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Le marché de la rencontre en ligne en Suisse (2014/2015)

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En Suisse, les exploitants des sites de rencontre réalisent pour la première fois des chiffres significatifs avec la «Génération Smartphone». Le chiffre d’affaires annuel affiche une progression de 7.1 % par rapport à l’année précédente. Un autre sujet du nouveau rapport de guide-sites-rencontres.ch: les conséquences du piratage d’AshleyMadison sur les rencontres libertines suisses.

http://www.guide-sites-rencontres.ch

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Le marché de la rencontre en ligne en Suisse (2014/2015)

  1. 1. marché de la rencontre en ligne suisse 2014-2015 LE Avec les tendances et évolutions actuelles du secteur de la rencontre en ligne: utilisateurs – prestataires – chiffre d‘affaires – technologie
  2. 2. L’accélération de nos modes de communication et les services de WhatsApp, Twitter et d’autres réseaux sociaux ont également fortement bouleversé notre comportement dans le domainedelarencontreenligne:lesflirtsetlarecherched’unpartenairesurInternetpeuvent avoir lieu à tout moment et à n’importe quel endroit – dans le métro, à la caisse d’un super- marché ou au feu rouge. Les demandes de contact obtiennent des réponses plus rapides et la disponibilité pour des rencontres spontanées est également au rendez-vous. Les exploitants des sites de rencontres ont réagi: l’offre est encore mieux adaptée aux besoins des utilisateurs d’appareils mobiles. Dans la 5ème édition de notre analyse de marché, nous jetons un coup d’œil derrière les coulisses et vous révélons aussi d’autres tendances actuelles du marché de la rencontre en Suisse. 1. Les célibataires sur Internet En 2014, près de 1.5 millions des 8.2 millions d’habitants Suisses avai- ent temporairement le statut de «célibataire» [1]. Il est toutefois difficile de clairement définir le terme de célibataire: est-ce qu’une dame de 72 ans est encore célibataire? Pour cette étude, nous définissons comme célibataire toute personne de 18 à 65 ans ne vivant pas dans une relation stable [2]. Il y a parmi ces célibataires près de 1.3 millions de per- sonnes qui se rendent régulièrement sur Internet. Ils constituent ainsi le groupe cible principal du secteur de la rencontre en ligne. Suivant des estimations, il faut encore y ajouter 25% de gens intéressés (plus particulièrement des hommes) qui vivent «officiellement» en couple. 2. Le paysage des fournisseurs Les offres de la rencontre en ligne sont à classer dans 5 catégories: »» Sites de rencontre classiques Les services du courant mainstream pour une recherche indépendante, souvent avec fonction chat, gamme de prix moyenne Top-3 Suisse: FriendScout24, SwissFriends, Zoosk »» Agences matrimoniales en ligne / rencontres sérieuses Mise en relation avec des partenaires recherchant une relation sérieuse, suite à un processus de matching, basé sur la psychologie des couples, niveau de prix élevé Top-3 Suisse: eDarling, ElitePartner, Parship »» Rencontres sur réseaux sociaux Des services qui permettent avant tout de flirter sur les appareils mobiles, s’adressant à un public jeune et à un niveau de prix plus bas (freemium) Top-3 Suisse: Badoo, Lovoo, Tinder »» Rencontres adultes Les sites de rencontres érotiques (casual-dating, rencontres libertines, échangistes, fétichistes) Top-3 Suisse: C-Date, Joyclub, Secret »» Sites de rencontres spécifiques Des portails qui s’adressent plus particulièrement à des groupes cibles comme les seniors, les parents célibataires, les personnes fortes, les homosexuels, … La Suisse dispose de plusieurs centaines de ces portails. La plupart d’entre eux sont toute- fois seulement des petits sites d’annonces de rencontres. 