O documento discute as oportunidades de negócios para atender a nova classe C brasileira, que está em rápido crescimento. A classe C responde por quase R$430 bilhões da renda anual brasileira e tem comportamento de consumo diferente, sendo mais fiel a marcas e buscando pertencimento através do consumo. O documento lista setores como construção civil, serviços, conveniência e produtos diretos e indiretos como oportunidades para atender às novas demandas da classe C.
5. 5
Oportunidades
Consumidor mais exigente
Valorização do Prazer
A busca do Bem-Estar
Crescimento dos “pequenos Luxos”
Prestação de serviços impecável
Escolhas pela confiança
Assertividade no atendimento
7. 7
O CICLO DO SEU NEGÓCIO
É LONGO OU CURTO?
Fonte:
Alessandro Saade
www.empreendedorescompulsivos.com.br
8. 8
Voracidade da Classe C:
Jovens, Antenados e com crédito
Fonte:
Alessandro Saade
www.empreendedorescompulsivos.com.br
9. 9
Enquanto a população brasileira cresceu
10% desde 2002, a classe média cresceu 30%.
Mais de 94 milhões de pessoas
50% da população
76% do consumo no País.
10. 10
16%
24%
31%
27%
2%
Massa de Renda %
Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E
Massa de
Renda
(em Bilhões
de R$)
Classe A 216,1
Classe B 329,5
Classe C 427,6
Classe D 381,2
Classe E 25,0
11. 11
A Classe C responde por
quase R$ 430 bilhões da
renda
anual da população
brasileira.
E somadas as classes D e E
trazem outros R$ 406
bilhões.
Fonte: Jornal O Estado de São Paulo, 2009.
12. 12
Busca no consumo:
O pertencimento
O consumo racional e vantajoso
• prazer em partilhar
Comportamento de consumo:
É mais fiel
Tem orgulho do desconto
É mais solidário
13. 13
AB C DE
21% 20%
16%
A cada 15 dias
AB C DE
18%
23%
32%1 vez por mês
AB C DE
38%
33%
28%
Pelo menos um dia da semana
Fonte:
Apas/Latin Panel,
dezembro de 2009
17. 17
Classes C e D
Para 51% taxa de juros é
mais importante que valor
da parcela
58% não sabem o valor da
taxa de juros cobradas
18. 18
Fácil acesso ao crédito fomenta o
consumo das classes C e D;
CUIDADO: 43% dos endividados
entrevistados pelo Data
Popular culpam descontrole
dos gastos pelo
endividamento, seguido pela
perda do emprego!
21. 21
20% compram em função do
preço e não pela moda
43% não se imaginam sem
cartão de crédito
9% preferem usar crédito a
esperar e pagar à vista
19% se dizem muito
cuidadosas com o dinheiro
17% afirmam que não
conseguem guardar dinheiro
22. 22
Gastos em 15 Dias
Em média 60,98% das mulheres
foram ao salão de beleza, são da
Gastos em 30 Dias
Em média 54,91% das mulheres
compraram bijuterias, hidratantes
ou creme corporal, bolsa e/ou
acessórios e sapatos/sandálias
24. 24
Oportunidades Globais
• Encurtamento das distâncias físicas
• Maior agilidade e redução de custo
na comunicação
• Mercados emergentes demandantes
• Maior oferta e redução de custo da
tecnologia
25. 25
Ambiente Globalizado de Negócios
Variáveis
Externas
Cultura Local e
Maturidade do
Mercado
Disponibilidade
de Recursos
Orientação
Gerencial
Fonte:
Prof. Alessandro Saade
Competição Globalizada
26. 26
BRASIL
MOBILIDADE SOCIAL
• Construção civil
– Minha casa, meu dinheiro
• Serviços & Conveniência
– Comunicação, vestuário, higiene e
beleza, entretenimento, educação
• Produtos Diretos e Indiretos
– Vestuário, higiene e
beleza, veículos, eletrônicos, comuni
cação
27. 27
BRASIL
SAZONAL - EVENTOS ESPORTIVOS
• Infra-estrutura
– Construção, Manutenção e venda
de insumos
• Serviços diretos e indiretos
– Hotelaria, logística, terceirização
de operações
• Suporte tecnológico
– Database, datasupport, BI, control
e
30. 30
UTILIDADE
dor
O que você resolve
para o cliente?
Qual a importância e
utilidade da sua
solução.
Fonte : Babson School
Adaptado por Alessandro Saade