CNAM
ESC 123
Travail de groupe
Site Bent Criss
Lahcen AIT ZAHRA
Sara ALVES TAVARES
Caroline BESNARD
Ilham ELMADI
Emmanuell...
Sommaire
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 Contexte....................................................................................................p...
Contexte
 Malgré une conjoncture économique peu favorable, le secteur de l’habillement
n’a cessé d’élargir son offre.
Ce ...
AUDIT
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Les 6 P – Constat
 Processus : E - stratégie
 Le positionnement n’est pas bien défini.
 People
 Le site ne met pas en ...
Analyse du site Corporate
Présentation Bentcriss site Corporate
Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr...
Analyse du site E shop
Présentation
Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/
Thématique du site
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Audit - fiche produit :
Info nécessaires
Titre : Polo manches longues FRENCHY
Menu déroulant couleur
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Audit - page de catégorie de vêtements :
 Ex : polo homme
 Taille des photos identiques
 Alignement et positionnement d...
Analyse du Blog
Présentation Bentcriss site Blog
Adresse url du site Internet http://www.bentcrissleblog.com/
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Swot
Forces Faiblesses
 Implantation de magasins en Europe (France, Belgique,
Allemagne, Suisse, Autriche et Italie)
 St...
Problématique
 Comment imposer la marque Bent Criss
comme la référence golf wear, alors que le
marché du sportswear est p...
RECOMMANDATIONS
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Positionnement , cible , slogan
 Positionnement et promesse :
Une marque moderne et élégante partageant l’univers du golf...
Le S de Search : développer le référencement (Objectif notoriété+attractivité du site )
- Assurer un référencement efficac...
 Créer un espace commun contenant :
 Un site de vente en ligne (e boutique)
 Une partie corporate
 Un blog
pour amélio...
Recommandations site
RECOMMANDATIONS SUR LE FOND RECOMMANDATIONS SUR LA FORME
-Redonner une réelle fonction E- commerce au...
 « Notre histoire » :
 S’inspirer du site http://www.19mtrou.com > présentation individuelle des dirigeants = très
perso...
Référencement
SEO SEA
Titre :
BENT CRISS vêtements de golf homme, femme, enfant.
Description :
Vêtements de golf urban chi...
Exemples
 Référencement payant SEA
 Lancement d’une campagne Adwords (toute l’année) :
 L’univers du golf traditionnel ...
 Campagne SEA spéciale Saint-Valentin 2013
 Objectif : Profiter de la Saint Valentin pour créer de la visibilité à la ma...
PROPOSITIONS
PAGE D’ACCUEIL – PAGE PRODUIT
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Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes
Soldes
Ou trouver nos m...
Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes
Mon panierMon compteRec...
Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes
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Autres exemples d’iconographie à utiliser
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Prix croissant
Prix décroissant
Nouveautés
Notes des clients
Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Fe...
Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes
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ANNEXES
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ANNEXES
Détail Analyses
– Site Corporate
– Site E Shop
– Blog
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Analyse du site Corporate - Visuel
Aspect visuel oui non moyen Commentaires
Nom du site en page d'accueil 2
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Analyse du site Corporate - Navigation
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Analyse du site Corporate - Visibilité
Visibilité oui non moyen Commentaires
Le site est-il référencé dans les premiers ré...
Analyse du site E Shop - Visuel
Aspect visuel oui non moyen Commentaires
Nom du site en page d'accueil 2
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Analyse du site E Shop - Navigation
Navigation oui non moyen Commentaires
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Analyse du site E Shop - Contenu
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L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'infor...
Analyse du site E Shop - Visibilité
Visibilité oui non moyen Commentaires
Le site est-il référencé dans les premiers résul...
Analyse du Blog - Visuel
Aspect visuel oui non moyen Commentaires
Nom du site en page d'accueil 2
Logo et slogan en page d...
Analyse du Blog - Navigation
Navigation oui non moyen Commentaires
Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? (en...
