ITLA desea actualizar las fotocopiadoras de su centro de copiado. Como gerente de proyecto, se deben definir métricas para medir la calidad del proyecto, incluyendo el tiempo de entrega, el presupuesto, la documentación, la implementación, la confiabilidad y la optimización. También se debe incluir un organigrama del proceso de gestión de calidad.

1. Actividad 1
ITLA desea Actualizar las fotocopiadoras del centro de copiado, el personal de TI (de ITLA) puede dar
apoyo al proyecto, pero no cuenta con los conocimientos necesarios para realizar esta tarea. Por esto, la
institución ha determinado contratar sus servicios para dicho proyecto.
-Como Gerente del Proyecto, describa las métricas que se utilizarán para medir la calidad del Proyecto
- Incluya el organigrama del proceso de gestión de calidad
Definirlo mejor cada uno, porque estos son indicadores y necesitan ser medibles
Factor de calidad Métrica a Utilizar
Tiempo de entrega La actualización de las fotocopiadoras debe ser
concluida y entregada en el tiempo acordado.
Presupuesto Los costos deben ser monitoreados
continuamente, para prever el alza en los precios,
y así no exceder el presupuesto.
Documentación Cada una de las actividades, entregables, fases,
configuración de ser documentado de forma
coherente y concreta, esto incluye un registro de
los implicados y empleados.
Implementación La instalación y mantenimiento debe efectuarse
orientados a las mejores prácticas de HP, el
personal de TI debe apoyar en el mantenimiento
e instalación para que funcione correctamente y
adquieran más experiencia a lo que
fotocopiadoras se refiere.
Confiabilidad Todos los procesos de instalación, actualización y
optimización son llevados a cabo bajo los
estándares de HP para impresoras y
fotocopiadoras
Optimización La actualización deberá ser de las fotocopiadoras
deberá traer consigo un aumento en la
productividad y eficiencia.
Estándares de HP:
http://pro-networking-h17007.external.hp.com/ve/es/support/warranty/quality-statement.aspx

2. Actividad 2 n 2.1
Analizar la política de calidad de ITLA y realizar un resumen de sus impresiones. n 2.2 Investigue la
política de calidad de alguna empresa tecnológica y exponerla en clase n 2.3 verificar la política de
calidad enviada en otro pdf.
La política de calidad del ITLA, su principal objeto de calidad son los servicios brindados a sus
estudiantes para con esto entregarle al país personas de excelencia que puedan ser de beneficio al país
y al avance de la tecnología en general.
Política de calidad de HP:
"Proporcionamos productos, servicios y soluciones de la más alta calidad y ofrecemos más valor a nuestros clientes
para ganarnos su respeto y fidelidad."
Gerente
Ejecutivo
Gerente de CalidadGerente de Proyecto
Supervisor de CalidadSupervisor de Proyecto
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