Introduction to Customer Development & LaunchPad Central
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Im Rahmen des 1. Strategietag des LMU Entrepreneurship Center (Jahrgang 2014) haben wir in die Methode Customer Development (Lean Startup) eingeführt und den Accelerator Teams das Tool LaunchPad Central vorgestellt.
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- 1. Training 1
- 2. Customer Development & LaunchPad Central 1. Strategietag des LMU Entrepreneurship Center Thomas Sontheim München, 17. Okt. 2014
- 3. Fahrplan 3 Ein Customer Development Beispiel LaunchPad Central Anwendung von LPC an einem Start-Up Beispiel
- 5. Customer Development als Cartoon http://thestartuptoolkit.com/blog/2010/08/the-risk-validation-pyramid
- 6. 6
- 7. 7 Geschäftsmodell Owlet Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Drahtloser Pulsoximeter zur Überwachung von Patienten Customer Segments Krankenschwestern Key Resources Channels Krankenhäuser Cost Structure Revenue Streams
- 8. 8 Geschäftsmodell Owlet Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Drahtloser Pulsoximeter zur Überwachung von Patienten Customer Segments Krankenschwestern Key Resources Channels Krankenhäuser Cost Structure Revenue Streams
- 9. 9 Der erste Pivot gleich zu Beginn Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams
- 10. 10 Entscheidende Thesen ausreichend prüfen Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams
- 11. 11 Kernthesen validiert ohne etwas entwickelt zu haben! Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams
- 12. 12 Wie können wir den Vertrieb aufbauen Key Partners Key Activities Value Proposition Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Relationship Leihmodell Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Retailers Revenue Streams Cost Structure COGS $40 - $60
- 13. 13 Kann das Produkt doch verkauft werden? Key Partners Key Activities Value Proposition Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Relationship Kaufmodell Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Retailers Revenue Streams Cost Structure COGS $40 - $60
- 14. 14 Das Marktrisiko konnte weitgehend minimiert werden Key Partners Key Activities Value Proposition Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen/ Kleinkindern durch Fußband Customer Relationship Kaufmodell Customer Segments Besorgte Eltern Key Resources Channels Retailers Revenue Streams SALE: $ 299 Cost Structure COGS $40 - $60
- 15. 15 Jetzt Fokus auf das technologische Risiko! Können sie das Produkt überhaupt bauen? Key Partners Key Activities Value Proposition Customer Relationship Customer Segments Drahtlose Übertragung Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams
- 16. 16 Mit den Nutzern die tatsächliche Anwendung testen! Key Partners Key Activities Korrekte Messung der Lebenszeichen Value Proposition Customer Relationship Customer Segments Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Key Resources Channels Säuglingen / Kleinkindern durch Fußband Cost Structure Revenue Streams
- 17. 17 Kleine Änderungen des Geschäftsmodells sind kein PIVOT Key Partners Key Activities Korrekte Messung der Lebenszeichen Value Proposition Customer Relationship Customer Segments Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Key Resources Channels Säuglingen / Kleinkindern durch Socke Cost Structure Revenue Streams
- 18. 18 Kann man noch „leaner“ sein? Key Partners Key Activities Drahtlose Übertragung Korrekte Messung der Lebenszeichen Value Proposition Customer Relationship Customer Segments Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Key Resources Channels Säuglingen / Kleinkindern durch Socke FDA Zulassung Cost Structure Revenue Streams
- 19. 19 Zurück zum Start? Key Partners Key Activities Drahtlose Übertragung Korrekte Messung der Lebenszeichen Value Proposition Customer Relationship Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Key Resources Channels Säuglingen / Kleinkindern durch Socke Customer Segments Besorgte Eltern FDA Zulassung Cost Structure Revenue Streams
- 20. 20 Weniger Risiko durch Customer Development Key Partners Key Activities Drahtlose Übertragung Korrekte Messung der Lebenszeichen Value Proposition Drahtlose Überwachung von Lebenszeichen von Säuglingen / Kleinkindern durch Socke Customer Relationship Kaufmodell Customer Segments Besorgte Eltern Nicht besorgte Eltern Key Resources FDA Zulassung Channels Retailer Cost Structure Revenue Streams SALE: $ 299
- 21. 21 Fazit: Ein Griff in die Customer Development Toolbox hilft immer
- 22. 22 Customer Development Workflow • Experimente vorbereiten • Experimente durchführen • Experimente dokumentieren • Experimente auswerten • Bedeutung der Experimente filtern • Ergebnisse umsetzen • Auswirkungen auf Geschäftsmodell darstellen
- 24. Lean Start-Up als moderner Ansatz zur Innovation bei Unternehmensgründung. 24 Business Modell Generation Customer Development Agile Development
- 25. Bewährt als erfolgreicher Ansatz für Start-Ups… 25 Anteil der National Science Foundation (NSF) Teams, die finanziert wurden. 18% 60% Funding Rate NSF Innovation Corps Teams ohne LLP Programm (letzten 30 Jahre) NSF Innovation Corps Teams aus dem LLP Programm (n= 2.200)
- 26. LaunchPad Central als Enabler 26 Customer Development Agile Development Business Model Canvas LaunchPad Central “is the Platform for Evidence-Based EntrepreneurshipTM that allows entrepreneurs to measure, analyze, and communicate their customer discovery in real-time to increase their odds of success.” (LPC, 2014)
- 28. 28 Das ganze am besten an einem Beispiel erklärt: Safari Start-Up Projekt: Hofladen München Team Hofladen Vier junge und innovative Köpfe, die ihre Leidenschaft für gesunde, frische und qualitativ hochwertige Produkte aus der Region mit Ihnen & Ihrem Unternehmen teilen möchten.