Analyse du Blog - Contenu
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L'objectif du site est-il indiqué ? 2 Petite introduction
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Visibilité oui non moyen Commentaires
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Audit de site_Bent Criss

  1. 1. CNAM ESC 123 Travail de groupe Site Bent Criss Lahcen AIT ZAHRA Sara ALVES TAVARES Caroline BESNARD Ilham ELMADI Emmanuelle FLORENCE Séverine GAUVIN Judith LOUNTELADIO
  2. 2. Sommaire 2  Contexte....................................................................................................page 3  Audit .........................................................................................................pages 4 à 10  Les 6P .................................................................................................................(page 5)  Synthèse analyse du site corporate ....................................................................(page 6)  Synthèse analyse site E-Shop ............................................................................(page 7)  Synthèse analyse pages produits .............................(page 8) et catégorie de vêtements (page 9)  Synthèse analyse blog ........................................................................................(page 10)  SWOT.........................................................................................................page 11  Problématique...........................................................................................page 12  Recommandations....................................................................................pages 13 à 21  Positionnement, cibles, slogan ............................................................................(page 14)  SPEED .................................................................................................................(page 15)  Etapes...................................................................................................................(page 16)  Recommandations site ........................................................................................(page 17)  Contenus partie corporate ....................................................................................(page 18)  Référencement ....................... (page 19) et exemples de référencement payant (pages 20 et 21)  Refonte site................................................................................................pages 22 à 29  Propositions de pages d’accueil, pages produits et iconographie  ANNEXES..................................................................................................pages 30 à 44  Audit détaillés des parties du site
  3. 3. Contexte  Malgré une conjoncture économique peu favorable, le secteur de l’habillement n’a cessé d’élargir son offre. Ce constat est évident au vu de nombreux sites internet consacrés à ce secteur d’activité.  Avec plus de 400 000 licenciés contre 150 000 en 1980, le golf suscite aujourd’hui un engouement manifeste. 3
  4. 4. AUDIT 4
  5. 5. Les 6 P – Constat  Processus : E - stratégie  Le positionnement n’est pas bien défini.  People  Le site ne met pas en évidence sa cible. Pas de catégories homme/femme/enfant directement visibles.  Parcours client  Plusieurs objectifs : attirer/conquérir/transformer/fidéliser:  Il faut tout d’abord attirer et conquérir avant de transformer et fidéliser, dans le cas BENT CRISS  La page d’accueil laisse une impression de flou, on ne sait pas où cliquer:  quel est le but du site ; Présenter un concept ? Vendre en ligne ?  Les rubriques par saisons ne donnent pas envie de continuer à cliquer. De plus, les risques de rupture sur le site sont importantes.  Prise en charge du client  « Club BENT CRISS » : quelle est sa finalité? On clique dessus et on obtient « page en construction ».  Lorsque l’on crée un compte, aucune fenêtre de confirmation ne s’ouvre (page blanche).  Personnalisation  Peu ou pas de personnalisation : pas d’accès au club BENTCRISS, pas d’animation sur le blog…  Promotion  Voir Speed 5
  6. 6. Analyse du site Corporate Présentation Bentcriss site Corporate Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/ Thématique du site Site corporate de vêtements de golf Langue utilisée Français Cible du site Homme Femme Junior Domaine Score Aspect visuel 54% Navigation 41% Contenu 46% Visibilité 22% 6
  7. 7. Analyse du site E shop Présentation Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/ Thématique du site Langue utilisée Cible du site Homme Femme Junior Bentcriss site E Shop Boutique de vêtements de golf Français Domaine Score Aspect visuel 29% Navigation 58% Contenu 21% Visibilité 11% 7
