02/2014 – 09/2014 Air France KLM
Projet : Programme de fidélité B2B BlueBiz
Projets d’évolution destinés à améliorer l’exp...
03/2013 – 07/2013 CONFORAMA – conforama.fr
Projet : En charge de la conduite du changement en vue de la migration
vers le ...
2008/2009 FNAC
Projet : Billetel
Envir. Technique : Application de billetterie N-Tiers, Linux-MySql-Jboss-Tomcat,
Windows....
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  1. 1. 02/2014 – 09/2014 Air France KLM Projet : Programme de fidélité B2B BlueBiz Projets d’évolution destinés à améliorer l’expérience client du programme de fidélité en ligne. 3 départements IT impactés, 15 personnes impliquées sur le projet. Envir. Technique : e-booking tool, Amadeus Rôle : Chef de projet AMOA Mission :  Pilotage des actions pour le déblocage en interne des budgets Air France et KLM (consolidation du budget et définition des gains).  Animation des réunions de lancement pour impliquer les équipes Air France et KLM dans les différentes échéances.  Préparation et animation des ateliers de cadrage pour valider les travaux d’étude  Présentation des projets en comité de direction.  Rédaction des spécifications détaillées. 11/2013 – 02/2014 YVES ROCHER Projet : Projet de mise en place de la solution hybris pour la gestion de l’e- commerce des sites du groupe Yves Rocher. Envir. Technique : Environnement : hybris Rôle : Consultant Senior Mission :  Préparation et animation des ateliers de cadrage.  Rédaction des notes de cadrages. 07/2013 – 10/2013 Aéroports de Paris Projet : Concepteur fonctionnel de l’application SPIRIT, logiciel de gestion des marchés de travaux. Rôle : Consultant Senior Mission :  Animation de 16 ateliers métiers et interface SI.  Restitution des travaux en atelier sous forme de compte- rendu et modèles.
  2. 2. 03/2013 – 07/2013 CONFORAMA – conforama.fr Projet : En charge de la conduite du changement en vue de la migration vers le nouveau site conforama.fr sur la base de la solution e- commerce hybris Rôle : Consultant Mission :  Assistance aux contributeurs du site e-commerce conforama.fr à l’utilisation d’hybris  Rédaction des modes opératoires  Identification des points d’amélioration de l’ergonomie de l’IHM native hybris (PCM et hMC) 2009/2013 RENAULT Envir. Technique : Google Analytics, Business Object, Excel, Quality center Rôle : Chef de projet - Responsable MOA e-commerce Mission :  Gestion des évolutions fonctionnelles du site de vente de pièces et accessoires RENAULTPARTS  Responsable de la roadmap et du planning.  Rédaction des expressions de besoin.  Validation du Cahier des Charges Produit Process  Participation à la recette fonctionnelle.  Mise en œuvre des leviers e-marketing (promos flash, boutiques en ligne, Business letter,..)  Animation d’un comité de pilotage mensuel  Mise en place de tabeaux de bord permettant aux filiales de piloter leur activité marketing  Pilotage des déploiements du site dans 4 nouveaux pays  Gestion des développements de l’eCRM du site  o Adaptation des outils pour chaque pays, en méthode agile avec un partenaire externe  Responsable métier de la base de données clients Après Vente du groupe RENAULT.
  3. 3. 2008/2009 FNAC Projet : Billetel Envir. Technique : Application de billetterie N-Tiers, Linux-MySql-Jboss-Tomcat, Windows. Utilisation de SOAP UI pour le test des webservices, UML Rôle : Chef de projet AMOA Responsable fonctionnel des projets Guichet Light et Front LS. Mission :  Elaboration du MCF (Modèle Conceptuel Fonctionnel) cible et modélisation des cas d’utilisation des différents modules.  Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées  Animation des réunions de validation des exigences par les responsables MOA des métiers concernés par le projet.  Organisation de la recette du projet : rédaction des scénarios de test joués par deux experts recette de l’équipe fonctionnelle, réalisation de tests complexes destinés à valider la non-régression du système de réservation.  Formation des utilisateurs aux différents modules. Création du guide utilisateur.  Conception fonctionnelle des webservices reliant Fournisseurs / SI Billeterie / Front caisse. 2007 / 2008 AIR FRANCE Projet : Fusion Air France KLM Envir. Technique : GDS (Global Distribution System : Amadeus, Galileo, Sabre…), Business Object, Quality center Rôle : Chef de projets dans le contexte de la fusion AIR FRANCE / KLM Mission :  Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées  Support de niveau 3 sur les dysfonctionnements du SI et assistance quotidienne aux utilisateurs.  Coordination Surcouf/airfrance.biz du pilote Kit Contrat Firme (diffusion des offres firmes aux agences de voyage)  Suivi des travaux et organisation des recettes fonctionnelles du programme Voyageur Rewards (prise de billets prime en ligne)  Réalisation de l’étude d’opportunité d’Easy proposal, outil d’aide à la négociation des contrats firmes.

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