SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  1
Télécharger pour lire hors ligne
Les entreprises françaises en marche vers le numérique
Le Baromètre 2016 Croissance & Digital s’appuie
sur un panel de 701 entreprises, de 10 à 4999 salariés.
Comment mesurer leur engagement numérique ?
Quelles sont leurs stratégies, leurs pratiques actuelles ?
Et surtout : comment les accompagner encore plus vers la croissance ?
Combien sont-elles à incarner leur transformation numérique ?
LA VOLONTÉ STRATÉGIQUE DIGITALE DES ENTREPRISES FRANÇAISES
58%
ont une transforma-
tion en devenir
14%
n’ont aucune trans-
formation amorcée
Les champions de l’engagement numérique : les ETI et le secteur du commerce
65%
ont les compétences en interne
pour accompagner la transition
numérique
48%
disposent d’une équipe dédiée et de
relais avec d’autres départements
Combien sont-elles à maîtriser le numérique ?
LES USAGES NUMÉRIQUES DES ENTREPRISES FRANÇAISES
Quelles sont les pratiques clés des champions du numérique...
Entreprises engagées
dans leur digitalisation
LE DIGITAL, MOTEUR DE LA CROISSANCE
Entreprises les
plus digitalisées
Ensemble des
entreprises
Qu’est ce qui motive à passer au digital ?
MOTIVATIONS & FREINS À LA TRANSITION NUMÉRIQUE
Qu’est-ce qui freine la transition numérique ?
55%
la sécurité et la protection
des données personnelles
49%
le manque de compétences
en interne
41%
la résistance au changement,
en interne et par les clients
L’ACSEL, le hub de la transformation digitale, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique.
Devenez adhérent
85%
d’entre elles ont déjà amorcé
leur transformation digitale
Les entreprises les plus digitalisées ont
une propension 4X plus grande
d’être en croissance durable.
36%50%24%41%
Entreprises les
plus digitalisées
Ensemble des
entreprises
60%
une meilleure réactivité
54%
une meilleure compétitivité
et agilité
53%
un meilleur suivi de l’impact
des actions menées
30% de l’ensemble des entreprises disent avoir
besoin d’un accompagnement pour faciliter l’appro-
priation des outils digitaux par leurs collaborateurs.
Sont en croissance en 2015
et prévoient de l’être en 2016
Prévoient de recruter en 2016
?
Maîtrise avancée du numérique
indicateur des usages numériques
StratégiepilotéeparlaDirectionavecéquipedédiée
Indicateurdevolontéstratégique
31%PRAGMATIQUES
Pratiques du digital pas (encore)
incarnées dans l’organisation
19%
ENGAGÉS
Pratiques
et stratégie digitale
38%DOCTRINAIRES
Volonté managériale pas (encore)
traduite dans les pratiques
10%
RÉTICENTS
Ni pratiques di-
gitales ni volonté
de la direction
ont des pratiques
digitales avancées
dans chacun des
pans du marke-
ting
ont des pratiques
digitales avancées
pour certains pans
du marketing uni-
quement
ontdespratiques
digitales utilisées
en marketing, à
l’exception des
plus avancées
@
@
n’ont aucune pra-
tique digitale utili-
sée en marketing
10%
40%
36%
14%
... pour communiquer ?
... pour prospecter ?
82%
utilisent les médias sociaux
74%
utilisent le référencement
payant ou gratuit
... pour vendre ?
40%
ont un site de vente en ligne
22%
ont une application de vente sur
smartphone ou tablette
UN INDICATEUR SYNTHÉTIQUE POUR
MESURER L’ENGAGEMENT NUMÉRIQUE
28%
ont une transforma-
tion incarnée
Merci aux partenaires de ce Baromètre :
Cette étude a été réalisée par OpinionWay, par interview téléphonique du 2 au 30 mai 2016.

Contenu connexe

Plus de Salesforce France

Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSalesforce France
 
Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSalesforce France
 
Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSalesforce France
 
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021Salesforce France
 
Nouvelles solutions et services pour les retailers
Nouvelles solutions et services pour les retailersNouvelles solutions et services pour les retailers
Nouvelles solutions et services pour les retailersSalesforce France
 
Salesforce Winter Release 2021
Salesforce Winter Release 2021Salesforce Winter Release 2021
Salesforce Winter Release 2021Salesforce France
 
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercial
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercialGuide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercial
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercialSalesforce France
 
Salesforce Summer Release '20
Salesforce Summer Release '20Salesforce Summer Release '20
Salesforce Summer Release '20Salesforce France
 
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...Salesforce France
 
Success cloud : allez plus loin avec Salesforce
Success cloud : allez plus loin avec SalesforceSuccess cloud : allez plus loin avec Salesforce
Success cloud : allez plus loin avec SalesforceSalesforce France
 
Sécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futurSécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futurSalesforce France
 
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clients
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clientsIndustrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clients
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clientsSalesforce France
 
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clients
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clientsCommerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clients
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clientsSalesforce France
 
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseaux
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseauxAssurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseaux
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseauxSalesforce France
 
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...Salesforce France
 
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...Salesforce France
 
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...Salesforce France
 
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...Salesforce France
 
Salesforce World Tour Paris 2019 Event Guide
Salesforce World Tour Paris 2019 Event GuideSalesforce World Tour Paris 2019 Event Guide
Salesforce World Tour Paris 2019 Event GuideSalesforce France
 
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopée
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopéeMémento - Intelligence Artificielle : la grande épopée
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopéeSalesforce France
 

Plus de Salesforce France (20)

Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiques
 
Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiques
 
Solution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiquesSolution de gestion des subventions publiques
Solution de gestion des subventions publiques
 
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021
Les nouvelles attentes des clients connectés en 2021
 
Nouvelles solutions et services pour les retailers
Nouvelles solutions et services pour les retailersNouvelles solutions et services pour les retailers
Nouvelles solutions et services pour les retailers
 
Salesforce Winter Release 2021
Salesforce Winter Release 2021Salesforce Winter Release 2021
Salesforce Winter Release 2021
 
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercial
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercialGuide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercial
Guide pratique : les 6 prérequis d'un bon devis commercial
 
Salesforce Summer Release '20
Salesforce Summer Release '20Salesforce Summer Release '20
Salesforce Summer Release '20
 
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...
Les habitudes de shopping et d'achat des consommateurs : les grandes tendance...
 
