Twitter : entre veille et zone d'influence

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Diaporama, en support d'une formation Twitter : ouvrir et gérer un compte, comprendre les codes de la Twittosphère, bonnes et mauvaises pratiques, outils d'analyse

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Twitter : entre veille et zone d'influence

  1. 1. Twitter : veille et zone d’influence31/08/2012 Sabrina ECHAPPE 1
  2. 2. 15$, mais qu’est-ce ?31/08/2012 2
  3. 3. Twitter : c’est quoi ? • Site de micro-blogging : espace de conversation mondial • Chacun s’exprime par messages de 140 caractères maximum: c’est le fameux tweet. • Par défaut, tous les tweets sont publics. • 5,2 millions d’utilisateurs en France, 1 million 248 000 "actifs« • Les utilisateurs : Twitteurs, Twittos, Twiterriens31/08/2012 3
  4. 4. Success story• Le secret de la réussite : la brièveté des messages.• Les auditeurs : les professions intellectuelles, les geeks, les experts, les journalistes et plus récemment les politiques• Un des meilleurs outils de veille : Twitter pourrait sapparenter à des dépêches AFP !• le cas Trierweiler , ou comment un tweet est retransmis en direct au journal de 20h…• TWITTER = grande puissance virale31/08/2012 4
  5. 5. Décrypter un compte Twitter• Nom + @pseudo_twitter + bio + localisation + site web• Quand quelqu’un suit votre compte, il devient votre follower (abonné)• Si vous suivez un autre membre, il est considéré comme votre following (abonnement).• Vos tweets seront vus par vos abonnés.31/08/2012 5
  6. 6. Créer un compte Twitter31/08/2012 6
  7. 7. 31/08/2012 7
  8. 8. L’interface de Twitter31/08/2012 8
  9. 9. L’onglet Connecter31/08/2012 9
  10. 10. L’onglet Découvrir31/08/2012 10
  11. 11. La barre de commande31/08/2012 11
  12. 12. Remplir son profil31/08/2012 12
  13. 13. Autres paramètres : compte, thème31/08/2012 13
  14. 14. Ecrire un tweet31/08/2012 14
  15. 15. Options sur un Tweet : les siens puis ceux des autres31/08/2012 15
  16. 16. Envoyer un message privé31/08/2012 16
  17. 17. Rechercher un twittos31/08/2012 17
  18. 18. Rechercher par catégories31/08/2012 18
  19. 19. Importer son carnet d’adresse31/08/2012 19
  20. 20. Créer des listes31/08/2012 20
  21. 21. Utilisation basique de Twitter31/08/2012 Sabrina ECHAPPE 21
  22. 22. Fonctions essentielles• simple commentaire sur des sujets qui vous sont proches• actualités• veille professionnelle• commentaire + lien vers un article, photo, vidéo• note dhumour• conversation avec sa communauté sur un sujet grâce au #• Retweet• Réponse à un autre twittos31/08/2012 22
  23. 23. Promouvoir31/08/2012 23
  24. 24. Influencer• Le partage darticles, didées ou de chiffres complémentaires est lapanage des influenceurs• Comme une plaque tournante : ils redistribuent les informations essentielles, les accompagnent de leur valeur ajoutée, et produisent eux-mêmes les sujets incontournables qui font ensuite l’objet de conversations.31/08/2012 24
  25. 25. Demander de l’aide31/08/2012 25
  26. 26. Petit lexique twitter• Hashtag• Follow Friday : #FF tradition du vendredi pour proposer à ses abonnés des comptes qu’il faut suivre• RT (ReTweet)• Twoosh : tweet de 140 caractères exactement.31/08/2012 26
  27. 27. Jargon…• # NSFW : « Not Safe For Work » . Et linverse bien sûr SFW.• #HHD, Happy Hump Day• FotD : « Find of the Day »• Le tag #TT : « Trending Topics »• Dweet• IRL (in real life)• WTF « What the fuck »• OSEF. « On s’en fout. »• OMG. « Oh my God »31/08/2012 27
  28. 28. Optimiser Twitter31/08/2012 Sabrina ECHAPPE 28
  29. 29. Le nombre de followers• Faux indicateur !• Etre différent, intéressant, innovant, captivant• Qualité mieux que quantité : un lectorat qui ne lit pas ne sert à rien. – Essayez d’avoir une communauté en empathie avec vos tweets et partageant vos centres d’intérêts.• Tweets personnels ou engagés – = moins de cibles potentielles – = mais meilleure qualité.31/08/2012 29
