Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution
Installation & Maintenance

GUIDE DU PARTICIPANT
Alcatel-Lucent ...
Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut être soumise à des dispositions législatives
relatives à l'infor...
•1 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

Enterprise Educational Services
Juillet, 20...
•2 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution |Juillet 2009

• BiCS pour les expérimentés

• BiCS pour le...
VALUE ADDED OPTIONS

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009

Pour un démarrage rapide de la solution
Installation de la...
Référence

Nom du cours

Référence

Nom du cours

Référence

Nom du cours

Référence

Nom du cours

Référence

Nom du cour...
PRÉREQUIS

C=2j

C = 10 j

I=8h

C=5j

I=8h

C=3j

I=3h

C=5j

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009

V = 2j

Ou

C =2...
PRÉREQUIS

Niveau ACFE
OmniVista 4760 NMC

C=3j

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009

Niveau ACFE
OmniPCX Enterprise...
•7 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009

...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution R2.x
Installation & Maintenance
REFERENCE

LANGUE DE DIFFUSION

...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution R2.x
Installation & Maintenance
DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAM...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation & Maintenance
TOC.doc

ÉVOLUTIONS DU DOCUMENT

Ed.
...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation & Maintenance
TOC.doc

8.

Commandes de maintenance...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation & Maintenance
TOC.doc

FICHE DE CORRECTION DE DOCUM...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation & Maintenance
TOC.doc

iv

4

All Rights Reserved ©...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution

Présentation

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

1

OB...
Présentation BiCS
Introduction
Hier : Un serveur pour chaque application

OmniVista 4760 Management Suite
& SIP Device Man...
Présentation BiCS
Introduction
Aujourd’hui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS
One Number
Services

Observation de trafi...
Présentation BiCS
Introduction
Quel est le contenu de BiCS ?
BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intègre :
Alc...
Présentation BiCS
Introduction
Une offre complète
Telephony

Messaging Services

Jusque 1000 usagers
Historique des appels...
Présentation BiCS
Introduction
Temps d’installation réduit
Applications préinstallées
Temps d’installation réduit à moins ...
Présentation BiCS
Un seul serveur
Spécification matériel
Type/Dimensions

Rack 22”/1U

Processeur

Intel Xeon (dual-core) ...
Présentation BiCS
Virtualisation
Serveur VMware
Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machines
virtuelle...
Présentation BiCS
Virtualisation
Machines virtuelles
Sont indépendantes du matériel
Peuvent accéder à toutes les ressource...
Présentation BiCS
Machines virtuelles
Communication server/ Management / Unified Communications
OmniPCX Enterprise

OmniVi...
Présentation BiCS
Serveur préinstallé
Le serveur BiCS est livré avec :
Système d’exploitation installé
Wizard

Serveur VMw...
Présentation BiCS
Wizard
Présentation Wizard
Le wizard est automatiquement démarré à la mise sous tension du serveur

Les ...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Fonctionnalités (1/3)
Solution BiCS
Un seul serveur
Applications Préinstallée
Supporte l...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Fonctionnalités (2/3)
My Instant Communicator
OmniTouch Unified Communications
Telephony...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Fonctionnalités (3/3)
Disponibilité
RAID1 Intégré (hot swap matériel)
Passive Call Serve...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Applications additionnelles
Possible Applications additionnelles
Nécessite des serveurs ...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Restrictions
Restrictions Solution BiCS
PAS de redondance Ethernet
PAS de mévo 4635J/H
P...
Présentation BiCS
Fonctionnalités
Limites
Serveur de communication

1000 usagers

Nb de Media Gateway

16 x IP Media Gatew...
Présentation BiCS
Topologie BiCS
Stand Alone
Postes TDM
RNIS
Media Gateway IP
Serveur OXE redondant
DECT

client Softphone...
Présentation BiCS
Topologie BiCS
Réseau
L’architecture BiCS en multi-nœud est surtout destiné à l’interconnexion à
un rése...
Présentation BiCS
Haute Disponibilité BiCS
Haute Disponibilité/Redondance
La redondance des disques dur (RAID1) est fourni...
Présentation BiCS
Haute disponibilité BiCS
Disque miroir – RAID 1
Le serveur BiCS est équipé avec l’option RAID1
le RAID1,...
Présentation BiCS
Haute disponibilité BiCS
Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply )
Un onduleur externe fournit l’én...
Présentation BiCS
Haute disponibilité BiCS
Passive Call Server
Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalité OmniPCX En...
Présentation BiCS
Haute disponibilité BiCS
Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise
Un serveur...
Présentation BiCS
Accès distant
Accès distant via un modem externe
Mode console à travers un modem externe connecté au ser...
Présentation BiCS
Accès distant
Accès distant via VPN basé sur l’infrastructure du réseau client
Interface Graphique Utili...
All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation
Ref. ...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution

Contrôle des licences

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Luce...
Contrôle des licences
Présentation
Liste des fichiers de licences
<licence id>.k2

licence BiCS

<licence id>.lic

licence...
Contrôle des licences
Présentation
Contrôle des fichiers de licence
Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le réperto...
Contrôle des licences
Présentation
Localisation des fichiers de licences
Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2)
[admin@bics1 ~]...
Contrôle des licences
Présentation
Le contrôle de licences est réalisé via un serveur FLEXlm et un dongle USB
Serveur FLEX...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle des licences BiCS
Contenu du fichier .k2
SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000
#The...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence OXE
Configuration de l'objet « licences »

L’adresse IP du serveur F...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence OXE en cas de duplication de CS
Contenu du fichier de licence de l’O...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence OmniVista 4760
Contenu de la licence de l’OXE (.swk)

Cpu Id 0
= K00...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence du serveur Device Management (DMS)
Contenu du fichier de licence du ...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence UC
Contenu du fichier de licence UC (.lic)
SERVER bics1 FLEXID=9-26E...
Contrôle des licences
Principe
Contrôle de la licence de l’OmniTouch Fax Server (OFS)
OmniTouch Fax Server dispose d’une l...
Contrôle des licences
Principe
Synthèse
OmniVista 4760

----harware.mao
------------.zip
4760 Handle
------------.swk
----...
Contrôle des licences
Génération des licences
Détails opérationnels

Livraison du matériel

S eu

nt à
le me

re
emi è
la ...
Contrôle des licences
Génération des licences
Copies d’écrans Web
Accéder à vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer vo...
Contrôle des licences
Systèmes d’exploitation
Licences pour les systèmes d’exploitation

Windows 2003 nécessite une clé lo...
NOTES

___________________________________________________________________________________________________________________...
NOTES

___________________________________________________________________________________________________________________...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution

Installation usine BiCS

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lu...
Installation usine BiCS
Introduction
L’installation usine BiCS est réalisée par Alcatel-Lucent
Le serveur BiCS est préinst...
Installation usine BiCS
DVD BiCS
Prérequis
DVD BiCS
DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
RHEL 4 Update 7

Clé logicielle Wi...
Installation usine BiCS
DVD BiCS
Contenu du DVD BiCS (Suite)
Setup
Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, …)
Fichi...
Installation usine BiCS
Procédure
Etape 1 : Préparer le matériel
Configurer les paramètres du BIOS (ordre de boot)
Configu...
Installation usine BiCS
Procédure
Etape 3 : Installer le logiciel BiCS
Insérer le DVD BiCS (lorsque demandé)
Installation ...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

PROCEDURE

OBJECTIF
-

Apprendre comment pré...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

P. 2

Ref. BiCS0002C01TEFR.doc
All Rights Re...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

PRESENTATION

BiCS DVD

1

2

Red Hat DVD

C...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

PROCEDURE
1.

Configuration du matériel (

1...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

1.2. Configurer le RAID1
1.2.1.

Entrer dans...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

1.2.3.

Configurer le RAID1 (si nécessaire)
...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

2.

Installation de Red Hat (

20 min)

a) I...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

3.

Installation du logiciel BICS (

50 min)...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

Nota : Pour le TP, vous pouvez définir une a...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

4.

Configurer la machine virtuelle vmManage...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

4.2. Démarrer la console VMware
a)

Démarrer...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

Pour le TP, Il n’est pas nécessaire de modif...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

5.

