJENOST DOSTUPNOST INFORMACIJA ADMINISTRATIVNE BARIJERE ENGLESKI JEZIK KULTUROLOŠKE RAZLIČITOSTI ODLIČNA REFERENCA VIZNI REŽIM 4 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 5. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PREVELIKI ZALOGAJ? Rezultati konkurencije u regionu (izvoz u SAD, 2010) Madjarska 2,5 milijarde USD Rumunija 1 milijarda USD Slovenija 463 miliona USD Hrvatska 333 miliona USD Bugarska 260 miliona USD Srbija 164 miliona USD Izvor: http://dataweb.usitc.gov/scripts/cy_m3_run.asp 5 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 6. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? PROIZVODI -JEDNOKRATNA UPOTREBA: A) Prehrambena industrija B) Farmaceutska industrija 6 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 7. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? PRIMER: TRŽIŠTE ORGANSKE HRANE • TRŽIŠTE OD 20 MILIJARDI DOLARA • UVOZ 3 MILIJARDE DOLARA • 1/3 SMRZNUTA HRANA I SOKOVI • GODIŠNJA STOPA RASTA 25% • MALOPRODAJNA CENA VEĆA ZA 25% – 100% WWW.EXPOEAST.COM WWW.EXPOWEST.COM WWW.WHOLEFOODSMARKET.COM 7 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 8. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? PROIZVODI - VIŠEKRATNA UPOTREBA: A) Nameštaj B) Oružje C) Proizvodi od gume E) Kuhinjsko posuđe F) Bakarne cevi, limovi, ploče 8 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 9. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? PRIMER: TRŽIŠTE NAMEŠTAJA • TRŽIŠTE OD 90 MILIJARDI DOLARA • UVOZ 11 MILIJARDI DOLARA • POLJSKA – IZVOZ OD 100 MILIONA DOLARA • GODIŠNJA STOPA RASTA 7% www.kemexpo.com 9 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 10. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? USLUGE A) ICT B) Filmska industrija (studio i animacija) C) Dizajn D) Arhitektura E) Inženjering 10 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 11. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА ISKORIŠĆEN POTENCIJAL? PRIMER: TRŽIŠTE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA • AMERIČKE KOMPANIJE GODIŠNJE TROŠE 270 MILIJARDI DOLARA NA ICT USLUGE • GODIŠNJA STOPA RASTA 5% WWW.CEBIT.DE 11 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 12. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА STRUKTURA UVOZA S.A.D. – MOGUĆNOST ZA ŠIRU PONUDU Mašine i oprema 29.5% Roba široke potrošnje 23% Energenti 23% Industrijski proizvodi 14.8% Automobili i rez. delovi 11.1% Hrana i piće 4.2% Avioni i rez. delovi 1.7% Ostalo 3.2% 12 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 13. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Osnovni principi • Napravite biznis plan • Pažljivo proverite i izaberite poslovne partnere (due diligence) • Postavite sebi realne ciljeve, prihvatite sopstvena ograničenja • Posvetite pažnju detaljima, ne prepuštajte ništa slučaju • Budite otvoreni u komunikaciji i radu sa SAD firmama • Koristite kvalitetnu stručnu pomoć tamo gde je to neophodno (pravni aspekti, finansije, računovodstvo/porezi, carina/špedicija, otvaranje firme i sl.) 13 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 14. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Osnovni principi (nastavak) • Unapred proverite troškove logistike • Koristite usluge profesionalaca za prevodjenje dokumentacije na engleski jezik • Upoznajte se sa svojim segmentom tržišta • Upoznajte se sa konkurencijom • Iskoristite preferencijalni režim (Generalized System of Preferences - GSP) • Odredite tarifne brojeve svojih prozvoda • Upoznajte se sa standardima i uvoznom regulativom 14 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 15. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Strategije ulaska na tržište • Lokalni partner (zastupnik, distributer, broker) • Direktna prodaja krajnjem kupcu • e-trgovina • Otvaranje firme u S.A.D. (ili zajedničke firme) • Udruživanje (kritična masa, uvećanje resursa, podela rizika) • Američke firme u Srbiji 15 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 16. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Priprema biznis plana • Pronadjite tržišnu nišu – potrebe tržišta koje nisu dovoljno kvalitetno zadovoljene, segmente koje možete snabdevati uz niže cene, bolji kvalitet i/ili kraće rokove • Koje su prednosti vaše firme? • Šta možete da ponudite? • Koji su realni planovi u prvoj godini? • Koje su potencijalne prepreke? Kako ih izbeći ili prevazići? Budite spremni da ove informacije podelite sa poslovnim partnerima! 16 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 17. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА Priprema biznis plana – tržišne informacije Informacije o tržištu • US International Trade Commission: www.dataweb.usitc.gov/scripts/user_set.asp • http://dataweb.usitc.gov/prepared_reports.asp - US International Trade Commission (informacije uvoz/izvoz) • http://www.census.gov/ - Statistički biro • http://www.census.gov/foreign-trade/Press-Release/current_press_release/#ft900 – U.S.Census Bureay (statistika industrije i trgovine) • http://www.nationmaster.com/ - Statistika (sve zemlje) • http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations • www.bea.gov – Bureay of Economic Analysis (statistika industrije i trgovine) • Poslovna udruženja • http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita& txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja • Američke kompanije za istrazivanje tržišta • Potencijalni partneri u SAD 17 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 18. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Kako pronaći partnera u SAD • Keep it simple • Nacionalni ili regionalni ili lokalni partner(i) • Internet – pretrage individualnih firmi/potencijalnih kupaca, on-line baze podataka kompanija • Posete sajmovima i poslovnim skupovima (SAD, Evropa, Srbija...). Dobro se pripremite: proverite Internet prezentacije, napravite selekciju firmi koje vas interesuju, dogovorite sastanke sa drugim potencijalnim kupcima. • Poslovna udruženja / komore • Ambasada Srbije • SIEPA, PKS, poslovna udruženja • Srbi u SAD • Firme koje već rade sa SAD, trgovina/izvoznici, konkurencija, sl.sektor • Konsultanti u SAD i Srbiji, povremeni projekti podrške srpskim izvoznicima 18 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 19. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА Kako pronaći partnera u SAD – izvori podataka • http://export.gov/eac/show_short_trade_events.asp?CountryName=null&StateName=null&I ndustryName=null&TypeName=U.S.%20Trade%20Fair&StartDate=null&EndDate=null – lista sajmova • http://www.thomasnet.com – pretraga SAD kompanija po grupama proizvoda • www.kompass-usa.com – baza poslovnih kontakata • http://www.infodriveindia.com/US-Imports-Trade-Data.aspx - Liste SAD uvoznika po sektorima (Sajt za indijske izvoznike) • www.alibaba.com - Kontakti uvoz-izvoz • www.cometotrade.com – portal za “zelene” energetske tehnologije • www.globalspec.com – mašinstvo, elektronika, industrijska oprema... • www.imex.com – trgovinski kontakti • http://www.fita.org/members_dir.html?sfwAction=MC_LOGIN_COMMAND&hidOrgID=fita& txtUserId=guest&txtPassword=guest – spisak komora i udruženja • http://fita.org/trade_info.html - The Federation of International Trade Associations 19 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 20. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Provera potencijalnih partnera, privredni sporovi • Dunn and Bradstreet - www.dnb.com/us/ - kreditni i drugi podaci kompanija • Better Business Bureau - www.bbb.org – provera kompanija, preventiva sporova • American Arbitration Association - www.adr.org - vansudsko rešavanje sporova 20 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 21. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА PUT DO TRŽIŠTA S.A.D. Standardi – Obavezni, dobrovoljni/preporučeni Obavezni • U.S. Department of Commerce’s National Institute of Standards and Technology (NIST) - http://standards.gov/standards_gov/index.cfm Dobrovoljni • American National Standards Institute (ANSI) - www.ansi.org i udruženja iz vaše industrije • http://www.nssn.org/ - pretraga standarda • Standards Engineering Society - www.ses-standards.org 21 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 22. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD OSNOVNI PODACI 22 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 23. