Smau milano 2012 christian mondini

New Tablet & Apps:
il nuovo paradigma del
Mobile Business

17 Ottobre 2012
Christian Mondini
christian.mondini@polimi.it

Senior Research Analyst Area Mobile Business
Osservatori ICT & Management
School of Management Politecnico di Milano

La School of Management del Politecnico di
Milano – Alcuni numeri 2011-2012
Ricerca
!! 35 Osservatori
!! Oltre 80 persone (analisti + ricercatori + staff) impegnate
!! Oltre 140 Research Report prodotti (dal 2001)
!! Più di 3.000 aziende analizzate (case studies e survey)

Comunicazione
!! Oltre 100 eventi, fra convegni e workshop, che hanno visto la
presenza di oltre 10.000 partecipanti
!! Più di 70.000 Research Reports distribuiti o scaricati (dal 2001)
!! Circa 2.000 articoli pubblicati sulle principali testate nazionali e su
giornali e riviste specializzate (es. Il Sole24Ore, Repubblica, Il Mondo,
Affari e Finanza ecc.)
+ presenza continuativa su Radio e TV

Community
!! 115.000 contatti unici all’interno del CRM
!! Newsletters Knowledge (ca 118.000 iscritti)
New Tablet & Apps: il nuovo paradigma del Mobile Business | C. Mondini 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net

La Mobility in azienda:
10 anni di Ricerche degli Osservatori

2010 2011 2012
2009

2007
2005 2006
2002

Mobile & Wireless
Le soluzioni Mobile Mobile & Wireless Mobile Business:
Business: una leva
Internet nelle Business: casi reali, innovazione a
di innovazione
imprese italiane valore tangibile tavoletta
organizzativa
Mobile Business:
Mobile & Wireless
un’opportunità per Laboratorio New Tablet & Apps:
Business: la sfida
un sistema di Mobile & Wireless il nuovo paradigma
del cambiamento
imprese in profonda Business del Mobile Business
organizzativo
trasformazione


Mobile Business:
…cos’è?
Mobile &
Fissa Infrastruttura di Telecomunicazione Wireless

Mobilità Operativa Mobilità Trasmissiva
Portatili

Applicazioni che girano off line su Applicazioni che offrono all utente
un dispositivo portatile e la possibilità di trasferire
permettono all utente di effettuare informazioni in tempo reale tramite
operazioni dovunque si trovi una infrastruttura di comunicazione
Terminali

Applicazioni tradizionali Trasmissione Wireless da
Postazione Fissa
Applicazioni classiche su Applicazioni su terminali fissi
terminali e linee di comunicazioni collegati tramite tecnologie Mobile
fisse, fruite dagli utenti in modo & Wireless al sistema centrale
Fissi

tradizionale dal proprio ufficio


Mobile Business:
…cos’è?
Mobile &
Fissa Infrastruttura di Telecomunicazione Wireless

Mobilità OperativaTentata vedita nel Mobilità Trasmissiva
Raccolta e
Portatili

Largo Consumo trasmissione dei
Raccolta dei tramite dispositivi dati clinici del
dati da portatili e paziente via
contatori del connessione batch WiFi in ospedale Localizzazione dei
Gas o Elettrici mezzi per la
con terminali Attività di magazzino Raccolta ordini con raccolta dei rifiuti
industriali con termnali PdA o Terminali via Gprs/Gps
sincronizzati industriali che Industriali connessi
in batch scaricano i dati a alla Rete Cellulare
missione conclusa
Terminali

Mobile Business Accesso alla Intranet

Wireless Business
aziendale via WiFi in
corrispondenza di
Applicazioni tradizionali Access Point Hot Spot
Telemedicina per il
monitoraggio dei
Applicazioni classiche su pazienti domiciliati
Telegestione dei
terminali e linee di comunicazioni contatori
fisse, fruite dagli utenti in modo elettrici via
Rete Cellulare
Fissi

tradizionale dal proprio ufficio
Trasmissione Wireless da
Postazione Fissa


Mobile Business:
…quale impatto sui processi e sulle attività?

