Coaching, conseil, mentorat, accompagnement... quelle confusion! Comment faire la différence entre les uns et les autres et surtout, quels sont les meilleurs modes d'intervention dans les différents moments du démarrage d'une activité entrepreneuriale?

1. Accompagnement et
modes d’intervention

2. Les phases de démarrage de l’organisation…
Curiosité
Phase d’observation et
de découverte du monde
entrepreneurial:
Et si…?
Conception
Phase d’observation de
problèmes et opportunités,
jusqu’à la formulation de la
réponse (idée)
Durée variable
Maturation
Phase de réflexion et de
transformation d’une idée
en modèle d’affaires
Quelques mois
Implantation
Phase de mise en place
de tout ce qui est néces-
saire pour lancer les
opérations
De 1 à 3 mois
Décollage
Phase de lancement
des opérations jusqu’à
l’atteinte du point
d’équilibre
De 6 mois à 2 ans
Envol
Phase de croissance
après le dépassement
du point d’équilibre
Après 2 à 3 ans
1. Planification du projet
2. Exécution du projet
1. Définition du modèle d’affaires
2. Validation des hypothèses
3. Analyses et projections financières
4. Stratégie d’implantation
5. Rédaction et présentation du business plan

3. Modes d’intervention en accompagnement
Formation
Conférences
Tutorat
Guides
Mentorat
CoachingBilan
Evaluation
Conseil
Prestations
Rencontres

4. Modes d’intervention en accompagnement
Formations, ateliers:Evènements de formation, en salle ou virtuelles, génériques sur
l’entrepreneuriat ou spécialisées dans des domaines plus
spécifiques (p.ex. finances, ventes, droit…)
Conférences: Evènements grand public, axées sur « entreprendre »,
l’environnement et l’accompagnement entrepreneuriaux, et pour
des publics plus restreints sur des thèmes spécifiques
(innovation, changement d’échelle…)
Tutorat: Accompagnement et orientations spécifique sur des sujets précis
ou de parcours, lors de formations présentielles ou virtuelles
Guides: Outils, de préférence informatiques, de cheminement du
parcours de la conception à la maturation, aidant à la création de
BM et BP et permettant la capture d’informations
Mentorat: Accompagnement basé essentiellement sur
l’expérience et les « trucs, infos et astuces »
du mentor

5. Modes d’intervention en accompagnement
Coaching: Accompagnement des entrepreneurs, axé principalement sur
l’écoute et le questionnement à propos des situations que
l’entrepreneur rencontre
Bilan (comp.): Evaluation des compétences entrepreneuriales du porteur de
projet
Evaluation (proj.): Evaluation de la viabilité hypothétique du projet et de l’équilibre
porteur-marché-projet
Conseil (experts): Conseils sur des sujets précis « auxiliaires » de l’entrepreneuriat,
tels que communication, comptabilité, droit…
Prestations: Réalisation de prestations spécifiques sur des aspects où
l’entrepreneur peur déléguer, se contentant d’avoir les notions
de bases pour recevoir et évaluer les services
Rencontres: Evènements formels et informels d’échanges
sur des thèmes spécifiques ou juste pour
rompre la solitude et éventuellement
faire de « l’auto-coaching »

6. Focus des modes d’intervention
Réponses,
modes
d’intervention
Apports Message Focus du dialogue
Formation et
ateliers,
conférences
Connaissances théoriques,
pratiques et techniques sur la
création d’entreprises
Uniforme, indépendant de
l’apprenant
Formateur : 50% à 90%
Elève : 10% à 40%
Tutorat
(formation)
Orientations dans l’apprentissage
Uniforme, mais adapté à
l’apprenant
Tuteur : 5% à 10%
Elève : 90% à 95%
Mentorat
Expérience, récits, conseils et
bonnes adresses
Très fortement lié au
mentor et relativement
peu au « disciple »
Mentor : 70% à 90%
Disciple : 10% à 30%
Coaching
Ecoute et stimulation à la
résolution de problèmes
Totalement centré sur le
coaché
Coach : 20% à 30%
Coaché : 70% à 80%
Bilan (de
compétences)
Ecoute et méthode d’analyse
d’adéquation entre le porteur et
son projet
Totalement centré sur le
coaché et son idée de
projet d’entreprise
Coach : 10% à 20%
Coaché : 80% à 90%
Evaluation
Analyse et évaluation de
l’adéquation porteur-projet-
marché
Essentiellement centré sur
le projet de l’accompagné
Evaluateur : 80% à 90%
Accompagné : 10% à 20%
Conseil
Orientation et/ou résolution d’un
problème technique
Principalement orienté sur
l’aspect technique
Consultant : 80% à 90%
Entrepreneur : 10% à 20%
Prestations Solution ou ressource technique
Principalement orienté sur
la livraison
Prestataire : 80% à 90%
Entrepreneur : 10% à 20%
Rencontres
Echanges informels ou orientés
sur certaines thématiques
Fondamentalement
orienté sur l’échange
Animateur : 10% à 15%
Participants : 85% à 90%
Inspiréde«Commentdévelopperlecoachingdesjeunescréateursd’entreprise»,2006,NaëlHamameh
et«Lecoachingentrepreneurial:spécificitésetfacteursdesuccès»,2005,JoséeAudetetPaulCouteret

7. Distribution des modes d’intervention
Formations, ateliers
Conférences
Tutorat
Guides
Mentoring
Coaching
Bilan (compét..)
Evaluation (projet)
Conseil (experts)
Prestations
Rencontres