Vérifier que la pré-installation du BICS...
Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution
Installation Usine

P. 14

Ref. BiCS0002C01TEFR.doc
All Rights R...
NOTES

___________________________________________________________________________________________________________________...
NOTES

___________________________________________________________________________________________________________________...
Alcatel-Lucent Business integrated
Communication Solution

Déploiement du BiCS

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Fenêtres de Bienvenue et sélectionner le mode de déploiement

All Rights Re...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Local settings (paramètres locaux)
Country : utilisé pour créer la base de ...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Paramétrage du serveur BiCS

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

Al...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Paramétrage du serveur BiCS
Cas du serveur DNS Local
Dans ce cas, l’adresse...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance

All Rights Reserv...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale

All Rights Reserv...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale

All Rights Rese...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Machine Virtuelle Management

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

9...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Machine Virtuelle Unified Communication

All Rights Reserved © 2009, Alcate...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Fichiers de licences
Les fichiers de licences sont fournis via une clé USB ...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Contrôle des fichiers de licence
Tous les fichiers de licences sont présent...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Résumé
La commande “Save Config” permet de sauvegarder tous les paramètres
...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Résumé (erreur détectée)

All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

Un me...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Mot de passe de root et de l’administrateur BiCS
Le login administrateur es...
Déploiement du BiCS
Installation via le Wizard
Démarrage de la post-installation

Suivre la progression de la post-install...
Déploiement du BiCS
Post-installation
Informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machines
virtuelles
...
Déploiement du BiCS
Post-installation
Contenu du fichier k2.config
[root@bics1 k2]# more k2.config
# Host Locales Paramete...
Déploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS
Le nom d’hôte et la configuration IP du serveur Bi...
Déploiement du BiCS
Post-installation
Post-installation du serveur BiCS (Suite)
Dans le cas d’un DNS local, le nom d’hôte,...
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Bi cste210fr 01-gp telecom
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Bi cste210fr 01-gp telecom

995 vues

Publié le

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
995
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
24
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Bi cste210fr 01-gp telecom

