Perspective 2013

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Perspective 2013

  1. 1. Optimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelleafin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchésDe nouvelles perspectives sur la mesure de la fréquentationtouristique grâce à la téléphonie mobile un dispositif expérimentalavec RN2D.
  2. 2. Le CRT vient de publier une étude sur les loisirs des franciliens,en s’appuyant sur ces résultats, Seine-et-Marne Tourisme mène uneréflexion sur la stratégie 2013/2014 pour une offre loisirs dédiée auxfranciliensOptimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelleafin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchés
  3. 3. Accompagnement de projets structurants,tels que Villages Nature, la Ferme du Jariel, etc…Etude de valorisation des champs de bataille de la Grande Guerreen vue du centenaire de 2014
  4. 4. Tourisme pour Tous, ambition pour la Seine-et-Marne :devenir un département pilote• Une journée professionnelle le 9 avril 2013• 2 expérimentations :Vacances pour tous durant l’été 2013 avec Le Rochetonet les Gîtes de Seine et Marne pour 30 familles !!• Un éductour avec les acteurs sociaux• 1 nouvelle E. News (à destination des acteurs sociaux)
  5. 5. EcotourismeLe centre de Franchard : un outil au service des partenaires del’écotourisme : ONF, Réserve de Biosphère, Seine et Marneenvironnement, Les Maisons de Bornage, l’association des Amisde la Forêt, etc…
  6. 6. Des animations et des temps forts tournés vers la nature :• Semaine du développement du 2 au 7 avril• La Fête de la Nature 25 et 26 mai(en partenariat avec la Caisse Régionale du Crédit Agricole Brie Picardie)• Sorties pédagogiques tous les week-ends de mars à novembre• Séjours écotouristiquesEcotourisme
  7. 7. Projet « itinérances » avec le CRT et la CCI :création sur l’ensemble du territoire d’une quinzaine de bouclescyclo et équestres dématérialiséesLoisirs / Plein airNouveau
  8. 8. • Structuration d’une route des fromages• Coordination des événementiels autour du Brie et des fromagesnotamment pour la Fête de la gastronomie• Lancement du Label « Bistrots Nature » avec 10 établissementsGastronomie / Terroir : la route des fromagesNouveau
  9. 9. Opération de mécénat au golf de Cély en partenariat avec laFondation du Patrimoine le 20 juin 2013Etudes en cours :• la valorisation du site de Châteaubleau,• la mise en tourisme de la route des abbayes,• valorisation de l’usine élévatoire de TrilbardouPatrimoine / CultureNouveau
  10. 10. Etude sur les hébergements insolites de demain en partenariatavec l’école d’architecture de Marne-la-ValléeHébergementsNouveau
  11. 11. Positionnement marketing, benchmarking et communicationopérationnelle, accompagnés par une agence,en partenariat avec la CCITourisme d’affaire : Paris Grand Est
  12. 12. Bilan du schéma départemental du tourisme 2009/2013et perspectives d’un nouveau schéma pour 2014Bilan du schéma départemental du tourisme 2009 / 2013Nouveau
  13. 13. Poursuite du développement du SIT12 territoires alimentent et partagent la base de donnée de SMTSystème d’Information Touristique
  14. 14. Seine-et-Marne Tourisme accompagne les acteurs des territoirespour les former à l’animation des réseaux sociaux :Face Book, Twitter, Pinterest ...Animation numérique du territoire :cohérence et stratégie partagéeObjectif : une image fédérée de la destination !
  15. 15. • Partenariats financiers avec d’autres sites internet porteurs pourrenforcer nos bases clientèles• Campagnes de référencement : afin d’attirer davantage devisiteurs qualifiés sur nos sites• Négociation d’espaces publicitaires : pour plus de visibilitéStratégie de communication online : axes forts 2013
