Contenu connexe Plus de Support for Improvement in Governance and Management SIGMA (20) Keeping your staff engaged in Croatian4. © OECD
AjointinitiativeoftheOECDandtheEuropeanUnion,
principallyfinancedbytheEU
ŠTO JE akcijski plan
ŠTO JE AKCIJSKI
PLAN?
• Dokument koji
sadrži plan
zadataka, dodjelu
odgovornosti,
ciljeve za provedbu
projekta (npr.
ciljeve/rokove) i
potrebne resurse
(npr. vrijeme,
novac).
Ovaj AP je jedan od glavnih ciljeva truda oko CAF
samoprocjene i također predstavlja sredstvo za
pružanje vitalnih informacija sustavu strateškog
programiranja organizacije. Mora postići integrirani
plan za poboljšanje rada organizacije kao cjeline.
Specifično, centralna logika izvještaja je:
1. Predstavlja integrirano sistematsko planiranje
akcija za cijeli raspon funkcionalnosti i
operativnosti organizacije.
2. Proizlazi kao rezultat izvještaja samoprocjene,
◦ na temelju dokaza i podataka koje je priložila
sama organizacija i -apsolutno ključno - iz
perspektive ljudi iz organizacije.
3. Nadovezuje se na snage i bavi se slabostima
organizacije, te odgovara na svaku od njih s
odgovarajućim akcijama za poboljšanje.
Svrha akcijskog plana
5. © OECD
AjointinitiativeoftheOECDandtheEuropeanUnion,
principallyfinancedbytheEU
KAKO? Prioritizirajte područja za poboljšanje
1. PRIKUPITE IDEJE za poboljšanje iz izvještaja samoprocjene i
razvrstajte te ideje u zajedničke teme s ciljem poboljšanja;
2. ANALIZIRAJTE PODRUČJA ZA POBOLJŠANJE I PREDLOŽENE IDEJE
zatim formulirajte akcije za poboljšanje uzimajući u obzir strateške
ciljeve organizacije;
3. PRIORITIZIRAJTE AKCIJE ZA POBOLJŠANJE KORISTEĆI SPORAZUMNE
kriterije za izračun njihovog učinka (nizak, srednji, visok) u
područjima za poboljšanje, poput:
• strateška težina akcije (kombinacija Utjecaja na dionike , utjecaja na
rezultate organizacija, unutarnje / vanjske vidljivosti);
• jednostavnost provedbe akcija (s obzirom na razinu težine, potrebne
resurse i brzinu realizacije);
4. DODJELJUJE VLASNIŠTVO na svaku akciju kao i vremenski raspored i
prekretnice, i identificira nužne resurse
6. © OECD
AjointinitiativeoftheOECDandtheEuropeanUnion,
principallyfinancedbytheEU
Prioritizacija akcija - uporaba strukturiranog pristupa.
Proces za pripremu plana poboljšanja mogla bi biti
strukturirana kako slijedi: uprava, u konzultacijama s
relevantnim dionicima, zaposlenicima i drugim
Niska Srednja Visoka
Lako Provesti
Srednja
Niska
Ne
previše
napora
lakoćaprovedbeakcija
(sobziromnarazinutežine,
potrebneresurseibrzinu
realizacije)
strateška težina akcija
(kombinacija utjecaja na dionike, utjecaja na rezultate
organizacije, unutarnje/vanjske vidljivosti);
7. © OECD
AjointinitiativeoftheOECDandtheEuropeanUnion,
principallyfinancedbytheEU
Akcijski plan - Primijenjen na C2E - primjer
action
N.º ACÇÃO SUBCRITÉRIO CAF HORIZONTE EXECUÇÃO IMPACTO CAPACIDADE PRIORIDADE ESTADO ACTUAL
1
ELABORAÇÃO EDIVULGAÇÃO DA CARTA DE
MISSÃO DO IGFSE
1.1. MP 9 MESES 5 5 ALTA
2 DEFINIÇÃO DEPROCESSO DEAUDITORIA INTERNA 2.2 MP 9 MESES 5 5 ALTA
3
LEVANTAMENTO DEPROCESSOS E
DESENVOLVIMENTO DEMANUAIS DE
PROCEDIMENTOS
4.3 MP 9 MESES 5 5 ALTA
4
FORMAÇÃO/ SENSIBILIZAÇÃO NA ÁREA DA
QUALIDADE- 1ª FASE
3.2 CP 6 MESES 3 3 MÉDIA
5
ELABORAÇÃO EDIVULGAÇÃO DEUM MANUAL DE
ACOLHIMENTO DO IGFSE
3.2 CP 6 MESES 3 3 MÉDIA
6 AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DECOLABORADORES 7.1 CP 6 MESES 3 3 MÉDIA
7
APROXIMAÇÃO AOS REQUISITOS DA NORMA ISSO
27001 - SISTEMAS DEGESTÃO DA SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO
4.5. MP 12 MESES 5 3 ALTA
8
APROXMAÇÃO A REQUISITOS DE
RESPONSABILIDADESOCIAL EAMBIENTAL PARA
POTENCIAR O ENVOLVIMENTO DO IGFSEEM
ACTIVIDADES SOCIAIS ELOCAIS, NUMA
PERSPECTIVA NÃO FINANCEIRA
8.1 MP 12 MESES 5 3 MÉDIA
9
MELHORIA NAS INSTALAÇÕES DO IGFSE, NA
PERSPECTIVA INTERNA EDERELACIONAMENTO COM
O EXTERIOR
7.2 - 8.2. MP 12 MESES 3 3 MÉDIA
improvement action IGFSEschedule
9. © OECD
AjointinitiativeoftheOECDandtheEuropeanUnion,
principallyfinancedbytheEU 2. Priručnici za prepoznavanje procesa i
postupaka (Procesni pristup-ISO9001)
Performance Indicators
TOTAL ESFORÇO DE CONTROLO EQUAL
7,60%
7,30% 7,30%
7,08% 7,08% 7,08% 7,08%
6,81% 6,81%
7,29% 7,29%
7,08%
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
9,00%
10,00%
Jan-06 Fev-06 Mar-06 Abr-06 Mai-06 Jun-06 Jul-06 Ago-06 Set-06 Out-06 Nov-06 Dez-06
Meses
Taxa
TOTAL ESFORÇO DE CONTROLO PRODEP
7,61% 7,67% 7,67%
8,00% 8,00% 8,05% 8,05% 8,05% 8,05% 8,10% 8,10% 8,02%
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
9,00%
10,00%
Jan-06 Fev-06 Mar-06 Abr-06 Mai-06 Jun-06 Jul-06 Ago-06 Set-06 Out-06 Nov-06 Dez-06
Meses
Taxa