  1. 1. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance GUIDE DU PARTICIPANT Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services Le présent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible de modification ou de retrait à tout moment par Alcatel-Lucent. REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  2. 2. Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut être soumise à des dispositions législatives relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En France voir la loi N° 7817 du 6 janvier 1978.
  3. 3. •1 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Enterprise Educational Services Juillet, 2009 Offre de Formation Technique Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Release 2.0 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
  4. 4. •2 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution |Juillet 2009 • BiCS pour les expérimentés • BiCS pour les nouveaux • Légende All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Sommaire
  5. 5. VALUE ADDED OPTIONS All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Pour un démarrage rapide de la solution Installation de la solution et de son infrastructure pour assurer le démarrage du système STARTER PACK Pour réaliser la personnalisation standard du client Configuration & administration des exploitations avancées et des services SOLUTION BASED Administration des exploitations complémentaires et solutions ou applications associées Pour compléter l’offre de base avec des solutions à valeur ajoutée ou des applications •3 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 PRÉREQUIS OU FONDAMENTAUX Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Légende SENS DE LECTURE
  6. 6. Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Référence Nom du cours Formation Formation dédiée aux ingénieurs systèmes experts en charge de configurations complexes et de support à distance I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j I=x h V=x j C=x j V=x j — Certification Associée •4 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Formation pour les utilisateurs finaux en quête d’information sur le téléphonie, sur les fonctionnalités des téléphones IP Touch, My Instant Communicator et OmniTouch Contact Centers All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 V= xj Apprentissage virtuel, en jours — Formation pour les administrateurs en charge du fonctionnement, de la maintenance du système et du réseau ainsi que de l’administration de la téléphonie sur IP C= xj Apprentissage en classe, en jours — Formation de prérequis Formation dédiée aux commerciaux en charge de la vente des Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution s et solutions Alcatel-Lucent Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres standards Formation dédiée aux ingénieurs Presales en charge d’offres complexes et de conception réseau Formation dédiée aux ingénieurs terrain en charge des configurations avancées d’installation et de support — Formation à Valeur Ajoutée, non impliquée dans le programme de certification Description I=x h C=x j I = xh Apprentissage Individuel, en heures END USERS ADMINISTRATORS — SALES PRESALES POSTSALES — Profil Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Légende (suite)
  7. 7. PRÉREQUIS C=2j C = 10 j I=8h C=5j I=8h C=3j I=3h C=5j All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 V = 2j Ou C =2j OTCCTE900 Starter OTCCTE901 Advanced OTFSTE600 Administration Installation & C=2j Alcatel-Lucent OmniTouch 8450 Fax Software •VALUE ADDED OPTIONS Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition •Unified Communications Environment FG00TE606 / WB606 •5 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 •Basic Telephony FG00TE082 BICSTE200 Voice Starter BICSTE201 Applications Starter 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 •Durée: I=16 h - C=15 j •STARTER PACK Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Postsales – Nouveaux apprenants
  8. 8. PRÉREQUIS Niveau ACFE OmniVista 4760 NMC C=3j All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Niveau ACFE OmniPCX Enterprise BICSTE210 Maintenance Installation & BICSTE201 Applications Starter 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 C=3j C=5j I=8h BiCS pour ceux uniquement expérimentés sur la Voix Note: Les questions de certification portent sur les sujets des formations “Voice starter” & “Applications starter” (ref: BICSTE200 & BICSTE201) •Niveau ACFE •OmniTouch 8400 ICS •6 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 Niveau ACFE OmniPCX Enterprise BICSTE210 Maintenance Installation & 30 QCM: 45 min BICSTC2C0 ACFE BiCS R2 BiCS pour ceux expérimentés sur la Voix & les Applications Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution - R 2.0 Postsales – Apprenants expérimentés
  9. 9. •7 | Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution | Juillet 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009 Site Web : www.businesspartner.alcatel-lucent.com Email : enterprise-educational-services@alcatel-lucent.com Fax : +33 (0)2 98 14 36 36 Téléphone : +33 (0)2 98 14 32 62 Enterprise Educational Services www.alcatel-lucent.com
  10. 10. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x Installation & Maintenance REFERENCE LANGUE DE DIFFUSION BiCSTE210FR DUREE Français (support de cours en français) METHODES Auto-formation à distance sur ordinateur 3 jours Salle de cours traditionnelle ou travaux pratiques avec tutorat (TAP LAB) Formation tutorée à distance accessible via une connexion Internet NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12 PUBLIC Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la maintenance avancée du serveur BiCS OBJECTIFS A l’issue du cours, le participant sera capable de : • Installer un serveur BiCS • Effectuer les vérifications post-installation • Réaliser les sauvegardes et restaurations • Maintenir le serveur BiCS PREREQUIS • Avoir un niveau ACFE sur l’OmniPCX Enterprise et des connaissances basiques de l’OmniVista 4760 • Avoir des connaissances Linux All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent
  11. 11. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x Installation & Maintenance DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME Décrire l’architecture BiCS Décrire les fonctionnalités BiCS Réaliser un chargement complet du serveur BiCS Démarrer un serveur BiCS via le wizard Utiliser la console de virtualisation Effectuer les contrôles post-installation Réaliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles Réaliser les sauvegardes/restaurations des applications Lancer une procédure de réparation Décrire la mise à jour d’un serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent
  12. 12. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc ÉVOLUTIONS DU DOCUMENT Ed. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance Date 01 Ed. Date 10/09 Référence classeur: BiCSTE210FR SOMMAIRE GÉNÉRAL FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME Guide du Participant 1. Présentation BiCS BiCS0001P01TEFR ..............................................................................................5 BiCS0001P02TEFR ............................................................................................ 33 2. Installation Usine BiCS0002P01TEFR ............................................................................................ 51 BiCS0002C01TEFR ............................................................................................ 57 3. Wizard d’installation BiCS0002P02TEFR ............................................................................................ 73 BiCS0002C02TEFR ...........................................................................................105 4. Accès aux machines virtuelles BiCS0003C01TEFR ...........................................................................................129 5. Déploiement des machines virtuelles : troubleshooting BiCS0008C03TEFR ...........................................................................................151 6. Configuration Post-wizard BiCS0002C03TEFR ...........................................................................................157 7. Mise à jour des licences et troubleshooting BiCS0008C01TEFR ...........................................................................................173 REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent i 1
  13. 13. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc 8. Commandes de maintenance et fichiers log BiCS0008C05TEFR........................................................................................... 195 9. Configuration DNS BiCS0008C02TEFR........................................................................................... 203 10. Outils de sauvegarde BiCS0004P01TEFR ........................................................................................... 213 BiCS0004C01TEFR........................................................................................... 229 BiCS0004C02TEFR........................................................................................... 235 11. Outils de Restauration BiCS0004P02TEFR ........................................................................................... 265 BiCS0004C03TEFR........................................................................................... 275 12. Repair procedure BiCS0005P02TEFR ........................................................................................... 291 BiCS0005C02TEFR........................................................................................... 297 13. Restauration usine BiCS0005P01TEFR ........................................................................................... 315 BiCS0005C01TEFR........................................................................................... 319 14. Redéployer une seule machine virtuelle BiCS0008C04TEFR........................................................................................... 327 15. Accès distant via modem BiCS0006C01TEFR........................................................................................... 335 16. Mise à jour BiCS BiCS0007P01TEFR ........................................................................................... 343 Travaux pratiques BiCS0010H01TEFR ii 2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  14. 14. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION Dans le but d’améliorer la qualité de cette documentation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous signaler les erreurs que vous avez détectées. CHAPITRE PAGE DESCRIPTION Cette fiche est à retourner à : Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services 8, rue de Kervézennec CS 82802 29228 BREST CEDEX 2 – FRANCE FAX : (33) 2 98 14 36 36 Email: training_quality.contact@alcatel-lucent.fr Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent iii 3
  15. 15. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance TOC.doc iv 4 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01
  16. 16. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Présentation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la solution BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 5
  17. 17. Présentation BiCS Introduction Hier : Un serveur pour chaque application OmniVista 4760 Management Suite & SIP Device Management Serveur de communication OmniPCX Enterprise RESEAU IP Contact Center Agent All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 6 2
