Audit de site_Bent Criss

CNAM
ESC 123
Travail de groupe
Site Bent Criss
Lahcen AIT ZAHRA
Sara ALVES TAVARES
Caroline BESNARD
Ilham ELMADI
Emmanuelle FLORENCE
Séverine GAUVIN
Judith LOUNTELADIO

Sommaire
2
 Contexte....................................................................................................page 3
 Audit .........................................................................................................pages 4 à 10
 Les 6P .................................................................................................................(page 5)
 Synthèse analyse du site corporate ....................................................................(page 6)
 Synthèse analyse site E-Shop ............................................................................(page 7)
 Synthèse analyse pages produits .............................(page 8) et catégorie de vêtements (page 9)
 Synthèse analyse blog ........................................................................................(page 10)
 SWOT.........................................................................................................page 11
 Problématique...........................................................................................page 12
 Recommandations....................................................................................pages 13 à 21
 Positionnement, cibles, slogan ............................................................................(page 14)
 SPEED .................................................................................................................(page 15)
 Etapes...................................................................................................................(page 16)
 Recommandations site ........................................................................................(page 17)
 Contenus partie corporate ....................................................................................(page 18)
 Référencement ....................... (page 19) et exemples de référencement payant (pages 20 et 21)
 Refonte site................................................................................................pages 22 à 29
 Propositions de pages d’accueil, pages produits et iconographie
 ANNEXES..................................................................................................pages 30 à 44
 Audit détaillés des parties du site

Contexte
 Malgré une conjoncture économique peu favorable, le secteur de l’habillement
n’a cessé d’élargir son offre.
Ce constat est évident au vu de nombreux sites internet consacrés à ce
secteur d’activité.
 Avec plus de 400 000 licenciés contre 150 000 en 1980, le golf suscite
aujourd’hui un engouement manifeste.
3

Les 6 P – Constat
 Processus : E - stratégie
 Le positionnement n’est pas bien défini.
 People
 Le site ne met pas en évidence sa cible. Pas de catégories homme/femme/enfant directement
visibles.
 Parcours client
 Plusieurs objectifs : attirer/conquérir/transformer/fidéliser:
 Il faut tout d’abord attirer et conquérir avant de transformer et fidéliser, dans le cas BENT
CRISS
 La page d’accueil laisse une impression de flou, on ne sait pas où cliquer:
 quel est le but du site ; Présenter un concept ? Vendre en ligne ?
 Les rubriques par saisons ne donnent pas envie de continuer à cliquer. De plus, les risques
de rupture sur le site sont importantes.
 Prise en charge du client
 « Club BENT CRISS » : quelle est sa finalité? On clique dessus et on obtient « page en
construction ».
 Lorsque l’on crée un compte, aucune fenêtre de confirmation ne s’ouvre (page blanche).
 Personnalisation
 Peu ou pas de personnalisation : pas d’accès au club BENTCRISS, pas d’animation sur le
blog…
 Promotion
 Voir Speed
5

Analyse du site Corporate
Présentation Bentcriss site Corporate
Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/
Thématique du site Site corporate de vêtements de golf
Langue utilisée Français
Cible du site Homme Femme Junior
Domaine Score
Aspect visuel 54%
Navigation 41%
Contenu 46%
Visibilité 22%
6

Analyse du site E shop
Présentation
Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/
Thématique du site
Langue utilisée
Bentcriss site E Shop
Boutique de vêtements de golf
Français
Domaine Score
Aspect visuel 29%
Navigation 58%
Contenu 21%
Visibilité 11%
7

Audit - fiche produit :
Info nécessaires
Titre : Polo manches longues FRENCHY
Menu déroulant couleur
Menu déroulant taille
Polo Coupe classique
Cross selling UP selling
-maille jersey
Info subjectives
+ Sauvegarder dans mes produits préférés 8