  8. 8. Audit - fiche produit : Info nécessaires Titre : Polo manches longues FRENCHY Menu déroulant couleur Menu déroulant taille Polo Coupe classique Cross selling UP selling -maille jersey Info subjectives + Sauvegarder dans mes produits préférés 8
  9. 9. Audit - page de catégorie de vêtements :  Ex : polo homme  Taille des photos identiques  Alignement et positionnement des photos  Harmonisation des titres et textes alignés aux photos 9
  10. 10. Analyse du Blog Présentation Bentcriss site Blog Adresse url du site Internet http://www.bentcrissleblog.com/ Thématique du site Blog de vêtements de golf Langue utilisée Français Cible du site Homme Femme Junior Domaine Score Aspect visuel 64% Navigation 64% Contenu 63% Visibilité 38% 10
  11. 11. Swot Forces Faiblesses  Implantation de magasins en Europe (France, Belgique, Allemagne, Suisse, Autriche et Italie)  Stylisme « Made in France » : allie élégance et modernité  Savoir- faire innovant : les vêtements sont réalisés selon les spécificités liées aux gestes golfiques  Stratégie marketing inadaptée : mauvais positionnement  Marketing mix inadapté  Manque de visibilité sur le web : mal placé dans les moteurs de recherche  Ergonomie du site Opportunités Menaces  Niche à exploiter : Peu ou pas de marque spécialisée sur le Golf Wear  Sport qui se pratique à tout âge de 7 à 99 ans  Tendance actuelle d’un retour à la nature et au sport  Secteur du e business en forte croissance  De plus en plus d’évènements « URBAN GOLF » organisés pour les passionnés. Ex : succès collectif « 19ème trou »  Forte concurrence  Marques leader bien implantées sur le marché du haut de gamme sont déjà présents : Ralph Lauren, Eden Park…  Des distributeurs représentés par des sites multimarques (GOLFDESMARQUES, GOLF STYLES) ou des marques de sports généralistes (NIKE, ADIDAS...)  Consommateurs exigeants et avertis 11
  12. 12. Problématique  Comment imposer la marque Bent Criss comme la référence golf wear, alors que le marché du sportswear est phagocyté par des concurrents à forte notoriété? 12  Générer des visites et un trafic qualifié sur le site (attirer)  Optimiser le contenu des pages et le parcours client (automatiser)  Convertir le visiteur en acheteur (convertir), puis à termes l’acheteur en client (fidéliser) Rappel des objectifs
  13. 13. RECOMMANDATIONS 13
  14. 14. Positionnement , cible , slogan  Positionnement et promesse : Une marque moderne et élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité dans un contexte urbain  Supports :  Choix des photos, vidéos (contexte urbain & golf, métro)  Choix des vêtements (moderne et élégant)  Cœur de cible :  homme âgé entre 30- 45 ans,  CSP+ ,  soucieux de son apparence,  pratiquant le golf.  Slogan : l’esprit golf en ville comme sur le green 14
  15. 15. Le S de Search : développer le référencement (Objectif notoriété+attractivité du site ) - Assurer un référencement efficace avant de penser aux objectifs de rétention et de conversion. - Retravailler le référencement naturel du site - Profiter de moments spéciaux tels que la St Valentin ou des évènements de golf pour faire des campagnes de payant afin de créer du trafic sur le site Le P de Partenaires : développer un réseaux de partenaires pour générer plus de trafic -Développer le NETLINKING avec des sites partenaires (collectifs de golfeurs, ex: 19ème trou), de club de golf, etc , pour améliorer la popularité du site - Rechercher des partenariats avec des sponsors d’évènements et tournois de golf: Allianz pour l’Allianz golf tour ou Generali avec le Generali Ladies Tour - Référencer les produits Bent Criss sur les sites de comparaison de prix , les sites de ventes privées Le E d’E-mailing : Créer et développer le trafic vers le site Internet par la création d’une newsletter -Fréquence des newsletters : une ou deux par mois - Ligne éditoriale: Annonces produits (nouvelles collections) , Actualités de la marque (promotions, ventes privées) , Evènements (les tournois et rencontres où la marque sera présente) Le E d’E - réputation : Gérer et animer le contenu du blog de façon à créer du lien - Créer des jeux concours via la page Facebook, - Poster des vidéos sur le blog et sur une chaîne Youtube : présentation des nouvelles collections, actualités sur le golf, vidéo de joueurs, qui créent du lien vers le site. - Faire vivre le compte Twitter : relayer les contenus du blog, faire part des actualités de la marque (nouveaux produits). Participer régulièrement