  16. 16. • Poursuite de notre collaboration avec notre Blog Trotteur :pour réaliser des vidéos, des reportages photos,…• Campagnes multi-canal (print et online) :pour stimuler la demande en poussant notre offre• Travail avec des blogueurs et rédacteurs professionnels :pour créer de la nouveauté dans nos contenus,et adopter une approche « magazine de la destination » (en projet)Stratégie de communication online : axes forts 2013
  17. 17. Réalisation d’un site dédié aux handicaps visuels, auditifs et moteurswww.handi-tourisme77.frNouveau
  18. 18. • Un site non institutionnel : valorisation de l’offre du département• Collaboratif et agrégateur• Une Seine et Marne personnalisée : dynamique, novatrice• Ouvert aux autres départements : initier la destination « Paris-Est »• Une navigation facilitée : par affinité et par destination• Utile et fonctionnel : boite à outilsla refonte du site institutionnel :Un outil collaboratif, plus séduisant, plus dynamique, plus humain !Nouveau
  19. 19. Fédération d’environ 25 professionnels du tourisme seine-et-marnaisayant vocation à promouvoir leur offre à l’international.La Commission Internationale,mise en place pour la 5e année consécutive
  20. 20. Marchés et actions prioritaires pour 2013• Consolidation du travail sur les marchés matures européens :Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas, Italie• Mission sur un marché émergent :Russie avec le CRT et 6 partenaires seine-et-marnais• Actions : workshops, roadshows, salons et rencontresprofessionnelles, actions presse et (web)marketingLa Commission Internationale
  21. 21. • un équipement aéroportuaire exceptionnel• la porte d’entrée du grand bassin parisien,avec un fort potentiel de développement permettant d’améliorerla desserte en lignes « low cost » de ParisL’aéroport de Paris-Vatry
  22. 22. Les actions majeures en 2013 :• Développement d’un nouveau site Internet• Actions de promotion : assurer une meilleure lisibilité de ladestination par la mise en place d’une stratégie de communicationglobale forte, (presse, éditions…)L’aéroport de Paris-Vatry,une ambition, devenir le 3ème aéroport de Paris
  23. 23. • Formation au yield management des hôteliers indépendantsavec la CCI77 les 11 et 25 avril• Formation des Logis de France à l’accueil des handicapésLa formation des acteurs touristiques
  24. 24. • Formation des propriétaires labellisés: formation initiale« nouveaux adhérents », anglais, fidélisation de la clientèle,formation juridique et fiscale, permis d’exploiter• Formation des acteurs touristiques à l’e-tourisme(e-réputation, réseaux sociaux…)La formation des acteurs touristiques
  25. 25. • Groupes :Poursuite du développement des groupes en partenariatavec la SNCF, initiation d’une stratégie spécifique à destination desautocaristes français, belges et britanniques.• Individuels :Poursuite de la stratégie grand Public sur Paris What ElseLe 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs ! Nouveau
  26. 26. • A destination des professionnels : Poursuite des partenariats avecles distributeurs en France et à l’étranger(T.Factory, Groupon Canal CE...)• Tourisme 77 référencé chez AS Voyages (1200 agences)Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs ! Nouveau
  27. 27. • Seine-et-Marne Tourisme se dote de DoList,outil de Gestion Relation Client et de routage mail.• Une politique GRC avancée nous permettra de collecterefficacement nos contacts, et d’identifier des segments qualifiésdans nos bases de données afin de décliner des actionsmarketing pertinentesLe 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs !
  28. 28. • Gites : Recherche de partenariats nouveaux en BtoB• Tourisme d’Affaires : un partenariat exceptionnel avec le CRT et legroupe Réunir sur le Mice : la Seine et Marne, département PiloteLe 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77Un service au profit des acteurs !
  29. 29. CRT Paris Ile de FranceCaisse régionale du Crédit AgricoleChambres consulaires(de commerce, d’agriculture, des Métiers)Disneyland® ParisAutres CDT(91, 94, 10, 08, 51, 52 ...)

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