1. Confianza, compromiso social y calidad
¿EN QUÉ PUEDE LA
UAC AYUDARLE?

2. Confianza, compromiso social y calidad
¿QUÉ ES LA ?
Qué es la UAC? La Unidad Atención Comex (UAC) es un grupo de profesionales orientados a proporcionar todo el
asesoramiento necesario para asegurar el máximo de calidad en la atención a los clientes de Comercio Exterior,
dando respuesta a las preguntas que surgen en el día a día sobre el negocio.
Así usted tendrá en todo momento línea directa con un equipo de técnicos que le pueden ofrecer asesoramiento
sobre documentaciones, aplicaciones y servicios en créditos documentarios de Import-Export, remesas Import-
Export, avales, seguros de cambio y demás productos de Comercio Exterior.
Pueden contactar con nosotros por teléfono o por correo electrónico, para cualquier duda, consulta o aclaración
sobre los productos de Comercio Exterior.
Teléfono Clientes: 902.810.812
E-mail: comercioexterior@lacaixa.es
¿EN QUÉ PUEDE LA AYUDARLE?
Documento de uso exclusivamente interno.
Serveis Bancaris - 9456 19/03/2012 2
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3. Confianza, compromiso social y calidad
Usted puede llamar a la UAC si necesita…ASESORAMIENTO TECNICO EN
1) Las distintas alternativas y posibilidades de los Medios de
Pago/Cobro Internacionales Documentarios (remesas, créditos y
garantías)
2) Revisión de clausulados y condicionados de operaciones de
Comercio Exterior (remesas, créditos y garantías)
3) Situación de las operaciones de Comercio Exterior: detalle
plazos, cobros/pagos.
4) Consultas y aclaraciones sobre las discrepancias surgidas en los
Créditos Documentarios y su posible solución.
5) Consultas, aclaraciones y Modelos de Avales y Garantías
Internacionales.
6) Situación de sus Financiaciones y Compras Sin Recurso
7) Posibles acciones de cobertura para mitigar sus riesgos de
cambio
8) Conocer los detalles de la Reglamentación Internacional de ICC
sobre Créditos Documentarios (UCP 600, ISBP 681)), Créditos
Contingentes o Stand-By (ISP 98), Remesas (URG 522) y Avales y
Garantías a Primer Requerimiento (URDG 758).
9) Información sobre otros productos Caixabank para facilitar sus
operaciones de Comercio Exterior
19/03/2012

4. Confianza, compromiso social y calidad
RELLENAR HOJA DE SOLICITUD
APERTURA IMPORTACIÓN
EMITIR UN CRÉDITO IMPORTANCIÓN
POR LINEA ABIERTA
CÓMO RELLENAR UN DOCUMENTO
DE UN CRÉDITO DE EXPORTACIÓN
EXPLICACIÓN ESTADO PREREVISIÓN
DOCUMENTACIÓN DE UN CDE
CÓMO SUBSANAR UNA RESERVA
DE UN CRÉDITO DE EXPORTACIÓN
CÓMO TRANSFERIR UN CDE
CÓMO PUEDO CONSTITUIR UN SEGURO
DE CAMBIO POR LINEA ABIERTA
¿EL TEXTO DE ESTE AVAL ME PERJUDICA?
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5. Confianza, compromiso social y calidad
RELLENAR HOJA DE SOLICITUD APERTURA IMPORTACIÓN
Para abrir un crédito documentario de importación es
necesario rellenar la hoja de solicitud y aportarla junto con la
factura proforma a cualquier oficina de “la Caixa”.
Ésta realizará los trámites necesarios para emitir el MT700
(condicionado del crédito).
Si usted tiene dudas sobre:
+ conceptos o términos de comercio
+ cómo plasmar lo que le está pidiendo el exportador en la hoja
de solicitud
+ la observación que se le ha puesto en el borrador del CDI
+…
+…
puede llamar a la UAC.
Soporte +
Atención personalizada