Suivez et boostez votre ROI avec Shopping.com  27 Novembre 2008
Agenda <ul><li>Optimisation du fichier produits (nom/description de produit) </li></ul><ul><li>Différents rapports à votre...
Optimisez votre fichier produits <ul><li>Fonctionnement du robot : </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nom et marque (jusqu’à 75...
Nom du produit <ul><li>Les noms de produit doivent être clairs  </li></ul><ul><li>Déterminer les mots clés sur lesquels vo...
Description du produit <ul><li>Les descriptions de produit doivent contenir une version élaborée du nom du produit Exemple...
Quelques rapports utiles
 
Rapport de facturation Montants des clics que vous recevez sur vos offres par jour Votre prépaiement
Suivi des enchères
Suivi des enchères
Performance par catégorie
Résultats par catégorie Possibilité d’avoir une vue d’ensemble des résultats de votre campagne en fonction des catégories ...
Un peu plus de détails… Vos numéros de commande Cookie à 30 jours
Exemple concret d’optimisation 4,00% 0,75% 3,00% 3,85% 78 Objectifs pour appareils photo Image et son 4,00% 8,80% 3,00% 2,...
Performances par produit
Résultats au produit près <ul><li>Ce rapport vous permet de voir et de mesurer les performances de vos produits en éditant...
Comment générer un rapport ? <ul><li>1.  Sélectionnez les produits – 100 premiers, catégorie, Sous-catégorie </li></ul>2. ...
Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>Exemple 1.  </li></ul><ul><li>« J’ai un faible ta...
Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>« J’ai un faible taux de conversion. Que puis-je ...
Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>« J’ai un fort taux de conversion. Y’at-il un moy...
Suivi des enquêtes clients
Suivi des résultats d’enquêtes
Des questions?
Onglet « Aide »
Centre de Support Marchand
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Shopping news
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  • SDC Fr Webinar#10 Suivez et boostez votre ROI !