21 prestataires ont cependant réussi à réunir plus de 100‘000 membres. Mis à part les deux acteurs suisses SwissFriends et Celibataire, le secteur est largement dominé par les leaders internationaux. La rencontre en ligne Suisse 2015: des «rencontres non-stop» grâce au smartphone Mot-clé «Rencontre mobile» Nous estimons que la distinction entre rencontre en ligne et rencontre mobile n’a plus lieu d’être. Les leaders établis de la rencontre en ligne proposent à présent aussi des pa- ges mobiles et une application pour portables. La plupart des anciens prestataires de la rencontre de la catégorie «mobile-only» ont complété leur offre par un site web correspondant. Le client attend de la part du prestataire de son choix que leservicesoitdisponibleàn’importequelendroit,enmode non-stop et via tout type de média. Nous regroupons ainsi les deux modes de rencontre sous le terme de rencontre en ligne. Même une distinction des chiffres d’affaires réalisés via des appareils mobiles et des ordinateurs classiques pa- raît peu sensée. Entre l’inscription, le premier contact et l’achat, une grande part des utilisateurs utilisera à la fois les voies d’accès mobiles et l’accès classique via PC, passant ainsi à plusieurs reprises de la solution «en ligne» à la solution «mobile». Bien plus que 50% de toutes les connexions se font à présent par voie «mobile», tandis que 75% du chiffre d’affaires est toujours réalisé via le PC. Rencontre en ligne en Suisse 2014–2015 2
  3. 3. 3. utilisateurs de la rencontre en ligne: c’est chic d’y participer! En Suisse, le boom de la recherche en ligne d’un partenaire a commencé en 2002. on comptait alors pour la première fois plus de 100‘000 profils de célibataires sur le net. Il y a actuellement près de 660‘000 Suisses qui recherchent chaque mois un partenaire en ligne. cela signifie une croissance d’environ 15% par rapport à l’année 2012. une grande part de cette croissance est à attribuer à la jeune génération et aux utilisateurs des services de réseaux sociaux comme lovoo et Badoo. Les applications de flirt tendance attirent l’attention de groupes cibles comme les internautes 18+ ou les célibataires avec des racines étrangères. ces applis animent également l’intérêt des célibataires qui n’ont pas réellement une image fixe d’une relation et qui veulent tout simplement «participer». Il faut y ajouter chaque mois 480‘000 utilisateurs supplémentaires dans le domaine de la «rencontre adulte» et près de 40‘000 adeptes des rencontres gay. 4. le chiffre d’affaires du secteur: une éVolution dans tous les domaines Le chiffre d’affaires global du marché de la rencontre en ligne Suisse affiche depuis des années une tendance stable et semble être parfaitement à la hauteur des exigences du secteur. Avec 37.6 millions de cHF, le chiffre d’affaires a pu réaliser en 2014 un plus de 7.1% par rapport à l’année précédente. Les facteurs décisifs: » Les prestataires ont réalisé des progrès considérables dans les domaines techniques et de la psychologie de vente et de prix de leurs applications mobiles. Ils ont pour la première fois pu réaliser des chiffres d’affaires signifiants via la «génération smartphone», alors que les utilisateurs des applications mobiles dépensent relativement peu d’argent par rapport aux utilisateurs du Pc et de l’ordinateur portable. » Des leaders du marché comme ParShiP ont réussi à établir une certaine pression publicitaire dans le secteur, tout en creusant un écart considérable en termes de chiffre d’affaires, laissant ainsi loin derrière eux les acteurs du second rang. 5. les tendances du secteur 2014/2015 une ambiance d’enchères s’est installée sur le marché global de la rencontre en ligne – les