  18. 18. Présentation BiCS Introduction Aujourd’hui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS One Number Services Observation de trafic Taxation Messagerie Vocale Services Fax Centre d’appels Annuaire Conférence Services de messagerie Configuration Serveur OmniVista 4760 & SIP Device Management Serveur Contact Center Agent Serveur OmniPCX Enterprise Services Web Serveur de management Services de Téléphonie OmniTouch Unified Communications Application Suite dans un seul serveur Appliance Server All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 7
  19. 19. Présentation BiCS Introduction Quel est le contenu de BiCS ? BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intègre : Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Incluant un serveur IMAP4 et la messagerie vocale 4645 Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Alcatel-Lucent SIP Device Management Server Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition (CCd, CCa, CCs) Alcatel-Lucent OmniTouch UC (Incluant My Instant Communicator) Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server Openess Pack XML API Toutes les applications sont prêtes à être déployées. Il suffit de renseigner les paramètres généraux (comme le nom du serveur ou l’adresse IP) et installer les licences adéquates via le Wizard d’installation La configuration restante est la gestion des utilisateurs All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 8 4
  20. 20. Présentation BiCS Introduction Une offre complète Telephony Messaging Services Jusque 1000 usagers Historique des appels sur IP Touch Soft phone Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT Accès aux messages vocaux / mails Serveur de Fax (4 ports) Serviceabilité Console de gestion centralisée Gestion à distance Conférence Conférence au fil de l’eau Conf. à 29 et Conf. dirigée Complete openess Web Services, CSTA/XML Mobilité Disponibilité Cellular extension (ACE) Services One Number Dual Mode RAID1 Hot Swap Passive Call Server Redondance Call server Contact center Contrôle des couts Opératrice automatique Call center < 50 agents Rapports, Taxation Installation Annuaire Wizard d’installation < 1 heure avant gestion utilisateurs Gestion Accès universel & appel avec présence téléphonique All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 9
  21. 21. Présentation BiCS Introduction Temps d’installation réduit Applications préinstallées Temps d’installation réduit à moins d’une heure Intégration simplifiée Déploiement via un assistant de configuration (wizard) Gestion d’un seul serveur physique Licences gratuites Licences d’évaluations embarquées et gratuites (sans limite de temps) 5 utilisateurs My IC Telephony Services + One Number Services + Messaging Services + Teamwork Services 5 SoftPhones CCa (agent ou superviseur) + 1 client CCs mono-site Activation rapide des applications Il suffit simplement d’installer les verrous logiciels Toutes les applications sont déjà installées sur le serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 10 6
  22. 22. Présentation BiCS Un seul serveur Spécification matériel Type/Dimensions Rack 22”/1U Processeur Intel Xeon (dual-core) jusqu’à 3 GHz Mémoire 8 GB DDR II via 4 ports DIMM Disques Dur Deux disques durs 3.5” hot swap Serial ATA 250GB par disque Compatibilité RAID RAID1 Intégré 2 disques dur physique vu comme un disque logique de 250 GB Interface Réseau Puissance 350W Ports 4 USB, 2 Ethernet, Vidéo, interface V24 Standard media DVD/ CD-RW COMBA drive Système d’exploitation Options* IBM System X3250 M2 Maolin Dual Gigabit Ethernet Red Hat Enterprise Linux 4.0 Clavier, souris, écran, disque dur externe USB * Non fourni All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 11
  23. 23. Présentation BiCS Virtualisation Serveur VMware Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machines virtuelles sur un même serveur physique Une machine virtuelle dispose d’un système d'exploitation et permet l’exécution d’applications comme un serveur physique VM Enterprise VM Windows VM OTUC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 12 8
  24. 24. Présentation BiCS Virtualisation Machines virtuelles Sont indépendantes du matériel Peuvent accéder à toutes les ressources physiques CPU, mémoire, disques durs, réseau et périphériques(lecteur CD/DVD, USB) Sont complètement isolées et sécurisées Fonctionnent simultanément sur le même serveur physique Peuvent être facilement sauvegardées et restaurées All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 13
  25. 25. Présentation BiCS Machines virtuelles Communication server/ Management / Unified Communications OmniPCX Enterprise OmniVista 4760 OmniTouch Unified Communications inc. SIP Devices Management Messaging Services One Number Services serveur CCd/CCs Services Web Messagerie 4645 serveur IMAP4 Serveur Contact Center Agent Fax Call Server Telephony Services Système exploitation Système exploitation 30Go disque / 512Mo mémoire 50Go disque / 3Go mémoire Machine Virtuelle Communication Server Machine Virtuelle Management All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 14 Système exploitation 50Go disque / 3.6 Go mémoire Machine Virtuelle Unified Communications 10
  26. 26. Présentation BiCS Serveur préinstallé Le serveur BiCS est livré avec : Système d’exploitation installé Wizard Serveur VMware installé OmniPCX Enterprise OmniTouch OmniVista 4760 Unified Communications Serveur FLEXlm installé Images de machine virtuelle prédéfinies & scripts chargés Serveur de Licences Serveur VMWare 1.0.x Système d’exploitation Red Hat Enterprise Linux 4.0 Wizard d’installation prêt à fonctionner System X3250 M2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Le serveur préinstallé du fabricant inclut : •Installation automatique et silencieuse du système d’exploitation •Installation automatique et silencieuse du serveur VMware •Installation automatique et silencieuse du serveur FLEXlm •Extraction des CD/DVD des images des machines virtuelles et des scriptes pour une installation automatique Activation manuel de la licence du serveur Windows 2003 (Windows exige une clé de produit - liée à un client - et à une activation à partir du site Internet de Microsoft. Cette exécution réalisée par Alcatel-Lucent se fait pendant la phase de préinstallation en usine) Red Hat •Aucune licence spécifique nécessaire •Toujours installé en anglais VMware •Aucune licence spécifique nécessaire (une clé de licence générique est entrée par Alcatel-Lucent) Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 15
  27. 27. Présentation BiCS Wizard Présentation Wizard Le wizard est automatiquement démarré à la mise sous tension du serveur Les étapes du Wizard Configuration des paramètres de localisation Compatibilité clavier, Pays, Fuseau horaire Paramètres réseaux IP client Host FQDN, IP & masque, passerelle, paramètres DNS Paramètres liés aux machines virtuelles Paramètres IP (Communication server/ Management / Unified Communications) Installation des fichiers de licences Configuration des machines virtuelles préinstallées All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 16 12
  28. 28. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (1/3) Solution BiCS Un seul serveur Applications Préinstallée Supporte le matériel Commun & Crystal Téléphonie (Call Server) Jusqu’à 1000 usagers OXE avec la gamme complète d’exploitations Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT/PWT Conférences Conférences au fil de l’eau Conférences à N (29 participants) & conférences dirigées Cryptage VoIP (à partir de la version R2.0.1) Messagerie Messagerie vocale 4645, 16 ports, 200 heures Serveur IMAP4 jusqu’à 400 sessions Services de Messagerie (à travers la 4645) Standard opératrice Opératrice automatique, Opératrice A4059 IP OmniTouch Fax Server Jusque 500 utilisateurs, 4 ports All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 17
  29. 29. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (2/3) My Instant Communicator OmniTouch Unified Communications Telephony Services (Soft phones) Messaging Services (à travers MV 4645) Fax One Number Services XML Web Services Mobilité Alcatel–Lucent Cellular Extension, Dual Mode Follow me Call Center OmniTouch Contact Center Standard Edition Jusque 50 agents OmniTouch Contact Center Agent OmniTouch Contact Center Supervisor Jusque 10 clients Gestion OmniVista 4760 Console de gestion VMWare centralisée All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 18 14
  30. 30. Présentation BiCS Fonctionnalités Fonctionnalités (3/3) Disponibilité RAID1 Intégré (hot swap matériel) Passive Call Server pour sécuriser IP media Gateways Redondance Call Server Support alimentation UPS (Uninterruptible Power Supply) Serviceabilité Déploiement via le wizard d’installation Configuration des machines virtuelles via la console VMWare Accès distant Accès externe BiCS via Modem Accès externe OXE via e-RMA Client / serveur VPN Opération de sauvegarde et restauration Paramètres du serveur BiCS Machines Virtuelles Données des applications Procédure de réparation Restauration d’une machine virtuelle Restauration du serveur Sécurité Serveur FLEXlm server + dongle Macrovision Comptes « root & admin » avec login/mot de passe All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 19
  31. 31. Présentation BiCS Fonctionnalités Applications additionnelles Possible Applications additionnelles Nécessite des serveurs physiques complémentaires et des outils d’administration séparés LAN Teamwork Services Conférence & Collaboratif avec vidéo embarquée Un serveur externe est nécessaire OmniTouch Contact Center OmniTouch Contact Center Premium Edition OmniTouch Contact Center IVR (Interactive Voice Response) Applications Third Party Free Desktop IP Touch DoorCam Click to call AAPP solutions … All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 20 16
  32. 32. Présentation BiCS Fonctionnalités Restrictions Restrictions Solution BiCS PAS de redondance Ethernet PAS de mévo 4635J/H PAS de RMA directement connecté à OmniPCX Enterprise Des évolutions de certaines restrictions sont prévues dans des versions futures Uniquement e-RMA Accès Console uniquement à partir d’une console VMware sécurisée et/ou une connexion telnet/SSH My Instant Communicator PAS de mévo basée sur des ports VxML (Media server) PAS de Teamwork Services embarqués dans BiCS Disponibilité PAS de redondance de serveur BiCS Serviceabilité PAS d’outil centralisé de sauvegarde et restauration automatique Serviceabilité PAS de mise à jour automatique des packs sécurité des systèmes d’exploitations (ni VMWare ni RedHat) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 17 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 21
  33. 33. Présentation BiCS Fonctionnalités Limites Serveur de communication 1000 usagers Nb de Media Gateway 16 x IP Media Gateway Nb de nœud en réseau 5 Nœuds Réseau 1000 usagers SIP 1000 usagers Accès à la messagerie vocale 16 ports Temps d’enregistrement MV 200 Heures Serveur IMAP4 400 sessions Agent Contact Center 50 agents (incl. SoftPhone) Contact Center Statistic 10 clients clients OmniVista 4760 2 clients Entrées Annuaire 6000 noms Tickets de taxation 2 Millions (3 mois) Serveur Fax 500 usagers, 4 Ports My Instant Communicator 1000 utilisateurs (déclarés) 400 utilisateurs (connectés)* All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 22 Serveur BiCS * SoftPhone CCagent + 4980 SoftPhone 18
  34. 34. Présentation BiCS Topologie BiCS Stand Alone Postes TDM RNIS Media Gateway IP Serveur OXE redondant DECT client Softphone IP Poste Mobile Media Gateway IP Crystal Serveur BiCS VoWLAN IP Phones Passive Call Server All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 19 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 23
