1. 1
Vad hände egentligen i Pust?
Från succé till fiasko
Sigrun Tallungs
@tallungs

2. PUST
Polisens
mobila
utrednings-
stöd

3. Som ett experiment?
Pust Java Pust Siebel
200
miljoner
Standardsystem
Vattenfall
Big Bang
Plattformsfokus
100
miljoner
Skräddarsytt
Agilt
Små releaser
Användarfokus
SLÄNG
BORT
SLÄNG
BORT

4. Rikspolischef
Bengt Svenson
i TV-debatt
höst 2008

5. ccc Problemet
var inte bara
it-stödet…

6. Göra klart
själv på plats
Granska
Ett klick till
åklagare.

7. • 1,5 år att bli klara
• Tidigare misslyckanden
• Komplicerat system
Bråttom!
nov
2009
Vi tredubblar
projektet!
HJÄLP
Vi behöver
en agil coach
Omöjligt att
hinna!

8. Henrik
Kniberg
Ett stort
offentligt
projekt.
Och super-
effektivt.

10. • Generell standardsystempolicy
• Kunde frigöra resurser från Pust

11. Användbarhet
Varningar inifrån
Siebel-
kompetens
Tidigare
försök
misslyckdes
Tekniska
hinder
Glädjekalkyl
MYCKET HÖG
RISK!!!

12. Beatrice Ask.
Justitieminister
Justitiedepartementet
Regeringen
"Det är mer av en
teknisk förändring
under huven ”.
???

13. Siebelprojektet rullade igång
med Accenture som coo sourcing-partner

14. Accenture co-scourcingpartner…

15. Synligare
poliser
Spara
förvaltnings-
kostnad
Hög
användbarhet
Samma
funktioner
som Pust Java
Projektdirektiv
EffektmålPust Java Pust Siebel

16. Besparing uteblev
Initialt var ambitionen minimalt med anpassningar.
Sen upptäcktes tvingande krav (loggning). Mängder av
anpassningar gjordes.
Därefter kunde Siebel inte längre uppdateras (dyrt).
Besparingsvisionen sprack.

17. 25 feb 2013

19. Till slut tvungna att
lyssna. Bygga nytt
standardsystem?
Jag började skriva text.

20. 20
Bygg inte i
Standardsystem
igen
Skillnaden Pust Java
och Pust Siebel
säger något viktigt om
utvecklingsmetoder!

21. Pust Siebel skrotas
Hur gör vi nu då?
20
jan
2014…”en
sorgens
dag”...

22. Tillbaka på
ruta 1…

23. ”Vi kommer
jobba som i
Pust Java !”
Tillbaka på
ruta 1…

25. Lärdomar
• Utgå alltid från slutanvändarna,
när ett system ska byggas eller köpas in.
• Bygg it-system i mindre steg, sjösätt tidigt,
och lär dig av hur systemet verkligen används.

26. sigrun@tallungs.se
Twitter: @tallungs
Artiklar:
Om Pusthaveriet:
http://computersweden.idg.se/2.2683/1.547944/haveriet-inifran--
sa-gick-pust-fran-succ%C3%A9-till-fiasko
Dagens Nyheter: Om IT som samhällsproblem
http://www.dn.se/debatt/sa-avslojar-du-it-projekten-som-riskerar-
att-haverera/
Statliga Användningsforums principer för offentliga digitala tjänster
http://www.anvandningsforum.se/designprinciper/