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD - ULOGA • NAPLATA CARINA I DRUGIH DAŽBINA • IMPLEMENTACIJA ZAKONA I PROCEDURA • KONTROLA UVOZA I IZVOZA • PREVENCIJA KRAĐE INTELEKTUALNE SVOJINE 23 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 24. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD UVOZ ROBE • PROCES CARINJENJA • PREGLED ROBE I UVOZNE DOKUMENTACIJE • PAKOVANJE ROBE • KOMPATIBILNOST ROBE • KLASIFIKACIJA I VREDNOVANJE • ODREĐIVANJE CARINSKE STOPE 24 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 25. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD UVOZ ROBE • UMANJENJE CARINA • OSLOBAĐANJE OD CARINE • PRIVREMENI UVOZ ROBE • CARINSKA SKLADISTA I SLOBODNE ZONE • CARINSKI AGENT 25 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 26. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD - KAKO UBRZATI UVOZ • PRIPREMITI PAZLJIVO SVU DOKUMENTACIJU • DETALJNE INFORMACIJE NA FAKTURI • PRAVILNE OZNAKE NA PAKOVANJU • MOGUĆA PRIMENA POSEBNIH ZAKONA • PAŽLJIVO ODABRATI CARINSKOG AGENTA 26 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 27. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD POSEBNE PROCEDURE I OGRANIČENJA • ALKOHOL •HRANA •ORUŽJE •LEKOVI •MOTORNA VOZILA •UVOZNE KVOTE •INTELEKTUALNA SVOJINA I ZAŠTITA ROBNE MARKE 27 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 28. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА UPRAVA CARINA SAD KORISNE ADRESE • www.cbp.gov •www.ncbfaa.org 28 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 29. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА KORISNI IZVORI INFORMACIJA • http://www.usitc.gov/publications/docs/tata/hts/bychapter/1101h tsa.pdf - Carinske tarife SAD • http://www.customs.gov/linkhandler/cgov/newsroom/publications /trade/iius.ctt/iius.pdf - Uputstvo Carine SAD za uvoz u SAD • - www.uscustomsbrokers.org – Špediteri u SAD • http://apps.cbp.gov/brokers/index.asp?portCode=1801 – Špediteri u SAD 29 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 30. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI - U.S. Steel (USS): SARTID i još šest pomoćnih preduzeća - Philip Morris korporacija je kupila “Duvansku industriju Niš” kroz privatizacioni proces - Van Drunen Farms: U ovom objektu vrši se prerada voća da bi se dobili ekstrakti i ukusi koji se koriste u biotehnologiji. - Ball Corporation je napravila najveću green-field investiciju (fabrika limenki. - Coca-Cola kompanija: punionica vode “Vlasinka”. - Merrill Lynch - 25% udela u “MPC Properties”, a zatim radi na izgradnji tržnog centra “Ušće” na Novom Beogradu. - PepsiCo - preko 200 miliona dolara u otkup kompanije “Marbo” - NewsCorp – FOX Televizija 30 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 31. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА TRŽIŠTE S.A.D. – AMERIČKE KOMPANIJE U SRBIJI - Microsoft (plus Razvojni centar), IBM, HP, Cisco, EMC, SyBase, Intel, Sitel - Whirlpool, GE, GM - Franšize: Remax, KFC, Diners, etc - FMCG - Coca Cola, Kraft, Wrigley, Pepsi… 31 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 32. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА POSLOVNI OBIČAJI TIME IS MONEY – više od fraze! Sastanci -Budite tačni -Odevanje: različitosti, casual Friday, formalno je sigurno -Pozdravljanje: srdačno, informativno, osmeh -Brzo prelaze sa titula i prezimena na ime -Sastanak mora dovesti do napretka i plana daljih aktivnosti Način poslovne komunikcije -Amerikanci su ljubazni ali direktni (efikasnost pre svega) -Što pre preći na suštinu, imati konkretne podatke i predloge -Nemojte biti preterano skromni -Sve se može obaviti i bez ličnog susreta Razlike nisu velike: ljubaznost, dobri maniri i profesionalni odnos su dovoljni preduslovi za zaključivanje posla 32 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija
  • 33. Evropska unija Република Србија МИНИСТАРСТВО ЕКОНОМИЈЕ И РЕГИОНАЛНОГ РАЗВОЈА USPEH JE REALNOST – SLEDE DOKAZI IZ PRAKSE... SECEP, 30. novembar 2011. god. Nebojša Milićević SECEP Konsultant, Direktor Bizconnect7 d.o.o. E-mail: Bc7@bizconnect7.com , tel.: 011/36.60.467 33 Projekat za razvoj konkurentnosti i promociju izvoza Projekat finansira Evropska unija