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- 6. Joan Lewis, P&G '2011.3.21, ARF Conference(
2020年までにサーベイリサーチの
重要性は劇的に低下するだろう。
リサーチャーたちは、調査手法をイデオロギーのように信じ
るのを止め、代表性がすべてといった独善的な思い込みを
捨て去る必要がある。
ソーシャルメディア・リスニングがサーベイに置き換わるだけ
でなく、消費者行動や意識が変わったことでサーベイの実
施自体が困難になるだろう。
6 6
- 9. アンケートシステム ※各社、Webサイトより。
※1000サンプル×30問×1ヶ月×5案件を実施する場合
費用 175万円
※プロのリサーチャーによる調査票チェック、
画面作成費、データ作成費含む。
費用 ●●●万円
※プロのリサーチャーによる調査票チェック、
画面作成費、データ作成費含む。
費用 78万円
※システムのみの提供。
※初期費用は、按分して加算。
9 9
- 10. 99%
OFF
プロのアドバイスがないこと、
自分でアンケート画面を作る労力を
差し引いても、
圧倒的コストパフォーマンス。
■費用
99,900円/年
8,325円/月
※システムのみの提供。
10
10
- 13. アンケートモニター ※各社、Webサイトより。
※レアターゲット、大量サンプル回収 ⇒ 大規模パネルの必要性。
148万人'2011/06(
104万人'2011/07(
Yahoo !リサーチ・モニター
125万人'2011/04(
217万人'2011/07(
13
13
- 16. サーベイメソッド
・使用実態'U&A(調査 ・コンセプト開発調査 ・商品コンセプト調査 ・顧客満足度調査
・ニーズ探査調査 ・コンセプト総合評価調査 ・広告コンセプト調査 ・広告効果測定調査
・スイッチ把握調査 ・プロモーション効果測定調査
・セグメンテーション調査
・ブランド力調査
集計'クロス集計、加重平均、ウェイトバック集計、etc( 検定'T検定、カイ二乗検定、etc(
・因子分析 ・クラスター分析 ・重回帰分析 ・ディシジョンツリー分析 ・コンジョイント分析 ・PSM分析
・コレスポンデンス分析 ・因子分析 ・共分散構造分析 ・ポートフォリオ分析 ・コンジョイント分析
・ディシジョンツリー分析 ・重回帰分析
・共分散構造分析
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- 17. ・次世代マーケティングリサーチ。
=LISTENING/MROC/モバイル/エスノ/ニューロ・・・
・消費行動の変化、技術革新によって、新たな調査メソッドが誕生。
NEW!
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- 18. ネットリサーチ : ビジネスインフラの変化
アンケート
システム 99%
OFF
次世代
0円 メソッド
アンケート サーベイ
モニター メソッド
●新たなビジネススキームの構築が丌可欠となっています。
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- 19. 従来型調査の課題
コモディティ化する 多様化する 複雑化する
製品・サービス 生活者 ニーズ
ネット調査 グルイン
・回答の理由を知りたい。 ・タテマエの域を出ない。
・回答を深掘りをしたい。 ・@15分/人では時間が足りない。
・回答者の顔'実態(を見たい。 ・初対面では、話せないことも。
●従来の手法だけでは、企業の課題解決が難しくなっています。
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- 21. MROC
MROC
様々な次世代リサーチの中で
僕は、『MROC』を選びました。
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- 22. ■MROCの今の売り方
コミュニティメンバー:30名 / コミュニティ期間:2週間の場合
①調査企画費 20万円 【調査の目的】
②調査設計費 30万円 『●●●』 ロイヤルユーザー
を集めて、『▲▲▲』をテーマ
③リクルーティング費 30万円 にしたコミュニティを構築し、
④召集コール 20万円 その中での会話をリスニング
します。
⑤プラットフォーム利用費 30万円
⑥コミュニティ運営費 80万円 使用状況、購入決定要因、
満足度を把握すると共に、
⑦レポート作成費 60万円 『●●●』の新製品開発のヒ
⑧調査謝礼 30万円 ントを探ります。
TOTAL 300万円
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- 23. ■MROCを3か月販売してみて
『MROC』本来の強みを活かして、アイディア開発に
フォーカスした提案は受け入れられませんでした。
⇒ 実績丌足のため、有効性が証明できない。
⇒ 出るか出ないか分からないアイディア開発に、
300万円のコストは出せない。
オンライン・エスノ的な実態把握にフォーカスした
提案が受け入れられました。
⇒ 【実績】 ※3ヶ月で5件の受注。
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- 24. ■まとめ
日本の『MROC』は、
まだまだ多くの課題が残っていますが、
その有効性には、確実な手ごたえ
を感じています。
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- 25. ■まとめ
『MROC』をきちんと体系化し、
運用ノウハウ・リソースを確保できた
企業が、一気に急成長を遂げる。
そんな気がする今日この頃です。
HARUO YAMASAKI '山崎 晴生(
http://www.facebook.com/haruo.yamasaki
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