Success cloud : allez plus loin avec Salesforce
Success cloud : allez plus loin avec SalesforceSuccess cloud : allez plus loin avec Salesforce
Success cloud : allez plus loin avec Salesforce
 
Sécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futurSécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futur
 
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clients
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clientsIndustrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clients
Industrie manufacturière : créez un écosystème connecté autour de vos clients
 
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clients
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clientsCommerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clients
Commerce et distribution : devenez #1 dans le cœur de vos clients
 
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseaux
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseauxAssurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseaux
Assurance : fluidifiez votre relation client et valorisez vos réseaux
 
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...
Field service : orchestrez et connectez vos interventions terrain - Salesforc...
 
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...
Marketing : entrez dans l'ère du consommateur connecté - Salesforce World Tou...
 
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...
E-commerce : créez des expériences d'achat unifiées pour vos clients B2B et B...
 
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...
Start-up et PME : les secrets de la relation client - Salesforce World Tour P...
 
Salesforce World Tour Paris 2019 Event Guide
Salesforce World Tour Paris 2019 Event GuideSalesforce World Tour Paris 2019 Event Guide
Salesforce World Tour Paris 2019 Event Guide
 
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopée
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopéeMémento - Intelligence Artificielle : la grande épopée
Mémento - Intelligence Artificielle : la grande épopée
 

Baromètre 2016 Croissance & Digital

  • 1. Les entreprises françaises en marche vers le numérique Le Baromètre 2016 Croissance & Digital s’appuie sur un panel de 701 entreprises, de 10 à 4999 salariés. Comment mesurer leur engagement numérique ? Quelles sont leurs stratégies, leurs pratiques actuelles ? Et surtout : comment les accompagner encore plus vers la croissance ? Combien sont-elles à incarner leur transformation numérique ? LA VOLONTÉ STRATÉGIQUE DIGITALE DES ENTREPRISES FRANÇAISES 58% ont une transforma- tion en devenir 14% n’ont aucune trans- formation amorcée Les champions de l’engagement numérique : les ETI et le secteur du commerce 65% ont les compétences en interne pour accompagner la transition numérique 48% disposent d’une équipe dédiée et de relais avec d’autres départements Combien sont-elles à maîtriser le numérique ? LES USAGES NUMÉRIQUES DES ENTREPRISES FRANÇAISES Quelles sont les pratiques clés des champions du numérique... Entreprises engagées dans leur digitalisation LE DIGITAL, MOTEUR DE LA CROISSANCE Entreprises les plus digitalisées Ensemble des entreprises Qu’est ce qui motive à passer au digital ? MOTIVATIONS & FREINS À LA TRANSITION NUMÉRIQUE Qu’est-ce qui freine la transition numérique ? 55% la sécurité et la protection des données personnelles 49% le manque de compétences en interne 41% la résistance au changement, en interne et par les clients L’ACSEL, le hub de la transformation digitale, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Devenez adhérent 85% d’entre elles ont déjà amorcé leur transformation digitale Les entreprises les plus digitalisées ont une propension 4X plus grande d’être en croissance durable. 36%50%24%41% Entreprises les plus digitalisées Ensemble des entreprises 60% une meilleure réactivité 54% une meilleure compétitivité et agilité 53% un meilleur suivi de l’impact des actions menées 30% de l’ensemble des entreprises disent avoir besoin d’un accompagnement pour faciliter l’appro- priation des outils digitaux par leurs collaborateurs. Sont en croissance en 2015 et prévoient de l’être en 2016 Prévoient de recruter en 2016 ? Maîtrise avancée du numérique indicateur des usages numériques StratégiepilotéeparlaDirectionavecéquipedédiée Indicateurdevolontéstratégique 31%PRAGMATIQUES Pratiques du digital pas (encore) incarnées dans l’organisation 19% ENGAGÉS Pratiques et stratégie digitale 38%DOCTRINAIRES Volonté managériale pas (encore) traduite dans les pratiques 10% RÉTICENTS Ni pratiques di- gitales ni volonté de la direction ont des pratiques digitales avancées dans chacun des pans du marke- ting ont des pratiques digitales avancées pour certains pans du marketing uni- quement ontdespratiques digitales utilisées en marketing, à l’exception des plus avancées @ @ n’ont aucune pra- tique digitale utili- sée en marketing 10% 40% 36% 14% ... pour communiquer ? ... pour prospecter ? 82% utilisent les médias sociaux 74% utilisent le référencement payant ou gratuit ... pour vendre ? 40% ont un site de vente en ligne 22% ont une application de vente sur smartphone ou tablette UN INDICATEUR SYNTHÉTIQUE POUR MESURER L’ENGAGEMENT NUMÉRIQUE 28% ont une transforma- tion incarnée Merci aux partenaires de ce Baromètre : Cette étude a été réalisée par OpinionWay, par interview téléphonique du 2 au 30 mai 2016.