Audit - page de catégorie de vêtements :
 Ex : polo homme
 Taille des photos identiques
 Alignement et positionnement des photos
 Harmonisation des titres et textes alignés aux photos
9

Analyse du Blog
Présentation Bentcriss site Blog
Adresse url du site Internet http://www.bentcrissleblog.com/
Thématique du site Blog de vêtements de golf
Langue utilisée Français
Domaine Score
Aspect visuel 64%
Navigation 64%
Contenu 63%
Visibilité 38%
10

Swot
Forces Faiblesses
 Implantation de magasins en Europe (France, Belgique,
Allemagne, Suisse, Autriche et Italie)
 Stylisme « Made in France » : allie élégance et modernité
 Savoir- faire innovant : les vêtements
sont réalisés selon les spécificités liées aux gestes golfiques
 Stratégie marketing inadaptée : mauvais positionnement
 Marketing mix inadapté
 Manque de visibilité sur le web : mal placé dans les
moteurs de recherche
 Ergonomie du site
Opportunités Menaces
 Niche à exploiter : Peu ou pas de marque spécialisée sur le
Golf Wear
 Sport qui se pratique à tout âge de 7 à 99 ans
 Tendance actuelle d’un retour à la nature et au sport
 Secteur du e business en forte croissance
 De plus en plus d’évènements « URBAN GOLF »
organisés pour les passionnés. Ex : succès collectif « 19ème
trou »
 Forte concurrence
 Marques leader bien implantées sur le marché du
haut de gamme sont déjà présents : Ralph Lauren,
Eden Park…
 Des distributeurs représentés par des sites
multimarques (GOLFDESMARQUES, GOLF
STYLES) ou des marques de sports généralistes
(NIKE, ADIDAS...)
 Consommateurs exigeants et avertis
11

Problématique
 Comment imposer la marque Bent Criss
comme la référence golf wear, alors que le
marché du sportswear est phagocyté par des
concurrents à forte notoriété?
12
 Générer des visites et un trafic qualifié sur le site (attirer)
 Optimiser le contenu des pages et le parcours client (automatiser)
 Convertir le visiteur en acheteur (convertir), puis à termes l’acheteur en client (fidéliser)
Rappel des objectifs

Positionnement , cible , slogan
 Positionnement et promesse :
Une marque moderne et élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité
dans un contexte urbain
 Supports :
 Choix des photos, vidéos (contexte urbain & golf, métro)
 Choix des vêtements (moderne et élégant)
 Cœur de cible :
 homme âgé entre 30- 45 ans,
 CSP+ ,
 soucieux de son apparence,
 pratiquant le golf.
 Slogan : l’esprit golf en ville comme sur le green
14

Le S de Search : développer le référencement (Objectif notoriété+attractivité du site )
- Assurer un référencement efficace avant de penser aux objectifs de rétention et de conversion.
- Retravailler le référencement naturel du site
- Profiter de moments spéciaux tels que la St Valentin ou des évènements de golf pour faire des campagnes de payant afin de
créer du trafic sur le site
Le P de Partenaires : développer un réseaux de partenaires pour générer plus de trafic
-Développer le NETLINKING avec des sites partenaires (collectifs de golfeurs, ex: 19ème trou), de club de golf, etc , pour
améliorer la popularité du site
- Rechercher des partenariats avec des sponsors d’évènements et tournois de golf: Allianz pour l’Allianz golf tour ou Generali
avec le Generali Ladies Tour
- Référencer les produits Bent Criss sur les sites de comparaison de prix , les sites de ventes privées
Le E d’E-mailing : Créer et développer le trafic vers le site Internet par la création d’une newsletter
-Fréquence des newsletters : une ou deux par mois
- Ligne éditoriale: Annonces produits (nouvelles collections) , Actualités de la marque (promotions, ventes privées) ,
Evènements (les tournois et rencontres où la marque sera présente)
Le E d’E - réputation : Gérer et animer le contenu du blog de façon à créer du lien
- Créer des jeux concours via la page Facebook,
- Poster des vidéos sur le blog et sur une chaîne Youtube : présentation des nouvelles collections, actualités sur le golf, vidéo
de joueurs, qui créent du lien vers le site.
- Faire vivre le compte Twitter : relayer les contenus du blog, faire part des actualités de la marque (nouveaux produits).
Participer régulièrement au Follow Friday » (hashtag #FF) pour faire découvrir aux abonnés de BENT CRISS des comptes
twitters intéressants sur le golf. Ce qui incitera ces comptes à faire de même pour BENT CRISS.
-Utiliser des outils de veilles de réputation sur Internet: Google Alertes, Tweetbeep, Social Mention…
Le D de Display : Le display est l’un des principaux leviers d’acquisition de trafic.
-L’affichage de la marque sur des bannières permettra de renforcer sa notoriété
-Le display permet de se faire connaître au début du processus d’achat:
- La visibilité sur des sites à fort trafic est assurée. Réseau Display de Google: AdWords et YouTube par exemple, mais aussi
de nombreux sites aux thématiques variées (Blogger)
- Grande variété de créations publicitaires: vidéo, images, textes, sons …
- Les campagnes display peuvent être géo-localisées.
15