  35. 35. Présentation BiCS Topologie BiCS Réseau L’architecture BiCS en multi-nœud est surtout destiné à l’interconnexion à un réseau existant Interconnexion en QSIG/DPNSS avec des PABXs supportant ces protocoles Réseau ABC-F de plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Nœud 1 Nœud 3 BiCS Server WAN Nœud 4 Limites 5 nœuds maximum Le nombre d’usagers maximum est égal à la limite BiCS Nœud 2 1000 usagers maximum OmniVista 4760 peut gérer des usagers localisés sur d’autre OXEs (jusqu’à 1000 usagers) Centralisation de messagerie vocale 4645 jusqu’à 1000 usagers Le nombre de clients simultanés My IC est limité à 400 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 24 20
  36. 36. Présentation BiCS Haute Disponibilité BiCS Haute Disponibilité/Redondance La redondance des disques dur (RAID1) est fournie par le serveur BiCS Le secours d’alimentation (UPS) est fourni par le serveur BiCS PCS (Passive Call Server) Dédié à la VM OmniPCX Enterprise Possibilité de duplication de Serveur de Communication Dédié à la VM OmniPCX Enterprise Le serveur “stand-by” doit être un appliance serveur physique Ceux-ci peuvent être combinés et sont optionnels (excepté le RAID1 qui est fourni par défaut) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 21 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 25
  37. 37. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Disque miroir – RAID 1 Le serveur BiCS est équipé avec l’option RAID1 le RAID1, disponible sur la plateforme IBM, est une solution matérielle Les données sont dupliquées sur les 2 disques durs 2 disques durs physiques hot swap de 250 Go vus comme un seul disque dur logique de hard 250 Go En cas de crash d’un disque, le serveur continue à fonctionner normalement IBM X3250 M2 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 26 22
  38. 38. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply ) Un onduleur externe fournit l’énergie nécessaire au fonctionnement du serveur en cas de coupure de courant et une protection contre les surtensions L’onduleur est connecté au serveur BiCS via un port USB En cas de longue coupure électrique, l’onduleur envoie une alarme afin d’arrêter proprement la plate-forme BiCS (Machine virtuelles puis le serveur) Uniquement les UPS recommandés pour OXE sont supportés Exemples : UPS Ellipse ASR 375/1000/1500 VA All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent UPS Pulsar 1250 VA 23 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 27
  39. 39. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Passive Call Server Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalité OmniPCX Enterprise, fournit une continuité des services téléphoniques en cas de : Perte du serveur BiCS (Machine hôte) Le PCS sécurise le téléphone si déployé sur le site central pour toutes les Media Gateways Des PCS additionnelles peuvent être déployées par Media Gateway Perte de lien réseau IP WAN/LAN hors service Liens IP perdus entre site central et Media Gateways Les applications BiCS sont perdues : OmniVista 4760, Serveur SIP DM, et Serveur CCagent My Instant Communicator, Serveur Fax PCS sécurise les services téléphoniques et centre d’appels PCS sécurise un domaine IP All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 28 24
  40. 40. Présentation BiCS Haute disponibilité BiCS Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise Un serveur de communication stand-by prêt à prendre le relais Utilisation d’un OmniPCX Enterprise IBM Appliance Server Sans interruption de services Duplication téléphonique : les communications en cours restent actives Duplication MAO en temps réel et des bases de données de taxation 2 mécanismes : Redondance avec adressage par rôle Les 2 Call Serveurs sont dans le même sous-réseau IP Redondance spatiale Les 2 Call serveurs sont dans 2 sous-réseaux IP différents Les applications suivantes ne sont pas dupliquées : OmniVista 4760, Serveur SIP DM, MV 4645, CCa, My Instant Communicator, Serveur Fax All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 25 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 29
  41. 41. Présentation BiCS Accès distant Accès distant via un modem externe Mode console à travers un modem externe connecté au serveur BiCS Access au serveur BiCS en mode ligne de commande Un modem coté BiCS avec accès dédié RNIS Non géré par le Call Server Seuls les modems Multitech sont supportés pour les accès distants Modem Gestion des machines virtuelles Démarrage / Arrêt / sauvegarde / restauration administrateur distant RNIS Modem Accès aux systèmes connexion V24 Telnet ou SSH vers Linux OXE SSH vers Red Hat OTUC Serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 30 26
  42. 42. Présentation BiCS Accès distant Accès distant via VPN basé sur l’infrastructure du réseau client Interface Graphique Utilisateur à travers le réseau client Internet administrateur distant serveur RAS / VPN LAN Serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 27 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 31
  43. 43. All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0001P01TEFR Ed. 01 32 28
  44. 44. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Contrôle des licences All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire le Contrôle des licences BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 33
  45. 45. Contrôle des licences Présentation Liste des fichiers de licences <licence id>.k2 licence BiCS <licence id>.lic licence UC <licence id>.sw4760 licence 4760 <licence id>.dm4760 licence DMS <licence id>.swk licence OXE <licence id>.zip licence OXE hardware.mao licence OXE Les fichiers de licences sont demandés par le wizard d’installation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 34 2
  46. 46. Contrôle des licences Présentation Contrôle des fichiers de licence Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire (sur une clé USB FAT 32) contenant les fichiers de licence Toutes les licences sont copiées dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BICS Ensuite, les licences OXE et 4760 sont copiées dans les machines virtuelles OXE et Windows Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 35
  47. 47. Contrôle des licences Présentation Localisation des fichiers de licences Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2) [admin@bics1 ~]$ ll total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin -rw-rw-r-- 1 admin /var/lib/k2 admin admin admin admin admin admin admin 1824 1307 10583 584 10543 82378 4356 Nov Nov Nov Nov Nov Nov Nov 7 7 7 7 7 7 7 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 14:29 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao Seul .k2, .lic et .dm4760 sont utilisés par le serveur de licences Les autres fichiers sont stockés dans ce répertoire à des fins de sauvegarde Dans la machine virtuelle de l’OXE (/usr3/mao) .swk, .zip et hardware.mao Dans la machine virtuelle Windows (c:4760etc) .sw4760 (renommé en nmc.license) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 36 4
  48. 48. Contrôle des licences Présentation Le contrôle de licences est réalisé via un serveur FLEXlm et un dongle USB Serveur FLEXlm Permet de contrôler plusieurs licences .k2 (Serveur BiCS) .dm4760 (Serveur Device Management) .lic (Serveur UC) .swk (OXE) Des agents FLEXlm fonctionnent dans les VM OXE, Windows et UC Dongle USB Le dongle USB nécessite un port USB dédié Il contient un flex-Id (ou un product-Id) qui remplace: CPU ID (OXE) Adresse MAC (serveur UC et DMS) Dongle USB Le dongle FLEXlm permet facilement de changer de machine sans devoir générer de nouvelles licences En cas de crash du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 L’application de licence est basé sur un serveur de licences FLEXlm: •OXE •OmniTouch Unified Communications •Licences CCx & OmniVista 4760 sont fournis à travers l’OXE. La mise à jour des licences sera faite par les outils de base et pas au niveau du BiCS. Il n’y a aucun outils de mise à jour de licences globale pour le BiCS. Sécurité 1 Méthode de cryptage Flex L’outil de licence FLEXnet utilise des méthode d’authentification inviolable de 113 bits à 163 bits. La méthode de cryptage est fondée sur l'algorithme mathématique et les clés numériques possédées par l'autorité centrale de groupe Alcatel-Lucent. 2 Autres Spoofing le lien entre le Dongle et le Serveur. Vérifiez si le cryptage est disponible. L'utilisation d'un analyseur de protocole USB est inutile, parce qu'aucune transaction USB (formatée) ne passe par le port USB. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 37
  49. 49. Contrôle des licences Principe Contrôle des licences BiCS Contenu du fichier .k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 //truncated FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm K00000272 est le CPU-Id de l’OXE (et le System ID pour ACTIS) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 38 6
  50. 50. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OXE Configuration de l'objet « licences » L’adresse IP du serveur Flex correspond à celle du serveur BiCS Les verrous sont toujours définis dans le .swk (Utilisation de la license par flex= Non) mais le product-Id est contrôlé par le serveur FLEXlm (Detection du ProductId=Oui) Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file) Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Le product-id/Cpu-Id 0 doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2 FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 39
  51. 51. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OXE en cas de duplication de CS Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file) Cpu Id 0 = K00000272 Cpu Id 1 = 123456AB Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Le .swk est commun à l’OXE embarqué dans le serveur BiCS et le CS dupliqué (appliance server obligatoirement) Le Cpu Id 0 (même valeur que le product Id) doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2 Utilisé pour contrôler le CPU-Id de l'OXE embarqué dans le serveur BiCS quand celui-ci est «main » Le CPU-Id 1 correspond à l’Id de l’appliance server Utilisé pour contrôler le CPU-Id du CS dupliqué Quand la CS dupliqué devient main, la détection du Product-Id est ignorée et le contrôle se fait sur le CPU-Id 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 40 8
  52. 52. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence OmniVista 4760 Contenu de la licence de l’OXE (.swk) Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id: K00000272 Handle 4760 = K00000272 Contenu de la licence 4760 Le fichier .sw4760 est renommé en nmc.license et est stocké dans le répertoire c:4760etc de la machine virtuelle Windows ; Omnivista 4760 License File //truncated [A4400] Management = 1 4760Handle = K00000272 [Modules] Configuration = 180 Alarms = 180 //truncated Le paramètre “4760 handle” doit correspondre à la valeur du ‘4760 handle’ spécifiée dans le fichier OPS de l’OXE Ce contrôle est réalisé par le serveur de licence OmniVista 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 41
  53. 53. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence du serveur Device Management (DMS) Contenu du fichier de licence du DMS (.dm4760) SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE NUMBERSIPDEVICES ALCFIRM 1.0 permanent 120 SIGN="03D0 7C80 32EE 1120 C8BB 4793 C36F 0914 13DB 5F0D FD02 BC9A 187D 8BFD B1E8 98BB 5035 82C5 1233 6217 930B" //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm Le serveur de licence du DMS est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur DM All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 42 10
