Dicas para datas comemorativas

NOVEMBRO | DEZEMBRO 2015
Faça um planejamento dentro da sua realidade e invista em
parcerias.
Como faço para divulgar a minha empresa?
02/11 - Finados | 15/11 - Proclamação da República | 25/12 - Natal
Grande ABC

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos con nuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
ouvidoriaSEBRAE-SP
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deﬁciência audi va, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Um bom motivo para festejar.
As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para você aumentar
as vendas, renovar o estoque, conquistar clientes e melhorar o seu negócio. E
você pode vender mais se considerar alguns detalhes na sua loja: layout e vitrine,
exposição de produtos, iluminação, equipe de vendas, promoções, atendimento
e muito mais.
Para te dar aquela mãozinha, o Sebrae-SP elaborou o guia Venda Melhor - Datas
Comemorativas e Temáticas, que apresenta dicas e orientações para você se
planejar e aplicar na sua loja.
Acesse: http://sebr.ae/sp/guia_vendamelhor
Aqueça suas vendas e
comemore os resultados!
Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados 13
VERM
ELHO
Cor ativa e
estim
ulante.
Reme
te à
ativid
ade,
força,
poder
e
paixão.
LARA
NJA
Faz lembr
ar
saúde
, sol e
verão
.
AMARELO
Estim
ula
o sistem
a
nervo
so,
convida
à ação e
transm
ite
vivaci
dade
e alegri
a.
VERD
E
Suger
e paz,
esper
ança.
Faz lembr
ar
natur
eza,
juven
tude,
saúde
e
vigor.
AZUL
É repou
sante,
suger
e
calma
,
fresco
r,
desca
nso e
equilí
brio.
VIOLE
TA
Acent
ua a
atmos
fera de
profundida
de,
intros
pecçã
o
e mistic
ismo.
BRAN
CO
Suger
e
purez
a,
leveza
,
limpe
za e
delica
deza.
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
Os clientes foram
convidados a entrar na loja pela sua fachada e sua
vitrine. Agora
, é preciso que o visual intern
o e a exposição de produ
tos
correspondam ou superem as expectativas gerad
as até então
.
Existe
m algun
s princípios
básicos que formam o conju
nto que
precisamos imaginar para
agrad
ar ao consu
midor. Coloq
ue-se
no
lugar
dele e imagine:
•
Como
ele vê/en
xerga
a loja em termos de decoração
?
•
Como
ele é atend
ido?
•
Como
ele espera encontrar
produtos dispo
stos?
•
Qual é sua impressão
comp
rando
ou não mercadorias?
DICAS PARA O VISUAL DA LOJA
E A EXPOSIÇÃO DE
PRODUTOS
1. Na entrada da loja
Os produ
tos principais e aqueles que você mais quer vender devem
ser expostos do lado direito da loja.
2. Crie uma impressão agradável numa visão geral
Manu
tençãoemdia,pisos,
paredes,tetos,
janela
seportaslimpos,combom
acabamento e cores adequ
adas, móveis bem distrib
uídos
e loja organizada
contribuem
para uma boa impressão inicial
do local pelos clientes. Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
Venda
Melhor
2015 - Dias dos Namor
ados
19
Registros: utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.
Dê voz ao seu cliente: procure maneiras criativ
as de
pedir a opiniã
o de seus clientes.Mecanism
os: utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
contato direto
.
Serviços e orientação: assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
possív
el.
Reconheça os clientes fiéis: defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
outras estratégias.
Facilite para o cliente comprar: lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
Ouvidoria: utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
legitim
ar queixas e responder às reivindicaçõ
es.
LOJA VIRTUAL
Uma forma
de ampliar as venda
s e o relacionamento com os clientes é implantar uma loja virtual.
Atualmente, muitas pessoas preferem realizar suas compras em lojas virtuais e venda
de produ
tos em geral tem crescido
nesta
modalidade
de venda
s.
Assim
como
todos
os cuidados tomados com a loja física como
fachada, vitrine, visual
da loja, exposição dos produ
tos,
atendimento e relacionamento, para as lojas virtuais é preciso planejar e organizar para vende
r melho
r.
DICAS PARA
VENDER MELHOR NA LOJA VIRTUAL
1. Não venda os produtos em si, venda sonhos e soluções
Para que as pessoas se intere
ssem pela sua campanha,
é precis
o que ela seja muito
objetiva e expon
ha o melhor do seu
produ
to. Por exemplo, no site da sua loja não venda
meias
de seda ou algodão faland
o somente de suas características,
venda
os benefí
cios perna
s bonitas e pés quentes, entre
outros; não venda
kit de ferram
entas, venda
praticidade
sempre à mão.
utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.procure maneiras criativ
as de
utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
Venda Melhor 2015 - Dias dos Namora
dos 25
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
de Defesa
do Consumidor), Lei 8.078/90.
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
aos consum
idores e até mesmo
pode levar ao fecham
ento em situaçõ
es de maior gravida
de.
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
1. Lojista não é obrigado a fazer a troca
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
cumprida quando solicitada.
2. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS

Vem aí o Programa Super MEI.
Capacitações, dicas, aplicativos
e soluções variadas para você,
microempreendedor individual,
melhorar seu empreendimento,
obter informações sobre linhas de
crédito para ampliar seu negócio,
aumentar as vendas e diversificar
seus produtos.
Fique de olho.
Uma super força
para o seu negócio.

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videoaulas, e-books e outras
soluções educacionais
totalmente gratuitas, via internet,
englobando temas como:
empreendedorismo, finanças,
marketing, recursos humanos,
comércio exterior e inovação.

1
2
4
5
6
7
3
Escritório Regional Grande ABC
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Diadema
2. Mauá
3. Ribeirão Pires
4. Rio Grande da Serra
5. São Bernardo do Campo
6. São Caetano do Sul
7. Santo André (Escritório Regional)
Nesta edição
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica
Sebrae-SP Grande ABC
Rua Cel. Fernando Prestes, 47 - Centro - Santo André - SP
(11) 4433-4270 | ergrandeabc@sebraesp.com.br
Palestras:
Escolha os melhores caminhos para sua empresa
Empresa organizada tem melhor desempenho
PALESTRA EMPRETEC
Transforme sua ideia em modelo de negócio
Organize o caixa da sua empresa e não perca dinheiro
Por dentro dos custos, despesas e preço de venda
Como mapear os processos de sua empresa
Melhore a relação com o seu cliente
O que é e como usar o marketing direto
Aumente suas vendas
Oficinas:
SEI Formar preço
SEI Vender
Na Medida: como criar uma página empresarial no Facebook
SEI Planejar
SEI Crescer
Cursos:
Na Medida: gestão financeira
Na medida: planejamento estratégico
Workshop:
Encontros sobre inovação: modernize sua loja

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.6
Sebrae-SP GRANDE ABC
Rua Cel. Fernando Prestes, 47
Centro - Santo André - SP
ADMINISTRAÇÃO
PALESTRAS
Escolha os melhores
caminhos para sua empresa
Palestra que orienta sobre a importância
da busca da excelência no planejamento,
organização e controle do negócio.
25/11 (quarta), das 14h30 às 16h30
09/12 (quarta), das 09h30 às 11h30
Local: Sebrae-SP Grande ABC
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
Empresa organizada
tem melhor desempenho
Palestra que orienta quanto à impor-
tância do planejamento, organização
e controle de suas atividades, possibi-
litando aprimorar o gerenciamento de
sua empresa.
12/11 (quinta), das 19h30 às 21h30
Local: ACISCS - Rua Amazonas, 318 -
SCS - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
12/11 (quinta), das 09h30 às 11h30
02/12 (quarta), das 09h30 às 11h30
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
EMPREENDEDORISMO
PALESTRA EMPRETEC
Palestra de apresentação do seminário
EMPRETEC, uma metodologia desen-
volvida pela Organização das Nações
Unidas (ONU), ministrada no Brasil com
exclusividade pelo Sebrae-SP. Reúne
quase vinte mil empresários por ano,
com resultados excelentes. Quer ser um
empresário de sucesso? Com o EMPRE-
TEC você desenvolve suas característi-
cas de comportamento empreendedor e
amplia as habilidades de administração
do seu negócio.
03/11 (terça), das 14h30 às 16h30
13/11 (sexta), das 09h30 às 11h30
23/11 (segunda), das 09h30 às 11h30
03/12 (quinta), das 09h30 às 11h30
Público-alvo: ME e EPP
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
Transforme sua ideia em
modelo de negócio
A solução educacional transforme sua
ideia em modelos de negócios foi de-
senvolvida com o propósito de capacitar
o potencial empresário para aumentar
as chances de sucesso do seu atual ou
futuro empreendimento, utilizando o
modelo de negócios canvas, que é uma
ferramenta de gerenciamento estratégi-
co, que permite desenvolver e esboçar
modelos de negócio novos ou existentes
com base em nove aspectos: proposta
de valor, segmentos de clientes, canais,
relacionamento com clientes, fontes de
receitas, recursos principais, atividades
principais, parcerias-chave e estrutura
de custos.
17, 18 e 19/11 (terça a quinta),
das 09h às 13h
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: R$ 190,00