Asset Field Force
Warehouse & Stock Mobile & Wireless
Management Automation (FFA)
Management Office (MWO) su Rete
(AM) con basata su Rete Cellulare
(WSM) con Terminali Cellulare tramite
Terminali e Terminali Industriali,
Industriali connessi in Smartphone, Pda o
Industiali connessi Smartphone, Notebook
WiFi o con RFId Notebook
in WiFi o con RFId …

Attività di supporto

Gestione Vendite
magazzino indoor
Marketing
Fornitura Operations Post-vendita
& CRM
Gestione Vendite
consegne outdoor

Wireless Fleet Sales Force Automation Customer
Operations Management (FM) (SFA) con Smartphone, Pda o Relationship
(WO) su WiFi o su Rete Cellulare o Notebook su Rete Cellulare o (CR) basate su Sms e
su RFId Satellitare WiFi Rete Cellulare


10 anni di Ricerche:
la pervasività delle soluzioni Mobile Business
Sono molteplici, nella catena del Valore, le aree di impatto delle applicazioni Mobile a
supporto del business …
… non esistono attività o settori che non possano trarne benefici!

Attività supportate
Sales Force Field Force Warehouse & Asset Fleet Wireless Customer Mobile e
Stock Wireless
Automation Automation Management Management Management Operations Relationship Office

Largo Consumo SFA per raccolta Gestione Voice Picking nella
Controllo Controllo Controllo
Sms
Gestione email da
contenitori posizione e avanzamento parte del
Produttori ordini Frigo-vetrine catena del freddo
riutilizzabili parametri dei mezzi produzione
Promozionali
management

Largo Consumo Raccolta ordini- Supporto alla Controllo Self Scanning Gestione email da
Allocazione real
Distribuzione & cliente (grossisti- manutenzione in WiFi nei magazzini AM su roll e pallet
time degli ordini
avanzamento nel Punto parte del
distributori) aree circoscritte lavorazione carni Vendita management
Retail
Ripianificazione
Trasporti & Gestione della
dinamica
Prelievo con Tracciabilità
FM per controllo Personalizza-zione Sms per conferma di
Accesso ai Sistemi
tentata vendita per soluzioni voice container, pallet, merci Infromativi aziendali
Logistica piani di prodotti finiti avvenuta consegna
conto dei clienti e finger roll, ecc. da remoto
viaggio
Settori

Supporto agli
Supporto assistenza
Informatori Tracciabilità Accesso alla Intranet
domiciliare e Gestione delle Sms informativi
Sanità Scientifici del
diagnosi sulle
“flusso” di prodotti Tracciabilità reperti
ambulanze
Gestione Farmaco
alla clientela
di consulenti presso
Farmaco negli in ospedale il cliente
ambulanze
ospedali
Gestione Localizzazione dei Attività di controllo
Gestione del Telecontrollo degli Gestione email da
relazione con i FFA per addetti alla mezzi e delle nelle centrali Telelettura-
Utility grandi clienti rete
magazzino dei pezzi impianti e delle reti
squadre sul elettriche su reti Telegestione
parte del
di ricambio di distribuzione management
energivori territorio WiFi

Controllo posizione
Trasporto Raccolta ordini e
Supporto ai vigili
Gestione del Tracciabilità di
mezzi e
Trasmissione degli
Info-
Avvisi di assenza per
consegna biglietti magazzino dei pezzi pneumatici, ruote e ordini di lavoro agli malattia o richieste
Pubblico Locale alla rivendite
urbani / ausiliari
di ricambio altri componenti
monitoraggio
operai nelle officine
Paline
di permessi
parametri