au Follow Friday » (hashtag #FF) pour faire découvrir aux abonnés de BENT CRISS des comptes twitters intéressants sur le golf. Ce qui incitera ces comptes à faire de même pour BENT CRISS. -Utiliser des outils de veilles de réputation sur Internet: Google Alertes, Tweetbeep, Social Mention… Le D de Display : Le display est l’un des principaux leviers d’acquisition de trafic. -L’affichage de la marque sur des bannières permettra de renforcer sa notoriété -Le display permet de se faire connaître au début du processus d’achat: - La visibilité sur des sites à fort trafic est assurée. Réseau Display de Google: AdWords et YouTube par exemple, mais aussi de nombreux sites aux thématiques variées (Blogger) - Grande variété de créations publicitaires: vidéo, images, textes, sons … - Les campagnes display peuvent être géo-localisées. 15
  16. 16.  Créer un espace commun contenant :  Un site de vente en ligne (e boutique)  Une partie corporate  Un blog pour améliorer le référencement naturel.  Choisir un template Responsive :  Voir exemple E-boutique PRESTASHOP ET MAGENTO (annexe)  Proposer sur le blog  Les promotions (bandeaux de pub, publireportage sur le golf, les tournois…)  Une ligne éditoriale :  sur le golf en général:  relayer les grands évènements et tournois, notamment si on les sponsorise,  créer des synergies et parler des initiatives des sportifs ou collectifs tels que 19ème trou (Netlinking),  interviewer des « icônes »  Astuces pour les débutants  Donner des idées d’endroits où faire du golf en ville (ex: Bercy, bois de Boulogne ou idées plus insolites)  sur l'esprit de la marque :  vidéos de membres du club Bent Criss, par exemple par l'organisation de jeux concours, « les vidéos des lieux les plus insolites de la pratique du golf en ville »  Objectif : rechercher la visibilité et l'adhésion à la marque par un buzz (viralisation) Les étapes en français et anglais 16
  17. 17. Recommandations site RECOMMANDATIONS SUR LE FOND RECOMMANDATIONS SUR LA FORME -Redonner une réelle fonction E- commerce au site en y intégrant intégralement la partie E-boutique, accessible directement sans pop up ni clics inutiles. -Respecter l’immédiateté d’Internet en supprimant les notions de saisonnalités (« catalogue automne / hiver). En revanche, mettre en avant les nouveautés pour permettre aux internautes fidèles d’aller à l’essentiel depuis leur dernière visite. -Informer les internautes sur la marque (concept , créateurs, actualités) en créant un onglet corporate, distinct visuellement de la partie E-commerce. -La marque est jeune et peu connue, il est important de donner des informations sur le « qui sommes - nous? », sans pour autant le décliner sur 5 pages comme c’est le cas actuellement. Forme générale : Utiliser un fond d’écran blanc pour un profil plus épuré et plus branché, mieux adapté à la cible de la marque (CSP+)Conserver le code couleur vert/noir pour l’écriture. Ergonomie : - Redéfinir une structure graphique cohérente et une segmentation affirmée - Optimisation de la hiérarchie des informations -Donner une meilleure visibilité à la fonction E-commerce, en disposant les catégories de produits dès le haut de la page du site et à l’horizontal catégories. - Donner plus de visibilité au Club pour attirer plus de membres potentiels. Iconographie : Toucher la cible par des photographies illustrant l’esprit de l’urban golf: convivialité, dynamisme, sportitvité, « look branché », citadin, naturel. 17
  18. 18.  « Notre histoire » :  S’inspirer du site http://www.19mtrou.com > présentation individuelle des dirigeants = très personnalisée, on clique sur chaque photo et on a accès à leur parcours > renforce la convivialité  Ou s’inspirer de Lacoste qui présente son histoire en vidéo. Interview/présentation des dirigeants de Bent Criss en vidéo  « Nos valeurs » :  Résumer le concept de la marque: convivialité modernité et élégance  Illustrer la présentation avec des slides animées > créer un effet moderne et dynamique  « Nos boutiques » :  Moteur de recherche permettant de trouver la boutique la plus proche en fonction d’un lieu précisé (exemple: Paris 9)  « BENT CRISS à l’international » :  Spécifier « le fort développement à l’international » abordé sur le site: pays, réseaux de distribution, pays le plus séduit à l’étranger pour l’instant, projets de conquêtes de nouveaux marchés etc.…  «Nos partenaires » :  Liste des partenaires, netlinking  La liste des partenaires n’est pas suffisante pour convaincre: Présenter les joueurs de golf en photo, arborant des vêtements de la marque + Compléter la description des joueurs par une citation sur le ressenti par rapport à la marque Contenu – Partie Corporate 18