    1. 1. Suivez et boostez votre ROI avec Shopping.com 27 Novembre 2008
    2. 2. Agenda <ul><li>Optimisation du fichier produits (nom/description de produit) </li></ul><ul><li>Différents rapports à votre disposition </li></ul><ul><li>Performances par catégorie </li></ul><ul><li>Performances par produit </li></ul><ul><li>Etude de cas </li></ul><ul><li>Suivi d’enquêtes </li></ul><ul><li>Aide </li></ul><ul><li>Shopping News </li></ul>
    3. 3. Optimisez votre fichier produits <ul><li>Fonctionnement du robot : </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nom et marque (jusqu’à 75 caractères) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Description (jusqu’à 1400, mais seuls 155 sont affichés) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Catégorie (Vins, sports et activités de plein air…) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utilisez dans la mesure du possible nos catégories (voir sur http://fr.shopping.com/xSN ): Jouets, Loisirs créatifs, Informatique… </li></ul></ul><ul><ul><li>Cas spéciaux: Vins et spiritueux </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>ajouter la couleur (blanc, rouge, rosé) dans le nom du produit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ajouter la couleur (blanc, rouge, rosé), le millésime et la région dans le descriptif du produit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ajouter le nom de domaine ou la distillerie dans la colonne description </li></ul></ul></ul>
    4. 4. Nom du produit <ul><li>Les noms de produit doivent être clairs </li></ul><ul><li>Déterminer les mots clés sur lesquels vous voulez positionner vos articles et les inclure dans le nom du produit. </li></ul><ul><li>Faire figurer les marques </li></ul><ul><li>Faire en sorte que l’Internaute puisse indentifier le type de produit vendu en lisant le nom (sans faire attention à l’image) </li></ul>Exemples: “ Jean Levi’s blue slim femme” “ Tee-shirt blanc enfant Okaïdi” “ Table basse 52 cm en chêne massif marron foncé”
    5. 5. Description du produit <ul><li>Les descriptions de produit doivent contenir une version élaborée du nom du produit Exemple: Nom du produit: Chaussure pour homme Split Rock de Timberland en cuir véritable </li></ul><ul><li>Description du produit: Chaussure homme d essus cuir pleine fleur grainé pour le marron, nubuck pour le beige. Doublure polyamide. Semelles intermédiaires EVA, extérieur caoutchouc avec crampons. </li></ul><ul><li>Optimiser le descriptif du fichier produits pour améliorer la catégorisation et le placement des produits sous les bons filtres en y insérant des mots clés (se mettre à la place de l’internaute) </li></ul><ul><ul><ul><li>Exemple: Maquette camion – Lego Technic - modélisme & jeux – 5-7 ans – 750-1000 pièces </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemple : Nutrition – Vitamines - capsules – stress – femmes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemple : colliers – ambre - femmes - argent massif – 9 carats </li></ul></ul></ul><ul><li>Des informations non nécessaires placées dans le descriptif produit ont pour effet de diminuer la pertinence de placement de vos produits </li></ul><ul><li>Exemple: “Bague femme en argent massif avec perle de culture” </li></ul><ul><li>sera mieux placé dans les résultats de recherche que </li></ul><ul><li>“ Bague femme en argent massif avec perle de culture – livraison gratuite” </li></ul>
    6. 6. Quelques rapports utiles
    7. 8. Rapport de facturation Montants des clics que vous recevez sur vos offres par jour Votre prépaiement
    8. 9. Suivi des enchères
    9. 10. Suivi des enchères
    10. 11. Performance par catégorie
    11. 12. Résultats par catégorie Possibilité d’avoir une vue d’ensemble des résultats de votre campagne en fonction des catégories où vous êtes présent Seulement si vous avez installé la version complète du ROI tracker
    12. 13. Un peu plus de détails… Vos numéros de commande Cookie à 30 jours
    13. 14. Exemple concret d’optimisation 4,00% 0,75% 3,00% 3,85% 78 Objectifs pour appareils photo Image et son 4,00% 8,80% 3,00% 2,53% 79 Stations météo Image et son 4,00% 2,23% 3,00% 5,11% 137 Accessoires TV Image et son 4,00% 4,12% 3,00% 6,47% 170 Téléphones Image et son 4,00% 3,61% 3,00% 2,46% 203 Autoradios Image et son 4,00% 1,12% 3,00% 4,17% 240 Systèmes home cinéma Image et son 4,00% 5,05% 3,00% 4,04% 297 Lecteur MP3 Image et son 4,00% 2,09% 3,00% 5,15% 718 Téléphone portable Image et son 4,00% 1,47% 3,00% 4,05% 840 Caméscope Image et son 4,00% 1,39% 3,00% 2,59% 1 817 Téléviseur à écran plat Image et son 4,00% 3,00% 3,00% 3,36% 2 947 Appareils GPS Image et son 4,00% 2,12% 3,00% 3,37% 4 450 Appareil photo numérique Image et son Obj CAC CAC Obj tx transfo Taux de transfo Clics Sous catégorie Catégorie
    14. 15. Performances par produit
    15. 16. Résultats au produit près <ul><li>Ce rapport vous permet de voir et de mesurer les performances de vos produits en éditant des informations telles que : </li></ul><ul><li>Nombre de clics </li></ul><ul><li>Nombre de ventes </li></ul><ul><li>Taux de conversion </li></ul><ul><li>Coût d’acquisition </li></ul><ul><li>Coût total </li></ul><ul><li>Revenu total </li></ul>Afin d’utiliser pleinement le rapport, le tracker RSI devra être installé pour afficher les données de conversion
    16. 17. Comment générer un rapport ? <ul><li>1. Sélectionnez les produits – 100 premiers, catégorie, Sous-catégorie </li></ul>2. Choisissez la période – par jour, par mois 3. Lancez le rapport – cela peut prendre quelques minutes…
    17. 18. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>Exemple 1. </li></ul><ul><li>« J’ai un faible taux de conversion. Que puis-je faire pour l’optimiser? » </li></ul>Exemple 2. « J’ai un taux de conversion élevé. Y’a-t-il une possibilité d’améliorer encore cela ? »
    18. 19. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>« J’ai un faible taux de conversion. Que puis-je faire pour l’optimiser? » </li></ul><ul><li>Mes produits sont-ils correctement catégorisés sur Shopping.com ? </li></ul><ul><li>Le prix que je renseigne dans le fichier produits est-il précis et correct ? </li></ul><ul><li>Mes prix sont-ils compétitifs ? </li></ul><ul><li>Ai-je retiré les produits à faible taux de conversion? </li></ul>1. Catégorisation 4. Retirer 2. Vérification des prix
    19. 20. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? <ul><li>« J’ai un fort taux de conversion. Y’at-il un moyen de l’améliorer ? » </li></ul><ul><li>Ai-je listé tous mes produits sur Shopping.com ? </li></ul><ul><li>Ai-je tous les « Plus » Shopping.com ? (logo, n° de tél., enquêtes…) </li></ul><ul><li>Ai-je mis des enchères pour gagner en visibilité ? </li></ul>
    20. 21. Suivi des enquêtes clients
    21. 22. Suivi des résultats d’enquêtes
    22. 23. Des questions?
    23. 24. Onglet « Aide »
    24. 25. Centre de Support Marchand
    25. 26. Centre de Support Marchand
    26. 27. Centre de Support Marchand
    27. 28. Shopping news
    28. 29. Newsletter B2C
    29. 30. Toute l’équipe Shopping.com vous remercie de votre fidélité!

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