Jeudi Numérique #2 : Google Local (+ Yelp)

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Atelier numérique de l'Office de Tourismede Saint-Georges-de-Didonne - Eric Picard - 10 avril 2014

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Jeudi Numérique #2 : Google Local (+ Yelp)

  1. 1. 94% des Français font leurs recherches sur Google Source : gs.statcounter.com - 2013 91% de clics sur la 1ère page de résultat (Source Chititka) Répartition des moteurs de recherche dans le monde Parcequec'estlemoteurderechercheleplusutiliséaumonde. PourquoiêtresurGoogle ?
  2. 2. 100 milliards de requêtes par mois Et moi, et moi, et moi Source : www.webrankinfo.com QUELQUESCHIFFRES (Source Google 2012) • 250 millions de comptes Google+ • 300 millions d'utilisateurs actifs par mois sur Google+ • 1,5 milliards de photos uploadées par semaine
  3. 3. Source : Google+ for Business •J'AIDEMESCLIENTSÀMETROUVER 97% des internautes effectuent une recherche en ligne pour trouver des établissements de proximité •J'INTERAGISSIMPLEMENTAVECMESCLIENTS Vos informations apparaissent sur votre fiche Google et Google Maps •JEMEDÉMARQUE En ajoutant mes photos, vidéos, mon actualité, mon identité visuelle,... Et je suis les avis et commentaires laissés par mes clients LESAVANTAGES Grâceàmapage
  4. 4. Source : Google+ for Business / www.toodooweb.com
  5. 5. GOOGLE RÉSULTATDERECHERCHE
  6. 6. GOOGLE RÉSULTATDERECHERCHE
  7. 7. GOOGLE PUBLICITÉS Quelle différence entre AdWords et AdSense ? Programme AdWords Annonces diffusées sur les pages de résultats de recherche Google (et sites partenaires) www.google.fr/adwords Programme AdSense Annonces AdWords diffusées sur les sites web de particuliers. Google rémunère ensuite les éditeurs aux impressions d'annonces ou aux clics. www.google.com/adsense/start/
  8. 8. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE www.maps.google.fr
  9. 9. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE www.maps.google.fr Affichage par liste
  10. 10. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE www.maps.google.fr Street View
  11. 11. GOOGLEMAPS RÉSULTATSDERECHERCHE www.maps.google.fr Les informations de la fiche Google apparaissent quand on clique sur l'annonce (coordonnées, photos, Street View, avis,...)
  12. 12. VISITEVIRTUELLE QU'EST-CEQUEC'EST ? L'internaute peut ainsi faire défiler l'image de façon intuitive, horizontalement, ou verticalement, zoomer, comme s'il se trouvait sur le lieu. Google Maps propose cette fonction d'affichage sur l'ensemble de ses cartes - C'est la Street View. Des photographes professionnels agréés Google vous proposent la prise de vue, la construction, et la diffusion de votre visite virtuelle. Unevisitevirtuelleestuneimageaniméepanoramiqueà360°
  13. 13. VISITEVIRTUELLE ÀQUOIÇASERT ? • de vous démarquer • de moderniser votre image (innovant et interactif) • d'augmenter votre notoriété • de rassurer votre clientèle • de séduire l'internaute Unevisitevirtuellevouspermet...
  14. 14. VISITEVIRTUELLE Google a lancé en 2012 son service Google Maps Business View afin d'augmenter votre visibilité sur son moteur de recherche. Destiné aux entreprises recevant du public, ce service optimise votre présence sur le net, à différents stades de navigation. Ouvrezlesportes devotreétablissement aumondeentier, 24h/24h,7jourssur7
  15. 15. RECHERCHEGOOGLE Miseenavantdevotreétablissementen1èrepagederecherche MEILLEURPOSITIONNEMENT
  16. 16. GOOGLELOCAL CONTENUINTERACTIF
  17. 17. GOOGLESTREETVIEW Lesinternautespeuventrentrerdansvotreétablissementen1clic
  18. 18. VISITEVIRTUELLE Intégrationsimpleparcopier-collerducodesurvotrepage RESPONSIVEWEBDESIGN
  19. 19. LESPHOTOGRAPHES Combiençacoûte ?Fourchette [300€ / 500€] Les offres comprennent généralement : • Les prises de vues (360° + 10 photos HD) • Assemblage et mise en ligne sur la Google Local • Mise à disposition du liens HTML www.visitme360.com pro.imagera.fr www.inside360.fr
  20. 20. GOOGLEMAPS ETSURMOBILE ?
