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Pós-Graduação Uninorte Laureate International | MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda | Abril de 2013
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  • 1. por, Sílvia Pahins [silvialp@gmail.com] [http://www.slideshare.net/SilviaPahins] Pós-Graduação Uninorte Laureate International | MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda | Abril de 2013 ESTRATÉGIA, MARKETING E VENDAS [4]
  • 2. Aula 4. Modelos de Negócios Modelos de Negócios
  • 3. Aula 4. Modelos de Negócios Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização. [Osterwalder et. al.]
  • 4. Aula 4. Modelos de Negócios
  • 5. Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer o modelo de negócio funcionar. Recursos-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 6. » Quais recursos são essenciais para o funcionamento do seu modelo? » Quais recursos são exigidos pelos seus canais? » Pelo relacionamento com os clientes? » Para dar origem a suas fontes de receita? Recursos-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 7. CATEGORIAS » Físicos (Rio Sul) » Intelectuais (Pós Graduação Uninorte Laureate International) » Financeiros (BNDES) » Intangíveis (Coca-Cola) Segmento de Clientes Aula 4. Modelos de Negócios
  • 8. Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer para que seu modelo de negócios funcione. Atividades-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 9. » Quais atividades são exigidas para entregar a proposta de valor aos clientes? » Quais atividades são exigidas para que a estratégia de canal funcione corretamente? » Quais atividades são exigidas para tornar viável o modelo de receita? Atividades-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 10. CATEGORIAS » Produção (Nestlé) » Resolução de Problemas (Hospitais, Consultorias) » Plataforma/Rede de Contatos (Visa) Atividades-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 11. Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o seu modelo de negócios funcionar. Parceiros-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 12. » Quem são seus principais parceiros? » E fornecedores? » Os recursos-chave vêm através de parcerias? » Que atividades-chave podem ir para o parceiro? Parceiros-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 13. MOTIVAÇÕES PARA PARCERIA » Otimização e Economia de Escala » Redução do Risco e Incerteza » Aquisição de Determinados Recursos e Atividades Parceiros-chave Aula 4. Modelos de Negócios
  • 14. Descreve todos os custos advindos da operação do modelo de negócios. Estrutura de custos Aula 4. Modelos de Negócios
  • 15. » Qual a estrutura de custos resultante do modelo? » Quais os principais custos que afetam resultado? » Como é possível terceirizar os custos? Estrutura de custos Aula 4. Modelos de Negócios
  • 16. DIRECIONAMENTOS » pelo custo » pelo valor ESTRUTURA DE CUSTOS » custos fixos » custos variáveis » economias de escala (ex. menores taxas para compras maiores) » economias de escopo (ex. mesmas atividades de mkt ou distribuição para apoio a múltiplos serviços) Estrutura de custos Aula 4. Modelos de Negócios
  • 17. Aula 4. Modelos de Negócios EFICIÊNCIA VALOR
  • 18. Aula 4. Modelos de Negócios
  • 19. Aula 4. Modelos de Negócios Mercado Premium Mercado Intermediário Mercado de Massa
  • 20. Aula 4. Modelos de Negócios
  • 21. Aula 4. Modelos de Negócios
  • 22. Aula 4. Modelos de Negócios Fontes de Renda Canais Relacionamentos com Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Nescafé instantâneo de qualidade Revendedores Fábrica Portfólio de marcas Produção Marketing Mercado de massa Revenda (varejo) Revenda Vendas pelo varejo (baixa margem) Marketing e vendas Produção
  • 23. Aula 4. Modelos de Negócios Fontes de Renda Canais Relacionamentos com Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Espresso de alto nível e qualidade de restaurante em casa Canais de distribuição Patentes do sistema Marca Fábricas Marketing Produção LogísticaFabricantes de máquinas de café Residências Mercado de escritórios Clube Nespresso Principais receitas: cápsulas Outras: máquinas e acessórios Fabricação Marketing Distribuição e canais Nespresso.com Nespresso boutiques Call center Revendas (apenas máquinas) Pedido por correio
  • 24. Aula 4. Modelos de Negócios
  • 25. Aula 4. Modelos de Negócios Fontes de Renda Canais Relacionamentos com Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo Mobilidade urbana individual sem propriedade de carro Administração Municipal Moradores da cidade Inscrição única Pagamento por minuto Us$ 0.27 (tudo incluso) Gerenciamento dos sistemas Gerenciamento da frota Car2Go.com Telefone celular Estacionamentos car2Go LOjas Car2Go Pegar e deixar em qualquer lugar Equipe de serviços Sistemas telemáticos Frota de SMART CARS FORTWO Gerenciamento de frotas Gerenciamento telemático Limpeza
  • 26. Aula 4. Modelos de Negócios Fontes de Renda Canais Relacionamentos com Clientes Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave Recursos-Chave Estrutura de Custo
  • 27. Aula 4. Modelos de Negócios [Atividade: Speed Dating]