5. GOOGLE ADWORDS
5
… 2 584 clics … 939 195 impressions … 0,82 € coût au clic
… 0,28% taux de clic … 2 128,32 € budget dépensé Rappel: L’enveloppe
(1,96% sur le Search) Adwords 2011 est étalée
jusqu’à Avril 2012
Google Adwords a généré un trafic important et une visibilité accrue,
avec des taux de clics appréciables, preuve de la qualité du trafic drainé.
6. Statistiques globales
Evolution du trafic
6
Entre 2010 et 2011, votre site a connu une progression de 131% en termes de visites depuis les moteurs
de recherche, passant de 679 visites en 2010 à 1 574 visites en 2011.
Top 5 des mots-clés apporteurs de trafic
Voici le classement des mots-clés ayant apporté le plus de visites en 2011 :
1. seminaires congres charente maritime (58)
2. palais des congrès rochefort (35)
3. tourisme d’affaire charente (28)
4. balcon sur l’atlantique (25)
5. séminaire charente maritime (20)
9. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
1- Traduire business friendly dès la home page
Dans le bandeau flash de la Home, traduire l’ambiance
réunion d’affaires, colloque, séminaires professionnels…
mais aussi convivial et touristique avec le fond reprenant
un paysage de Charente-Maritime.
9
Au clic sur cette animation, on bascule sur la page
intérieure qui décrit la charte business friendly, ses valeurs,
ses engagements et son intérêt pour le client.
10. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
2 – Revoir le bas de toutes les pages
En bas de page, un bandeau permet de
ramener vers la page intérieure présentant la
charte Business Friendly
10
11. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
Sur la home page et dans les pages
intérieures, toujours proposer un push
3- Créer un push listant les engagements permettant de lister les engagements.
Au clic on bascule sur la page intérieure
présentant en détail la charte.
11
12. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
4- Créer 3 pictos permettant d’indiquer que les offres sont labellisées
Chaque fiche détaillée d’établissement
comportera les 3 pictos business friendly
indiquant qu’il répond bien à la charte :
-High tech 12
-Découverte
-détente
Au clic, on bascule sur la page intérieure
décrivant en détail la charte.
HT Déc Dét
13. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
5- Créer la page intérieure charte Tous les éléments graphiques
business friendly sont
cliquables et renvoient vers la
page intérieure qui récapitule et
présente la charte, ses
engagements, le bénéfice
client… 13
Le Club Business Friendly
UN NOUVEL ETAT D’ESPRIT POUR LE TOURISME D
AFFAIRES
Grande destination de tourisme d’affaires, la Charente-Maritime vous accueille dans
ses établissements certifiés Business Friendly.
Les prestataires Business Friendly vous proposent des services dédiés des
équipements adaptés et des services innovants pour organiser au mieux vos
événements professionnels. Dans un cadre exceptionnel inspirant, stations
renommées, iles de rêve, paysages vallonnés et ponctués de merveilles d’art roman,
la Charente-Maritime offre une véritable qualité de travail et de réflexion.
La Charte Business Friendly :
L’EXPERTISE
Une qualité de service et un savoir faire dans le tourisme d’affaires pour répondre à
tous vos besoins.
LA PROXIMITE
Des acteurs de terrain qui connaissent toutes les bonnes adresses et vous
conseilleront efficacement
14. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES
REMISE À LA CHARTE
DU SITE
Corrections à apporter
aux éléments présentés :
• Retravailler le diaporama :
il doit traduire un esprit convivial : plus friendly que
business. Il doit aussi traduire l’aspect touristique et
humain. 14
• Travailler 3 pictos pour les 3 services :
-High tech
-Découverte
-Détente
+création d’une page descriptive de la charte.
• Le footer (bas de page) doit etre retravaillé pour traduire
les valeurs :
-expertise
-proximité
-convivilité
• le push engagement doit passer en colonne de droite.