  54. 54. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence UC Contenu du fichier de licence UC (.lic) SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C 5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A //truncated bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm) Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm Le serveur de licence de l’UC est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur UC All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 11 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 43
  55. 55. Contrôle des licences Principe Contrôle de la licence de l’OmniTouch Fax Server (OFS) OmniTouch Fax Server dispose d’une licence par défaut Permet de démarrer et configurer le système (100 usagers et 2 ports maximum) en attendant le fichier de licence définitif La licence par défaut est une licence de démonstration qui applique un filigrane « Pour démonstration » sur chaque page de fax La licence de l’OFS est basé sur l’adresse MAC du serveur UC Cette adresse est générée au premier démarrage de la machine virtuelle UC et donc elle n’est connue qu’après le déploiement du serveur BiCS La licence de l'OFS doit être commandée après le déploiement du BiCS via le Wizard L’adresse MAC de la machine virtuelle de l’UC doit être fournie Le fichier de licence OFS (.txt) est déployé via la page d’administration Web de l’OFS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 44 12
  56. 56. Contrôle des licences Principe Synthèse OmniVista 4760 ----harware.mao ------------.zip 4760 Handle ------------.swk --------Flex agent ------------- OmniTouch Fax Server --------.txt .sw4760 renommé en nmc.license ----- OmniTouch Unified Communications Serveur Device Management Serveur de Licence Machine Virtuelle ------------- .k2 (licence BiCS) ------------- Serveur de Licence Flex agent Machine Virtuelle Serveur de Licence MAC @|Machine Virtuelle dm4760 (licence DMS) ------------- Dongle USB Serveur BiCS Flex agent OmniPCX Enterprise .lic (licence UC) Système X3250 M2 Authentification Flex-Id All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 45
  57. 57. Contrôle des licences Génération des licences Détails opérationnels Livraison du matériel S eu nt à le me re emi è la pr v en stal te/in latio n Associer/Déclarer le DONGLE ID Dongle ID Installer 7 fichiers de licences - hardware.mao - your_offer.zip - OXE (*.swk) - 4760 (*.sw4760+ dm4760) - OTUC (*.LIC) - BiCS (*.K2) Business Partner Web site Commander Process eLicensing Charger All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Si le Dongle crash: le BP renvoi le Dongle cassé et effectue une demande afin d’en obtenir un nouveau en correspondance avec les fichiers de licences. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 46 14
  58. 58. Contrôle des licences Génération des licences Copies d’écrans Web Accéder à vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer votre dongle_id (3) + nom d’hôte du serveur(4), et récupérer vos licences (5) •(*): Nom d’hôte peut être changé ultérieurement par le BP 2 4 1 6 Pour les ajouts, pas besoin de déclarer votre dongle_id (Host-ID) à chaque fois, juste renseigner le System ID (6) (= Feature Id dans le fichier .k2) 3 4 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 47
  59. 59. Contrôle des licences Systèmes d’exploitation Licences pour les systèmes d’exploitation Windows 2003 nécessite une clé logicielle et son activation sur le site de Microsoft L’activation de la licence est réalisée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine Pas de licence pour Red Hat E/S 4 Pas de licence pour VMware Une clé de licence générique est renseignée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licences Ref. BiCS0001P02TEFR Ed. 01 48 16
  60. 60. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 49
  61. 61. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 50 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  62. 62. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation usine BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 51
  63. 63. Installation usine BiCS Introduction L’installation usine BiCS est réalisée par Alcatel-Lucent Le serveur BiCS est préinstallé durant l’installation usine Les principales étapes d’installation sont : Installation du système d’exploitation de l’hôte installation du serveur VMware installation du serveur FLEXlm Installation des machines Virtuelles et des scripts Activation manuelle de la licence Windows 2003 Server Windows requiert une clé logicielle (dédié à un client) et une activation à partir du site web Microsoft Le déploiement BiCS est fait par le Business Partner Le serveur BiCS est en mode préinstallé Le wizard d’installation est automatiquement lancé au démarrage du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 52 2
  64. 64. Installation usine BiCS DVD BiCS Prérequis DVD BiCS DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL) RHEL 4 Update 7 Clé logicielle Windows 2003 R2 Serveur DVD BiCS Contenu du DVD BiCS Isolinux Information de boot Red Hat pour installation automatique Products Script utilisé pour préparer la VM Windows au déploiement via le wizard (installé dans la machine virtuelle Windows) Redist Packages Red Hat (.RPM) pour l’installation de VMware Server, driver du dongle USB, … All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 53
  65. 65. Installation usine BiCS DVD BiCS Contenu du DVD BiCS (Suite) Setup Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, …) Fichier k2release.cfg : donne la version BiCS et la description des versions produits VM Machines virtuelles OXE, Windows et UC en mode préinstallé fichier k2release.cfg Répertoire VM RELEASE_NAME="BiCS B.0.3.5"# Product Releases Description # May be updated by admin when product in VM is upgraded OXE_RELEASE=9.0_H1.301.28.b nmc4760_RELEASE=5.0.07.05.c CCA_RELEASE=9.0.8.0 CCS_RELEASE=9.0.90.1 OTUC_RELEASE=5.1.000.582 OFS_RELEASE=5.6.3-27 DMS_RELEASE=1.0.000.060 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 54 4
  66. 66. Installation usine BiCS Procédure Etape 1 : Préparer le matériel Configurer les paramètres du BIOS (ordre de boot) Configurer le RAID1 (si pas déjà fait) Etape 2 : Installer Red Hat Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat) Insérer le DVD Red Hat (lorsque demandé) L’installation de Red Hat est réalisée automatiquement (toujours faite en Anglais) A la fin de l’installation Red Hat, retirer le DVD et redémarrer le serveur All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 55
  67. 67. Installation usine BiCS Procédure Etape 3 : Installer le logiciel BiCS Insérer le DVD BiCS (lorsque demandé) Installation automatique de VMware, Serveur FLEXlm, Wizard d’installation, scripts dédiés BiCS Installation des VM préinstallées à partir du DVD Etape 4 : Configurer la VM vmManagement La VM vmManagement contient un serveur Windows 2003 installé avec un serveur OmniVista 4760, un serveur SIP DM et les applications CCx Démarrer la VM via la console VMware et activer la licence Windows Windows 2003 doit être activé avec le “product id” fournit par Microsoft sur le CDROM d’installation Windows 2003 Lancer le script ‘post-factory’ pour préparer la VM au déploiement via le wizard Sauvegarder la VM vmManagement (avec la licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCS Ref. BiCS0002P01TEFR Ed. 01 56 6
  68. 68. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PROCEDURE OBJECTIF - Apprendre comment préinstaller le serveur BiCS (Installation usine) Temps estimé : 2 heures TABLE DES MATIERES 1. CONFIGURATION DU MATERIEL ( 15 MIN) ................................................. 4 1.1. Configuration du BIOS ...................................................................... 4 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. Entrer dans le menu du BIOS ................................................................. 4 Configurer l’ordre de boot .................................................................... 4 Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ ........................................... 4 Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS ........................................... 4 1.2. Configurer le RAID1 ......................................................................... 5 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 2. Entrer dans l’utilitaire de configuration .................................................... 5 Vérifier si le RAID1 est déjà configuré ...................................................... 5 Configurer le RAID1 (si nécessaire) .......................................................... 6 INSTALLATION DE RED HAT ( 20 MIN) ..................................................... 7 3. INSTALLATION DU LOGICIEL BICS ( 50 MIN) .............................................. 8 3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min)...................................................... 8 3.2. Gérer les paramètres réseau .............................................................. 8 3.3. Gérer la date et l’heure ................................................................... 9 4. CONFIGURER LA MACHINE VIRTUELLE VMMANAGEMNT ( 30 MIN) ....................10 4.1. Changer la résolution de l’écran ........................................................10 4.2. Démarrer la console VMware .............................................................11 4.3. Activer la licence Windows ...............................................................11 4.4. Executer le script ‘post-factory’ ........................................................12 4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) .....................12 5. Ed. 01 VERIFIER QUE LA PRE-INSTALLATION DU BICS EST REUSSIE ( Ref. BiCS0002C01TEFR.doc 5 MIN).................13 P. 1 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 57
  69. 69. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine P. 2 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 58 Ed. 01
  70. 70. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PRESENTATION BiCS DVD 1 2 Red Hat DVD Configuration du matériel Configurer les paramètres du BIOS Installer Red Hat Boot sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat) Configurer le RAID1 Sélectionner l’Anglais comme langue d’installation et spécifier le fuseau horaire local Insérer le DVD Red Hat quand demandé: l’installation du Red Hat est faite automatiquement A la fin de l’installation du RED HAT, retirer le DVD et redémarrer le serveur 3 Installer le logiciel BiCS Insérer le DVD BiCS quand demandé: Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM Installation du Wizard, des scripts dédiés BiCS Installation des machines virtuelles préinstallées à partir du DVD Configurer les paramètres réseau du serveur BiCS et configurer l’heure locale 4 Configurer la La machine virtuelle vmManagement contient un Windows 2003 Server machine virtuelle installé avec l’OmniVista 4760, le serveur SIP DM et les applications vmManagement Cxx Activer la licence Windows: La licence Windows 2003 doit être activée avec le “product id” fourni par Microsoft sur le CDROM d’installation de Windows 2003 Exécuter le script “post-factory” afin de préparer la machine virtuelle pour le déploiement via le wizard 5 Vérifier l’installation Redémarrer le serveur et vérifier que le wizard est lancé après le reboot Arrêter le serveur BiCS et l’envoyer au client (le Wizard sera démarré au prochain reboot) Pour réaliser l’installation usine, le serveur BiCS doit être équipé avec: - Une souris USB - Un clavier USB QWERTY - Un écran VGA Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 3 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 59
