Das Scout24 Playbook Youtube gibt Tipps und Hilfestellungen für Mitarbeiter und Unternehmen, wie Youtube effektiv eingesetztwerden kann.

1. Playbook YouTube
1. Was ist YouTube?
YouTube wurde 2005 gegründet und ist ein Internet-Videoportal, auf dem man
kostenlos Video-Clips hochladen und ansehen kann. Die Nutzer können hier
„miteinander in Kontakt treten, sich informieren und andere auf der ganzen Welt
inspirieren.“ YouTube kann sowohl geschäftlich als auch privat genutzt werden.
Die Geschichte der Video-Plattform gibt’s hier.
2. Ein YouTube Konto erstellen
2.1Name auswählen
Bevor ihr loslegen könnt müsst ihr euch erst mal anmelden. Wenn ihr einen
Unternehmenskanal erstellt, ist es natürlich sinnvoll, das Profil nach dem
Firmennamen zu benennen.
Wenn ihr YouTube privat nutzt, könnt ihr natürlich jeden beliebigen
„Nickname“ angeben.
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2. Playbook YouTube
Einzige Voraussetzung: Der Name muss verfügbar sein. Hierfür darf man
Buchstaben und Zahlen verwenden, Sonderzeichen sind verboten.
Wie auch schon in den anderen Playbooks zu Twitter, Google+ und Facebook
beschrieben, ist es auch hier empfehlenswert, seinen Eigennamen zu nutzen.
Somit seid ihr für andere User leichter auffindbar und könnt eure Präsenz im
Social Web stärken. Jedes vor kurzem in YouTube erstellte Konto ist übrigens
gleichzeitig auch ein Google-Konto.
2.2 Profilbild
Wie bei Facebook & Co. könnt ihr auch hier ein Profilfoto hochladen. Betreut
ihr einen Unternehmensaccount ist es wichtig, das Firmenlogo/ ein geeignetes
Firmenbild als Profilfoto zu verwenden. Nutzt ihr YouTube privat ist es sinnvoll,
ein Profilfoto auszuwählen, dass ihr auch auf anderen Kanälen nutzt. Somit
steigert ihr euren Wiedererkennungswert im Social Web und seid für andere
User leicht zu finden.
2.3 Über mich
Wie auch bei anderen Social Media Kanälen könnt ihr unter
„Profileinstellungen“ persönliche Informationen über euch (Heimatort, Job &
Karriere, Interessen) bzw. detaillierte Informationen über das Unternehmen
(Website) angeben.
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3. Playbook YouTube
2.4 Datenschutz Einstellungen und Interessenbezogene Werbung
Hier könnt ihr u.a. eure persönlichen „Einstellungen für Werbung“
koordinieren. Man kann entscheiden, ob YouTube die Kontodaten (z.B. Alter
und Geschlecht), sowie die Kontoaktivitäten (z.B. Videoprotokoll) verwenden
darf, um euch auf YouTube relevante Werbung anzuzeigen. Eine mögliche
Einwilligung kann übrigens jederzeit widerrufen werden.
Bei den Werbeaktivitäten handelt es sich um „interessenbezogene Werbung“.
Die Werbung basiert auf den von euch eingegebenen Suchbegriffen, sowie auf
den Themen der angesehenen Videos. Zudem zieht sich YouTube eure
Aktivitäten von anderen Google-Diensten, sowie auf den Webseiten des
Google-Display-Netwerks. Möchtet ihr die interessenbezogene Werbung
deaktivieren, klickt hier.
2.5 Statistik und Zugriffsdaten
Im Abschnitt „Statistik und Daten“ findet ihr (und eure Profilnutzer)
interessante Statistiken zu all euren Videos. Alle Statistikberichte beinhalten
seit neuestem übrigens einen Datenfilter. Dieser ermöglicht es euch, Daten
nach Inhalt, Standort und Datum zu filtern. Dabei könnt ihr einen
vordefinierten Zeitraum wählen oder selbst einen benutzerdefinierten Zeitraum
festlegen.
