Les opportunités d’affaires en
ligne que vous laissez passer
vous dépassent?
NOVEMBRE 2013
Quel est l’objectif de votre site web?
3 Types de sites
Informationnel / Plateforme de médias sociaux
Générateur de lead

Commerce éléctronique
Informationnel / Social
Sa raison d’être : nous attirer avec de l’information
Source de revenu: Publicité, contenu payant,...
Générateur de Leads
Sa raison d’être : récolter des listes de clients potentiels
Source de revenu : Vente de leads, ventes...
Générateur de Leads
Sa raison d’être : récolter des listes de clients potentiels
Source de revenu : Vente de leads, ventes...
Sites de commerce éléctronique
Sa raison d’être : faire des ventes en ligne
Source de revenu: Vente directe
Les canaux de publicité
Les canaux de publicité en ligne
Référencement naturel
Les canaux de publicité en ligne
Référencement naturel

PPC/Adwords
Les canaux de publicité en ligne
Référencement naturel

PPC/Adwords

Médias sociaux
Les canaux de publicité en ligne
Référencement naturel

PPC/Adwords

Médias sociaux
Remarketing
Publicité Payante / PPC
Publicité Payante / PPC
Publicité Payante sur Mobile
Publicité Payante sur Mobile
Publicité Payante avec Géolocalisation
• Utilisation de Geo-targeting pour cibler vraiment les régions que nous
voulons.
Référencement Organique / SEO
Référencement Organique / SEO
Référencement Organique / SEO
Référencement Organique / SEO
Référencement Organique / SEO
Référencement Organique / SEO
Maillage de liens

Balises titre et descriptions

Stratégie de contenu
Technologies &
Archit...
Résultats de recherche

• Il n’y a pas de call to action (ie. «Acura Laval – Demandes un Essaie Routier», etc.)
• Est-ce q...
Les Rich Snippets
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Popularité du site

VOTRE
SITE
Popularité du site
Analyse /
Marché

Stratégie de
contenu

Publication &
Promotion

Prospection &
Négotiation

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Remarketing

CLIENT

VOTRE
SITE
WEB

UN CLIENT
POTENTIEL
EST SUIVI

LE CLIENT
POTENTIEL
QUITTE LE
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Remarketing
Faire du Remarketing Ciblé
Faire du Remarketing Cliblé
Les médias sociaux
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Kinder Surprise
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Nerf Gun
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Le party des marques

Source: http://www.buzzfeed.com/scottybryan/this-is-the-best-twitter-conversation...
Les médias sociaux
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Mesurer la réussite
Indicateurs de Performance
Tous les outils pour mesurer votre succès
Visites et Page vues : Pour les sites informationnels...
Mesure de la performance
Entonnoir de conversion de
Google Analytics
Est-ce que les internautes éprouvent des difficultés
...
Mesure de la performance
Quel Canal Choisir?
Reconnaissance d’un
problème ou d’un
besoin

Recherche des
opportunités

Évaluation des
alternatives

Achat
$$$$

Situatio...
Reconnaissance d’un
problème ou d’un
besoin

Recherche des
opportunités

Évaluation des
alternatives

Achat
$$$$

Situatio...
Rapports Multi Canaux
Laps de temps avant la conversion

Longeur du chemin
Reconnaissance d’un
problème ou d’un
besoin

Recherche des
opportunités

Évaluation des
alternatives

Achat
$$$$

Situatio...
Conversions directes/Indirectes

Assisted/Last interaction Conversions:
< 1 Plus probable de convertir en dernier interact...
Conversions directes/Indirectes

Assisted/Last interaction Conversions:
< 1 Plus probable de convertir en dernier interact...
Chaque canal a son rôle
Industries et cultures différentes

Source : http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
Créez une synergie entre les canaux…
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Les opportunités d’affaires en ligne que vous laissez passer vous dépassent? - AOD