 Créer un espace commun contenant :
 Un site de vente en ligne (e boutique)
 Une partie corporate
 Un blog
pour améliorer le référencement naturel.
 Choisir un template Responsive :
 Voir exemple E-boutique PRESTASHOP ET MAGENTO (annexe)
 Proposer sur le blog
 Les promotions (bandeaux de pub, publireportage sur le golf, les tournois…)
 Une ligne éditoriale :
 sur le golf en général:
 relayer les grands évènements et tournois, notamment si on les sponsorise,
 créer des synergies et parler des initiatives des sportifs ou collectifs tels que 19ème trou (Netlinking),
 interviewer des « icônes »
 Astuces pour les débutants
 Donner des idées d’endroits où faire du golf en ville (ex: Bercy, bois de Boulogne ou idées plus
insolites)
 sur l'esprit de la marque :
 vidéos de membres du club Bent Criss, par exemple par l'organisation de jeux concours, « les vidéos
des lieux les plus insolites de la pratique du golf en ville »
 Objectif : rechercher la visibilité et l'adhésion à la marque par un buzz (viralisation)
Les étapes
en français et anglais
16

Recommandations site
RECOMMANDATIONS SUR LE FOND RECOMMANDATIONS SUR LA FORME
-Redonner une réelle fonction E- commerce au site en y
intégrant intégralement la partie E-boutique, accessible
directement sans pop up ni clics inutiles.
-Respecter l’immédiateté d’Internet en supprimant les notions de
saisonnalités (« catalogue automne / hiver). En revanche, mettre
en avant les nouveautés pour permettre aux internautes fidèles
d’aller à l’essentiel depuis leur dernière visite.
-Informer les internautes sur la marque (concept , créateurs,
actualités) en créant un onglet corporate, distinct visuellement de
la partie E-commerce.
-La marque est jeune et peu connue, il est important de donner
des informations sur le « qui sommes - nous? », sans pour
autant le décliner sur 5 pages comme c’est le cas actuellement.
Forme générale :
Utiliser un fond d’écran blanc pour un profil plus épuré et
plus branché, mieux adapté à la cible de la marque
(CSP+)Conserver le code couleur vert/noir pour l’écriture.
Ergonomie :
- Redéfinir une structure graphique cohérente et une
segmentation affirmée
- Optimisation de la hiérarchie des informations
-Donner une meilleure visibilité à la fonction E-commerce, en
disposant les catégories de produits dès le haut de la page
du site et à l’horizontal catégories.
- Donner plus de visibilité au Club pour attirer plus de
membres potentiels.
Iconographie :
Toucher la cible par des photographies illustrant l’esprit de
l’urban golf: convivialité, dynamisme, sportitvité, « look
branché », citadin, naturel.
17