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4. Playbook YouTube
Der Bericht Aufrufe und Zuschauer enthält Daten zur Anzahl der Aufrufe in
einem bestimmten Zeitraum:
Im Bereich Demographie könnt ihr euch zudem Daten zu Alter und
Geschlechterverteilung eures Publikums ansehen. Die meisten Berichte bieten
zudem eine interaktive Karte, auf der die geografische Verteilung der User über
den angegebenen Zeitraum zu sehen ist. Bewegt den Mauszeiger einfach über
ein Land und schon werden die Daten hierfür angezeigt. Die Verteilung für ein
bestimmtes Land wird zudem über den Farbton optisch dargestellt.
Unter Zugriffsquellen findet ihr die verschiedenen Websites und YouTube-
Funktionen, über die der Zuschauer eure Inhalte gefunden hat (YouTube-
Suche, das Thumbnail "Empfohlene Videos" oder einen Link in einem sozialen
Netzwerk wie zum Beispiel Twitter oder Facebook). Hier könnt ihr die
Kontrollkästchen für bestimmte Quellen aktivieren, um diese in den Bericht mit
aufzunehmen oder sie auszuschließen. Damit könnt ihr selektive
Zugriffsquellen vergleichen oder eine bestimmte genauer ansehen.
Der Bericht Zielgruppenbindung ist ein allgemeines Maß dafür, wie gut dein
Video die Zielgruppe binden kann. Dies wird auf zwei Arten gemessen:
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5. Playbook YouTube
Quelle: YouTube
• Die relative Zielgruppenbindung zeigt an, inwieweit euer Video im Vergleich
zu allen YouTube-Videos ähnlicher Länge Zuschauer während der
Wiedergabe binden kann. Je höher die Kurve zu einem bestimmten
Zeitpunkt, desto mehr Zuschauer sahen sich proportional euer Video im
Vergleich zu anderen Videos bis zum gleichen Zeitpunkt der Wiedergabe
an. Durch Zurückspulen und erneutes Ansehen eines bestimmten
Abschnitts steigt die Kurve an, während die Kurve durch Vorspulen oder
Verlassen des Videos nach unten geht.
• Die absolute Zielgruppenbindung zeigt die Aufrufe während eines jeden
Abschnitts des Videos als Prozentsatz der Anzahl an Aufrufen vom Anfang
des Videos an. Das Zurückspulen und erneute Ansehen eines bestimmten
Abschnitts oder der Beginn der Wiedergabe mitten im Video lässt die Grafik
nach oben wandern, möglicherweise sogar über 100 %, wogegen das
Vorspulen und Verlassen des Videos zum Absinken der Grafik führt.
Daher ist es wichtig, die ersten 15 Sekunden eines Videos so spannend wie
möglich zu gestalten! Während dieses Zeitraums ist die Wahrscheinlichkeit am
höchsten, dass die Zuschauer die Wiedergabe beenden.
Zudem sind für euch und die anderen User auf der Video-Leiste die Anzahl der
Abonnenten und der gesamten Videoaufrufe sichtbar:
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6. Playbook YouTube
3. Die Spielregeln
Bevor ihr loslegen könnt, müssen zuerst die YouTube-Community-Richtlinien
berücksichtigt werden: „Wir verlangen nicht von dir, vor anderen Nutzern in
Respekt zu erstarren. Wir möchten lediglich einen Missbrauch der Website
vermeiden. Bei jeder neuen tollen Community-Funktion auf YouTube bringen wir
den Nutzern ein gewisses Vertrauen entgegen. Wir verlassen uns darauf, dass du
verantwortungsvoll handelst, und Millionen von Nutzern tun dies auch. Sei bitte
einer von ihnen.“
Als unangemessen werden alle Videos bewertet, die pornografischen oder sexuell
eindeutige Inhalte aufweisen, „auch wenn es dich selbst zeigt.“ Wie auch auf
anderen Portalen ist es verboten Gewalt-, Drogenmissbrauchsvideos oder
„Anleitungen zum Bau einer Bombe“ zu posten. Alle Community-Richtlinien
können hier nachgelesen werden. Missachtet man die Regeln, wird das Konto
gekündigt und man darf nie wieder ein YouTube-Profil erstellen.
4. Aktivitäten
4.1 Videos bearbeiten und hochladen
Im Videomanager könnt ihr eure Videos hochladen. Hier kann man sowohl auf
schon vorhandene Dateien zurückgreifen, als auch spontan ein Video per
Webcam aufnehmen. Die Aktivität kann dann über AutoShare sofort auf
anderen Netzwerken geteilt werden und erscheint auf euren „Pinnwänden“.