  1. 1. Les opportunités d’affaires en ligne que vous laissez passer vous dépassent? NOVEMBRE 2013
  2. 2. Quel est l’objectif de votre site web?
  3. 3. 3 Types de sites Informationnel / Plateforme de médias sociaux Générateur de lead Commerce éléctronique
  4. 4. Informationnel / Social Sa raison d’être : nous attirer avec de l’information Source de revenu: Publicité, contenu payant, dons
  5. 5. Générateur de Leads Sa raison d’être : récolter des listes de clients potentiels Source de revenu : Vente de leads, ventes off-line, visites sur place
  6. 6. Générateur de Leads Sa raison d’être : récolter des listes de clients potentiels Source de revenu : Vente de leads, ventes off-line, visites sur place
  7. 7. Sites de commerce éléctronique Sa raison d’être : faire des ventes en ligne Source de revenu: Vente directe
  8. 8. Les canaux de publicité
  9. 9. Les canaux de publicité en ligne Référencement naturel
  10. 10. Les canaux de publicité en ligne Référencement naturel PPC/Adwords
  11. 11. Les canaux de publicité en ligne Référencement naturel PPC/Adwords Médias sociaux
  12. 12. Les canaux de publicité en ligne Référencement naturel PPC/Adwords Médias sociaux Remarketing
  13. 13. Publicité Payante / PPC
  14. 14. Publicité Payante / PPC
  15. 15. Publicité Payante sur Mobile
  16. 16. Publicité Payante sur Mobile
  17. 17. Publicité Payante avec Géolocalisation • Utilisation de Geo-targeting pour cibler vraiment les régions que nous voulons.
  18. 18. Référencement Organique / SEO
  19. 19. Référencement Organique / SEO
  20. 20. Référencement Organique / SEO
  21. 21. Référencement Organique / SEO
  22. 22. Référencement Organique / SEO
  23. 23. Référencement Organique / SEO Maillage de liens Balises titre et descriptions Stratégie de contenu Technologies & Architecture
  24. 24. Résultats de recherche • Il n’y a pas de call to action (ie. «Acura Laval – Demandes un Essaie Routier», etc.) • Est-ce que le mot Vehicles est plus recherche que ``cars``?
  25. 25. Les Rich Snippets
  26. 26. Pages Google+
  27. 27. Popularité du site VOTRE SITE
  28. 28. Popularité du site Analyse / Marché Stratégie de contenu Publication & Promotion Prospection & Négotiation Production de contenu créatif et ciblé. Promotion du contenu sur des sites web d’influenceurs. Promotion sur les réseaux sociaux.
  29. 29. Remarketing CLIENT VOTRE SITE WEB UN CLIENT POTENTIEL EST SUIVI LE CLIENT POTENTIEL QUITTE LE SITE WEB VOTRE PUBLICITÉ SUR D’AUTRES SITES LE CLIENT POTENTIEL RETOURNE SUR VOTRE SITE Le Remarketing nous permet d'attendre les internautes qui sont déjà allés sur votre site en diffusant des bannières lorsqu'ils sont sur les sites partenaires de Google.
  30. 30. Remarketing
  31. 31. Remarketing
  32. 32. Faire du Remarketing Ciblé
  33. 33. Faire du Remarketing Cliblé
  34. 34. Les médias sociaux
  35. 35. Les médias sociaux
  36. 36. Les médias sociaux
  37. 37. Les médias sociaux
  38. 38. Les médias sociaux
  39. 39. Les médias sociaux Kinder Surprise
  40. 40. Les médias sociaux Kinder Surprise
  41. 41. Les médias sociaux Nerf Gun
  42. 42. Les médias sociaux Nerf Gun
  43. 43. Les médias sociaux Le party des marques Source: http://www.buzzfeed.com/scottybryan/this-is-the-best-twitter-conversation-you-will
  44. 44. Les médias sociaux Le party des marques Source: http://www.buzzfeed.com/scottybryan/this-is-the-best-twitter-conversation-you-will
  45. 45. Mesurer la réussite
  46. 46. Indicateurs de Performance Tous les outils pour mesurer votre succès Visites et Page vues : Pour les sites informationnels, les impressions de pub font de l’argent. Leads du formulaire du site : analyse de la performance en conversion pour les différents canaux et mots clés. Appels téléphoniques : Nombre d’appels générés par les différents canaux et mots clés. Revenu des ventes : Si la vente a lieu sur le site, mesurer les canaux et mots clés les plus performants.
  47. 47. Mesure de la performance Entonnoir de conversion de Google Analytics Est-ce que les internautes éprouvent des difficultés sur votre site? Des rapports de Google Analytics vous montrent le comportement des internautes tout au long du processus de conversion.
  48. 48. Mesure de la performance
  49. 49. Quel Canal Choisir?
  50. 50. Reconnaissance d’un problème ou d’un besoin Recherche des opportunités Évaluation des alternatives Achat $$$$ Situation post-achat et évaluation du consommateur Marketing 101 Cycle d’achat traditionnel
  51. 51. Reconnaissance d’un problème ou d’un besoin Recherche des opportunités Évaluation des alternatives Achat $$$$ Situation post-achat et évaluation du consommateur
  52. 52. Rapports Multi Canaux Laps de temps avant la conversion Longeur du chemin
  53. 53. Reconnaissance d’un problème ou d’un besoin Recherche des opportunités Évaluation des alternatives Achat $$$$ Situation post-achat et évaluation du consommateur
  54. 54. Conversions directes/Indirectes Assisted/Last interaction Conversions: < 1 Plus probable de convertir en dernier interaction > 1 Plus probable de convertir comme conversion indirecte = 1 Le canal a autant de chance de convertir comme direct ou indirecte
  55. 55. Conversions directes/Indirectes Assisted/Last interaction Conversions: < 1 Plus probable de convertir en dernier interaction > 1 Plus probable de convertir comme conversion indirecte = 1 Le canal a autant de chance de convertir comme direct ou indirecte
  56. 56. Chaque canal a son rôle
  57. 57. Industries et cultures différentes Source : http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
  58. 58. Créez une synergie entre les canaux… DIRECT COURRIEL RECHERCHE PAYÉE SOCIAL SEO
  59. 59. Merci! Augustin Vazquez-Levi Oggy@aodmarketing.com www.aodmarketing.com

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