7
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
FINANÇAS
PALESTRAS
Organize o caixa da sua
empresa e não perca dinheiro
Saiba como organizar o caixa da em-
presa e mantenha a saúde financeira
do negócio.
04/11 (quarta), das 9h30 às 11h30
18/11 (quarta), das 14h30 às 16h30
01/12 (terça), das 14h30 às 16h30
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
12/11 (quinta), das 9h30 às 11h30
Local: Praça Samuel Sabatini, 50
SBC - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
Por dentro dos custos,
despesas e preço de venda
Aprenda a calcular os custos e a formar o
preço de venda do seu produto para me-
lhorar a competitividade da sua empresa.
11/11 (quarta), das 14h30 às 16h30
17/11 (terça), das 14h30 às 16h30
Local: ACIAM - Rua Guido Monteggia,
151 - Mauá - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
26/11 (quinta), das 14h30 às 16h30
14/12 (segunda), das 09h30 às 11h30
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
OFICINAS
SEI Formar preço
Essa oficina visa a compreensão de
maneira adequada de formar preços
para seu negócio, reconhecer a impor-
tância da formação de preços para o
sucesso de seu negócio e empregar a
formação de preço mais adequada para
seu negócio.
16/11 (segunda), das 13h às 17h
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
CURSO
Na Medida:
gestão financeira
Aprenda as melhores práticas para cui-
dar do caixa, administrar custos e des-
pesas da sua empresa, conquistando
resultados que promovam melhorias.
23, 24, 26, 27 e 30/11 (segundas, terça,
quinta e sexta), das 13h30 às 17h30
07 a 11/12 (segunda a sexta),
das 09h às 13h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: R$ 260,00
INOVAÇÃO
PALESTRA
Como mapear os processos de
sua empresa
Palestra que orienta sobre os concei-
tos de organização e processos em-
presariais, permitindo aos empresários
desenvolver habilidades gerenciais
com ênfase nos resultados.
25/11 (quarta), das 09h às 11h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.8
MARKETING
PALESTRAS
Satisfaça e encante seus
clientes
Palestra que visa despertar o empreende-
dor para a necessidade de aperfeiçoar o
atendimento a clientes evitando a insatis-
fação do consumidor e construindo dife-
renciais competitivos em relação à outras
empresas.
26/11 (quinta), das 09h30 às 11h30
Local: Sala do Empreendedor SBC -
Praça Samuel Sabatini, 50 - SBC - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
O que é e como usar o
marketing direto
Palestra que visa orientar o empresá-
rio sobre a utilização de ferramentas
de marketing direto, como telemarke-
ting, mala direta, catálogo e internet,
visando ampliar a eficácia de seu pla-
nejamento de vendas, de acordo com
o perfil de clientes atendidos, além de
melhorar a competitividade e posição
da empresa no mercado.
15/12 (terça), das 19h30 às 21h30
Local: ACISA - Rua XV De Novembro,
442 - Santo André - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
.....................................
Aumente suas vendas
Palestra que tem como objetivo am-
pliar o conhecimento do participante
sobre o marketing com destaque para a
promoção de vendas, visando o cresci-
mento das vendas e do faturamento da
empresa.
17/11 (terça), das 19h30 às 21h30
Local: ACISA Rua XV de novembro, 442
Santo André - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
OFICINAS
SEI Vender
Oficina que busca capacitar o empre-
endedor individual para analisar o seu
negócio, se adaptar às necessidades
do mercado, preparar seus produtos e
serviços para conquistar novos clien-
tes e ampliar suas possibilidades de
crescimento e expansão.
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
.....................................
Na Medida: como criar
uma página empresarial
no Facebook
Coloque sua empresa no mundo virtual.
Aprenda o passo a passo para criar uma
página empresarial no Facebook.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: R$ 70,00
WORKSHOP
Encontros sobre inovação:
modernize sua loja
Workshop que reúne empresários de
micro e pequenas empresas do seg-
mento de varejo para assistirem uma
palestra sobre o tema modernize sua
loja, a fim de sensibilizá-los que a im-
plantação de ações inovadoras de ma-
rketing em suas lojas pode ser fácil, sem
custos adicionais e que dependendo da
ação os resultados econômicos podem
ser rápidos. O evento tem como com-
plemento a realização de duas tarefas
práticas: diagnóstico modernize sua
loja e o plano de ação, acompanhados
de uma indicação de trilha de aprendi-
zagem com os produtos do sebrae sp.
Local: ACIARP - Rua Stella Bruna
Cecchi Nardelli, 257 - Centro - Ribeirão
Pires - SP
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuito

