Le marketing mobile :  stratégie payante du               futur ?              Samir KHARROUBI              Avril 2012
PlanA. Le marketing mobile en 20121.   Qu’est ce que le Marketing mobile ?2.   Quelques chiffresB. Les moyens du marketing...
1.Le Marketing Mobile en 2012 : Qu’est ce quec’est ?  « Technique de communication… […] »   4 catégories :    Mobile adve...
Les objectifs du marketing mobile   Développer sa marque  …canal de communication supplémentaire pour promouvoir sa marqu...
2. Quelques chiffres (étude AFMM 2011 parMédiamétrie)   10 millions de smartphones                15,5 millions de mobinau...
3. Des outils qui rapportent
SMS/   MMS L’annonceur peut effectuer des campagnes de marketing direct mobile, pour les clients en mode opt-in. Ces messa...
SMS+/    MMS+ Les services SMS+/MMS+ servent à animer les relations dun annonceur avec ses clients et prospects. Concrètem...
Le flash code ou Code 2DMode daccès simple, rapide et ludique à du contenu ou à unsite web mobile. Lintérêt ici est que lo...
L’internet mobileL’Internet mobile est particulièrement adaptée pour répondre àla demande d’instantanéité des consommateur...
Les applications mobileElles constituent une source de revenus lorsque leur téléchargement estpayant ou lorsquelles sont t...
4. Les tendances
Le NFC et le RFID                                    Dés 2013« La Communication en champ proche est une technologied’échan...
Cas concrets d’entreprise                •Renault                •Disneyland Paris                •Allociné
5. RenaultA l’occasion du lancement de la sérielimitée Twingo by Nokia, Renault a lancéun site Internet mobile permettant ...
6. Disneyland ParisIntégration de flash code dans les mailings, brochures,encarts presse… Permettant de se rendre en temps...
7. AllocinéAllociné a lancé une application gratuite pour compléter le siteAllociné sur le mobile en proposant au mobinaut...
SourcesYangiz.frOseox.frMarketingprofessionnel.frMarketing-mobile.frIAB.france.fr
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Le marketing mobile

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Présentation sur le marketing mobile, ses composantes, et les tendances de début 2012.

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  • cette technologie a vu le jour en 1994 au Japon sous le nom de "QR code", pour "Quick Response"
  • (Near Field Communication et Radio Frequency Identification)
  • Le marketing mobile