 « Notre histoire » :
 S’inspirer du site http://www.19mtrou.com > présentation individuelle des dirigeants = très
personnalisée, on clique sur chaque photo et on a accès à leur parcours > renforce la
convivialité
 Ou s’inspirer de Lacoste qui présente son histoire en vidéo. Interview/présentation des
dirigeants de Bent Criss en vidéo
 « Nos valeurs » :
 Résumer le concept de la marque: convivialité modernité et élégance
 Illustrer la présentation avec des slides animées > créer un effet moderne et dynamique
 « Nos boutiques » :
 Moteur de recherche permettant de trouver la boutique la plus proche en fonction d’un lieu
précisé (exemple: Paris 9)
 « BENT CRISS à l’international » :
 Spécifier « le fort développement à l’international » abordé sur le site: pays, réseaux de
distribution, pays le plus séduit à l’étranger pour l’instant, projets de conquêtes de nouveaux
marchés etc.…
 «Nos partenaires » :
 Liste des partenaires, netlinking
 La liste des partenaires n’est pas suffisante pour convaincre: Présenter les joueurs de
golf en photo, arborant des vêtements de la marque + Compléter la description des
joueurs par une citation sur le ressenti par rapport à la marque
Contenu – Partie Corporate
18

Référencement
SEO SEA
Titre :
BENT CRISS vêtements de golf homme, femme, enfant.
Description :
Vêtements de golf urban chic pour se sentir en ville aussi bien qu’au green. Découvrez
nos collections et l’art de vivre du golf… en toutes circonstances.
Meta Key Words
BENT CRISS
Collection de vêtements de mode
Vêtement golf
Vêtement golf homme
Vêtement golf femme
Polo golf
Tee
Club
Street golf
urbain
Accessoires (sac à main, sac à dos , portefeuille, parapluie, coque à
smartphones)
Site links
Vêtements Hommes
Retrouvez toute notre collection : polos, chemises, pantalons
Livraison gratuite et retour en magasin
Vêtements Femmes
Toutes les dernières tendances
Vêtements à la mode pour le golf
Le Club BENT CRISS
Devenez membre et bénéficiez des avantages BENT CRISS
Points de vente
Sélectionnez le département de votre choix
Actualités
Evènements BENT CRISS
Le Blog
Looks golf-Découvrir le golf-Bons plans
Programmer du SEA pendant les périodes de lancement de
nouveaux produits, périodes creuses ou événement.
Ciblage de la campagne :
Ciblage géographique/géolocalisation :
France métropolitaine dans un premier temps,
Réseaux de diffusion – cela dépend de l’objectif de la
campagne – notoriété ou conversion directe?
réseau de recherche Google et maximum de sites
Web pour un objectif de notoriété qui serait le plus
adéquat pour BENT CRISS
importer le style du golf (respect, fairplay, détente
MAIS aussi distinction) dans la vie des citadins
friands de la discipline.
Supports Web à privilégier voir apparaître mes annonces :
réseau de recherche Google : Google Maps, Google,
Recherche de Produits, Google Groupes, ainsi que
Virgin Media)
réseau Display pour un maximum de visibilité et de
notoriété.
Budget :
enchères automatiques ou enchères manuelles?
L’objectif est de se faire connaître et de générer du
trafic, cela évitera d’adapter son budget qui restera
donc fixe. Google va ainsi maximiser le trafic généré
par les annonces.
19

Exemples
 Référencement payant SEA
 Lancement d’une campagne Adwords (toute l’année) :
 L’univers du golf traditionnel et du street golf
 Titre : BENT CRISS – Etre fashion sur le green comme à la ville
 Lien : http://www.bentcriss.com/ produits
 Description : Découvrez la collection de vêtements de mode à la fois moderne et
élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité dans un contexte urbain
Achats des mots clés pour le SEA sont les mêmes que pour le SEO
BENT CRISS
Collection de vêtements de mode
 Vêtement golf
Vêtement golf homme
Vêtement golf femme
20
Polo golf
Tee
 Club
 Street golf
urbain

