Pw pt webmarkting

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Pw pt webmarkting

  1. 1. CLUB DU TOURISME D’AFFAIRES Bilan 2011 – Actions 2012
  2. 2. BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011
  3. 3. BILAN AUDIENCE 2011 3Depuis le 1er Janvier 2011, le site « Tourisme d’affaires » a généré 5 485 visites (vs 3 373 sur l’ensemble de l’année2010).
  4. 4. BILAN WEBMARKETING 2011
  5. 5. GOOGLE ADWORDS 5… 2 584 clics … 939 195 impressions … 0,82 € coût au clic … 0,28% taux de clic … 2 128,32 € budget dépensé Rappel: L’enveloppe (1,96% sur le Search) Adwords 2011 est étalée jusqu’à Avril 2012Google Adwords a généré un trafic important et une visibilité accrue,avec des taux de clics appréciables, preuve de la qualité du trafic drainé.
  6. 6. Statistiques globalesEvolution du trafic 6Entre 2010 et 2011, votre site a connu une progression de 131% en termes de visites depuis les moteursde recherche, passant de 679 visites en 2010 à 1 574 visites en 2011.Top 5 des mots-clés apporteurs de traficVoici le classement des mots-clés ayant apporté le plus de visites en 2011 : 1. seminaires congres charente maritime (58) 2. palais des congrès rochefort (35) 3. tourisme d’affaire charente (28) 4. balcon sur l’atlantique (25) 5. séminaire charente maritime (20)
  7. 7. ACTIONS 2012
  8. 8. 1- Remise à la charte du site 8
  9. 9. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE1- Traduire business friendly dès la home page Dans le bandeau flash de la Home, traduire l’ambiance réunion d’affaires, colloque, séminaires professionnels… mais aussi convivial et touristique avec le fond reprenant un paysage de Charente-Maritime. 9 Au clic sur cette animation, on bascule sur la page intérieure qui décrit la charte business friendly, ses valeurs, ses engagements et son intérêt pour le client.
  10. 10. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE2 – Revoir le bas de toutes les pages En bas de page, un bandeau permet de ramener vers la page intérieure présentant la charte Business Friendly 10
  11. 11. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE Sur la home page et dans les pages intérieures, toujours proposer un push3- Créer un push listant les engagements permettant de lister les engagements. Au clic on bascule sur la page intérieure présentant en détail la charte. 11
  12. 12. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE4- Créer 3 pictos permettant d’indiquer que les offres sont labellisées Chaque fiche détaillée d’établissement comportera les 3 pictos business friendly indiquant qu’il répond bien à la charte : -High tech 12 -Découverte -détente Au clic, on bascule sur la page intérieure décrivant en détail la charte. HT Déc Dét
  13. 13. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE5- Créer la page intérieure charte Tous les éléments graphiques business friendly sont cliquables et renvoient vers la page intérieure qui récapitule et présente la charte, ses engagements, le bénéfice client… 13 Le Club Business Friendly UN NOUVEL ETAT D’ESPRIT POUR LE TOURISME D AFFAIRES Grande destination de tourisme d’affaires, la Charente-Maritime vous accueille dans ses établissements certifiés Business Friendly. Les prestataires Business Friendly vous proposent des services dédiés des équipements adaptés et des services innovants pour organiser au mieux vos événements professionnels. Dans un cadre exceptionnel inspirant, stations renommées, iles de rêve, paysages vallonnés et ponctués de merveilles d’art roman, la Charente-Maritime offre une véritable qualité de travail et de réflexion. La Charte Business Friendly : L’EXPERTISE Une qualité de service et un savoir faire dans le tourisme d’affaires pour répondre à tous vos besoins. LA PROXIMITE Des acteurs de terrain qui connaissent toutes les bonnes adresses et vous conseilleront efficacement
  14. 14. RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUESREMISE À LA CHARTEDU SITE Corrections à apporter aux éléments présentés : • Retravailler le diaporama : il doit traduire un esprit convivial : plus friendly que business. Il doit aussi traduire l’aspect touristique et humain. 14 • Travailler 3 pictos pour les 3 services : -High tech -Découverte -Détente +création d’une page descriptive de la charte. • Le footer (bas de page) doit etre retravaillé pour traduire les valeurs : -expertise -proximité -convivilité • le push engagement doit passer en colonne de droite.