Supporto agli Supporto agli Controllo dello stato Accesso in mobilità
Riconoscimen-to Fruizione di servizi
Altri informatori medico- operatori di rampa
delle pezze nei Gestione dei cespiti
Tracking delle di avanzamento del
bancari tramite
alla Intranet di
scientifici nel nel settore consegne processo consulenti c/o il
magazzini del tessile telefonino
farmaceutico aeroportuale produttivo cliente


siamo tutti «Mobile Worker»?
Il numero dei potenziali utenti, inoltre, è rilevante: in Italia ci sono oltre 13 milioni di
lavoratori “Mobile”…
… quasi il 56% di tutta la forza lavoro del nostro paese…

Autisti & Manutentori Agenti e
110k & Installatori
Conducenti Commerciali
Grado di Mobility della categoria

Postini & addetti Guide
780k 770k 650k
alle consegne Turistiche
30k
Forze
Imprenditori &
dell’ordine
Top Manager
270k
900k
Consulenti
& Avvocati
Camerieri 300k
Professori, docenti &
Medici &
Hard worker & Ricercatori Commessi Infermieri
120k 1.400k 680k
3.000k

Magazzinieri e addetti alla
gestione degli ordini 400k

Necessità di accedere a informazioni in mobilità

la redditività degli investimenti
… e i benefici sono molteplici!
Gli investimenti in applicazioni Mobile Business sono caratterizzati da tempi di
ripagamento molto brevi – spesso inferiori a 1 anno – e da indicatori di profittabilità
dell'investimento molto alti – già nei primi 5 anni sono spesso superiori a 5…

PBT in anni Ambiti Applicativi

Profittabilità Sales Field Mobile Warehouse
Asset Fleet Wireless
Force Force Wireless Stock CRM
Management
Management Management Operations
Automation Automation Office

3 7
1,6 7
Manufacturing
Icim
International
Barilla
0,5 Barilla
0,5
Largo Consumo21 0,6 Frescura
4 54
Novartis 3 75 3 0,3
0,1 1,1
Macro-Settori

Farma Danieli
Manufacturing
2 2,8 3
(Automotive, Eldom,
Farma, ecc.)
Fassa Bosch Dimaf
Magneti 2
Tempini Kone 9 2 Marelli

0,6 0,3 2
8 Carrefour 3
Retail KI Group 1 1,7
2,8 2 Bennet (1)
2 Bennet (2)
6
2 0,5 1,1
1,9 Comune 8 Trenitalia
di Torino Cisco 0,3 Corofar
Div. Cargo
Servizi (Bancario,
Assicurati-vo, Utility, TPL, 22 0,3 Italtriest SEAT
15 2 TNT
Liquigas 6
ecc.) Agenzia Pagine Gialle 3 Trentino Trentino

0,8 di Vigilanza trasporti es. trasporti es.

18

le barriere all’adozione
… nonostante le molteplici opportunità e i rilevanti benefici, non mancano però le
barriere all’adozione, che hanno rallentato la diffusione delle soluzioni Mobile Business
nelle imprese italiane

Le Barriere organizzative … … e i «falsi miti» tecnologici
"! Scarso commitment a livello di Top "! Difficoltà di integrazione e sincronizzazione
Management
tra diversi sistemi
"! Autonomia e resistenza dei terminali
"! Resistenze da parte degli utenti, dovute a:
"! scarsa familiarità coi terminali "! Usabilità dei dispositivi
"! inerzie all’adozione "! Sicurezza dei dati contenuti nel device e
"! timore di perdere autonomia a favore dell’accesso al Sistema Informativo
di un maggiore controllo "! Limiti di banda
"! Grado di copertura della rete
"! Scarso coinvolgimento del Middle
"! Affidabilità
Management con conseguente
comportamento “inerziale”


…e per il futuro?

Quali evoluzioni con
New Tablet, Biz App e Application Store?