- 29. Ein erster Blick in LaunchPad Central 29
- 30. Der Startbildschirm sieht folgendermaßen aus 30
- 31. Dann folgt ein persönlicher Canvas – Das Geschäftsmodell 31 Regionale Schmankerl online bestellen On Work Delivery Regionale Bauern MA von großen Unternehmen
- 32. Wie kann dieser befüllt werden? 32 Unternehmen mit großen Standort Mitarbeiterzufriedenheit steigt
- 33. Eingabe von Hypothesen im BMC 33 Straßenbefragung
- 34. Schon sieht das Ganze etwas voller aus! 34
- 35. In der Detailansicht kann man Inhalte editieren und ergänzen 35
- 36. Und Experimente zu den Thesen zuordnen 36
- 37. Vorbereitung von Experimenten ist das A und O 37 „In allen Dingen hängt der Erfolg von der Vorbereitung ab“ Konfuzius, 551 v. Chr; chinesischer Philosoph „Wer mental unzureichend vorbereitet neue Aufgaben übernimmt, läuft in unübersehbare Risiken hinein. Der Geist muß sozusagen "über den Wassern schweben", wenn die Schöpfung gelingen soll, und zwar vorher.“ Claus Henninger, (*1942); dt. Journalist
- 38. Experimente durchführen oder einfach „Get out of the Building“ 38 „There are no facts inside your building, so get the heck outside“ Steve Blank
- 39. Experimente dokumentieren mithilfe von LPC 39
- 40. Experimente strukturiert dokumentieren hilft bei der Auswertung 40
- 41. Die Auswertung beginnt schon bei der Dokumentation 41 Regionale Bauern können nicht skalieren Zeigen wie Mentoren Feedback geben
- 42. You are not alone! LPC Mentorenfeedback 42
- 43. Messaging in LPC 43
- 44. Erkenntnisse aus Interviews auch umsetzen! Keine Angst vor PIVOTs 44 PIVOTIEREN ? Und damit meine Idee verraten? ! Ja! Keine Angst! 80 % aller erfolgreichen Start-Ups haben Ihre Strategie im Lauf der Zeit verändert!
- 45. Validierung/Invalidierung von Thesen im System leichter als in echt! 45
- 46. Auswirkungen auf den Canvas 46
- 47. Summary 47 Nutzt Customer Development Mit LPC spart ihr euch Medienbrüche Nutzt die externe Sicht auf eure Idee Macht euch Gedanken über die Experimente Habt keine Angst zu pivotieren Get out of the Building
- 48. Eure nächsten Schritte in LPC 48 Zugangsdaten per E-Mail Präsentationen in LPC Tutorials Entdecken Fragen fragen
- 49. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 49 REFERENT Thomas Sontheim T: +49 89 21 666 880 M: +49 171 33 589 23 sontheim@safari-consulting.de facebook.com/SafariGmbH twitter.com/SafariCons REFERENT Stefan Hoch T: +49 6131 32718-140 M: +49 178 72 32 743 hoch@safari-consulting.de facebook.com/SafariGmbH twitter.com/SafariCons
- 50. MÜNCHEN Safari Consulting Dachauer Straße 42 80335 München T: +49 89 21666-880 info@safari-consulting.de MAINZ Safari Consulting Taunusstraße 59-61 55120 Mainz T: +49 6131 32718-140 info@safari-consulting.de 50