 Campagne SEA spéciale Saint-Valentin 2013
 Objectif : Profiter de la Saint Valentin pour créer de la visibilité à la marque à travers
une offre spéciale
 Titre : Offrez Bent Criss pour la Saint-Valentin !
 Lien visible : http://www.bentcriss.com/
 Lien landing page : ttp://www.bentcriss.com/offresaintvalentin2013
 Description : Amoureux du green, découvrez notre offre duo St valentin :
un sac offert pour un polo de golf acheté
Mots clés achetés :
 Bent Criss
 BentCriss
 Saint-Valentin
 Saint valentin
 St valentin
 Valentine
 Vêtement golf homme
 Vêtement golf femme
 Polo golf
 Street golf
 Polo
 Polo homme
21

PROPOSITIONS
PAGE D’ACCUEIL – PAGE PRODUIT
22

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité
Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes
Soldes
Ou trouver nos magasins Programme de fidélité/accès premium
NewsletterDevenir fan
Nos services :
Carte de fidélité
Livraison gratuite
Paiement sécurisé
Suivi de commande
Commande Cadeau
Satisfait ou remboursé
Mon compte
L’entreprise :
Nos magasins
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Actualités
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Conditions d'Utilisation
Conditions Générales de Vente
Conditions Carte fidélité
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Confidentialité
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Mon panierMon compteRechercher ok
Accessoires
Bent Criss, l’esprit golf en ville comme sur le green
La marque
23

Accessoires
Nos produits
Hauts :
Chemises
Polos
Pullovers
Vestes & Blousons
Bas :
Pantalons & Bermudas
Sélections
Soldes
News
Collection été
Collection hiver
Basiques
Menu déroulant
24

Accessoires
Catégorie
Chemises
Polos
Pullovers
Vestes & Blousons
Homme
Bent Criss vous présente sa collection de vêtements pour homme , : chemises
polos, pullovers, vestes & Blousons, pantalons & bermudas, pulls le tout
déclinant une vaste palette de styles, de coupes et de finitions.
Livraison gratuite à domicile
sur tout le site
dès 70 euros d’achat
Sélections
Soldes
Nouveautés
Basiques
Soldes
Jusqu’au 12 février 2012
EN CE MOMENT
20/80 des vêtements
Livraison gratuite en magasin
Dans l'un de nos X magasins
Pendant 30 jours
Paiement sécurisé
Commandez en toute tranquillité
Commande Cadeau
Emballée et livrée partout en France
25

Autres exemples d’iconographie à utiliser
26

Prix croissant
Prix décroissant
Nouveautés
Notes des clients
Accessoires
Catégorie
Chemises
Polos
Manche courte
Manche longue
Pullovers
Vestes & Blousons
Polo Homme
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Taille
Couleur
Prix
Note
Pendant 30 jours
Paiement sécurisé
Commande Cadeau
X produits Trier par sélectionner Produits par page Page 1/1
New collection
Pull Frenchy
3 coloris disponible
130 euros
Soldes
Pull Match
2 coloris disponible
130 euros 65 euros
27

Accessoires
Pendant 30 jours
Paiement sécurisé
Commande Cadeau
Pull Frenchy
New collection
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Choix de la taille
3 coloris
à partir de
130 euros
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Guide des tailles
28

ANNEXES
Détail Analyses
– Site Corporate
– Site E Shop
– Blog
Exemple site RESPONSIVE (theme prestashop – theme forest)
http://themeforest.net/item/warehouse-responsive-html5-prestashop-theme/3178575
30