  15. 15. 2 – Actions Webmarketing 15
  16. 16. RECOMMANDATIONSWEBMARKETINGPOURSUIVRE LES OPTIMISATIONS SURGOOGLE ADWORDS ET ADSENSE Google Adwords : Poursuivre les efforts d’optimisations gagnés depuis 2011 : - Optimisation de la campagne Adwords, notamment sur les mots clés et les groupes d’annonces qui transforment le mieux. 16 - Créer de nouveaux groupes d’annonces orientés « Business Friendly » Google Display : Des bannières orientées Business Friendly - Création de bannières flash pour communiquer sur le business Friendly - Même principe que Adwords : paiement au clic pour une notoriété optimale et un budget maitrisé Avantages : Les bannières bénéficient d’un nombre conséquent d’impressions (gratuites) ce qui permet d’améliorer la présence à l’esprit
  17. 17. LE RÉSEAU DE CONTENU GOOGLE DIFFUSION DE PUBLICITÉ CONTEXTUELLE SUR LES SITES ET BLOGS 17
  18. 18. RECOMMANDATIONSWEBMARKETINGCONTINUER LES OPTIMISATIONSDU RÉFÉRENCEMENT NATUREL Avec 138% d’augmentation des visites via la référencement naturel, Il faut continuer les optimisations pour faire durer les résultats dans le temps : 18 - Recherche d’opportunités pour de nouveaux liens entrants - Optimisation sémantique des contenus - Quid du listing des liens partenaires (un fichier xls a été envoyé début 2011 pour que chaque site partenaire pointe vers le site club avec la bonne ancre, emplacement souhaité…)
  19. 19. RECOMMANDATIONSWEBMARKETINGDES ACTIONS E-RELATION PRESSEPOUR COMMUNIQUER SUR « BUSINESS FRIENDLY » … Principe : - Recherche de médias affinitaires à la cible pour partenariat (agence de tourisme d’affaires) - Négocier un publi-rédactionnel, un article… et surtout faire connaitre la destination. 19 => Communiquer sur le lancement du Club Business Friendly Ce levier va permettre de prendre contact en one to one auprès des acteurs ciblés. Cette action est plus qualitative qu’une action d’envoi d’emailing de prospection (faible volume, faible taux d’ouverture…) … Outils et moyens: - Identification de la cible : établir la cartographie - Création d’un kit communication pour la prise de contact: communiqué de presse / emailing / kit visuels - 1 relance e-mails et/ou téléphonique
  20. 20. CLUB TOURISME D’AFFAIRES BUDGET 2012
  21. 21. BUDGET -CLUB TOURISME D’AFFAIRES BUDGET Récapitulatif budget Total HT TOTAL TTC Facturation 2011 Eléments de charte 5013,00 5995,55 référencement naturel 825,00 986,70 Action dE-RP 1200,00 1435,20 Sous-total 7038,00 8417,45 Facturation 2012 Référencement payant 3000,00 3588,00 21 référencement naturel 3689,00 4412,04 Sous-total 6689,00 8000,04 Total 13727,00 16417,492011Intégrations des éléments de la charte : Evolutions du site, travail graphique réalisés2012- Webmarketing- Référencement naturel / Référencement payant / Weblinking : développement optimisé du trafic- Action de e-RP= budget global 2012 = 8000€ TTC
  22. 22. Retroplanning
  23. 23. ANNEXES
  24. 24. BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011
  25. 25. BILAN AUDIENCE 2011 Des statistiques qui montrent : • Un trafic quantitatif plus important que l’année précédente • Une meilleure visibilité en comparaison avec l’année précédente 26 NOMBRE DE VISITES: +62% PAGES VUES : +55% TAUX DE REBOND : + 9% (5 485 vs 3 373 en 2010) (15 575 vs 9 997 en 2010) (65,31 % vs 59,59 % en 2010) TEMPS SUR SITE : -16sec PAGE PAR VISITE : - 4 % NOUVELLES VISITES : - 11% (1min52 vs 2min08 en 2010) (2,84 vs 2,96 en 2010) (75,75 % vs 84,82 % en 2010)AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT
  26. 26. AUDIENCE & ANALYSE BILAN AUDIENCE 2011 : LES SOURCES DE TRAFIC Sources Visites au Visites 2011 Visites année Visites 2010 Evol n-1 31.12.2011 (en %) 2010 (en %) Référencement payant 2 811 51,25% 1 753 51,97% +60% Référencement naturel 1 458 26,58% 612 18,14% +138% Accès direct 558 10,17% 435 12,90% +28% 27 En-charente-maritime 255 4,65% 302 8,95% -15% Newsletter réunir 58 1,06% 35 1,04% +65% Depuis le 1er Janvier 2011… -Une hausse significative du trafic lié au référencement payant due notamment à une ventilation budgétaire plus forte à partir du mois de septembre 2011. -Une hausse significative de 138 % des visites issues du référencement naturel. Les efforts doivent être poursuivis afin d’assurer un trafic plus durable au site.AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT
  27. 27. AUDIENCE & ANALYSE BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS CONSULTÉES (Fiche palais des congrès de Rochefort) 28 (Fiche les antilles de jonzac) (Fiche les balcons sur l’atlantique)
  28. 28. AUDIENCE & ANALYSE BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS CONSULTÉES (Fiche du domaine de saint-palais) 29 (Fiche la rochelle événements) (Fiche de l’abbaye aux dames) De manière globale : - Les pages d’informations (brochures, contact, accessibilité, agenda, etc.) - Les pages consacrées aux fiches établissement sont source d’un trafic important
  29. 29. BILAN RÉFÉRENCEMENT NATUREL
  30. 30. AUDIENCE & ANALYSE UN RÉFÉRENCEMENT NATUREL QUI PORTE SES FRUITS : + 138 % DE VISITES ISSUES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL Les actions mises en œuvres durant l’année : - Sélection des expressions stratégiques sur lesquelles se positionner - Développement de liens externes (fichier transmis aux partenaires pour ajout d’un lien sur le site vers le club) 31 - Optimisations sémantiques en cours (balisage des pages comme ci-dessous) Balise meta titre URL de la page Balise meta description Il faut poursuivre les efforts en cours pour continuer d’apporter un trafic pérenne sur le site.