Pervasività ROI Barriere
Nuove opportunità Hype che «seduce» i
Ancora maggiori per creare valore per decisori aziendali
opportunità, nuove il singolo utente
applicazioni e nuove Maggiore
interno e
categorie di utenti immediatezza e
l’organizzazione nel
usabilità per l’utente
suo complesso


Gli obiettivi

L’Osservatorio New Tablet & Business Application si è posto i seguenti obiettivi:
"! Fotografare lo stato di diffusione di New Tablet ed Enterprise Application
Store nelle imprese italiane, anche attraverso analisi differenziali rispetto
allo scorso anno
"! Approfondire casi concreti di effettiva adozione di New Tablet e Enterprise
Application Store, per analizzare gli impatti sui processi e i benefici (anche
attraverso il calcolo del ROI)
"! Identificare le evoluzioni in atto nella Mobility in azienda e tratteggiare
possibili scenari futuri


La metodologia

230 CIO delle principali imprese operanti nel nostro paese, di
Survey CIO
cui 125 CIO partecipanti anche all’edizione 2011 della Survey

15 interviste con i principali operatori della filiera dell’offerta
Case Study
20 interviste con imprese-utenti che hanno introdotto o stanno
introducendo New Tablet, Business Apps e Application Store

10 «ROI-case», con valutazione di NPV, PI e PBT delle soluzioni
«ROI-case» New Tablet e delle Business Apps introdotte a supporto dei
processi aziendali

Centinaia di articoli, report, whitepaper e blog sul tema della
Analisi fonti
Mobility in azienda, in particolare su New Tablet, Business Apps
secondarie
e Application Store in ambito corporate


Indice della presentazione

"! Il ruolo della Mobility nelle imprese italiane

"! I New Tablet nelle imprese italiane

"! La diffusione degli Enterprise Application Store e delle Business Apps nelle

imprese italiane

"! Il paradigma del “Bring Your Own Device” e i CIO italiani

"! Il Mobile Business: benefici e casi reali


Il ruolo di New Tablet, Business Apps e
Enterprise Application Store per la Mobility
I dispositivi New Tablet, le Business Apps e gli Enterprise Application Store hanno
influito sulla priorità di investimento in soluzioni Mobile a supporto dei processi di
business?

Sì, aumentandola
in modo rilevante
No, non hanno cambiato
la priorità di 25%
32%
investimento

43%
Sì, aumentandola in
modo marginale
Base empirica:
214 CIO

Le priorità di investimento

Qual è la priorità di investimento in progetti ICT a supporto della Mobility
nella sua azienda per quest’anno e per il prossimo?

6%
15% Alta
31%

40% Medio Alta

39%
Medio
Bassa
39%

24% Bassa
6%

i= 131 2012 2013 i= 182

Indicatore di rilevanza i ottenuto pesando
Base empirica: le risposte fornite dai CIO
111 CIO (i pesi variano da 0=bassa a 3=alta)

Le priorità di investimento

Le risorse e competenze in ambito Mobility
Qual è la priorità di investimento in progetti ICT a supporto della Mobility
nella sua azienda peritaliane costituisconoil prossimo?
presenti nelle imprese quest’anno e per
un differenziale competitivo nei confronti
dei concorrenti?
6%
Sì, di lungo 15% Alta
termine
27%
31%
No 33%
40% Medio Alta

39%
Medio
Bassa
39%

24% Bassa
40%
6%
Sì, di breve /
i= 131 medio termine
2012 2013 i= 182

Base empirica: Indicatore di rilevanza i ottenuto pesando
Base empirica: le risposte fornite dai CIO
115 CIO
111 CIO (i pesi variano da 0=bassa a 3=alta)

Il livello di adozione dei New Tablet nelle
imprese italiane
I dispositivi New Tablet sono già presenti o saranno adottati nelle imprese italiane?