9
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
PLANEJAMENTO
OFICINAS
SEI Planejar
Oficina destinada ao empreendedor in-
dividual que deseja aprender a organizar
o seu negócio para se adaptar às neces-
sidades do mercado, dispor de produtos
e serviços com qualidade e ampliar as
possibilidades de expansão do seu ne-
gócio de maneira sustentável. Fortale-
cendo o seu empreendimento.
27/11 (sexta), das 13h30 às 16h30
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
SEI Crescer
Oficina que busca capacitar o empreen-
dedor individual a entender as diferen-
ças entre microempreendedor individu-
al e microempresa, conhecendo também
os seus direitos e deveres; avaliar novas
ideias e atitudes para o crescimento da
empresa; desenvolver as competências
empreendedoras do empresário; esta-
belecer metas e aplicar as ferramentas
que apoiam a tomada de dicisão para o
crescimento.
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: gratuita
CURSO
Na medida: planejamento
estratégico
Curso que visa proporcionar aos partici-
pantes o domínio do processo de organi-
zação da microempresa. Conscientizan-
do que o planejamento estratégico, de
forma ordenada e articulada, contribui
para o aumento das vendas de produ-
tos e serviços, com qualidade e preços
atrativos.
23, 25, 26 e 27/11 (segunda, quarta,
quinta e sexta), das 09h às 13h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (11) 4433 4270
Valor: R$ 240,00

Dezembro Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alterações
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Novembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesNovembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
20/11 (6ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento
do DAS, referente ao mês de outubro de 2015. Dia 20, não havendo
expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará
no dia útil imediatamente posterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
13/11 (6ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples re-
ferente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
de outubro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
20/11 (6ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houversidoauferidaareceitabruta(LC123,de2006,art.21).Dia20,
não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhi-
mento se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/11 (2ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL -ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeoutubrode2015.(DARFcomum
- 2 vias - código 0507). Último dia do mês, seguinte ao fato gerador.
20/11 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previden-
ciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06,
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos
valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro
de 2015. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
20/11 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valo-
res retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
25/11 (4ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
do mês de outubro de 2015 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Dia
25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
25/11 (4ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de outubro de 2015. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamente
anterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
07/11 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de ou-
tubro/15.
*Até 30/11 – Pagamento 1ª parcela do 13º salário
06/11 (6ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimento
relativo à competência de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se, caso
nãohajaexpedientebancárionodia.06/11 (6ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
- Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de
outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se caso não haja expediente
bancário no dia.
16/11 (4ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE-
GADORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês
seguinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-
-se o vencimento para o dia útil subsequente quando não houver
expediente bancário na data do vencimento.
13/11 (6ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ime-
diatamente anterior.
10/11 (3ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente
ao recolhimento do mês de outubro de 2015, ao Sindicato repre-
sentativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês
(Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/11 (6ª feira)
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos
pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício
e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver ex-
pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ime-
diatamente anterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
21/12 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS -Último dia para o Pagamento
do DAS, referente ao mês de novembro de 2015. Dia 20, não havendo
expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará no
diaútilimediatamenteposterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
15/12 (3ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial de
alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples refe-
rente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
denovembrode2015.Prazo:atéoúltimodiaútildaprimeiraquinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
21/12 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
SimplesNacionalaserpagonodia20domêssubsequenteemquehou-
ver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Dia 20, não
havendoexpedientebancárionoprazoestabelecidoorecolhimentose
daránodiaútilimediatamenteposterior.
30/12 (4ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital
(lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de novembro de 2015.
(DARF comum - 2 vias - código 0507). Último dia do mês, seguinte ao
fatogerador.
18/12 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção:
Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
seráodiaútilimediatamenteanterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
18/12 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
24/12 (5ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
domêsdenovembrode2015(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Dia
25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
24/12 (5ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de setembro de 2015. Deverá ser paga até o 25° dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
anterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
05/12 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS-Últimodiaparaopagamentodosaláriodomêsdenovembro
de2015.
*Atenção–Até20/12-pagamentoda2ªparcelado13ºsalário
07/12 (2ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimento
relativo à competência de novembro de 2015. Dia 07, antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.07/12 (2ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, trans-
ferências e demissões de empregados ocorridas no mês de novembro
de2015.Dia07,antecipa-secasonãohajaexpedientebancárionodia.
15/12 (3ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREGA-
DORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte
àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-se o venci-
mento para o dia útil subsequente quando não houver expediente
bancárionadatadovencimento.
15/12 (3ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na
Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver expe-
anterior.
10/12 (5ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previdên-
cia Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao reco-
lhimentodomêsdenovembrode2015,aoSindicatorepresentativoda
categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99,
art.225,V).
18/12 (6ª feira)
IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Imposto Retido na Fonte.
Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo
empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamenteanterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.

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