  31. 31. AUDIENCE & ANALYSEUNE FORTE AUGMENTATION DES LIENS ENTRANTS(Opération de netlinking et négociation de nouveaux liens entrants pour améliorer le référencement) 32 Un nombre conséquents de liens entrants. Il faut également poursuivre les efforts entrepris pour conserver les acquis.
  32. 32. BILAN ADWORDS – ADSENSE 2011
  33. 33. AUDIENCE & ANALYSEPIGE ADWORDS 34
  34. 34. AUDIENCE & ANALYSEPIGE ADWORDS 35
  35. 35. AUDIENCE & ANALYSEDÉFINITIONS PUBLICITÉ ADWORDS… AdWords est le nom du système publicitaire de Google qui affiche des annonces texte ciblées. Lesannonceurs paient lorsque linternaute clique sur la publicité selon un système denchère et de qualité :plus le prix au clic est élevé et plus lannonce est pertinente pour lutilisateur, plus lannonce est enévidence. PUBLICITÉ ADSENSE 36AdSense est un programme de publicité en ligne conçu par Google dédié aux éditeurs.En adhérant à ce programme, léditeur dun site internet peut placer sur son site web les publicitésAdSense aux formats divers (de la bannière au pavé en passant par le bouton) et est rémunéré au clic.Ces publicités que les annonceurs achètent sur AdWords se présentent principalement sous forme deliens textes ou de bannières.
  36. 36. AUDIENCE & ANALYSESTRUCTURE DE LA CAMPAGNE… Campagne CONTEXTUELLE= Campagne Adsense… Campagne CONGRÈS… Campagne INCENTIVE,VOYAGE STIMULATION… Campagne LIEUX, SALLES 37… Campagne SÉMINAIRES… Campagne TOURISME AFFAIRES… Campagne TOURISME AFFAIRES 17
  37. 37. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011Exemple pour la campagne Famille > week end famille Choix des mots clés en rapport avec la thématique « séminaire charente- maritime » pour une pertinence optimale des annonces 38 Diffusion des annonces en fonction des performances
  38. 38. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE AVR 2011 MAI 2011 JUIN 2011 JUIL 2011 AOUT 2011 SEPT 2011 OCT 2011 NOV 2011 39 EVOLUTION DE LA CAMPAGNE ADWORDS : - Une ventilation plus faible durant la période estivale - Un renforcement budgétaire prévu en Septembre et Octobre pour correspondre au regain d’activité à cette période.
  39. 39. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011 40 Observations : • Des taux de clics en nette augmentation en 2011 pour un coût moyen inférieur (0,80€ vs 1,09€ en 2010) • Une visiblité accrue grâce à des impressions qui ont quasiment doublé de volume
  40. 40. BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE 2010/2011 GLOBALEMENT, UNE CAMPAGNE ADWORDS MIEUX OPTIMISÉE : Sources Clics Clics Evol Imp. Imp. Evol CTR CTR Evol CPC CPC Evol 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 Campagne 2 754 1 713 +60,77% 130 730 93 708 +39,50% 2,57% 1,83% + 40,44% 0,81€ 1,14€ - 28,95% Adwords 41 Campagne 373 252 +48,01% 988 675 542 550 +82,22% 0,03% 0,05% - 40 % 0,76€ 0,76€ 0% Adsense Cout 2011 Cout 2010 2505,98 € 2139,92€ Une campagne adwords mieux optimisée : - Plus de clics en valeur brute et un meilleur taux de clic pour un cout par clic plus faible Apporter des optimisations à la campagne Adsense pour améliorer le taux de clics
  41. 41. Merci !

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