Analyse du site Corporate - Visuel
Aspect visuel oui non moyen Commentaires
Nom du site en page d'accueil 2
Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais
Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels…
Utilisation animations flash 0
La couleur de police permet-elle une lecture claire des
rubriques
0 Noir et blanc sur fond vert
La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes 0 Gris clair et blanc sur fond noir + surlignage gris clair
Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter/ partage de page
Le site comporte t-il des images ? 2 Actualités : en p 2 -images étirées
Le site comporte t-il des vidéos ? 2
Onglet catalogue /2 vidéos sans descriptif, 1 trop longue
et l’autre plus ciblée vêtement dont on distingue mal la
marque
Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 2
Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2
Les textes sont-ils justifiés ? 0
Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0
Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 2 Test sur i phone
Total 14 0 1 54%
31

Analyse du site Corporate - Navigation
Navigation oui non moyen Commentaires
Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3
secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)
0
Pas de différenciation entre les informations Corporate ,
boutique et blog
Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez
non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen)
2
L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe
dessus ?
0
Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0
Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2
Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une
couleur différente ?
2 + surlignage à changement de couleur
police différente ?
0 Italique
En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si <
ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non)
0 En moyenne 2
Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0
Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2
L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes"
du navigateur ?
1 Actualités : lire la suite, p2 sans retour
Total 8 0 1 41%
32

Analyse du site Corporate - Contenu
Contenu oui non moyen Commentaires
L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations
Y at-il une option dez choix des langues ? 0
Bouton Fr précise la langue mais pas version autre
langue
Les informations sont-elles datées ? 1 Certaines
Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 1
Y a t-il des pages en construction ? 2
Club: en construction. Catalogue PE–revenir en mars
2013
Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 0
Mauvais pointage entre modèle et boutique ex:
produit eagle du site corporate , on arrive sur l'accueil
boutique et pas collection eagle
Durée de chargement des pages 2 0
L'orthographe est-il respecté ? 2
La grammaire est-elle respectée ? 2
Usage de menus déroulants ? 0
Ex : points de vente classés et alignés par
département
Les visuels sont-ils datés ? 0 Actualités : aspect flux RSS sans visuel
Le site possède t-il un forum de discussion ? 0
Total 8 0 3 46%
33

Analyse du site Corporate - Visibilité
Visibilité oui non moyen Commentaires
Le site est-il référencé dans les premiers résultats de
principaux moteurs de recherche?
0
Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0
Le nom du site est-il facile à retenir? 1
L'adresse du site est-elle courte? 2
Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0
Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 1
On peut partager chaque page sur Facebook ou
Twitter mais pas intégrer les communautés par ces
icones
Y a t-il des liens sur des site erronés? 0
L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du
webmaster ?
0
Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0
Total 2 0 2 22%
34

Analyse du site E Shop - Visuel
Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels…
Utilisation animations flash 0
rubriques
0 Multicolore
textes
0 Multicolore
Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter sans lien
Le site comporte t-il des images ? 1
Visuels produits non porté, à plat . Accessoires : visuel
homme de dos en polo sans accessoires
Ex : homme polo non aligné… femme pantalons photo
inversée…
Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 0 Ex : homme polo…
Les textes sont-ils justifiés ? 0 Ex : homme polo…
Total 6 0 2 29%
35

Analyse du site E Shop - Navigation
Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3 secondes cochez
oui, si en 3 secondes et + cochez non)
1 Doublons entre certains onglets et vignettes photos centrales
Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre
5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen)
1
ex : homme puis eagle city et free, pourquoi sont-ils à part,
éditions limitées ?
L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ? 2
Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0
Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3 secondes cochez oui,
si en 3 secondes et + cochez non) ?
2 Google intègre le temps de chargement des pages web !
En combien de cliks peut-on acheter un produit ? (identifiées en - de 3
clicks cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)
0 Plutôt 4 cliks, pas de fonction achat rapide
Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur
différente ?
2 Gris très clair
En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3
cochez oui, si <3 cochez non)
0 En moyenne 2
Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2
Ex : recherche de pantalon , il propose des vignettes sans
spécifications de sexe ni personnalisation / de couleur, tailles
disponibles …
L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du
navigateur ?
2 Ex : recherche robe ->pas de retour possible
Total 12 0 2 58%
36