No, nessuna
intenzione per
ora Sì, sono già
7%
stati adottati
Sì, verranno
adottati nel 56%
medio / lungo 25%
periodo
(decisione non
ancora presa)
12%

Sì, verranno adottati nel
breve periodo
(decisione già presa)

Base empirica:
213 CIO

Il livello di adozione dei New Tablet nelle
imprese italiane
Qual è il “grado di soddisfazione”
relativo all’adozione di dispositivi
New Tablet a supporto dei No, nessuna
processi
di business nelle aziende? intenzione per
ora Sì, sono già
45 7%
stati adottati
Sì, verranno
33 56%
adottati nel 27
medio / lungo 25%
periodo
1 2 (decisione non
ancora presa)
12%
Poco
Non

Soddisfatto
soddisfatto

soddisfatto

soddisfatto

soddisfatto
Molto
Abbastanza

Sì, verranno adottati nel
breve periodo
(decisione già presa)

Base empirica:
108 CIO Base empirica:
che hanno già adottato i 213 CIO
dispositivi New Tablet


… rispetto al 2011:

"! cresce il numero delle aziende che ha già introdotto
dispositivi New Tablet (dal 47% del 2011 al 56% del 2012) …

"! … diminuisce la percentuale dei “disinteressati”, ora poco
meno del 10% (dal 26% del 2011)


Le figure professionali dotate di New Tablet

Per quali figure professionali sono stati / saranno introdotti i New Tablet?

Executive & C-level Personale di vendita Manutentori Trasportatori
Base empirica: Base empirica: Base empirica: Base empirica:
167 CIO 157 CIO 117 CIO 61 CIO

2%
6% 8%
29%
13% 5%
22%
42% 14%
13%
65%
11% 45%

20% 32% 73%

Già Prossima introduzione Prossima introduzione Nessun
introdotti (decisione già presa) (decisione non presa) interesse




Executive & C-level Personale di vendita Manutentori Trasportatori
167 CIO 157 CIO … rispetto al 2011:
117 CIO 61 CIO

2%
6%
"! chi voleva introdurre i New Tablet per gli 8% 5%
29%
13%
22% Executive lo ha effettivamente fatto nel 2012
42% 14%
13%
65% "! quasi tutti i CIO che non erano intenzionati a
11% 45% farlo hanno cambiato opinione nel 2012 e

alcuni20% hanno addirittura già introdotti
li 32% 73%





Executive & C-level Personale di vendita
… rispetto alTrasportatori
Manutentori
2011:
167 CIO 157 CIO "! anche per il Personale di
117 CIO 61 CIO

2%
vendita, chi voleva introdurre
6% 8%
29% i New Tablet lo ha
13% 5%
22% effettivamente fatto nel
42% 2012 13%
14%

65%
11% 45% "! … i tempi di “roll out
20% completo” saranno un po’ più
32% 73%
lunghi rispetto a Executive &
C-Level



La sfida della sicurezza


La sfida della sicurezza


"! è in calo la propensione verso le architetture Web-based e
l’interesse verso logiche Sandbox

"! aumenta il ricorso a soluzioni di Remote Wipe

"! … in netto aumento la percentuale di chi non ha ancora
considerato puntualmente la sicurezza (27% rispetto al 12% del
2011)


Il livello di adozione degli Enterprise
Application Store nelle imprese italiane
Gli Enterprise Application Store sono già stati introdotti nelle imprese italiane?

Sì
Lo faremo nel
11% breve termine
Per ora no 7%

37%

45%
Lo faremo nel
medio termine

Base empirica:
189 CIO



2011 2012
Sì Lo faremo nel Sì
7% breve termine Lo faremo nel
11% breve termine
6%
Per ora no 7%
Per ora no
43% 37%

44% 45%
Lo faremo nel Lo faremo nel
medio termine medio termine

Base empirica: Base empirica:
173 CIO 189 CIO



2011 2012
Sì Lo faremo nel Sì
7% breve termine Lo faremo nel
11% breve termine
6%
Per ora no
Per ora no 7%

43% 37%
"! aumenta la diffusione degli Enterprise Application Store (dal 7%
all’11%) e si riduce la percentuale relativa ai disinteressati (dal
43% del 2011 al 37% del 2012)
44% 45%
"! … in coerenza con l’aumentare della diffusione dei New Tablet e
Lo faremo nel Lo faremo nel
delle Business Apps … termine
medio medio termine

"! … anche se con una dinamica molto meno rapida
173 CIO 189 CIO



Quali sono le macrofunzionalità e le
modalità di implementazione della
Quale tipologia di Enterprise piattaforma di Private Enterprise
Application Store? Application Store introdotta?