  19. 19. Référencement SEO SEA Titre : BENT CRISS vêtements de golf homme, femme, enfant. Description : Vêtements de golf urban chic pour se sentir en ville aussi bien qu’au green. Découvrez nos collections et l’art de vivre du golf… en toutes circonstances. Meta Key Words BENT CRISS Collection de vêtements de mode Vêtement golf Vêtement golf homme Vêtement golf femme Polo golf Tee Club Street golf urbain Accessoires (sac à main, sac à dos , portefeuille, parapluie, coque à smartphones) Site links Vêtements Hommes Retrouvez toute notre collection : polos, chemises, pantalons Livraison gratuite et retour en magasin Vêtements Femmes Toutes les dernières tendances Vêtements à la mode pour le golf Le Club BENT CRISS Devenez membre et bénéficiez des avantages BENT CRISS Points de vente Sélectionnez le département de votre choix Actualités Evènements BENT CRISS Le Blog Looks golf-Découvrir le golf-Bons plans Programmer du SEA pendant les périodes de lancement de nouveaux produits, périodes creuses ou événement. Ciblage de la campagne : Ciblage géographique/géolocalisation : France métropolitaine dans un premier temps, Réseaux de diffusion – cela dépend de l’objectif de la campagne – notoriété ou conversion directe? réseau de recherche Google et maximum de sites Web pour un objectif de notoriété qui serait le plus adéquat pour BENT CRISS importer le style du golf (respect, fairplay, détente MAIS aussi distinction) dans la vie des citadins friands de la discipline. Supports Web à privilégier voir apparaître mes annonces : réseau de recherche Google : Google Maps, Google, Recherche de Produits, Google Groupes, ainsi que Virgin Media) réseau Display pour un maximum de visibilité et de notoriété. Budget : enchères automatiques ou enchères manuelles? L’objectif est de se faire connaître et de générer du trafic, cela évitera d’adapter son budget qui restera donc fixe. Google va ainsi maximiser le trafic généré par les annonces. 19
  20. 20. Exemples  Référencement payant SEA  Lancement d’une campagne Adwords (toute l’année) :  L’univers du golf traditionnel et du street golf  Titre : BENT CRISS – Etre fashion sur le green comme à la ville  Lien : http://www.bentcriss.com/ produits  Description : Découvrez la collection de vêtements de mode à la fois moderne et élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité dans un contexte urbain Achats des mots clés pour le SEA sont les mêmes que pour le SEO BENT CRISS Collection de vêtements de mode  Vêtement golf Vêtement golf homme Vêtement golf femme 20 Polo golf Tee  Club  Street golf urbain
  21. 21.  Campagne SEA spéciale Saint-Valentin 2013  Objectif : Profiter de la Saint Valentin pour créer de la visibilité à la marque à travers une offre spéciale  Titre : Offrez Bent Criss pour la Saint-Valentin !  Lien visible : http://www.bentcriss.com/  Lien landing page : ttp://www.bentcriss.com/offresaintvalentin2013  Description : Amoureux du green, découvrez notre offre duo St valentin : un sac offert pour un polo de golf acheté Mots clés achetés :  Bent Criss  BentCriss  Saint-Valentin  Saint valentin  St valentin  Valentine  Vêtement golf homme  Vêtement golf femme  Polo golf  Street golf  Polo  Polo homme 21
  22. 22. PROPOSITIONS PAGE D’ACCUEIL – PAGE PRODUIT 22
  23. 23. Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes Soldes Ou trouver nos magasins Programme de fidélité/accès premium NewsletterDevenir fan Nos services : Carte de fidélité Livraison gratuite Paiement sécurisé Suivi de commande Commande Cadeau Satisfait ou remboursé Mon compte L’entreprise : Nos magasins Nos valeurs Actualités Partenaires Aide : Plan du site Contacts Conditions d'Utilisation Conditions Générales de Vente Conditions Carte fidélité Mentions légales Confidentialité Suivez-nous : Newsletter Blog Facebook Youtube Affiliation Mon panierMon compteRechercher ok Accessoires Bent Criss, l’esprit golf en ville comme sur le green La marque 23
  24. 24. Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes Mon panierMon compteRechercher ok Accessoires Nos produits Hauts : Chemises Polos Pullovers Vestes & Blousons Bas : Pantalons & Bermudas Sélections Soldes News Collection été Collection hiver Basiques Menu déroulant 24