  30. 30. Vérifier la qualité de ses followers• Mentions ou re-tweet = gage absolu de qualité.• Vos followers doivent être actifs, et le plus souvent possible connectés pour recevoir l’information que vous leur envoyez. La qualité de votre audience se mesure par l’activité et l’addiction qu’elle a par rapport à Twitter.• Un follower peu abonné vaut mieux qu’un mass-follower• Et les robots ?? http://www.twitteraudit.com vous donne le pourcentage de fakes• Performances : http://www.fruji.com/31/08/2012 30
  31. 31. Accroitre son nombre de follower• Un contenu original et de qualité – Inutile de tweeter ou re-tweeter un sujet qui l’a déj{ été.• Des messages fréquents• Garder le même style rédactionnel• Eviter le style SMS (à moins de viser uniquement les ados)• Etre courtois• Aider ou argumenter• Si vous critiquez : que ce soit constructif• Relier son site web ou blog à Twitter31/08/2012 31
  32. 32. Bonnes pratiques (1)• Utiliser des hashtags et mots clés pour être localisable• Référer vers un contenu concret: lien, article, photo, vidéo• Référer vers une @personne31/08/2012 32
  33. 33. Bonnes pratiques (2)• Demander qu’on partage votre tweet (Please RT) – La Croix-Rouge a utilisé cette technique avec brio suite au tremblement de terre en Haïti• #FF ou #FollowFriday – La tradition du #FF est une des mieux ancrées sur Twitter• Maintenir une fréquence de publication régulière – Et pas de silence radio pendant un mois, puis 30 tweets dans l’heure parce que « vous avez le temps et le goût » à ce moment-l{…• Consulter régulièrement le top 10 des Hashtags du moment. – Profitez de l’occasion pour vous placer avec le # – Intervenir de façon constructive est le meilleur moyen d’obtenir des followers.31/08/2012 33
  34. 34. Tweriod : l’heure de vos followers31/08/2012 34
  35. 35. La longueur du tweet parfait31/08/2012 35
  36. 36. Bonnes pratiques• Le rythme de publication : ne publiez pas plus de 5 tweets par heure.• Le vocabulaire : utilisez des expressions comme « via », « @ », « RT », « Please » ou « Check ».• Les mots d’action : utilisez des verbes et adverbes plutôt que des noms et adjectifs.31/08/2012 36
  37. 37. Techniques bidon et racolage• Je te follow si tu me follow• Les messages automatiques de bienvenue, sauf s’ils proposent de la valeur ajoutée (uptosocial)31/08/2012 37
  38. 38. Techniques bidon et racolage• La sur-utilisation des hashtags31/08/2012 38
  39. 39. Les messages ennuyeux ou personnels31/08/2012 39
  40. 40. Autres mauvaises pratiques• Automatiser votre compte Twitter avec votre compte Facebook – Ce sont deux canaux distincts, avec des auditoires tout aussi distincts – C’est stratégiquement une erreur de mélanger les genres.• Utiliser des majuscules• Les débutants en orthographe• Les petits œufs ou les illustrations en avatars = manque de crédibilité et de confiance• Le mouton suiveur (retweeteur chronique)31/08/2012 40
  41. 41. Pourquoi on vous unfollow ? (1)31/08/2012 41
  42. 42. Pourquoi on vous unfollow ? (2)31/08/2012 42
  43. 43. Pourquoi on vous unfollow ? (3)31/08/2012 43
  44. 44. Pourquoi on vous unfollow ? (4)31/08/2012 44
  45. 45. Pourquoi on vous unfollow ? (5)31/08/2012 45
  46. 46. Pourquoi on vous unfollow ? (6)31/08/2012 46
  47. 47. Outils de mesure31/08/2012 Sabrina ECHAPPE 47
  48. 48. My Top tweets31/08/2012 48
  49. 49. Unfollow31/08/2012 49
  50. 50. Twitter counter31/08/2012 50
  51. 51. Twtrland : mieux choisir ses abonnements31/08/2012 51
  52. 52. Veille sur la Twittosphere31/08/2012 52
  53. 53. Télécharger des fichiers31/08/2012 53
  54. 54. Clients de Twitter31/08/2012 54
  55. 55. WebothèqueMerci à ces géniaux blogueurs du web :• http://www.presse-citron.net @pressecitron• http://www.blogdumoderateur.com @blogmoderateur• http://blog.websourcing.fr @lionelroux• http://frenchweb.fr @frenchweb• http://41mag.fr @creatroyes• http://up2social.com @up2social31/08/2012 55

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