Analyse du site E Shop - Contenu
L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations
Y at-il une option dez choix de langues ? 0
Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais aucun
changement , pas de version anglaise
Position optimisée des onglets dans la page ? 0
Ex : onglet solde peu visible alors que l'objectif est d'écouler les
stocks de produits invendus
Les informations sont-elles datées ? 0
Erreurs telles qu'en bas /onglet anniversaire : texte de test Loren
Ipsum démultiplié + Redites, Fiches produits à contenus" non
formaté" ; pas d'informations sur la fidélité client
Optimisation du panier client ? 0
Pas de modification de couleur ou de taille possible; Après
modification de quantité , on est réceptionné sur 1 page d'erreur
sans retour, Pas d'annulation de panier possible. Visibilité des
modes de paiement impossible sans inscription… Pas de panier
achat rapide...
Répartition cohérente des assortiments de produits ? 0 Ex : femme 1 jupe; junior 1 polo en 9 coloris
Filtres de personnalisation couleur non activable sur certaines
fiches
Les visuels sont-ils datés ? 0
Total 6 0 0 21%
37

Analyse du site E Shop - Visibilité
0
L'adresse du site est-elle courte? 1 .com/fr/
Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 0 Rien à part icones sans liens
Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0
webmaster ?
0
Total 0 0 2 11%
38

Analyse du Blog - Visuel
Site agréable à regarder 1
Beaucoup d'informations , des débuts de dépêches,
des rubriques ; pas de personnalisation possible
(afficher les dernières dépèches …)
Utilisation animations flash 1 Certaines vidéo via you tube
rubriques
1
Pas de différence de police et de taille de caractére
entre les onglets et les dépêches affichées…
textes
1 ,,,,
Le site comporte t-il des icones ? 1
J'aime de Facebook + partage d pages sur Facebook
et Twitter
Le site comporte t-il des images ? 2
Sans spécifications particulières dans le résumé de
l'information…
Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2 Aspect facon flux RSS sur 1ère page
Les textes sont-ils justifiés ? 2
Total 12 0 6 64%
39

Analyse du Blog - Navigation
Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? (en - de 3
secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)
1 Incompréhension des titres des rubriques
Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5
cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez
moyen)
2 A priori 5
L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris
passe dessus ?
2
Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les
rubriques ?
0
Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3
secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) ?
2
couleur différente ?
1 Pas toujours
En combien de click de souris obtenez vous l'information ?
(si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non)
0 En moyenne 2
Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 Pas de personnalisation possible (ex par date…)
L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages
précédentes" du navigateur ?
2
Total 12 0 2 64%
40

Analyse du Blog - Contenu
L'objectif du site est-il indiqué ? 2 Petite introduction
Y at-il une option dez choix des langues ? 2
Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais En
est under construction
Position optimisée des onglets dans la page ? 1 Rubriques et contenus à droite dans la page
Les informations sont-elles datées ? 2
Présentations d'informations en plein milieu sans
explications ( ex : nos infos coup de cœur ...). Redites
d'informations et d'actualités déjà sur le site
corporate…
Les visuels sont-ils datés ? 2
Total 14 0 1 63%
41

Analyse du Blog - Visibilité
0
L'adresse du site est-elle courte? 2
Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 2
On peut partager chaque page sur Facebook ou
Twitter mais pas intégrer les communautés par ces
icones,Possibilité de rejoindre la page des fans sur
Facebook ( redites d'informations, doublons de
Visuels ...)
webmaster ?
1 Possibilité de mettre un commentaire aux dépêches
Total 4 0 2 38%
42

MODELE PAGE ACCUEIL - PAGE PRODUIT
43

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