  25. 25. Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes Mon panierMon compteRechercher ok Accessoires Catégorie Chemises Polos Pullovers Vestes & Blousons Pantalons & Bermudas Homme Bent Criss vous présente sa collection de vêtements pour homme , : chemises polos, pullovers, vestes & Blousons, pantalons & bermudas, pulls le tout déclinant une vaste palette de styles, de coupes et de finitions. Livraison gratuite à domicile sur tout le site dès 70 euros d’achat Sélections Soldes Nouveautés Basiques Soldes Jusqu’au 12 février 2012 EN CE MOMENT 20/80 des vêtements Livraison gratuite en magasin Dans l'un de nos X magasins Satisfait ou remboursé Pendant 30 jours Paiement sécurisé Commandez en toute tranquillité Commande Cadeau Emballée et livrée partout en France 25
  26. 26. Autres exemples d’iconographie à utiliser 26
  27. 27. Prix croissant Prix décroissant Nouveautés Notes des clients Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes Mon panierMon compteRechercher ok Accessoires Catégorie Chemises Polos Manche courte Manche longue Pullovers Vestes & Blousons Pantalons & Bermudas Polo Homme XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Taille Couleur Prix Note Livraison gratuite en magasin Dans l'un de nos X magasins Satisfait ou remboursé Pendant 30 jours Paiement sécurisé Commandez en toute tranquillité Commande Cadeau Emballée et livrée partout en France X produits Trier par sélectionner Produits par page Page 1/1 New collection Pull Frenchy 3 coloris disponible 130 euros Soldes Pull Match 2 coloris disponible 130 euros 65 euros 27
  28. 28. Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes Mon panierMon compteRechercher ok Accessoires Livraison gratuite en magasin Dans l'un de nos X magasins Satisfait ou remboursé Pendant 30 jours Paiement sécurisé Commandez en toute tranquillité Commande Cadeau Emballée et livrée partout en France Pull Frenchy New collection xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Choix de la taille 3 coloris à partir de 130 euros Ajouter au panier Soyez le premier à ajouter votre avis! VOUS AIMEREZ AUSSI Guide des tailles 28
  29. 29. ANNEXES 29
  30. 30. ANNEXES Détail Analyses – Site Corporate – Site E Shop – Blog Exemple site RESPONSIVE (theme prestashop – theme forest) http://themeforest.net/item/warehouse-responsive-html5-prestashop-theme/3178575 30
  31. 31. Analyse du site Corporate - Visuel Aspect visuel oui non moyen Commentaires Nom du site en page d'accueil 2 Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels… Utilisation animations flash 0 La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques 0 Noir et blanc sur fond vert La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes 0 Gris clair et blanc sur fond noir + surlignage gris clair Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter/ partage de page Le site comporte t-il des images ? 2 Actualités : en p 2 -images étirées Le site comporte t-il des vidéos ? 2 Onglet catalogue /2 vidéos sans descriptif, 1 trop longue et l’autre plus ciblée vêtement dont on distingue mal la marque Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 2 Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2 Les textes sont-ils justifiés ? 0 Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0 Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 2 Test sur i phone Total 14 0 1 54% 31
  32. 32. Analyse du site Corporate - Navigation Navigation oui non moyen Commentaires Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) 0 Pas de différenciation entre les informations Corporate , boutique et blog Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen) 2 L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ? 0 Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0 Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2 Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ? 2 + surlignage à changement de couleur Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une police différente ? 0 Italique En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non) 0 En moyenne 2 Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0 Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ? 1 Actualités : lire la suite, p2 sans retour Total 8 0 1 41% 32
  33. 33. Analyse du site Corporate - Contenu Contenu oui non moyen Commentaires L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations Y at-il une option dez choix des langues ? 0 Bouton Fr précise la langue mais pas version autre langue Les informations sont-elles datées ? 1 Certaines Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 1 Y a t-il des pages en construction ? 2 Club: en construction. Catalogue PE–revenir en mars 2013 Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 0 Mauvais pointage entre modèle et boutique ex: produit eagle du site corporate , on arrive sur l'accueil boutique et pas collection eagle Durée de chargement des pages 2 0 L'orthographe est-il respecté ? 2 La grammaire est-elle respectée ? 2 Usage de menus déroulants ? 0 Ex : points de vente classés et alignés par département Les visuels sont-ils datés ? 0 Actualités : aspect flux RSS sans visuel Le site possède t-il un forum de discussion ? 0 Total 8 0 3 46% 33