prestataires font des deals, achètent et fusionnent. Tandis que ParShiP et elitePartner sont acquis en 2015 par l’investisseur londonien «oakley», alors que l’accord des auto- rités de la concurrence n’a pas encore été prononcé, FriendScout24 et neu.ch ont déjà entièrement fusionné leurs banques de don- nées des membres. cette évolution signifie encore plus de choix chez chacun des prestataires. Mais cette offre se fait aussi aux dé- pens de la diversité des prestations proposées. Le récent scandale de la banque de données des membres du site aShleyMadiSon fait actuellement la une des journaux et concerne également 150‘000 utili- sateurs en Suisse [3]. nous n’avons cependant pas pu observer d’impact significatif sur le secteur de la «rencontre adulte». La confiance que les utilisateurs accordent aux chances de réussite et à la sécurité des données personnelles ne semble pas en être affectée. Malgré toutes ces turbulences, le marché reste dans les mains des prestataires solidement établis: les sites de qualité aux tarifs supérieurs dans le domaine de la recherche sérieuse d’un partenaire, avant tout appréciés par les célibataires de plus de 30 ans. Les 7 acteurs du secteur c-date, Be2, edarling, elitePartner, FriendScout24, ParShiP et SwiSSFriendS détiennent ensemble plus de 75% du chiffre d’affaires global. part de marché (chiffre d’affaires) 4,8% 34,6% 13,2% 18,8% 28,6% 4,1% 11,2% 12,5% 48,0% 24,2% Rencontres sur réseaux sociaux Sites d’annonces de rencontres Agences matrimoniales en ligne Rencontres adultes Rencontres spécifiques 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3,5 9,7 4,6 13,8 6,2 20,6 7,2 33,1 7,1 7,0 6,9 6,9 7,3 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 21,5 44,8 82,6 113,0 138,1 163,6 179,5 188,9 202,8 8,5 6,3 5,7 1,1 23,2 12,8 7 1,8 CH UK SE NL AT FR ES ITDE PT 3,60 3,50 2,8 2,50 2,10 2,00 1,90 0,85 0,80 0,45 Deutsche Portale 80 % Ausländische Portale 20 % 80 % 20 % ElitePartner, eDarling, Parship, FriendScout24: 54,2 % Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro Mitglieder Umsatz 2011 44,3 26,1 9,6 2,6 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 57,5 39,5 10,4 5,6 66,5 47,7 16,6 7,3 79,2 53,1 22,8 8,5 75,8 62,0 31,5 10,2 68,9 72,6 36,6 10,8 58,1 88,3 44,5 10,2 54,2 %45,8 % 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3,5 9,7 4,6 13,8 6,2 20,6 7,2 33,1 7,1 45,3 7,0 54,4 6,9 6,9 7,3 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 21,5 44,8 82,6 113,0 138,1 163,6 179,5 188,9 202,8 8,5 6,3 5,7 1,1 23,2 12,8 7 1,8 CH UK SE NL AT FR ES ITDE PT 3,60 3,50 2,8 2,50 2,10 2,00 1,90 0,85 0,80 0,45 Deutsche Portale 80 % Ausländische Portale 20 % 80 % 20 % ElitePartner, eDarling, Parship, FriendScout24: 54,2 % Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro Mitglieder Umsatz 2011 44,3 26,1 9,6 2,6 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 57,5 39,5 10,4 5,6 66,5 47,7 16,6 7,3 79,2 53,1 22,8 8,5 75,8 62,0 31,5 10,2 68,9 72,6 36,6 10,8 58,1 88,3 44,5 10,2 54,2 %45,8 % 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3,5 9,7 4,6 13,8 6,2 20,6 7,2 33,1 7,1 45,3 7,0 54,4 6,9 61,0 6,9 70,2 7,3 79,7 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 21,5 44,8 82,6 113,0 138,1 163,6 179,5 188,9 202,8 8,5 6,3 5,7 1,1 23,2 12,8 7 1,8 CH UK SE NL AT FR ES ITDE PT 3,60 3,50 2,8 2,50 2,10 2,00 1,90 0,85 0,80 0,45 Deutsche Portale 80 % Ausländische Portale 20 % 80 % 20 % ElitePartner, Match.com > 50 Mio. ~300 Mio. Euro Badoo > 130 Mio. ~100 Mio. Euro Meetic > 40 Mio. 178 Mio. Euro Parship > 10 Mio. ~40 Mio. Euro Mitglieder Umsatz 2011 44,3 26,1 9,6 2,6 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 57,5 39,5 10,4 5,6 66,5 47,7 16,6 7,3 79,2 53,1 22,8 8,5 75,8 62,0 31,5 10,2 68,9 72,6 36,6 10,8 58,1 88,3 44,5 10,2 CH UK DK NO AT NL FR ESITDESE PT 4,5 4,2 3,8 3,6 3,5 2,9 2,5 2,4 2,3 0,8 0,7 0,3 part de marché (utilisateurs mensuels) 4,8% 34,6% 13,2% 18,8% 28,6% 4,1% 11,2% 12,5% 48,0% 24,2% REnconTRE En LIgnE En SuISSE 2014–2015 3 ca par habitant en chf