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7. Playbook YouTube
Die Länge der Videos darf maximal fünfzehn Minuten betragen. Möchtet ihr
euer Upload-Limit erhöhen, müsst ihr zuerst bestätigen, dass euer Konto auch
wirklich von euch verwaltet wird. Hiermit soll Missbrauch durch Dritte
vorgebeugt werden. Hierzu müsst ihre eure Mobiltelefonnummer angeben, im
Anschluss erhaltet ihr eine SMS mit einem Bestätigungscode von Google.
Videos können in verschiedenen Formaten (wie beispielsweise AVI, MPEG,
WMV oder Quicktime) hochgeladen werden. Empfohlen wird eine
Videoauflösung von 480×360 Pixeln oder höher. Die Videos werden bei der
Konvertierung in das Flash-Video-Format (320×240 Pixel) bzw. das H.264-
Format (352×244 Pixel) überführt. Die Skalierung eliminiert eventuelle
Qualitätsverluste, die durch eine verlustbehaftete Formatkonvertierung
entstehen können.
Möchtet ihr das Video vor dem Upload noch bearbeiten, ist der Video-Editor
das geeignete Tool. Hier könnt ihr Videos schneiden, sowie mit Text und
Hintergrundmusik versehen.
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8. Playbook YouTube
Auch von unterwegs können Videos auf YouTube hochgeladen werden. Hierfür
erhaltet ihr nach eurer Anmeldung eine personalisierte Mailadresse. Zum
Hochladen von Videos von eurem Handy müsst ihr diese an die angegebene
Adresse senden.
4.2 Playlists erstellen
Die hochgeladenen Videos können in sog. Playlists eingeteilt werden. Hierfür
muss ein Titel für die Playlist angegeben, bei Bedarf kann zudem auch eine
Beschreibung hinzugefügt werden.
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9. Playbook YouTube
4.3 Abos
Um schneller auf eure Lieblingskanäle zurückgreifen zu können, könnt ihr
diese abonnieren. Hierfür müsst ihr nur auf den Abonnieren-Button des
betreffenden Video-Kanals klicken und schon wird er auf der linken Seite eurer
Navigationsleiste gespeichert. Achtung: Ihr könnt maximal zehn Kanäle
gleichzeitig abonnieren.
4.4 Feed
In eurem „Feed“ finden die Besucher eures Kanals eine Zusammenfassung
eurer letzten YouTube-Aktivitäten. Hier wird u.a. angezeigt, dass ihr ein neues
Video hochgeladen, ein Video zur Playlist hinzugefügt, ein Video bewertet oder
einen Kommentar gepostet habt. All eure Aktivitäten werden zudem auf den
Startseiten eurer Abonnenten angezeigt.
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4.5 Kanal-Bulletins
Als „Bulletin“ definiert YouTube „Updates“, die ihr direkt von eurem Kanal aus
(Infos über ein neues Video, Link zu einem Lieblingsvideo, usw.) zusammen
mit einem Kommentar an eure Abonnenten sendet. Das Bulletin erscheint
sowohl auf eurem Feed, als auch im Feed auf der Startseite eurer Abonnenten.
Falls ihr AutoShare aktiviert habt, wird euer Bulletin zusätzlich auch in den
verbundenen Social Web-Kanälen angezeigt!
4.6 Kommentieren und bewerten
Natürlich könnt ihr auch bei YouTube Beiträge anderer Kommentieren. Das
Feld hierfür befindet sich direkt unter dem jeweiligen Video. Anders als bei
sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, kann man Beiträge auch
negativ bewerten: Neben einem „mag ich“-Daumen gibt es auch einen „mag
ich nicht“-Button.
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11. Playbook YouTube
Möchte man den Inhalt eines Videos melden, kann man zudem den „als
unangemessen melden“-Button klicken!
4.7 Kontakte verwalten
Über die Aboverwaltung könnt ihr jetzt die Kanäle von Freunden abonnieren.
Freunde, deren Kanäle ihr nicht abonnieren möchtet, bleiben als Kontakt in
eurem Adressbuch. Das Adressbuch findet ihr in eurem Posteingang. Hier
könnt ihr Kontakte hinzufügen, blockieren und löschen.