  34. 34. Analyse du site Corporate - Visibilité Visibilité oui non moyen Commentaires Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche? 0 Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0 Le nom du site est-il facile à retenir? 1 L'adresse du site est-elle courte? 2 Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0 Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 1 On peut partager chaque page sur Facebook ou Twitter mais pas intégrer les communautés par ces icones Y a t-il des liens sur des site erronés? 0 L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ? 0 Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0 Total 2 0 2 22% 34
  35. 35. Analyse du site E Shop - Visuel Aspect visuel oui non moyen Commentaires Nom du site en page d'accueil 2 Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels… Utilisation animations flash 0 La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques 0 Multicolore La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes 0 Multicolore Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter sans lien Le site comporte t-il des images ? 1 Visuels produits non porté, à plat . Accessoires : visuel homme de dos en polo sans accessoires Le site comporte t-il des vidéos ? 0 Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 0 Ex : homme polo non aligné… femme pantalons photo inversée… Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 0 Ex : homme polo… Les textes sont-ils justifiés ? 0 Ex : homme polo… Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0 Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 2 Test sur i phone Total 6 0 2 29% 35
  36. 36. Analyse du site E Shop - Navigation Navigation oui non moyen Commentaires Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) 1 Doublons entre certains onglets et vignettes photos centrales Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen) 1 ex : homme puis eagle city et free, pourquoi sont-ils à part, éditions limitées ? L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ? 2 Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0 Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2 Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) ? 2 Google intègre le temps de chargement des pages web ! En combien de cliks peut-on acheter un produit ? (identifiées en - de 3 clicks cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) 0 Plutôt 4 cliks, pas de fonction achat rapide Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ? 2 Gris très clair En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non) 0 En moyenne 2 Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0 Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 Ex : recherche de pantalon , il propose des vignettes sans spécifications de sexe ni personnalisation / de couleur, tailles disponibles … L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ? 2 Ex : recherche robe ->pas de retour possible Total 12 0 2 58% 36
  37. 37. Analyse du site E Shop - Contenu Contenu oui non moyen Commentaires L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations Y at-il une option dez choix de langues ? 0 Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais aucun changement , pas de version anglaise Position optimisée des onglets dans la page ? 0 Ex : onglet solde peu visible alors que l'objectif est d'écouler les stocks de produits invendus Les informations sont-elles datées ? 0 Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 0 Erreurs telles qu'en bas /onglet anniversaire : texte de test Loren Ipsum démultiplié + Redites, Fiches produits à contenus" non formaté" ; pas d'informations sur la fidélité client Optimisation du panier client ? 0 Pas de modification de couleur ou de taille possible; Après modification de quantité , on est réceptionné sur 1 page d'erreur sans retour, Pas d'annulation de panier possible. Visibilité des modes de paiement impossible sans inscription… Pas de panier achat rapide... Répartition cohérente des assortiments de produits ? 0 Ex : femme 1 jupe; junior 1 polo en 9 coloris Y a t-il des pages en construction ? 0 Filtres de personnalisation couleur non activable sur certaines fiches Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 2 L'orthographe est-il respecté ? 2 La grammaire est-elle respectée ? 2 Usage de menus déroulants ? 0 Les visuels sont-ils datés ? 0 Le site possède t-il un forum de discussion ? 0 Total 6 0 0 21% 37