16. RECOMMANDATIONS
WEBMARKETING
POURSUIVRE LES OPTIMISATIONS SUR
GOOGLE ADWORDS ET ADSENSE
Google Adwords : Poursuivre les efforts d’optimisations gagnés depuis 2011 :
- Optimisation de la campagne Adwords, notamment sur les mots clés et les groupes d’annonces qui transforment le mieux. 16
- Créer de nouveaux groupes d’annonces orientés « Business Friendly »
Google Display : Des bannières orientées Business Friendly
- Création de bannières flash pour communiquer sur le business Friendly
- Même principe que Adwords : paiement au clic pour une notoriété optimale et un budget maitrisé
Avantages : Les bannières bénéficient d’un nombre conséquent d’impressions (gratuites) ce qui permet d’améliorer la présence à
l’esprit
17. LE RÉSEAU DE CONTENU GOOGLE
DIFFUSION DE PUBLICITÉ
CONTEXTUELLE SUR LES SITES ET
BLOGS
17
18. RECOMMANDATIONS
WEBMARKETING
CONTINUER LES OPTIMISATIONS
DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Avec 138% d’augmentation des visites via la référencement naturel, Il faut continuer les
optimisations pour faire durer les résultats dans le temps :
18
- Recherche d’opportunités pour de nouveaux liens entrants
- Optimisation sémantique des contenus
- Quid du listing des liens partenaires (un fichier xls a été envoyé début 2011 pour que chaque site
partenaire pointe vers le site club avec la bonne ancre, emplacement souhaité…)
19. RECOMMANDATIONS
WEBMARKETING
DES ACTIONS E-RELATION PRESSE
POUR COMMUNIQUER SUR « BUSINESS FRIENDLY »
… Principe :
- Recherche de médias affinitaires à la cible pour partenariat (agence de tourisme d’affaires)
- Négocier un publi-rédactionnel, un article… et surtout faire connaitre la destination.
19
=> Communiquer sur le lancement du Club Business Friendly
Ce levier va permettre de prendre contact en one to one auprès des acteurs ciblés.
Cette action est plus qualitative qu’une action d’envoi d’emailing de prospection (faible volume,
faible taux d’ouverture…)
… Outils et moyens:
- Identification de la cible : établir la cartographie
- Création d’un kit communication pour la prise de contact: communiqué de presse / emailing / kit
visuels
- 1 relance e-mails et/ou téléphonique
26. BILAN AUDIENCE 2011
Des statistiques qui montrent :
• Un trafic quantitatif plus important que l’année précédente
• Une meilleure visibilité en comparaison avec l’année précédente
26
NOMBRE DE VISITES: +62% PAGES VUES : +55% TAUX DE REBOND : + 9%
(5 485 vs 3 373 en 2010) (15 575 vs 9 997 en 2010) (65,31 % vs 59,59 % en 2010)
TEMPS SUR SITE : -16sec PAGE PAR VISITE : - 4 % NOUVELLES VISITES : - 11%
(1min52 vs 2min08 en 2010) (2,84 vs 2,96 en 2010) (75,75 % vs 84,82 % en 2010)
AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT
27. AUDIENCE & ANALYSE
BILAN AUDIENCE 2011 : LES SOURCES DE TRAFIC
Sources Visites au Visites 2011 Visites année Visites 2010 Evol n-1
31.12.2011 (en %) 2010 (en %)
Référencement payant 2 811 51,25% 1 753 51,97% +60%
Référencement naturel 1 458 26,58% 612 18,14% +138%
Accès direct 558 10,17% 435 12,90% +28%
27
En-charente-maritime 255 4,65% 302 8,95% -15%
Newsletter réunir 58 1,06% 35 1,04% +65%
Depuis le 1er Janvier 2011…
-Une hausse significative du trafic lié au référencement payant due notamment à une ventilation budgétaire plus forte à
partir du mois de septembre 2011.
-Une hausse significative de 138 % des visites issues du référencement naturel. Les efforts doivent être poursuivis afin
d’assurer un trafic plus durable au site.
AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT
28. AUDIENCE & ANALYSE
BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS CONSULTÉES
(Fiche palais des congrès de Rochefort)
28
(Fiche les antilles de jonzac)
(Fiche les balcons sur l’atlantique)
29. AUDIENCE & ANALYSE
BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS
CONSULTÉES
(Fiche du domaine de saint-palais)
29
(Fiche la rochelle événements)
(Fiche de l’abbaye aux dames)
De manière globale :
- Les pages d’informations (brochures, contact, accessibilité, agenda, etc.)
- Les pages consacrées aux fiches établissement sont source d’un trafic important
31. AUDIENCE & ANALYSE
UN RÉFÉRENCEMENT NATUREL QUI PORTE SES FRUITS :
+ 138 % DE VISITES ISSUES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Les actions mises en œuvres durant l’année :
- Sélection des expressions stratégiques sur lesquelles se positionner
- Développement de liens externes (fichier transmis aux partenaires pour ajout d’un lien sur le site vers le
club) 31
- Optimisations sémantiques en cours (balisage des pages comme ci-dessous)
Balise meta titre
URL de la page
Balise meta description
Il faut poursuivre les efforts en cours pour continuer d’apporter un trafic pérenne sur le site.
32. AUDIENCE & ANALYSE
UNE FORTE AUGMENTATION DES LIENS ENTRANTS
(Opération de netlinking et négociation de nouveaux liens entrants pour améliorer le référencement)
32
Un nombre conséquents de liens entrants. Il faut également poursuivre les efforts entrepris pour
conserver les acquis.
36. AUDIENCE & ANALYSE
DÉFINITIONS
PUBLICITÉ ADWORDS
… AdWords est le nom du système publicitaire de Google qui affiche des annonces texte ciblées. Les
annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité :
plus le prix au clic est élevé et plus l'annonce est pertinente pour l'utilisateur, plus l'annonce est en
évidence.
PUBLICITÉ ADSENSE 36
AdSense est un programme de publicité en ligne conçu par Google dédié aux éditeurs.
En adhérant à ce programme, l'éditeur d'un site internet peut placer sur son site web les publicités
AdSense aux formats divers (de la bannière au pavé en passant par le bouton) et est rémunéré au clic.
Ces publicités que les annonceurs achètent sur AdWords se présentent principalement sous forme de
liens textes ou de bannières.
38. BILAN ADWORDS-
ADSENSE 2011
Exemple pour la campagne Famille > week end famille
Choix des mots clés en rapport avec la thématique « séminaire charente-
maritime » pour une pertinence optimale des annonces
38
Diffusion des annonces en fonction des performances
39. BILAN ADWORDS-
ADSENSE 2011
ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE
AVR 2011 MAI 2011 JUIN 2011 JUIL 2011 AOUT 2011 SEPT 2011 OCT 2011 NOV 2011 39
EVOLUTION DE LA CAMPAGNE ADWORDS :
- Une ventilation plus faible durant la période estivale
- Un renforcement budgétaire prévu en Septembre et Octobre pour correspondre au regain
d’activité à cette période.
40. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011
40
Observations :
• Des taux de clics en nette augmentation en 2011 pour un coût moyen inférieur (0,80€ vs
1,09€ en 2010)
• Une visiblité accrue grâce à des impressions qui ont quasiment doublé de volume
41. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011
ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE 2010/2011
GLOBALEMENT, UNE CAMPAGNE ADWORDS MIEUX OPTIMISÉE :
Sources Clics Clics Evol Imp. Imp. Evol CTR CTR Evol CPC CPC Evol
2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010
Campagne 2 754 1 713 +60,77% 130 730 93 708 +39,50% 2,57% 1,83% + 40,44% 0,81€ 1,14€ - 28,95%
Adwords
41
Campagne 373 252 +48,01% 988 675 542 550 +82,22% 0,03% 0,05% - 40 % 0,76€ 0,76€ 0%
Adsense
Cout 2011 Cout 2010
2505,98 € 2139,92€
Une campagne adwords mieux optimisée :
- Plus de clics en valeur brute et un meilleur taux de clic pour un cout par clic plus faible
Apporter des optimisations à la campagne Adsense pour améliorer le taux de clics