Consumer App Management e
Application Store Device Management
15%
45%

29%
Business
56% 55%
Application
Store dei
Provider Solo App
Private Enterprise Management
Application Store

116 CIO 61 CIO

Le Business Apps negli Enterprise
Application Store …
Quante e quali tipologie di Apps sono presenti all’interno degli Enterprise
Application Store?
Più di 50
78% 22%
Apps
10%
3%
30 – 50
76% 24%
Apps
37%

10 – 30
47% 53%
Apps
7%

5 – 10
19% 81%
Apps
43%

1–5
20% 80%
Apps

2012
Base empirica: 30 CIO Apps «standard» Apps sviluppate «ad hoc»
che hanno già introdotto un EAS o lo per la specifica azienda
faranno a breve

… e le modalità di sviluppo

Come sono state realizzate le Business Apps Mobile sviluppate specificatamente
per supportare i processi aziendali?

Le App sono state sviluppate da una Software House specializzata 52%

Le App sono state sviluppate da un System Integrator 30%

Le App sono state sviluppate internamente 28%

Le App sono state sviluppate da una "grande" Software House 22%

Le App sono state sviluppate da una Web Agency 17%
Le App sono state sviluppate dal Mobile Network Operator di
riferimento
11%
Le App sono state sviluppate da uno sviluppatore indipendente (non
una Software House)
9%
0% 50% 100%
Base empirica:
122 CIO
(possibile risposta multipla)


Agenda

"! Il ruolo della Mobility nelle imprese italiane

"! I New Tablet nelle imprese italiane

"! La diffusione degli Enterprise Application Store e delle Business Apps nelle

imprese italiane

"! Il paradigma del “Bring Your Own Device” e i CIO italiani

"! Il Mobile Business: benefici e casi reali


Il livello di adozione del paradigma
«Bring Your Own Device»
E’ stato adottato il paradigma «Bring Your Own Device» nelle imprese italiane?

No, nessuna
intenzione Sì, è già stato
adottato
44% 20%

No, ma verrà
2% adottato a
breve termine

34%

No, ma verrà
adottato a medio
termine

Base empirica:
124 CIO

Il livello di adozione del paradigma
E’ stato adottato il paradigma «Bring Your Own Device» nelle imprese italiane?

«Take Only My Device»
No, nessuna La scelta e l’acquisto vengono effettuati direttamente
ed esclusivamente dall’azienda
intenzione

44% Sì, è già adottato
o lo sarà in futuro

56% «Buy Only My Device»
Il dispositivo è scelto dall’azienda ma è acquistato
dal dipendente (con o senza contributo aziendale)

«Choose Your Own Device»
Il dispositivo è scelto dal dipendente (tra tutti
quelli sul mercato o tra un subset predefinito) ma
è acquistato dall’azienda

Base empirica:
124 CIO Il dispositivo mobile è scelto e acquistato in
completa autonomia dal dipendente

I benefici delle soluzioni Mobile Business

Benefici

Tangibili Intangibili

! Costi ! Ricavi
! Soddisfazione
! Immagine
Utenti

! Volumi ! Soddisfazione
(a parità di Risorse) clienti
! Qualità, Quantità e
Tempestività Dati
! Qualità
! Produttività
Processi
! Qualità
! Lead Time
esterna
Front Back Front Back
Office Office Office Office ! Capacità di ! Flessibilità
Pianificazione & (Gestione dei
Controllo Cambiamenti)


Alcuni casi di studio

Dimensione dell’organizzazione
Piccola Medio/Grande

Manufacturing Piccola impresa: < 250 dipendenti

Distribuzione
& Retail
Settori

Servizi
(Bancario,
Assicurativo,
Progettazione, …)

