En este SlideShare encontrarás los pasos básico sobre cómo realizar un plan de social media.
Para ellos definimos un esquema con los siguientes puntos: Investigación y análisis de la situación, Planificación y definición de objetivos, Diseño de la estrategia, Implementación, Medición y análisis de resultados
En ellos, explicamos en qué consiste un Plan de Social Media y cómo realizarlo.
2. ¿Cómo definir un plan de Social Media?
Un plan de Social Media es una estrategia dirigida a
incrementar la presencia en medios y redes online de una
empresa o particular. Además, se utiliza para mejorar la
imagen y la reputación en Internet aprovechando este canal
de comunicación.
3. ¿Cómo definir un plan de Social Media?
1. Investigación y análisis de la situación
2. Planificación y definición de objetivos
3. Diseño de la estrategia
4. Implementación
5. Medición y análisis de resultados
4. Investigación
Es la fase inicial en la que se lleva a cabo el análisis de la
situación y reputación online.
Para ello, es importante realizar acciones de investigación y
desarrollo, como por ejemplo un análisis de monitorización de
la reputación online o un análisis DAFO para detectar
debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
5. Planificación y definición de objetivos
Una vez recopilada la información necesaria, es hora de
establecer una serie de objetivos definidos y medibles.
Además debemos definir el público al cual dirigirnos. Es
importante concretar bien los perfiles y el target del
público objetivo al que nos dirigiremos para poder
segmentar las acciones de marketing. Tienes que dedicar
el tiempo necesario en detectar tus nichos de mercado
y el público objetivo al que va ir dirigido tu producto.
6. Diseño de la estrategia
En este punto debemos incluir las líneas estratégicas que vamos a
trabajar en nuestro plan social media.
El primer paso es concretar las plataformas sociales en las que es
necesario actuar, hay que estar en aquellas en las que se encuentra
nuestro público.
El segundo paso es definir que vamos a hacer y cómo establecer las
acciones que se van a realizar en las redes sociales previamente
seleccionadas.
Tan importante como todo lo comentado en esta fase, es establecer
un calendario editorial de publicaciones y de acciones de marketing.
tiempo necesario en detectar tus nichos de mercado y el
7. Implementación
No solo basta con realizar un plan, sino que también es
necesario darlo a conocer a la empresa, poniendo en marcha
todo el proceso realizado hasta el momento. Teniendo muy
claros los conceptos, objetivos, acciones, el público objetivo y el
modelo de comunicación interactuando con unos usuarios
concretos.
8. Medición y análisis de resultados
La última fase de este plan consiste en
medir los resultados para saber si se están
cumpliendo los objetivos.
Es fundamental revisar y valorar periódicamente
los resultados que vamos obteniendo, a través
de la métrica y la analítica.
La herramienta universal para medir y analizar el ROI es Google
Analytics, además de ser gratuito. Pero, la mayoría de redes sociales
cuentan con un sistema de analítica web propio.