  38. 38. Analyse du site E Shop - Visibilité Visibilité oui non moyen Commentaires Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche? 0 Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0 Le nom du site est-il facile à retenir? 1 L'adresse du site est-elle courte? 1 .com/fr/ Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 0 Rien à part icones sans liens Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0 Y a t-il des liens sur des site erronés? 0 L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ? 0 Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0 Total 0 0 2 11% 38
  39. 39. Analyse du Blog - Visuel Aspect visuel oui non moyen Commentaires Nom du site en page d'accueil 2 Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais Site agréable à regarder 1 Beaucoup d'informations , des débuts de dépêches, des rubriques ; pas de personnalisation possible (afficher les dernières dépèches …) Utilisation animations flash 1 Certaines vidéo via you tube La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques 1 Pas de différence de police et de taille de caractére entre les onglets et les dépêches affichées… La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes 1 ,,,, Le site comporte t-il des icones ? 1 J'aime de Facebook + partage d pages sur Facebook et Twitter Le site comporte t-il des images ? 2 Le site comporte t-il des vidéos ? 1 Sans spécifications particulières dans le résumé de l'information… Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 2 Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2 Aspect facon flux RSS sur 1ère page Les textes sont-ils justifiés ? 2 Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0 Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 0 Test sur i phone Total 12 0 6 64% 39
  40. 40. Analyse du Blog - Navigation Navigation oui non moyen Commentaires Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? (en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) 1 Incompréhension des titres des rubriques Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen) 2 A priori 5 L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ? 2 Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0 Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2 Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) ? 2 Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ? 1 Pas toujours En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non) 0 En moyenne 2 Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0 Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 Pas de personnalisation possible (ex par date…) L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ? 2 Total 12 0 2 64% 40
  41. 41. Analyse du Blog - Contenu Contenu oui non moyen Commentaires L'objectif du site est-il indiqué ? 2 Petite introduction Y at-il une option dez choix des langues ? 2 Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais En est under construction Position optimisée des onglets dans la page ? 1 Rubriques et contenus à droite dans la page Les informations sont-elles datées ? 2 Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 0 Présentations d'informations en plein milieu sans explications ( ex : nos infos coup de cœur ...). Redites d'informations et d'actualités déjà sur le site corporate… Y a t-il des pages en construction ? 0 Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 2 L'orthographe est-il respecté ? 2 La grammaire est-elle respectée ? 2 Usage de menus déroulants ? 0 Les visuels sont-ils datés ? 2 Le site possède t-il un forum de discussion ? 0 Total 14 0 1 63% 41
  42. 42. Analyse du Blog - Visibilité Visibilité oui non moyen Commentaires Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche? 0 Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0 Le nom du site est-il facile à retenir? 1 L'adresse du site est-elle courte? 2 Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 2 On peut partager chaque page sur Facebook ou Twitter mais pas intégrer les communautés par ces icones,Possibilité de rejoindre la page des fans sur Facebook ( redites d'informations, doublons de Visuels ...) Y a t-il des liens sur des site erronés? 0 L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ? 1 Possibilité de mettre un commentaire aux dépêches Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0 Total 4 0 2 38% 42
  43. 43. MODELE PAGE ACCUEIL - PAGE PRODUIT 43
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