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12. Playbook YouTube
Euren Kontakten könnt ihr zudem über die E-Mail-Funktion auch persönliche
Nachrichten schreiben und über ein Dropdown-Menü Videos anhängen.
4.8 „Von You Tube“
Auf eurer YouTube-Startseite findet ihr in der linken Navigationsleiste den
Bereich Von YouTube. Hier werden euch die fünf beliebtesten sowie die
angesagtesten Trend-Videos angezeigt.
• Trend-Videos sind Videos, die innerhalb kurzer Zeit sehr viel Aktivität
(„Mag ich“-Klicks, Kommentare, usw.) verzeichnen.
• Beliebte Videos sind Videos, die in letzter Zeit sehr oft angesehen wurden.
• Musikvideos sind genau das, was ihr Name vermuten lässt. In diesem
Bereich werden Musikvideos von vielen verschiedenen Künstlern
präsentiert.
• Unterhaltungsvideos sind eine Sammlung von Vlogs (= Videoblogs), Clips
von TV-Shows und anderen Unterhaltungsvideos für dich.
Wenn ihr die Kanäle nach bestimmten Genres durchsuchen möchtet, klickt auf
den Link „mehr“.
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13. Playbook YouTube
5. So nutzt Scout24 YouTube
Bei Scout24 hat jeder Marktplatz seinen eigenen YouTube-Channel. Diese
werden für die unterschiedlichsten Zwecke genutzt.
AutoScout24 auf YouTube
• bietet seinen Kunden Service durch das Einstellen von Testberichten der
AutoScout24-Redaktion
• nutzt das Video-Portal als Werbemittel zur Verbreitung der TV-Spots
• stärkt das Unternehmensimage durch die Veröffentlichung von Videos zu
durchgeführten Studien
• platziert neue Produkte und AutoScout24-Portale
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14. Playbook YouTube
FinanceScout24 auf YouTube
• nutzt YouTube zur Vorstellung seiner Werbespots
FriendScout24 auf YoutTube
• Nutzt YouTube zur Verbreitung von Werbespots
• Erlaubt den Zuschauern einen Blick hinter die Kulissen von
FriendScout24 durch die Veröffentlichung von Making Ofs zu TV-Spots
• empfiehlt YouTube-Videos zu FriendScout24-nahen Themen und bietet
seinem Publikum somit Mehrwert durch weiterführende Informationen
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15. Playbook YouTube
ImmobilienScout24 auf YouTube
ImmobilienScout24 hat zwei YouTube-Kanäle für unterschiedliche Zielgruppen.
ImmobilenScout24 Impulse – der B2B YouTube-Channel
• Als Service für die B2B-Kunden gibt es hier u.a. Maklertipps in Videoform
zur Aquise & Vermarktung von Immobilien, Tutorials zur
ImmobilienScout24 Maklersoftware und vieles mehr!
ImmobilienScout24 – Der B2C YouTube-Channel
• Als Service für die ImmobilienScout24-Kunden veröffentlicht der
Marktplatz in regelmäßigen Abständen die Rubrik „Kommentar von Prof.
Dr. Fleischer“ zu unterschiedlichen Immobilien-Themen.
• Auch als HR-Tool setzt der Marktplatz das Video-Portal ein. Unter der
Rubrik „ImmobilienScout24 als Arbeitgeber“ erfahren die Zuschauer
wissenswertes über das Unternehmen und seine Mitarbeiter.
• YouTube eignet sich natürlich auch für Produktplatzierungen. So wurden
u.a. Videos zur iPad-, iPhone und zur Android App hier veröffentlicht.
• Auch Werbespots platziert ImmobilienScout24 auf YouTube.
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16. Playbook YouTube
Scout24
• nutzt den marktplatzübergreifenden YouTube-Channel zur
Veröffentlichung von Videos zu aktuellen Unternehmensentwicklungen
• setzt das Video-Portal zum Employer Branding ein und erlaubt
potenziellen Mitarbeitern einen Blick hinter die Kulissen der Scout24-
Gruppe
• bietet seinem Publikum Service durch das Einstellen erklärender Video-
Tutorials zu marktplatzübergreifenden Applikationen
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