  4. 4. MARCHÉ DE LA RENCONTR EN LIGNE SUISSE 2013-2014 LE Avec les tendances et évolutions actuelles du secteur de la rencontre en li utilisateurs – prestataires – chiffre d‘affaires – technologie Votre correspondant: Daniel Baltzer metaflake Ag Bahnhofstr. 4 9630Wattwil Tél: 079-551 00 52 E-mail: gf@metaflake.net WWW.GUIDE-SITES-RENCONTRES.CH metaflake l’étude La présente étude du «marché de la rencontre en ligne suisse 2014–2015» fait partie d’une série d’analyses sur la rencontre en ligne en Suisse. cette étude fait l’objet d’actualisations annuelles et a pu s’établir comme seule analyse de marché sérieuse du secteur depuis 2004. Les chiffres sont basés sur les résultats d’études de marché, d’analyses de trafic et surtout sur des entretiens avec les dirigeants des grands leaders du marché. À propos de guide-sites-rencontres.ch guide-Site-rencontreS.ch est un portail d’information gratuit se concentrant plus particulièrement sur les aspects suivants: » Test et évaluation de prestations dans le domaine de la rencontre en ligne » Magazine de conseil pour débutants tout comme pour les plus expérimentés Depuis 2004, plus de 300‘000 célibataires ont pu trouver des affiliations pour des sites de rencontres appropriés. Entre temps, les différentes recommanda- tions, les interviews et les extraits des résultats de test ont fait l’objet de plus de 100 publications dans la presse écrite, à la télévision, ainsi que dans des émissions radio. en saVoir plus sur metaflaKe Le réseau de metaflake avec siège à cologne et des bureaux à Wattwil et Londres emploie 12 salariés et effectue désormais des tests comparatifs de sites de rencontres dans 14 pays différents. Metaflake a deux portails en Suisse – un site en langue française pour la Suisse romande et un site en langue allemande. sources: [1] «Formes de familles et de ménages», «divorces 2014», office de la statis- tique de neuchâtel 2015 [2] En référence à la vaste étude au sujet des célibataires que ParShiP réalisa en 2005 [3] L’analyse de la base de données actuelle des utilisateurs comporte 185‘194 profils actifs pour la Suisse. Les faux profils ont déjà été soustraits à ce chiffre, Metaflake septembre 2015 guide-sites-rencontres.ch singleboersen-vergleich.ch singleboersen-vergleich.de singleboersen-vergleich.at guide-sites-rencontres.fr guida-incontri.it sitios-encuentros.es dejting-experten.se nettdating-eksperten.no netdating-eksperter.dk leadingdatingsites.co.uk datingsitesreviewed.com sites-encontros.com.pt central-encontros.com.br datingsitesreviews.com.au REnconTRE En LIgnE En SuISSE 2014–2015 4 auteur de cette étude: guide-sites-rencontres.ch mention des droits d’auteur et clause de non-responsabilité: Cet ouvrage et tous ses composants sont pro- tégés par les droits d’auteur. Sans autorisation préalable des auteurs, toute utilisation non conforme au cadre stricte de la législation sur les droits d’auteur est interdite. Cela concerne notamment la reproduction, la traduction, ainsi que l’intégration et le traitement par des systèmes électroniques. Cette œuvre a été établie en toute bonne foi. Des erreurs ou des fautes d’impression ne peuvent cependant pas être exclues. Les auteurs déclinent toute responsabilité quant à l’exactitude des contenus et à l’exhaustivité des informations présentées. Cela s’applique à d’éventuels préjudices matériels, moraux et idéels de tiers, causés par l’utilisation de cet ouvrage.

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