  71. 71. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine PROCEDURE 1. Configuration du matériel ( 15 min) 1.1. Configuration du BIOS 1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS a) Démarrer le serveur b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait: Press F1 for Configuration/Setup Un message de confirmation est affiché: F1 has been pressed. Booting to Setup. 1.1.2. Configurer l’ordre de boot a) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Start options‘ puis sélectionner ‘Startup Sequence Options’ b) Configurer les éléments de démarrage Note: utiliser les flèches gauche/droite pour changer les valeurs - Mettre toutes les options à “None”, ensuite configurer l’ordre des séquences de boot: - First Startup Option: CD/DVD-ROM - Second Startup Option: PCI HDD - Third to Eighth Startup device: None c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu ‘Start Option’ 1.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ a) Sélectionner ‘Automatic Power Restore’ b) Gérer ce paramètre à ‘Power on’ (Obligatoire en cas de gestion d’un UPS) en utilisant les flèches de droite ou gauche c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal 1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS a) Dans le menu du BIOS, sélectionner l’option ‘Save setting’ et appuyer sur la touche entrée afin de sauver les modifications b) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Exit Setup’ et valider votre choix P. 4 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 60 Ed. 01
  72. 72. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 1.2. Configurer le RAID1 1.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait: Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas server) Un message de confirmation est affiché: Please wait, invoking SAS Configuration Utility Une fenêtre bleue apparait. 1.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré a) ‘SAS Adapter’ est sélectionné: appuyer sur la touche Entrée b) Sélectionner ‘RAID properties’ et appuyer sur la touche Entrée c) Vérifier que la configuration suivante est affichée: Array type: Size(MB): Slot Num 0 1 xxxxxx - - Ed. 01 IM 151634 Device Identifier ATA ATA Yes xxxxxx xxxxxx No Raid Hot Disk Spr Yes No Yes No Secondary Drive Staus Primary Secondary No Pred Size Fail No xxxxxx No xxxxxx xxxxxx Si oui, cela veut dire que le RAID1 est déjà configuré. Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement à l’étape 2 (installation de Red Hat) - Pour sortir de ‘SAS Configuration Utility’, Appuyer 3 fois sur la touche ESC et sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’ Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir étape suivante) Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 5 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 61
  73. 73. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 1.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) a) Sélectionner l’option ‘Create IM Volume’ b) L’écran suivant est affiché : Array type: IM Array Size(MB): ------Slot Num 0 1 Device Disk ATA ATA Identifier xxxxxx xxxxxx Raid Spr [No] [No] Hot Staus [No] [No] Drive Fail --------- Pred Size ------- xxxxxx xxxxxx c) Sélectionner le Slot 0 (première ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - Appuyer sur la touche ‘+’ - Appuyer sur la touche ‘D’ pour confirmer la création de la nouvelle ‘IM array’ - Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) d) Sélectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO par défaut) - Appuyer sur la touche ‘+’ - Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire) e) Dans la même fenêtre, appuyer sur la touche ‘C’ pour initialiser le RAID, puis sélectionner l’option ‘Save changes then exit this menu’. Le message suivant est affiché : Processing …………May take up to 1 min Create RAID Array… f) Vérifier la configuration du RAID - Sélectionner ‘Raid Properties’ - La configuration suivante doit être affichée: Array type: Size(MB): IM 151634 Slot Num 0 1 Identifier Device Disk ATA ATA xxxxxx xxxxxx Raid Spr Yes Yes Hot Status No No Drive Pred Fail Primary No Secondary No Size xxxxxx xxxxxx g) Appuyer sur la touche ‘ESC’ 3 fois pour sortir du menu, puis sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’ P. 6 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 62 Ed. 01
  74. 74. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 2. Installation de Red Hat ( 20 min) a) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redémarrer le serveur, qui démarrera sur le DVD b) Le message suivant est affiché : Welcome to the BiCS server installation Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your system Boot: c) Appuyer sur la touche ‘Entrée’ d) Sélectionner la langue d’installation: English e) Sélectionner le type de clavier: ‘us’ pour un clavier Qwerty ou ‘fr-latin1’ pour un clavier Azerty. Appuyer sur le bouton ‘OK’ pour confirmer votre choix f) Enlever le DVD BiCS et insérer le DVD Red Hat lorsqu’il est demandé par l’assistant d’installation Red Hat. Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour poursuivre l’installation g) Répondre ‘Yes’ à la question “Would you like to initialize the drive, erasing all data?” (question posée uniquement si le RAID 1 a été configuré manuellement dans l’étape précédente) h) Sélectionner le fuseau horaire local et vérifier que l’option ‘System clock uses UTC’ est positionnée à ‘yes’ - Exemple: si l’installation usine est faite pour la France : - Time zone = Europe/Paris - System clock uses UTC: yes i) A la fin de l’installation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton ‘Reboot’ Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 7 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 63
  75. 75. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 3. Installation du logiciel BICS ( 50 min) 3.1. Installer le logiciel BICS ( 40 min) a) Après le redémarrage du serveur, le message suivant est affiché: Please insert the BiCS DVD Press return to continue b) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur la touche ‘Entrée’ - La procédure d’installation du BICS est automatique: aucune action n'est exigée Creating admin user Installing K2 Release Installing VMware Installing the configuration wizard Installing Hw Dongle Driver Installing the virtual machines Copying and uncompressing vmUC Copying and uncompressing vmOXE Copying and uncompressing vmXP vmManagement Installing the Flexlm server c) Quand l’installation est terminée, le login apparait à l’écran Localhost login: 3.2. Gérer les paramètres réseau La configuration des paramètres réseau du serveur BiCS est nécessaire afin d’activer la licence Windows via internet. Un câble Ethernet (connecté à un réseau actif) doit être branché sur le port Ethernet 1 du serveur bics (correspondant à Eth0 dans le système Red Hat). La led associée doit être allumée. a) Se logger via root. Entrer le mot de passe: letacla1 b) Démarrer l’interface graphique en tapant la commande suivante: [root@localhost]# startx c) d) Double-cliquer sur l’interface Ethernet (eth0) e) P. 8 Dans l’interface graphique, sélectionner le menu Application > System Settings > Network Entrer les parameters réseaux IP, et valider - Dans l’onglet ‘General’, sélectionner l’option ‘Statically set IP address’ - Gérer l’adresse IP, le masque de sous-réseau, et l’adresse IP de la passerelle - Par exemple: IP address=1.2.3.4, subnet mask=255.255.255.0, gateway=1.2.3.254 - Cliquer sur OK Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 64 Ed. 01
  76. 76. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine Nota : Pour le TP, vous pouvez définir une adresse IP quelconque. En situation réelle, Vous devez configurer les paramètres IP en adéquation avec l’infrastructure réseau. Le serveur BICS doit avoir une configuration IP valide dans le but affecter une adresse IP à la machine virtuelle vmManagement (Windows 2003). Ensuite, vous pourrez activer la licence Windows via Internet (si l’accès Internet n’est pas disponible, l’activation de la licence peut être réalisée par téléphone). f) Cliquer sur l’icone ‘Deactivate’ - Répondre ‘Yes’ à la question pour sauvegarder les modifications puis cliquer sur ‘OK’ g) Cliquer sur l’icone ‘Activate’ pour activer l’équipement eth0 - Résultat: l’équipement eth0 est actif - Fermer la fenêtre ‘Network Configuration’ 3.3. Gérer la date et l’heure a) Dans l’interface graphique sélectionner Application -> System Setting -> Date & Time - Dans l’onglet ‘Date & Time’, gérer l’heure locale (correspond au time zone spécifié durant l’installation de Red Hat) - Fermer la fenêtre ‘Date & Time properties’ b) Sortir de l’environnement graphique (sélectionner le menu Action -> logout -> OK) c) Ejecter le DVD BICS [root@localhost]# eject dvd Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 9 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 65
  77. 77. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 4. Configurer la machine virtuelle vmManagemnt ( 30 min) 4.1. Changer la résolution de l’écran Par défaut, la résolution de l’écran est 800*600. Pour utiliser correctement la console VMware (et spécialement pour passer en plein écran), il faut gérer la résolution de l’écran à 1024*768. Pour changer la résolution de l’écran: a) Se connecter via le compte root b) Entrer la commande: [root@localhost]# system-config-display Les paramètres de propriété d’affichage sont lancés en mode graphique c) d) Sélectionner le modèle d’écran si votre écran n’est pas dans la liste, sélectionner un générique qui affiche au moins une résolution de 1024 x 768. Puis cliquer sur l’onglet ‘Settings’. e) Choisir la résolution 1024x768 et le contraste ‘Thousands of Colors’ f) P. 10 Cliquer sur l’onglet ‘Hardware’. Cliquer sur OK pour sauvegarder les modifications Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 66 Ed. 01
  78. 78. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 4.2. Démarrer la console VMware a) Démarrer la console VMware - Entrer la commande suivante: [root@localhost]# xinitVM b) Dans la fenêtre de la console du serveur VMware, sélectionner ‘Local host’ et appuyer sur le bouton ‘Connect’ Ne pas démarrer les machines virtuelles OXE et UC c) Dans la fenêtre ‘Inventory’ des machines virtuelles, faire un click droit sur ‘vmManagement’ et sélectionner l’option ‘Start Up Guest' afin de démarrer la machine virtuelle d) Cliquer dans la fenêtre de la vmManagement afin ‘d’entrer’ dans la machine virtuelle e) Appuyer sur CTRL+ALT+ENTER pour passer en plein écran (Appuyer sur CTRL+ALT pour quitter le mode plein écran) 4.3. Activer la licence Windows Une fenêtre Windows apparait pour activer la licence: a) Dans la fenêtre “Regional and Language Options”, cliquer sur le bouton ‘Details’. Sélectionner l’onglet ‘Languages’. Cliquer sur ‘Detail’. Dans “Default input language”, sélectionner: - ‘English (United States) – US’ si vous utilisez un clavier Qwerty - ‘English (United States) – French’ si vous utilisez un clavier Azerty - Cliquer 2 fois sur OK puis sur le bouton ‘Next’ b) Entrer la clé Windows 2003 OEM fourni par Microsoft sur le CDROM d’installation de Windows 2003 et cliquer sur ‘Next’ c) Sélectionner ‘Typical Settings’ et cliquer sur ‘Next’ d) Laisser ‘Workgrourp’ et cliquer sur ‘Next’: le système redémarre e) Après le redémarrage, un login Windows apparait. Vous devez vous connecter avec le compte k2admin (pas de mot de passe) Un script est lance automatiquement, ouvrant une fenêtre de commande en ligne. Attendre la fin de son exécution. Nota : Une configuration IP correcte (dépendant de l’accès Internet et de l’infrastructure réseau) est exigée pour activer la licence Windows via internet. L’activation de la licence Windows peut aussi être faite par téléphone. Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 11 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 67