  21. 21. PRÉSENTATION TOUTD'UNMINISITE• Photo de profil • Photo de couverture • Coordonnées et infos pratiques • Géolocalisation et descriptif • Module de réservation via booking ou autre • Note, avis et commentaires • Photos • Street View • Le nombre d'avis clients • Fréquence des publications • La présence d'une visite virtuelle • Les informations sur l'établissement (photos, vidéos, horaires, liens,...) • le nombre de personnes qui recommandent la page LESFACTEURSDEVISIBILITÉ
  22. 22. GOOGLE+LOCAL Faites de Google+ la plate-forme de votre marque. S'ils correspondent à la recherche d'un client, votre page, votre image de profil et vos posts récents peuvent s'afficher à droite des résultats. Les posts pertinents peuvent également apparaître dans les résultats de recherche des abonnés à votre page.
  23. 23. GOOGLE JECRÉEOUJEMECONNECTE ÀMONCOMPTEGOOGLE Je me connecte sur www.google.fr
  24. 24. GOOGLE JECRÉEMONCOMPTEPROGOOGLE Je remplis les champs demandés, et je valide
  25. 25. GOOGLE+ JEREJOINSGOOGLE+
  26. 26. GOOGLE+ JEREJOINSGOOGLE+ Je remplis les champs demandés, et je mets à jour mon profil
  27. 27. GOOGLE+ MONPROFILPUBLIC
  28. 28. GOOGLE+ MONMURD'ACTUALITÉ
  29. 29. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Accès 1 : www.google.com/+/business
  30. 30. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Accès 1 : www.google.com/+/business
  31. 31. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Accès 1 : www.google.com/+/business Donnezàvosclients lesbonnesinformations aubonmoment
  32. 32. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Accès 1 : www.google.com/+/business • Actualité • Itinéraire • Horaires d'ouverture • Identité visuelle • Coordonnées • Photos • Vidéos
  33. 33. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL DEMONPROFILGOOGLE+ Accès 2 : en déroulant le menu à gauche de mon profil Google+
  34. 34. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL
  35. 35. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Jechoisislacatégorie« Petiteentrepriseouactivitélocale »
  36. 36. GOOGLE+LOCAL JECRÉEMAPAGEGOOGLE+LOCAL Jeremplisleschampsrequis :Nom–Siteweb–Restrictionsd'usage
  37. 37. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT Jeremplislazonedesaisie(nom,codepostal,ville)
  38. 38. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT
  39. 39. GOOGLE+LOCAL JERECHERCHEMONÉTABLISSEMENT
  40. 40. GOOGLE+LOCAL MONÉTABLISSEMENTESTLIBRE Ilestpossibledevalidersaficheàcetinstant
  41. 41. GOOGLE+LOCAL LAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT Jerenseignelesdifférentschampsd'information Pour mofifier les rubriques
  42. 42. GOOGLE+LOCAL LAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
  43. 43. VALIDATION#1 Une fois la fiche de votre établissement validée, vous êtes invité à vérifier les informations communiquées et à effectuer les dernières modifications nécessaires. Cliquez sur « Envoyer » lorsque vous êtes certain Que toutes les données sont à jour.
