El documento describe dos tipos de empresas en términos de su enfoque hacia el rol de Community Manager. Las "Empresas Comprometidas" integran plenamente al Community Manager en su equipo y estrategia digital, reconociendo las contribuciones que puede hacer en términos de empatía, información, contactos, contenidos, visibilidad y feedback. Por otro lado, las "Empresas Implicadas" ven las redes sociales como un requisito menor y no valoran adecuadamente el trabajo del Community Manager.
2. Consultor de Management, Speaker, Profesor,
Blogger, Padre de familia numerosa, …
Diplomado en Dirección de Empresas,
máster en Comercio Internacional, máster
en Dirección Comercial y Marketing…
@JavierPerezCaro
3. Usted es libre de:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra
hacer obras derivadas
hacer un uso comercial de esta obra
Bajo las condiciones siguientes:
Atribución — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el
autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que
apoyan el uso que hace de su obra).
Entendiendo que:
Renuncia— Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de
los derechos de autor
Dominio Público— Cuando la obra o alguno de sus elementos se halle en el dominio público
según la ley vigente aplicable, esta situación no quedará afectada por la licencia.
Otros derechos—Los derechos siguientes no quedan afectados por la licencia de ninguna
manera: • Los derechos derivados de usos legítimos u otras limitaciones reconocidas por ley no
se ven afectados por lo anterior.
• Los derechos morales del auto;
• Derechos que pueden ostentar otras personas sobre la propia obra o su uso, como por ejemplo
derechos de imagen o de privacidad.
Aviso— Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar muy en claro los términos de la licencia de
esta obra. La mejor forma de hacerlo es enlazar a esta página.
11. Empresas Comprometidas:
Hacen una apuesta clara por lo digital, no solo por la parte social, quieren
llegar más allá. Forman al equipo humano para que en su día a día
implementen las herramientas digitales en sus procesos. Tienen un blog
de empresa, perfiles en diferentes redes sociales, realizan campañas de
marketing integrando el off y el online.
El Community Manager no es el friki-rarito de la empresa, es uno más del
equipo, está perfectamente integrado, conoce y vive la cultura de la
organización, se siente parte de ésta.
¿Qué aporta este profesional a la empresa? Empatía, información,
contactos, contenidos, visibilidad, compromiso, feedback de los usuarios,
etc.
13. Empresas Implicadas:
La apuesta es por las Redes Sociales, si es posible solo Facebook…Por supuesto,
las decisiones sobre lo que se hace en la “Página” las toma él (para eso es el
jefe). Si Facebook les bloquea la página o no consigue “vender”, es porque las
redes sociales son humo y eso del Community Manager una burbuja.
Community Manager multifunción... Mientras se sube la foto, lo mandamos a
hacer fotocopias, de paso al bar de la esquina a por el carajillo de las doce y unas
porras. El Community Manager tiene que hacer contenido de calidad, le han dicho
en la empresa que no pasa nada por copiar, está hasta bien visto. Citar las
fuentes es de cobardes, y si no eres capaz de captar 500 fans esta semana en
Facebook, te despido.