    1. 1. Le marketing mobile : stratégie payante du futur ? Samir KHARROUBI Avril 2012
    2. 2. PlanA. Le marketing mobile en 20121. Qu’est ce que le Marketing mobile ?2. Quelques chiffresB. Les moyens du marketing mobile3. Des outils qui rapportent4. Les tendancesC. Cas concrets d’entreprises5. Renault6. Disneyland Paris7. AllocinéConclusion
    3. 3. 1.Le Marketing Mobile en 2012 : Qu’est ce quec’est ? « Technique de communication… […] » 4 catégories :  Mobile advertising  Marketing mobile direct  Marketing mobile interactif  Marketing mobile participatif
    4. 4. Les objectifs du marketing mobile  Développer sa marque …canal de communication supplémentaire pour promouvoir sa marque ou lancer de nouvelles offres.  Conquérir de nouveaux clients …Effectuer des campagnes pour relayer les offres promotionnelles par exemple.  Générer des revenus … la monétisation de laudience de leur site mobile (vente despaces publicitaires à des tiers).  Fidéliser les clients … renforcer le lien de la marque avec ses clients et daugmenter leur fidélité.
    5. 5. 2. Quelques chiffres (étude AFMM 2011 parMédiamétrie) 10 millions de smartphones 15,5 millions de mobinautes/mois + 3,3 millions en 1 an 91 % des français sont équipés 48% se sont déjà connectés à internet 48% des mobinautes ont un forfait internet mobile « illimité » Profil type du mobinaute 64 % d’hommes 57 % ont entre 15 et 34 ans
    6. 6. 3. Des outils qui rapportent
    7. 7. SMS/ MMS L’annonceur peut effectuer des campagnes de marketing direct mobile, pour les clients en mode opt-in. Ces messages peuvent être des SMS, des MMS (cliquables ou non), des Wap push (message mobile cliquable) ou des e-mails mobiles. Coût d’une campagne de SMS et MMS : environ 80 € HT et 250€ HT. Le taux de clic sur les messages : entre 10 et 30 % sur l’ensemble des mobinautes. Les ventes générées en points de vente : entre 3 et 30% des clients sollicités par le média mobile se déplacent en magasin et procèdent à un achat.
    8. 8. SMS+/ MMS+ Les services SMS+/MMS+ servent à animer les relations dun annonceur avec ses clients et prospects. Concrètement, le consommateur est invité à agir ou réagir en envoyant un mot clé par SMS ou un contenu par MMS à un numéro à 5 chiffres, commun à tous les opérateurs mobiles. Il reçoit en retour un autre message lui délivrant le contenu mobile désiré ou le connectant au site mobile de lannonceur. 39% des clients mobiles ont déjà envoyé un SMS ou un MMS à une société pour accéder à un service.
    9. 9. Le flash code ou Code 2DMode daccès simple, rapide et ludique à du contenu ou à unsite web mobile. Lintérêt ici est que lon peut apposer le codeoù lon veut (PLV, tee-shirt, affiches, sites web, etc). Pour lesutiliser, il suffit de les scanner avec lappareil photo de sontéléphone afin que le mobile le reconnaisse. HomePlus, filiale du groupe Tesco, a fait grimper ses ventes en ligne de 103% après avoir installé des supermarchés virtuels dans le métro de Séoul, où elle vendait ses produits via des flashcode.
    10. 10. L’internet mobileL’Internet mobile est particulièrement adaptée pour répondre àla demande d’instantanéité des consommateurs.Le site Internet mobile peut être une adaptation du site webdéjà existant ou une création spécifique. Afin que le site soitconsulté sur un mobile, il est nécessaire qu’il apporte un vraiservice au Mobinaute.C’est également un moyen efficace de place de la publicité :achat de mots-clés sur le moteur de recherche internet mobile ;ou les simples bannières.
    11. 11. Les applications mobileElles constituent une source de revenus lorsque leur téléchargement estpayant ou lorsquelles sont téléchargeables gratuitement mais proposentdes contenus ou services payants mais elles sont le plus souventproposées gratuitement par les marques qui ont des objectifs decommunication, dimage ou de fidélisation.Le fait de télécharger lapplication dune marque sur son mobile est unepreuve de la confiance et de lintérêt que le consommateur porte à cettemarque. 10 milliards depuis 2008 (appstore) + 3% en 2011 d’appli entreprises
    12. 12. 4. Les tendances
    13. 13. Le NFC et le RFID Dés 2013« La Communication en champ proche est une technologied’échanges de données à une distance de quelques centimètres. LaRFID est la définition générique pour toutes les technologies de pucessans contact. »L’intégration de ces technologies dans les téléphones portables lestransforme en outils de paiement mais aussi en outils de fidélisation.Par exemple, un client fidèle est identifié à l’entrée du magasin enpassant son mobile sur un lecteur et peut se voir proposer des offrespersonnalisées.
    14. 14. Cas concrets d’entreprise •Renault •Disneyland Paris •Allociné
    15. 15. 5. RenaultA l’occasion du lancement de la sérielimitée Twingo by Nokia, Renault a lancéun site Internet mobile permettant decollecter des demandes d’essai de lavoiture. Promotion de l’opération via desbannières web et mobiles.Résultat :-163 demandes d’essai- 23000 visites sur le site mobile- 13000 participants au jeu dont 3800 opt-in
    16. 16. 6. Disneyland ParisIntégration de flash code dans les mailings, brochures,encarts presse… Permettant de se rendre en temps réel surle site internet mobile dédié au parc.
    17. 17. 7. AllocinéAllociné a lancé une application gratuite pour compléter le siteAllociné sur le mobile en proposant au mobinaute de devenir unacteur de ce nouveau service.Cela permet de fidéliser les clients en leur fournissant ducontenu, mais aussi en leur permettant d’intégrer unecommunauté. Résultats : - 800 000 téléchargements de l’application en 2 mois - 55000 visiteurs en moyenne/jour - 2 millions de pages vues chaque week-end
    18. 18. SourcesYangiz.frOseox.frMarketingprofessionnel.frMarketing-mobile.frIAB.france.fr
    19. 19. MERCI MERCI Samir KHARROUBI

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