  44. 44. Unefoislecodereçu,vousdevezlesaisir pouravoirlapropriétédevotreficheetlavalider Rendez-vous sur www.google.fr/places • Cliquez sur modifier si vous souhaitez apporter de nouvelles informations • Tapez votre code de validation dans les champs prévu à cet effet VALIDATION#1
  45. 45. Jemeconnecteentantque pageGoogleLocal(enhautàdroite) • Je vais dans Tableau de Bord (menu déroulant à gauche) • Je clique sur Valider votre entreprise VALIDATION#2
  46. 46. VousrecevrezuncourrierGoogledansundélaide2à4semaines. Vousdevrezretournersurvotrefichepourvaliderlecode. VALIDATION
  47. 47. GOOGLE+LOCAL MAFICHEESTVALIDÉE !
  48. 48. GOOGLE+LOCAL FAIRECONNAÎTRESAPAGEGOOGLE+LOCAL Intégrez le lien sur la page d'accueil de votre site web pour améliorer la visibilité de votre page Google+
  49. 49. GOOGLE+LOCAL AJOUTEZUNBADGEGOOGLE+ ÀVOTRESITEWEB https://developers.google.com/+/web/badge/
  50. 50. GOOGLE+LOCAL AJOUTEZUNBADGEGOOGLE+ ÀVOTRESITEWEB https://developers.google.com/+/web/badge/
  51. 51. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
  52. 52. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
  53. 53. GOOGLE+LOCAL OBTENIRUNEURLPERSONNALISÉE Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
  54. 54. GOOGLE+LOCAL Il est possible de segmenter ses contacts en les classant dans des cercles (public, suivi, amis, partenaires,...) Je peux ainsi cibler mes publications. Le libellé des cercles n'est connu que de moi. Une même personne peut figurer dans plusieurs cercles. Partagezvospostsetrecevezceuxdespersonnesquivousintéressent ! GÉRERETANIMERSAPAGE
  55. 55. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE
  56. 56. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE
  57. 57. GOOGLE+LOCAL GÉRERETANIMERSAPAGE Dans la rubrique Posts, je peux : • Rédiger une publication • Partager une photo, un lien (URL), une vidéo YouTube, un événement • Choisir mes cercles Seuleslespersonnesquim'ontajoutédansleurscerclesverrontmapublication.
  58. 58. GOOGLE+LOCAL AUTRESRUBRIQUES •COMMUNAUTÉS:créezungroupeautourd'unsujet •ÉVÈNEMENTS :créezunévénementetinvitezdescontacts •HANGOUTS :messagerieinstantanéeGoogle(visioconférence) •PAGES :accédezàvospages •LOCAL:recherchezlesGoogleadresses
  59. 59. GOOGLE+LOCAL SOYEZVISIBLE •Saisissezle+d'informationssurvotreétablissement •Uploadezducontenu(photos,vidéos,visuels,...) •Proposezunevisitevirtuelle(fortevaleurajoutée) •Publiezrégulièrementdespostspertinents pourattireretfidéliserdesabonnés •Encouragezl'internauteàlaisserunavis •Encouragezl'internauteàinteragir(posezdesquestions) •Utilisezles#hashtags •Lesjeuxconcoursnesontpasautorisés
  60. 60. YELP •11,7millionsdevisiteursparmoisen2013 •47millionsd'avislaisséssurYelp •ConcurrentdirectdeGoogle+Local(alternativeApple) •PluspopulaireenAmérique •Existeenapplicationmobile •FacilitédecréationdefichecommesurGoogle •Gratuit
  61. 61. YELP JecréemoncomptesurYelp
  62. 62. YELP GÉOLOCALISATIONETRECHERCHESURYELP
  63. 63. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
  64. 64. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
  65. 65. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT https://biz.yelp.fr/
  66. 66. YELP JEGÈRELAFICHEDEMONÉTABLISSEMENT
  67. 67. Diaporama : Eric Picard / Crédits photos : Office de Tourisme / E. Picard / J.P. Boulesteix CONTACTEric PICARD Chargé e-tourisme epicard@saintgeorgesdedidonne.com

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