Utility, TPL &
PA



Dimensione dell’organizzazione

Manufacturing 10 5 15 14
12 4

Distribuzione 1
& Retail 7
Settori

Servizi
(Bancario, 2
Assicurativo, 8 6
Progettazione, …) 9

17 16
13
Utility, TPL & 3 11
PA



Caso Pulitaliadell’organizzazione
Dimensione
"! Settore: produzione e commercio di
detergenti, macchinari e attrezzatura per la
Manufacturing 10 5 pulizia civile e industriale
12 15 14
4
"! Applicazione: soluzione per la raccolta ordini
durante le visite ai clienti attraverso
Distribuzione 1dispositivi New Tablet
& Retail "! Benefici: riduzione degli errori in fase di
7
Settori

immissione degli ordini (-40%), incremento del
Servizi
numero di visite degli agenti presso i clienti
(Bancario,
8
(+33%) 2
Assicurativo, 6 9
Progettazione, …) "! Ruolo del New Tablet: abilitatore di un
completo utilizzo in mobilità della soluzione
17 16
13
Utility, TPL & 3 11
PA



Caso Pulitaliadell’organizzazione
Dimensione – La redditività
Piccola NPV 1,1 m! Medio/Grande 1,6 mesi
PBT

Manufacturing 10 5 12 4

Distribuzione 1
& Retail 7
Settori

Servizi
(Bancario, 2
Assicurativo, 8 6
Progettazione, …) 9

13
Utility, TPL & 3 11
PA


La redditività
Una sintesi

LA SOLUZIONE NPV (5 anni) PI PBT

AUTOGUIDOVIE Compilazione delle sanzioni 750 – 1.000 k" 63,5 6 mesi

Compilazione rapportini di
REVELLO manutenzione dei tecnici 230 k" 7,6 17 mesi

Compilazione modulistica dei
INTERCONSULT periti 65 k" 5,3 9 mesi

PULITALIA Raccolta ordini 1.100 k" 28,5 1,6 mesi

UTENSILERIA LUGHESE Raccolta ordini 130 k" 6,9 6 mesi

MODECOR Raccolta ordini 195 k" 3,4 14 mesi


I benefici differenziali di New Tablet,
Business Apps, Enterprise Application Store
Ogni “elemento” del trinomio ha caratteristiche distintive che creano una “rottura”
con il passato …

New Tablet: Business Apps: Enterprise Application
Store:
"! Semplicità di utilizzo "! Intuitività e facilità di
"! Buon compromesso tra utilizzo "! Gestione e governance
portabilità e capacità di "! Interfacce utente curate centralizzata
visualizzazione (dal punto di vista sia "! Rispetto policy (grazie a
"! Facilità di condivisione funzionale sia grafico) funzionalità di App e
delle informazioni "! Supporto “task specific” Device Management)
"! Always on, always "! Deployment uniforme e
connected rapido soluzioni mobile
"! User experience orientata
all’utente


I benefici differenziali di New Tablet,
Business Apps, Enterprise Application Store

New Tablet: Business Apps: Enterprise Application
Store:
"! Semplicità di utilizzo "! Intuitività e facilità di
"! Buon compromesso tra utilizzo "! Gestione e governance
portabilità e capacità di "! Interfacce utente curate centralizzata
visualizzazione (dal punto di vista sia "! Rispetto policy (grazie a
"! Facilità di condivisione funzionale sia grafico) funzionalità di App e
delle informazioni "! Supporto “task specific” Device Management)
"! Always on, always "! Deployment uniforme e
connected rapido soluzioni mobile
"! User experience orientata
all’utente

Raggiungimento dei benefici
"! di efficienza (completa digitalizzazione dei processi di business, certificazione
delle attività svolte sul campo, …)
"! di efficacia (maggiore soddisfazione dei clienti e degli utenti, aumento della
qualità di processi, aumento di qualità, quantità e tempestività dei dati, …)

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