Se você está olhando para os resultados de venda da sua empresa e acredita que eles estão muito abaixo do que você precisa e também tem notado que captar novos clientes com qualidade está ficando cada vez mais difícil, então saiba que você não é o único que está enfrentando esses problemas. Isso está acontecendo por que, graças à internet, o mercado está mudando muito rapidamente e os seus clientes estão sendo “ativados” em excesso por diferentes tipos de conteúdo e mensagens de vendas, tanto por produtos concorrentes quanto não concorrentes ao seu, que dividem a atenção deles e que geralmente alteram o senso de urgência em relação a aquisição de produtos e serviços.

1. 10 DICAS +
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2. 01 CONHEÇA BEM O SEU CLIENTE (MAPEAMENTO DE PERSONA)
Se você não conhece os hábitos, os interesses e principalmente as dores,
medos e objeções de quem você está buscando atingir, então esqueça a
chance de você ter sucesso com a sua mensagem pois vivemos a era da
segmentação, da comunicação 1 a 1 e todas as mensagens sem segmen-tação,
passam completamente despercebidas aos olhos de qualquer
pessoa, inclusive ao seu.
AJUSTE O SEU PORTFÓLIO PARA GERAR MAIOR
VALOR PARA AS PERSONAS QUE VOCÊ QUER ATENDER
02 Tenha certeza que seus produtos e serviços são a solução para uma ou
mais dores do seu cliente e tenha certeza que a percepção de solução é
clara para ele, mas novamente: não tente ter solução para qualquer
pessoa, qualquer cliente em qualquer lugar do país. Busque entregar a
solução com máximo valor para o cliente e menor esforço para a sua
empresa.

3. 03FAÇA MÍDIA SEGMENTADA
Depois de seguir as duas dicas acima, fazer mídia agora será uma tarefa
muito mais simples, pois as ferramentas como Google Adwords, Facebook
ads e Linkedin Ads, permitem anúncios segmentados por interesse,
pesquisas, hábitos de navegação, geolocalização, idade, empresas que
trabalham, cargo e muitas outras segmentações que se enquadram ao
perfil exato do seu cliente. Ah! mas não esqueça de ter uma boa estratégia
na construção da mensagem.
04 CRIE UM SITE AMIGÁVEL, INTELIGENTE E FUNCIONAL
Certifique-se que o site que vai receber os cliques oriundos da sua publici-dade
web não é apenas bonito, mas também é adaptado a dispositivos
móveis, que o conteúdo tem a ver com o anúncio divulgado e que ele é
funcional, ou seja, ajudará o potencial cliente a dar o próximo passo auto-maticamente:
que pode ser acessar um cupom de desconto, agendar uma
visita, solicitar cotação, assinar uma lista, etc.

4. 05UTILIZE MARKETING DE CONTEÚDO SEGMENTADO
Olhe a lixeira da sua caixa de email e você verá que os emails que você
apagou ontem e hoje, tem características em comum e geralmente ou são
propagandas ou são conteúdos que não te interessam, isso quer dizer que
só ficariam na sua caixa de entrada as mensagens (sejam elas emails de
venda ou não) que tenham utilidade para você e estejam adequadas ao
seu perfil. Logo, com seu cliente não é diferente, sendo assim, construa
conteúdos ricos, que informem e orientem o seu cliente sobre a sua solução
ppaarraa que ele reconheça a sua empresa como uma fonte relevante de infor-mações.
Afinal, sem isso a chance do seu email ser pescado entre os outros
300 emails que ele recebe diariamente é lotérica.
Automatize suas interações, ou seja, não confie à sua memória a obrigação
de conversar com todos os seus prospects, tampouco saia invadindo a intimi-dade
dele com ligações e visitas, crie um diálogo elegante e dê oportunidade
para que ele a qualquer momento decida se quer uma ligação, uma visita ou
uma cotação. Ah atenção! eu disse "automatize as interações" e não "automa-tize
as mensagens", pois ninguém precisa de textos padronizados enviados
por robôs, ou seja, mensagens humanizadas, bem escritas e em tom de
conversa, são a chave para que essa técnica dê certo.
06
CRIE UMA RÉGUA DE CONTATOS COM SEU CLIENTE

5. 07DEFINA METAS E UM CICLO DE QUALIFICAÇÃO POR EMAIL,
NÃO GASTE ENERGIA À TOA
Utilizando a técnica anterior você poderá qualificar o interesse dos seus
prospects por email utilizando formulários e ações na própria mensagem,
ou seja, com isso você poderá aumentar a sua capacidade de qualificação
de prospects e de fazer publicidade. Com essa técnica você conseguirá
separar os curiosos e os prospects frios dos prospects quentes.
08 DEFINA PRODUTOS FRONT-END E UM FUNIL DE VENDAS
Comece o relacionamento rápido, ou seja, nem sempre o seu produto
principal precisa ser vendido no primeiro contato, na prática se você tem
produtos de entrada, utilize-os como "chamariz" para se aproximar do seu
cliente e gerar novas necessidades através de um funil de vendas para que
ele chegue até o seu produto principal. Lembre-se: é mais fácil falar e con-sequentemente
vender para quem já é seu cliente, então facilite a entrada
dele na sua carteira e depois vá crescendo lá dentro.

6. CRIE UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA PARA O SEU CLIENTE E
APRESENTE-SE DE FORMA PROFISSIONAL
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Se o seu cliente chegou ao ponto de comprar algo de você ou solicitar uma
reunião, garanta que o atendimento será diferenciado, afinal você já
separou os curiosos e os prospects frios, quer dizer que você pode usar o
tempo economizado em fazer um trabalho acima da média do mercado,
então faça uma entrega de qualidade, uma apresentação profissional e
garanta que o potencial cliente terá uma ótima impressão da sua empresa.
E por último, nenhuma captação ou atração de clientes vai ser eficiente se
na "hora do gol" sua equipe de vendas e atendimento não estiverem
preparadas para vencer as objeções deles, fazerem uma negociação de
qualidade e não fecharem o negócio. Por isso processos bem claros,
definições de papeis e treinamentos da equipe são chave para que sua
estratégia de vendas seja um sucesso.
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DEFINA PROCESSOS E TREINE SUA EQUIPE PARA
VENCER AS OBJEÇÕES E FECHAR O NEGÓCIO

7. Enfim, captar novos prospects e atrair clientes tem se tornado
cada vez mais uma ciência e um conjunto de atividades que
funcionam conectadas a estratégia da sua empresa, ou seja,
não é algo facilmente “terceirizável” para um agência ou
limitada a uma campanha publicitária. Atrair clientes hoje é
um processo decisivo para qualquer negócio. Para garantir
que você não vai ficar pra trás compare os passos acima com
as práticas da sua empresa e veja em que momento os elos
dessa corrente estão se quebrando.
Não se desespere, captar clientes na internet e implementar
uma solução eficiente marketing digital não é um "bicho de
sete cabeças" e pode ser mais rápido do que você imagina,
afinal a própria internet disponibiliza dezenas de ferramentas
para solucionar cada um desses passos de forma rápida e
simples.
Um abraço e até a próxima!
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