7 conseils pour bien choisirson organisme de service àla personne.
1. Quelle est le mode d’interventionle plus adapté pour vous ? Le mode prestataire: c’est l’entreprise choisie qui se cha...
2. L’organisme possède t-il unecharte qualité ? Demandez à la structure contactée si elle est certifiée Afnor ouQualicert...
3. Les intervenants sont-ils qualifiés ? Les intervenants sont-ils diplômés, qualifiés et formés ? Les intervenants ont-...
4. Quelle est la diversité desservices proposés ? Un large choix de prestations équivaut à une prise encharge complète ma...
5. Combien ça coûte ? Demandez toujours des devis avant de vous engagerdétaillant les coûts directs ainsi que les frais a...
6. Peut-on toujours avoir le mêmeintervenant ? Il est possible d’avoir le même intervenant si vous enparlez à votre organ...
7. Comment est organisé le suivi ? Avant la première intervention, une évaluation de vosbesoins ou de ceux de votre proch...
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Comment choisir son organisme de service à la personne ?

  1. 1. 7 conseils pour bien choisirson organisme de service àla personne.
  2. 2. 1. Quelle est le mode d’interventionle plus adapté pour vous ? Le mode prestataire: c’est l’entreprise choisie qui se chargede tout, y compris les démarches administratives et lesabsences de l’employé. Le mode mandataire: c’est l’entreprise choisie qui se chargedu recrutement mais seules les démarches administrativessont effectuées par l’entreprise. Le reste (paie, absences…)est à votre charge. L’emploi direct : il n’y a que vous et votre employé, vous êtesresponsables et en charge de tout.
  3. 3. 2. L’organisme possède t-il unecharte qualité ? Demandez à la structure contactée si elle est certifiée Afnor ouQualicert. Cette démarche volontaire témoigne dune volontéd’améliorer la qualité de services proposée aux clients. Elle sajoute à l« agrément qualité », obligatoire pour lesorganismes proposant des prestations effectuées auprès despersonnes fragiles, handicapées ainsi qu’auprès des enfantsde moins de 3 ans.
  4. 4. 3. Les intervenants sont-ils qualifiés ? Les intervenants sont-ils diplômés, qualifiés et formés ? Les intervenants ont-ils déjà des expériencesprofessionnelles dans le milieu ?
  5. 5. 4. Quelle est la diversité desservices proposés ? Un large choix de prestations équivaut à une prise encharge complète mais cela dépend de vos attentes.
  6. 6. 5. Combien ça coûte ? Demandez toujours des devis avant de vous engagerdétaillant les coûts directs ainsi que les frais annexes. Dans un cas où les prix vous semblerait attractifs, faitesbien attention à vérifier que les prix horaires annoncés necomprennent pas déjà la réduction fiscale de 50 %auxquels certaines prestations ont droit. (soutien scolaire,aide ménagère…).
  7. 7. 6. Peut-on toujours avoir le mêmeintervenant ? Il est possible d’avoir le même intervenant si vous enparlez à votre organisme. Il faudra tout de même accepter un remplaçant n casde congés ou absences de votre intervenant habituel.
  8. 8. 7. Comment est organisé le suivi ? Avant la première intervention, une évaluation de vosbesoins ou de ceux de votre proche doit être effectuée. Une actualisation de votre satisfaction doit être ensuiteréalisée au minimum une fois par an afin d’assurer unservice conforme à vos attentes et de répondre àl’évolution de vos besoins.
  9. 9. Retrouvez-nousFacebook:http://facebook.com//ServicesAuxPersonnesTwitter: @SAP_FRViadéo: Services Aux Personnes

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