  79. 79. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine Pour le TP, Il n’est pas nécessaire de modifier la configuration IP (l’activation de la licence Windows ne sera pas réalisée) f) Activer la licence Windows: pour le TP, cette étape ne sera pas réalisée - Sélectionner ‘Start -> All programs -> Activate Windows’ - Sélectionner ‘Yes, Let’s activate Windows over the Internet now’ 4.4. Executer le script ‘post-factory’ a) Executer ‘setup.exe’ situé dans le dossier ‘c:postfactory’ b) Clique sur ‘Next’ (l’exécution du script ‘post-factory’ dure 1 seconde !) c) Supprimer le dossier ‘c:postfactory’ d) Sélectionner ‘Start -> Shut Down’ et cliquer sur OK pour confirmer votre action Ne pas démarrer la machine Virtuelle vmManagement durant le reste de l’installation usine e) Quand la VM vmManagemnt est arrêtée, fermer la console VMware : ‘File menu > Quit’ 4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement ( 20 min) Sauvegarde de la machine virtuelle vmManagment (Dans l’état pré-installé avec la licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du BICS. La sauvegarde sera stockée sous : /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 - Entrer la commande suivante afin de sauvegarder la machine virtuelle vmManagemnt: [root@localhost]# /opt/Alcatel/k2/bin/k2savewinvm Checking Management Virtual Machine status: vmManagement is stopped File vmManagement.tar.bz2 exist, do you want to overwrite it (y/n) ? y … //truncated … /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 is saved. [root@localhost]# - P. 12 Le prompt est affiché à la fin de la sauvegarde. Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 68 Ed. 01
  80. 80. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine 5. Vérifier que la pré-installation du BICS est réussie ( a) 5 min) Si ce n’est pas déjà fait, éjecter le DVD BiCS: [root@localhost]# eject dvd b) Redémarrer le serveur : [root@localhost]# reboot c) Le système redémarre, et doit lancer le wizard d’installation d) Sélectionner le clavier approprié pour le serveur (c’est la première étape du wizard) e) Le message “Welcome to the installation of the Alcatel-Lucent Business Integrated Communication Solution (BiCS)” est affiché à l’écran. - - f) Si oui, la pré-installation du BICS est réussie Autrement, refaire la procédure d’installation usine Si OK, sélectionner le type de clavier et appuyer sur le bouton ‘cancel’ pour sortir de l’application Wizard - Le wizard sera de nouveau lance au prochain démarrage du serveur g) Se connecter via le compte root (mot de passe= letacla1) h) Arrêter le serveur : [root@localhost]# shutdown -h now Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 13 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 69
  81. 81. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine P. 14 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 70 Ed. 01
  82. 82. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m 71
  83. 83. NOTES _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 72 Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m
  84. 84. Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Déploiement du BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 1 OBJECTIF Décrire la déploiement d’un serveur BiCS Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 73
  85. 85. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Fenêtres de Bienvenue et sélectionner le mode de déploiement All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 74 2
  86. 86. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Local settings (paramètres locaux) Country : utilisé pour créer la base de données vierge de l’OXE et de spécifier la langue par défaut pour le serveur OmniVista 4760 Company name : nom de la racine de l’annuaire entreprise du serveur OmniVista 4760 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 3 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 75
  87. 87. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Paramétrage du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 76 4
  88. 88. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Paramétrage du serveur BiCS Cas du serveur DNS Local Dans ce cas, l’adresse IP du “DNS server 1” est l’adresse IP du serveur BiCS (qui est le serveur DNS). Cas du serveur DNS Externe Dans ce cas, le serveur DNS externe doit être correctement géré avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles Le “domaine name” et “guest name” que vous spécifiez dans le Wizard doivent être configurés dans le serveur DNS Externe Le serveur DNS Externe doit être capable de répondre aux requêtes DNS et reverse DNS venant du serveur BiCS Le Wizard testera la configuration DNS avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles En cas de problème, un message d’avertissement est affiché La post-installation ne démarrera pas tant que la configuration du serveur DNS ne sera pas correcte Possibilité de basculer d’un DNS local vers un DNS serveur externe (cas où le DNS externe n’est pas opérationnel lorsque le BiCS est déployé) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 5 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 77
  89. 89. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 78 6
  90. 90. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 7 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 79
  91. 91. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 80 8
  92. 92. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine Virtuelle Management All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 9 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 81
  93. 93. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Machine Virtuelle Unified Communication All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 82 10
  94. 94. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Fichiers de licences Les fichiers de licences sont fournis via une clé USB FAT32 Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire contenant les fichiers de licence Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles Le nom du serveur BiCS devra être mis à jour manuellement dans les fichiers .k2, .lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur défini via le wizard All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Nom du fichier Description <licence id>.k2 11 licence BiCS <licence id>.lic licence UC <licence id>.sw4760 licence 4760 <licence id>.dm4760 licence SIP DM <licence id>.swk licence OXE <licence id>..zip hardware.mao Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 83
  95. 95. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Contrôle des fichiers de licence Tous les fichiers de licences sont présents Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 84 12
  96. 96. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Résumé La commande “Save Config” permet de sauvegarder tous les paramètres configurés précédemment dans le fichier /var/lib/k2/k2.config (sur le serveur BiCS) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 13 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 85
  97. 97. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Résumé (erreur détectée) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Un message d’avertissement est affiché en haut de l’écran “ WARNING : Some fields are wrong and/or not fulfilled , Concerned ones are marked with an asterisk in the following list” Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 86 14
  98. 98. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Mot de passe de root et de l’administrateur BiCS Le login administrateur est : admin All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 15 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 87
  99. 99. Déploiement du BiCS Installation via le Wizard Démarrage de la post-installation Suivre la progression de la post-installation All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 88 16
  100. 100. Déploiement du BiCS Post-installation Informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machines virtuelles Tous les paramètres définis via le wizard sont sauvegardés dans le fichier /var/lib/k2/k2.config Les fichiers de licences sont sauvegardés dans le répertoire /var/lib/k2 [root@bics1 total 4484 -rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-drw-rw-r--rw-rw-r-[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin 2 admin 1 admin k2]# admin 1824 Dec admin 1307 Dec admin 10583 Dec admin 584 Dec admin 10543 Dec admin 82378 Dec admin 1846 Dec admin 4356 Dec admin 961 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec admin 4096 Dec admin 1474560 Dec 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 10 :03 :03 :03 :02 :02 :02 :04 :02 :03 :04 :05 :04 :17 :04 :15 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 2C00901A.dm4760 2c00901a.k2 2c00901a.lic 2C00901A.sw4760 2c00901a.swk 2C2C2C00901A.zip checkdns.log hardware.mao k2.config oxeflopd oxeflop.flp ucflopd ucflop.flp winflopd winflop.flp 17 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 89
  101. 101. Déploiement du BiCS Post-installation Contenu du fichier k2.config [root@bics1 k2]# more k2.config # Host Locales Parameters KBD="fr-latin1" LANG="FR" CPY_NAME="ale" TZ="" DST="0" # # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" # # OXE Guest Operating System Network Parameters OXE_HOSTNAME="oxe1" OXE_IP="172.25.167.233" OXE_MASK="255.255.255.224" OXE_ROUTER="172.25.167.225" OXE_GWNAME="oxe1GW" OXE_NODENAME="node000001" # # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_IP="172.25.167.234" WIN_MASK="255.255.255.224" WIN_ROUTER="172.25.167.225" WIN_HOSTNAME="pc1" WIN_DOMAIN="ale.com" WIN_DNS="" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_HOSTNAME="uc1" UC_DNS="" UC_IP="172.25.167.235" UC_MASK="255.255.255.224" UC_ROUTER="172.25.167.225" UC_DOMAIN="ale.com" # # Licensing LIC_FILE="Valid" # # Installation mode K2RESTORE="0" K2UPGRADE="0" # # Status of Exit Flag K2WIZ_ABORT="0" [root@bics1 k2]# All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 90 18
  102. 102. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS Le nom d’hôte et la configuration IP du serveur BiCS sont modifiés selon les information sauvegardées dans le fichier k2.config Section “Host Operating System Network Parameters” # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" Dans cet exemple, le serveur BiCS est utilisé comme serveur DNS local (Local_DNS=1) All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent 19 Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 91
  103. 103. Déploiement du BiCS Post-installation Post-installation du serveur BiCS (Suite) Dans le cas d’un DNS local, le nom d’hôte, les noms des machines virtuelles et les adresses IP sont configurés dans le serveur DNS local Configuration du forward DNS [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone bics1 IN A 172.25.167.232 oxe1 IN A 172.25.167.233 pc1 IN A 172.25.167.234 uc1 IN A 172.25.167.235 Configuration du reverse DNS [root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone 232 PTR bics1.ale.com. 233 PTR oxe1.ale.com. 224 PTR pc1.ale.com. 235 PTR uc1.ale.com. Dans le cas d’un DNS externe DNS, l’adresse IP du serveur DNS externe est juste renseignée dans la configuration IP du serveur BiCS All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Présentation Ref. BICS0002P02TEFR Ed. 01 92 20

×